创业管理阶段性作业3.doc

中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院 创业管理 课程作业3（共 3 次作业） 学习层次：专科 涉及章节：第9章第12章 一、名词解释 1激励 2定量决策分析法 3市场细分 4环境风险 5企业文化 二、填空题 1绩效考核指标的设计一般围绕员工的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四个方面展开。创业者应树立以下财务管理的观念：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 2创业企业激励机制设计的主要思想就是（ ），包括（ ）、（ ）、（ ）等特点，这也是所谓的（ ）的核心思想。新创企业的层级激励主要包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四个层次。对创业者的激励，目的在于使创业者保持持久的（ ）。激励的方式主要包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）以及（ ）。 3德鲁克认为，（ ）是创业家特有的工具，是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为。事实上，是（ ）创造了资源。在人们为自然界的某种东西找到应用价值，并赋予经济价值之前，本无所谓资源。例如，100年前，地上渗出的石油、铝矿砂并未被当作资源，却被视为使土地贫瘠的罪魁。在经济和社会方面也是如此，在经济领域，最大的经济资源莫过于（ ），而（ ）正是创业家的杰作。在19世纪早期，农民根本不具备（ ），面对市场上出售的收割机，尽管农民有强烈的购买欲望，但却买不起。收割机的发明者之一麦克米伦想出了分期付款的方式。这样，农民就可不必担心手头有多少钱，而是用未来的收入购买农具，农民一下就具备了购买力。（ ）就是产品开发的过程。一旦创业者识别到市场机会，并且至少获得开始追寻机会的初始资源，他就必须进行产品开发。（ ）是创业者开发向顾客销售的产品或服务的过程。 4危机事件一般可划分为四个时期，即（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。与此相对应，创业的危机管理也被划分为四个阶段，即（ ）、（ ）、（ ）和（ ），而后面三个阶段属于事后管理，可归纳为危机的处理。 5（ ）是中小企业生存的基本前提，在市场中丧失（ ）就无法生存，这就是市场竞 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 争的残酷法则。因此，创业企业在实施市场创新的过程中，应当采取（ ），将市场定位于（ ）、（ ）的产品领域，生产和经营（ ）的产品，并采用（ ）的营销手段和（ ）来重塑其市场竞争力。应根据市场变化的情况和自己的经营特点，集中兵力于细分市场，开发（ ）的产品以满足顾客个性化、多样化的需求，一旦通过精细耕耘区域市场，树立了自己的（ ），就能博得顾客的信任，赢得竞争优势，并能获得长期稳定的发展。 三、简答题 1简述科学决策的管理程序 2简答自我激励主要内容 3简答技术风险的主要内容 4简述市场进入途径 四、论述题 1试述如何进行危机预防 2试述新产品开发的技巧 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 参考答案 一、名词解释 1激励就是从满足人的多层次、多元化需要出发，针对不同员工设定绩效标准和奖酬值，以求最大限度地激发员工工作积极性和创造性去实现组织目标。 2定量决策分析法 这种方法是建立一定的数学模型，然后通过运算，取得结果，进行判断。这是近代发 展起来的一类科学的、现代化的决策分析方法，已得到了广泛的应用。 3市场细分是指营销者通过市场调研，根据消费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干个由相似需求的消费者组成的消费群体，即小市场群的市场分类过程。 4环境风险是指项高技术产品创新活动由于所处的社会、政治、政策、法律环境变化或由于意外灾害发生而造成失败的可能性。 5企业文化的实质是以人为中心，以文化诱导为手段，激发职工自觉行为作为目的的管 理思想和管理方法。其核心是企业的价值观，是企业经营之道、企业精神、企业形象的高度升华。 二、填空题 1绩效考核指标的设计一般围绕员工的（德）、（能）、（勤）、（绩）四个方面展开。创业者应树立以下财务管理的观念：（货币时间价值观念）、（效益观念）、（竞争观念）、（风险观念）。 2创业企业激励机制设计的主要思想就是（系统思想），包括（整体性）、（层次性）、（开放性）等特点，这也是所谓的（激励链理论）的核心思想。新创企业的层级激励主要包括（对风险投资者的激励）、（对创业者的激励）、（对关键技术人员及研发人员的激励）、（对一般员工的激励）四个层次。对创业者的激励，目的在于使创业者保持持久的（创业冲动）。激励的方式主要包括（自我激励）、（可中断分期投资策略的激励）、（经理人市场激励）、（用户市场竞争激励）以及（同行竞争激励）。 3德鲁克认为，（创新）是创业家特有的工具，是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为。事实上，是（创新）创造了资源。在人们为自然界的某种东西找到应用价值，并赋予经济价值之前，本无所谓资源。例如，100年前，地上渗出的石油、铝矿砂并未被当作资源，却被视为使土地贫瘠的罪魁。在经济和社会方面也是如此，在经济领域，最大的经济资源莫过于（购买力），而（购买力）正是创业家的杰作。在19世纪早期，农民根本不具备（购买力），面对市场上出售的收割机，尽管农民有强烈的购买欲望，但却买不起。收割机的发明者之一麦克米伦想出了分期付款的方式。这样，农民就可不必担心手头有多少钱，而是用未来的收入购买农具，农民一下就具备了购买力。（产品创新）就是产品开发的过程。一旦创业者识别到市场机会，并且至少获得开始追寻机会的初始资源，他就必须进行产品开发。（产品创新）是创业者开发向顾客销售的产品或服务的过程。 4危机事件一般可划分为四个时期，即（潜伏期）、（爆发期）、（发展期）和（控制恢复期）。与此相对应，创业的危机管理也被划分为四个阶段，即（危机的预防）、（危机的确认）、（危机的控制）和（危机的化解），而后面三个阶段属于事后管理，可归纳为危机的处理。 5（个性）是中小企业生存的基本前提，在市场中丧失（个性）就无法生存，这就是市场竞争的残酷法则。因此，创业企业在实施市场创新的过程中，应当采取（特色战略），将市场定位于（个性化）、（独特化）的产品领域，生产和经营（差别化）的产品，并采用（富有特色）的营销手段和（优势营销）来重塑其市场竞争力。应根据市场变化的情况和自己的经营特点，集中兵力于细分市场，开发（独特和多样化）的产品以满足顾客个性化、多样化的需求，一旦通过精细耕耘区域市场，树立了自己的（经营特色），就能博得顾客的信任，赢得 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 竞争优势，并能获得长期稳定的发展。 三、简答题 1简述科学决策的管理程序 (1)确定所做决策在企业整个决策内容体系中的位置，以避免顾此失彼造成的失误。 (2)选择确定决策分析方法，使决策建立在科学分析、优化论证的基础上。 (3)强调决策的每一个环节和步骤都要求在周密规划的基础上进行，以消除决策行为 的随意性。 (4)细分决策过程，细分决策责任，做详尽的决策过程记录，以使参与决策的人能够以他在这个企业所实现的经济福利和权利、地位宋承担责任。 (5)做详尽的决策过程记录，以便事后能明确决策的不同阶段、不同环节的责任人。 (6)严格企业决策管理，建立和完善决策管理制度规范。 2简答自我激励主要内容 (1)自我意识激励 (2)自身价值激励 (3)自我理念激励 (4)自我兴趣激励 (5)创业目标激励 (6)同行差距激励 3简答技术风险的主要内容 （1）技术成功的不确定性 （2）技术前景的不确定性 （3）技术效果的不确定性 （4）技术寿命的不确定性 4简述市场进入途径 （1）点、线、面三点进入法 （2）机会进入法 （3）集中一点进入法 （4）市场领袖进入法 （5）广告宣传先行进入法 四、论述题 1试述如何进行危机预防 “危机”被广泛定义为“干扰事件自然流程的任何事件，而且如果对其缺乏及时的认 识和正确的处理，将会危及到一个企业的存在”。没有哪一个企业能够完全避免危机的发生。 （1）加强自我诊断 企业诊断是从繁杂的咨询服务中分离出来的，对企业经营活动进行全面诊断，提出改 进方案，并负责指导其实现方案的应用科学工具。企业诊断分自我诊断和委托专家诊断， 企业通常是两类结合来使用。 （2）建立危机信息系统 市场是变化的，但