纳税服务中心工作人员汇报材料[范本]

纳税服务中心工作人员汇报材料*县地税局 *尊敬的各位领导，同志们：大家好！我叫*，来自*县地税局纳税服务中心，是一名普通的窗口工作人员。我汇报的题目是“立足平凡岗位，成就一流业绩”。参加工作十三年来，我先后在纳税申报、发票管理等岗位工作，为全县 5000 多家纳税人提供涉税服务。说实在话，这么多年，整天对着枯燥的数字，重复的操作，我也有过厌倦；面对形形色色的纳税人，我也受过委屈；从上班到下班，寸步难离岗位，我也有过情绪。然而我深深知道：服务大厅是地税局的形象和窗口，虽然岗位平凡，但肩负的责任却十分重要。窗口工作，大多是繁杂琐碎的小事和简单重复的劳动，然而我想，事情无大小，岗位无不同，责任都一样，我敬重这份工作、我珍惜这个岗位。我工作时间最长的岗位是发票管理，累计发售发票数万本，代开发票上万份，接待纳税人10万多人次，每当一组组数据从我这里准确无误地发出时，我都能感受到领导和同事们的信任与关注！每当纳税人所需的每一份发票从我的手中传递出去的时候，我都能感觉到经济发展的脉动！每当看到纳税人带着满意的笑容走出大厅时，我更是感受到了他们心中的喜悦。认真对待每一天、努力做好每件事，担负工作责任，体会事业乐趣，工作虽苦，但我乐在其中！窗口岗位很不起眼，但在纳税人的眼中，我们就是地税的第一形象。在这么多年的税收服务工作中，我始终坚持“业务再精一点，微笑再多一点，得礼再让一点，语调再轻一点，做事再勤一点”，为纳税人多服务、办实事，把换位思考的理念实践在与纳税人的每一次交流中。在办税过程中，常常会碰到一些“特殊”的纳税人，有的年岁已高，有的文化程度低，我就热心地帮助他们填写申请书；有的对税收政策和办税程序不理解，态度蛮横，我就诚恳地说服，做好解释工作多年来 , 我以真诚的微笑和准确的解答 , 赢得了广大纳税人的信任、赞许和尊重。记得一位服装设计师说过：“越是不引人注意的地方越是要注意，这才是懂得装扮的人 ”。是啊，服务大厅的窗口虽小，却直接体现地税的形象。我愿意通过我的劳动，把小小窗口擦得再亮一些，把地税形象装扮得更美一些！今年，在全省地税系统“大集中”软件上线中，我承担了新系统上线前的发票数据迁移清理工作，库存数据和几万条的基础数据要清理修改，不容丝毫错漏！一个月里，我白天盯着密密麻麻的数据，两眼酸痛；夜晚想着工作进度，琢磨着可能存在的疏漏，常常无法入睡；双休日在大厅模拟上线、加班加点儿子病了，小脸烧得通红，有时回到家中，看着懂事的儿子期待的眼神，听到稚嫩的儿子贴心的话语，我常常忍不住想大哭一场，我为自己不能照顾儿子而内疚，我为自己不是一个称职的母亲而自责但是看到新的征管软件平稳运行，发票上线任务圆满完成，我心里又感觉很甜、很甜，所有的努力都应该，所有的付出都值得。廉政这根弦，时刻不放松。有一次，一个特别要好的同学，带着礼品来到我的家中，为他经营的大酒店，想多领取发票。我说：“我们是朋友，你不开店，我收了你礼品无所谓，可现在你是我的管辖户，是纳税人，就绝对不能这么做。”这位同学只好收回礼品，并说道：“没想到你这么坚决，但我心里佩服你，我们还是好朋友。”今年4月税负调整过程中，我参照发票领购情况，提醒税管员对经营快餐个体户王某进行了税负调整，月纳税定额由300元调到650元。对此，王某却错误地认为这是自己没有及时“烧香”招致的“灾祸”，于是偷偷地塞给我一个厚实的红包，请求通融一下，联络一下感情。我断然拒绝，并耐心为他讲解税收政策：该收的税款，我们不收是渎职，你不足额缴纳税款属于偷税。王某心服口服，如数缴纳了税款。13 年来，我一直坚守在税收服务第一线，虽然没有惊天动地的业绩，但我收获了辛勤付出后的回报，认真工作后的喜悦，也得到了领导、同事以及广大纳税人的充分认可和肯定，组织上先后给予我 巾帼岗位明星和三八红旗手荣誉称号，我还多次被评为地税系统先进个人，连续3年被县地税局评为优秀公务员。我收获的是一份启迪、一份执著和一份深深的感动！所有这些，都成为激励我继续前进的动力。我只是一棵小草，默默地为大地增添绿色；我只是一脉小溪，悄悄地滋润人间芳草；作为地税人，就要不断发现服务的新方向，发掘窗口的新思路，创造工作的新方法，让自己做一个时时常新、事事创新的新时代地税人，勤奋经营地税工作的未来，努力创建地税工作的春天！我爱我的职业，我想我是永久的爱