722-《管理心理学》期中考试试卷.doc

管理心理学期中考试试卷学校 专业 学号 姓名 请将所有题目答案写在答题纸上。一、单项选择题（每题1分，共20分）1谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？ （ )莱维特 B马斯洛 C闵斯特伯格 D泰勒2梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？ （ ）群体动力人际关系 需要层次 D科学管理3研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是 （）测验法观察法个案法 D实验法4能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是 （ ）测验法观察法个案法 D实验法5“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( )。选择性 B理解性 C整体性 D恒常性6有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”， 这属于社会知觉中的（）。首因效应 近因效应晕轮效应 D社会刻板印象7库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？ （ ) 他人评价 社会比较 内省 D自我显示8一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？ （ ）知觉者 知觉对象 知觉情境 D知觉态度9对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ ）王师傅善于阿谀奉承 李厂长的所作所为确实值得称赞 王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因10具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于 （ ）胆汁质 多血质 粘液质D抑郁质11编制16种个性因素问卷的是 （ ）艾森克 荣格 霍兰德D卡特尔12.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ ） 态度 意志 情绪 D理智13.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？ （ ） 态度 意志 情绪 D理智14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是 （ ）兴奋型 活泼型 安静型D抑制型15谁提出了认知不协调理论？ （ ）A.海德 B费斯汀格 C勒温 D维纳16一个人的态度最稳固的阶段是 （ ）A顺从阶段 B同化阶段 C 内化阶段 D学习阶段17“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？ （ ）A适应 B自我防御 C价值表现 D知识18员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？ （ ）A.成就需要 B亲和需要 C组织承诺 D工作难度19某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？ （ ）A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满20中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明 （ ）A双因素理论在中国不怎么适用B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，多选、少选、错选均不得分。每题2分，共20分）1管理心理学的研究内容包括 （ ）个体心理群体心理 公众心理 D组织心理 顾客心理2谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（ ）事先拟好提纲 注意把握内容与方向 必须善于使用摄像仪器 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽 E要投入感情3下列哪些因素是影响知觉者知觉的主观因素？ （ ）A.态度 .仪表 .容貌 .经验 E.兴趣4韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为 （ ）.兴趣 .能力 .努力 D.任务难度 . 运气（或机遇）5以下关于能力的描述属于正确的是（ ）。属于个性心理特征 B是人类社会历史经验的总结和概括 C发展比知识发展要慢得多 D随年龄增长不断积累 E随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程6心理测验必须具备的几个技术指标是 （ ）A信度效度 常模 标准化 E问题7组织承诺的影响因素有 （ ）A个人因素 B角色状态 C工作性质 D工作成就 E组织因素8态度包含的成分有 （ ） A心理成分 B认知成分 C情感成分 D意向成分 E个性成分9. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？ （ ） .E中V中M中 .E低V低M低.E高V零M中 D.E零V高M中.E高V高M高10阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是 （ ）A物质需要 B关系需要 C生存需要 D成长需要 E精神需要三、名词辨析（10题，每题2分，共20分，对的打“”，错的打“”，如果判断为“错”，请在错误处下方划线并改正）1、个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。判断： 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。判断： 3、投射效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。判断： 4、气质是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。判断： 5、个性是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。判断： 6、心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。判断： 7、工作满意是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。判断： 8、管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。判断： 9、动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。判断： 10、效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值。判断： 四、案例分析题（2题，请任选1题作答,20分）姜先生的危机姜先生，研究生学历，已有5年工作经验，现就职于国内一家大型知名企业做销售工作。姜先生销售业绩不错，其敬业的工作态度也得到了大家的肯定。然而今年公司面临市场激烈竞争，姜先生所在的部门结构重整，销售模式也发生相应改变，姜先生突然觉得自己不适合工作的要求了。因为公司赋予了销售人员更多的权利，工作环境也更加复杂，性格比较内向的他发觉自己处理不了那么多不确定的事情。他的压力感愈来愈强，工作业绩也不太理想，姜先生开始怀疑自己的性格不适合这份工作了。思考：1姜先生如何摆脱危机？（10分）2这个案例给你的启示是什么？（10分）底薪的问题现在很多企业，尤其是外资企业，对员工的薪资都实行保密，这给人力资源的管理带来了一些方便，但有时也会造成问题。小王进入一家小有名气的外企，对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。1请运用公平理论分析此案例。（10分） 2结合实际谈谈公司领导应该怎么做？（10分）五、论述题（共2题，请任选1题作答，20分）1、联系实际论述印象管理的策略。2、联系实际论述如何做到员工的能力与工作任务合理匹配。管理心理学期中考试答题纸学校 专业 学号 姓名 一、单项选择题（每题1分，共20分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，多选、少选、错选均不得分。每题2分，共20分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10三、名词辨析（10题，每题2分，共20分，对的打“”，错的打“”，如果判断为“错”，请在错误处下方划线并改正）1、个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。判断： 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。判断： 3、投射效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。判断： 4、气质是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。判断： 5、个性是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。判断： 6、心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。判断： 7、工作满意是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。判断：8、管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。判