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SIYB培训考试题 一、名词解释：1.创业：就是创业者创办企业的过程。2.商圈：是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。3.诚信经营：它包括两层意思。一是诚实经营；二是要讲信用。诚与信的关系是诚是本，信是表；诚是因，信是果。4.企业想法：就是用简单而精确的语言对打算创办的企业基本业务所作的描述。二、填空题：1.微小企业的创办原则为：志向要大、计算要精、规模要小。2.市场是由商品生产和商品交换的产物，是一切经济关系的综合。它不仅包括交换关系，而且包括生产关系、分配关系、消费关系。3.通常来说，理财之道有三：聚财之道、生财之道、用财之道。4.商务活动是一种双边或多边的交往过程。商务拜访是一种必不可少的拜访活动，做好商务拜访的礼仪可以促进彼此间的了解，便于扩大合作。5.店铺环境的好坏，一是指店铺周围环境；二是指店铺所处位置的繁杂程度。三、选择题：1.中国的商人最讲究（A），经商创业最重要的也是占有有利地形。A.天时地利人和 B.名不正则言不顺C.一着不慎全盘皆输 D.决策准才能不失手2.好的企业构思，一是必须有（D）；二是必须具有利用这个机会的技能和资源。A.优势 B.机会 C.劣势 D.市场机会3.（B）是指周边地区存在的对你的企业不利的事情。A.机会成本 B.威胁 C.企业构思 D.机会4.（B）从制造商或批发商购买现成的商品，通过转手卖给顾客而获利。A.服务业 B.零售业 C.批发业 D.制造业5.商圈的第一部分称为（B），它是店铺顾客的主要来源，一般占顾客总数的50%以上。A.边缘区 B.临近区 C.外围区6.按商品的（B）进货时，当地进货要少而勤，外地进货要适当多进、适当储备。A.不同供求规律 B.供应地点 C.市场寿命周期 D.季节产销特点7. （B）是用产品换回的钱数。产品 B.价格 C.地点 D.促销 8.做生意有一个“8020”规律，其含义是（D）。 A.主导产品 B.营业额的20%来源于80%的产品 C.主导产品的利润高 D.营业额的80%来源于20%的产品以（）命名一方面标明了公司企业的所在地；另一方面借地名之光扩大了宣传力度。汉字的美感地理位置你的名字经营者团体绰号0创业投资前要做好思想与物资准备，在预测启动资金时要尽量做到（A）。宽裕一些保守一些合适一些乐观一些4、 判断题：1.就业维持生存，创业改变命运。（）2.检验企业构思一种有效分析是SWOT分析。（）3.著名的风险资本家弗雷德.阿德勒曾经有一个定律；成功的可能性与经理办公室的大小成反比。（）4.一家成功的企业只要盈利就可以了，可以不管顾客的需要。()5.作为创业者，创业目标要明确，而且要有清晰的发展构思，否则无所适从。（）6.创新是赚钱的绝招。（）7.敢想敢做是创业者必备的心理。（）8.坡路上可以开店。()9.门面的设计要突出个性。（）10.相同的行业同等规模的店铺各方面都大致相同，就因经营地址不同经济效益也差不多。()五、简答题：1.什么是社会保险？答：社会保险是指国家通过立法多渠道筹集资金，对劳动者因年老、失业、患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予一定经济补偿，使他们能够享受基本生活保障的一项社会保障制度。2. 使头回客变为回头客的做法有哪些？答：具体可以从以下两个方面做起：一是反应快，要肯动脑，从各方面寻找信息，推广新的服务方式、方法，经营方法与时尚同行，还会创造出流行趋势，这样将不会被时代淘汰；二是要嘴快，实际上就是主动与顾客打招呼，不能不冷不热，对顾客进门视若无人，但也不能太热情，使顾客感觉到紧张不安，这就需要你细心观察，当顾客流露出需求的眼神时，要学会适时开口；当顾客进店没开口前，经营者要主动询问顾客的需求，给顾客一种温馨的感觉。3. 失业人员怎么办理失业登记？答：办证人员携身份证、户口薄、终止或解除劳动关系证明书（裁决书或仲裁书）、社区证明等相应的材料，一寸免冠照片两张，在所属社区登记、填写就业、失业登记证申请表，由社区工作人员统一到就业指导服务中心办理就业失业登记证。4.开店选址的窍门有哪些？答：选择不久的将来会有冷变热，目前还未被看好的地段；选择接近大公司、大企业的周边；选择在近年来客流量会增加的地方；选择与自己经营方向一致的店铺做邻居；选择好的店址不要怕租金高。5.“稳步均等”的谈判让步的基本含义是什么？答：英国著名的贸易谈判专家比尔.斯科特提出的“稳步均等”的谈判让步原则，其基本含义是：一是自己的让步必须与对方的让步幅度基本相同；二是双方的让步应同步进行；三是让步的速度应适当，不能太多、太快；四是要设法让对方深深的体会到自己做了最大限度的让步。6.如果你要创业会投资哪个项目，为什么？答：根据国家的相关低碳环保产业发展政策，结合本地实际，我如果创业会投资废弃食用油脂生产生物柴油项目。主要理由如下：以本市餐饮业的餐厨废弃动植物油脂为原料的可再生资源生产生物柴油。生物柴油与低碳醇类经脂化反应后获得的一种可供内燃机使用的燃料，是典型的可再生的“绿色能源”。目前随着石油的不断开发利用，石油基柴油正在趋向衰竭，世界范围内柴油的供应量严重不足，给生物柴油留下广阔市场需求空间和发展前景。生物柴油作为重要生物再生能源之一，以其污染小、成本低、资源丰富、可再生等特点，得到全社会的广泛关注，近年来我国生物柴油产业开始起步，且率先在民营企业实现突破。目前，我国四川、海南、广西、福建、上海等地都分别建成2万吨/年以上的生产装置。主要以餐饮业废油（地沟油）为原料，除生产生物柴油外，还生产一些高附加值的化工产品。目前，酒泉市政府2008年出台了酒泉市区废弃食用油脂管理办法（试行），但是我市的废弃食用油脂管理并未走上正轨，一些餐厅、饭店的废弃食用油脂排向下水道成了典型的地沟油，其回收渠道混乱极有可能又再次回到餐桌危害