管理信息系统基础第十一章信息社会的伦理道德复-复习思考题及参考答案

第十一章 信息社会的伦理道德 复习思考题及参考答案 1. 什么是道德、伦理和法律？它们之间有什么区别？ 道德是关于正确和错误行为的传统信仰。伦理是个人、小组或团体的指导性的信仰、标准或理想。道德具有历史性，并有一系列的规则。尽管世界不同地区的道德观念不同，但是都有一个潜在的共同认识：正确的道德行为是社会行为的基础。我们的行为同样也受伦理指引。与道德不同，伦理可能因不同地区或国家而有很大的差异。法律是引导行为的至高无上的正式规则，它是由政府强制实施的。针对社会中的各种犯罪现象，除了加强人们的伦理道德观念以外，还需要从立法上加强对犯罪的惩罚力度。 2. 引发伦理道德问题的主要技术趋势是什么？ 在信息技术出现以前，许多伦理道德问题就已经存在，并一直受到人类社会的关注，然而信息技术的发展引发了更为严重的伦理道德问题，为现行社会秩序带来了很大的压力。主要有四个方面的技术发展趋势加剧了社会的伦理道德问题，如下表所示。 趋 势 影 响 摩尔定律：计算能力 愈来愈多的组织依赖计算机系统 每 18 个月翻一番 来处理重大的工作 数据存储费用快速下滑 组织易于维护个人详细的数据库 数据分析技术的进步 公司分析搜集到的大量个人数据来挖掘 详细的个人行为规律 通信技术的进步与因特网 从他处复制数据及从远处存取个人数据变得非常容易 3. 简述信息技术与信息系统可以在哪些领域中引发伦理道德问题。 信息技术与信息系统在企业中的应用对社会价值观产生了重大影响，信息系统管理中涉及许多难以处理的伦理道德问题，包括：利用信息技术非授权访问和收集私有信息、非法复制和传播数字媒体而引起的侵犯隐私权和知识产权的问题；由计算机的广泛使用引发的计算机犯罪及滥用现象；由于工作的计算机化和自动化造成的一些员工失业问题；由于信息资源在不同社会阶层中的不均匀分配而引发的新的竞 争不公平问题；员工由于长时间过度使用计算机而造成的健康问题。 4. 因特网对于保护知识产权和个人隐私权的挑战有哪些？ 隐私权是个人要求独处，不受他人或组织甚至政府的监督或干扰的一种权利。因特网技术的使用对个人隐私权的保护提出了新的挑战，因为个人数据可能在未经本人许可的情 况下被搜集存储及使用。如果不采取适当的预防措施，访问者的个人和财务信息都可能在没有得到访问者同意的情况下在因特网上被截取。用来查看访问者在互联网上活动的工具十分普遍， 网络监控的基本工具之一。网站能够在访问者不知情的状况下使用 术，来获取其个人信息。 知识产权是指个人或公司所发展的无形财产，包括软件、音乐、视频、图像、文章、书籍及其他 书面作品。这些无形产品的实际价值要远远大于其物质载体的价值。因特网技术使得知识产权的保护变得更为困难，这是因为计算机化的信息在网络上很容易被复制或传送。这种非法复制和传播数字媒体的行为就属于盗版行为。盗版行为会引起工作岗位、工资和税收的流失。 5. 管理人员在应用信息技术与信息系统的过程中，可以遵循哪些伦理道德准则和专业行为准则？ 企业在实施信息技术和信息系统时，管理人员、信息系统专家和终端用户应遵循相应的伦理道德准则和专业行为准则，以有益的方式使用信息技术和信息系统，从而有助于解决由于信息技术和信息系统使用不当 而引发的各种伦理道德问题。 企业在确保以伦理道德的方式实施信息技术和信息系统时，可以遵循以下四条伦理道德准则： (1) 匀称原则。新 技术所带来的好处必须超过其危害或风险。此外，应该是无法找到伤害或风险较小的其他方案来实现相同的或相当的收益。 (2) 知情和同意原则。对新技术的影响应当事先知道，并同意接受风险。 (3) 公正原则。必须公平地分配技术的利益和风险。谁得到利益谁就应当承担相应的风险，而没有得到利益的一方，就不应当承受重大的风险。 (4) 风险最小化原则。即使以上三条原则均被满足，在实施技术时也应尽可能地避 免不必要的风险。 一些信息专业组织已经制定了自己的专业行为准则，例如信息技