工商管理挑战应对策略.doc

精品文档 工商管理挑战应对策略摘要：当今时代工商管理主要面临有三大挑战，包括建立起商务中的社会角色与信任、建立环境与社会的可持续发展组织、建立崭新的社会契约，此契约具有能保证工作的人及其付诸于工作中的人力资本均需要受到该有的待遇及尊重的作用，协助并创造出经济价值中相对公平的份额。 关键词：工商管理;三大挑战;社会角色;可持续发展 我国作为世界出口大国，国家经济发展实现跳跃式发展，中国经济总量已经跻身到世界第二的位置。所以中国经济对世界经济未来发展的影响越来越重要。当今时代工商管理主要面临有三大挑战，包括建立起商务中的社会角色与信任、建立环境与社会的可持续发展组织、建立崭新的社会契约，此契约具有能保证工作的人及其付诸于工作中的人力资本均需要受到该有的待遇及尊重的作用，协助并创造出经济价值中相对公平的份额。如何正确面对并寻找、建立有效地迎接挑战的方法，是当今时代工商管理中的重要任务。本文主要探讨如何应对当今时代工商管理的三大挑战。具体论述如下： 一、重建信任 针对当今时代工商管理面临的第一大挑战：需要建立起商务中的社会角色与信任，重建信任的工作就显得尤为重要。在西方资本主义所运作的资产主义市场里，信任指的是在构成市场体系的公司中体现集体完整性中的信任。信任是一个公司或企业生存所必备的，保持公司或企业的完整性更需要信任的存在。我们所说的信任不仅仅是关乎美德，而是每一个公司或企业能够实现可持续发展的重要保障，所以不能缺少信任。社会的信任我们通过什么方法获得呢?很久以前，西方一个很有名的公司运营管理专家，他同时也是现代领域中人力资源管理的创立人，曾在他出版的企业的人性面中提到了信任的一些问题。就是挑战公司或企业的管理者的权威，接着对管理者们秉承的思想做一个分析和思考，有关他们评价自己职员的工作的能力的观点，就一般的看法而言，职工们是由于愿意付出努力及精力去做好，但由于知识的限度而无法做好，此观点他称作“x理论”，通常是出现在负责监督及控制雇员工作性质的属于管理系统的管理者。另外一种，下属有很突出的理论知识和很成熟的技能和实践经验，可以完美的与工作相结合并运用在其中同时运用有关联的基本属性辅助公司原先设定的相关工作目标，同时也可以让目标客户得到满意，这个专家叫它“Y理论”，专家认为，管理者必须要赋予下属充分信任，给他们一些必要的权力，这样可以充分调动他们的主观能动性，运用自己的理论知识和实践经验，这样可以让他们的想象力和创造力释放出来，顺利完成公司的早前制定的目标。当今，大量的理论与实证表明，若企业能科学合理的处理好市场竞争和尊重员工自身权益的关系，并且完美的将两者结合起来，不仅会得到员工由心的支持，还能给公司创造出意想不到的可观效益同时这是唯一的途径。主要内容有： 1.1人才：公司必须把员工当成重要的公司资产，不是成本，是体现在雇佣者为将有实践经验的受过教育培训的工人留在公司，使投入在公司人员流动的相关成本降低，把省下的资金用在员工技能提高培训上以及公司的业务开展和扩展上，使他们有必要的权力，让他们的自身技能和创造力充分调动起来，使他们学会进行思考，思考怎样把工作做好，怎样满足客户的要求。 1.2工作：应该单独工作还是团队工作?在过去的50年内，相关行为科学研究中，进行了一个备择性的假设，在职业团体间、个体间及职能间分别设计了一些对于促进协商冲突、协调、团队工作等解决方法，比如：针对职能小组和(或)项目小组间进行必要的奖励机制强化，事实证明，此法能充分把他们自身理论实践知识利用起来，增强他们的团队意识，使他们可以相互合作、相互借鉴、相互协调的完成公司的任务。 1.3技术：一般意义的上的工艺流程是经技术当作对生产变化控制的硬件，目的就是把人容易犯的错误消灭，但是在上世纪八十年代，丰田公司率先把这个技术运用到实际管理中，结果由于过分依赖机器的自动化，造成经济上损失了五百多亿美金。表明制造技术及信息技术均需要让能够运用技术的雇员共同参与及设计，丰田汽车经实施此改变后，已成为世界上生产力最大的汽车生产厂商，成功的管理改革之后，其他公司厂商纷纷效仿丰田公司的这种管理模式。 1.4领导：应该从上到下，还是分布式管理?在过去的20年中，首席执行官们一直被叫做“变革型领导”，因为首席执行官具有过人的胆识和魄力，根据对市场的敏锐洞察力，然后果断做出决断并付诸行动，为公司创造可观的经济效益，还可以给公司制定出一个可持续发展规划，与此同时把它创建出企业文化，而当今时代，此类领导的传统观点已受到冲击，新观点中，领导将被视为企业内各级组织均应实、行的一套行为及技能模版。 1.5目标和责任：从上世纪九十年代到现在，股东的价值最大化基本是公司或企业所设定目标的主流观点。而当今时代已提出了新的替代性意见，与其不同的是主要是主张公司的主要责任是对总价值的最大化。 二、保证可持续性 当今时代，越来越多的学生、非政府组织及其他的激进组织已针对顾客导向的公司施加一定的压力，促进公司要更好地进行管理并保证全球的供应链应符合基本的环境与劳工标准。这些问题是当今社会比较突出的和大众关心的问题，许多公司或企业正在制定出要求其供应商必须遵从本公司的行为规范。对于改善劳工的标准得到更好的监控，也是经供应市场全球化，提高员工质量、组织生产力及竞争力的不可或缺的一环。当今的商务模式为技术改革和创新及经济增长到了一个空前的阶段，同时也给社会生产、环境等方面带来了很大的压力，现在好多的经济生产活动和大型的能源密集型工业生产都是以牺牲环境为代价来进行生产的，因此，当今公司或企业都不仅应该发挥资本主义自由市场的优点，还要符合可持续发展的商业惯例，为开发新产品及新服务，改造现有的商务模式及创新提供更大的平台，使之可持续发展。 三、通往新的社会契约 为现代经济及现代劳工构建新的社会契约，重新调整政府、公司与劳工的角色，显得尤为重要。在上个世纪，产业经济的基本特征主要表现为敌对的劳资关系，此类关系逐步被劳资伙伴关系及工人的发言权取代为合作的形式。劳动力市场机构及相关政策必须支持工人与工作间进行迁移，举例来说，对于目前社会上大规模的流动工人，采取单个雇员的工作任期逐渐变得难以不确定或者越发缩短，国际金融贸易机构及全球性贸易伙伴都需要确保能够从贸易获益的人中去帮助对由贸易受损的人所承担的损失进行补偿。在建立现代崭新的社会契约并完全对其适应全球化的经济，同时满足不同劳工所需要的部分措施前，若无法及时重视和