CPA公司战略复习题2.doc

考易网 让考试更容易2010年注会公司战略与风险管理答题技巧总结作为新制度考试的新增科目，很多考生针对公司战略与风险管理没有很好的考试经验。鉴于这种情况，考易网校专家对2010年的考试关于该科目考试技巧方面做出了如下总结。一、主观题的应试技巧公司战略与风险管理这门课主观题主要是简答题和综合题两种形式。虽然具体形式不一样，但实质是一样的。我们主要以案例分析题来进行介绍。案例分析题是一种综合性较强的题目类型，它要求考生对此进行仔细阅读和分析。然后运用某种基本原理和理论知识对所提出的问题进行解答，或作出评价（1）解答案例分析题，考生应该仔细阅读背景材料。为增强针对性，一个很好的办法是带着问题进行阅读。因为试题中的问题会在背景材料中有直接或间接的某种暗示。所以建议先快速通读材料，然后看问题，把问题相关知识点联系起来，然后再带着问题返回来仔细阅读材料，并在相关地方做标记。 （2）把握题意后，紧接着就应该确立分析重点，考虑需要运用哪些理论知识或原理来进行分析。就解题思路及具体分析过程中的要求来说，案例分析题的解答同简答题有着较大的相似之处。考生在确立分析的原理或理论知识时，也要有主次之分，切忌面面俱到，以免被一些细枝末节的事情或现象所困扰。原理的选用应该有较强的代表性，使之为重点内容的分析服务，从而提高答题的整体质量。 （3）形成完整思路后再下笔，这是提高答题质量的关键。切忌匆匆下笔，容易形成逻辑不清，卷面不整洁。 （4）巧妙地组织材料，这是答好题的关键。不善于组织材料，任意将理论或案例材料堆砌是绝对得不到高分的。要组织好材料，需要认真思考和恰当安排。这类题的要求应是：阐明一个观点；分析问题的基本要素；根据案例材料加以说明；做出明确的结论。一定要开门见山，直截了当，言简意明。还要记住论证应充分，论据要确凿。 同时注意，答案文字要精练，不是越多越好。如果是自己能明确回答的题目，应该尽量简练。如果是遇到不会的题目，就要尽量多答了。如果遇到一些要点很多的题目，比如6个要点，而你忘记了其中的一两个，但你清楚地记得是6个要点，这时候怎么办？很简单，把第二点换一种说法，写上去作为最后一点答上去，阅卷人一眼看过去，写得都没有错误，6个要点又齐，往往会给你满分。 （5）需要注意的是，考生在答题过程中必须摆正自己的位置，不能将自己置身于当事人的位置，而应以一个局外人的身份对此进行客观地分析或评价。 （6）每一个要点要另起一行，每个小项前标注1，2，3，4等，可以条理清楚，便于阅卷老师找点给分，要尽可能避免一题一大段的答案，这样老师很少有耐心来给您慢慢找点给分。 （7）字体工整，字迹清楚。 二、三段论结合案例材料作出自己的分析、自己的结论；三段论，每个要点分三句话回答：1.画龙点睛2.简要复述理论点3.分析结论揉入案例第一句话把自己的结论要点明确的提出来，让阅卷老师一看就知道你答案的核心思想是什么，在要点答完之后第二部分就是要适当地把涉及到的一些理论点把它简单阐述一遍，这个阐述没有必要和教材一字不差，可以自己的语言把这个理论知识点提炼总结一下，第三部分就是根据这个案例材料再把这个理论知识点结合到一起做一个扩展做一个分析，这是一个比较完整的模式，通过这种方式我相信给阅卷老师的感觉会比较好第一有核心要点，后面有理论知识点，你也能掌握同时能结合安例材料做分析，这时候他可以在基本分的基础上把一些加分给你加上，这是一种比较理想的状态，例：杭老师第八道菜1.宝洁公司“象牙皂”产品的竞争战略由初期的差异化战略转变为成本领先战略。2.差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势。3.在案例中，当时宝洁生产当时市场上没有条形皂和与众不同的白色，同时投巨资用广告推广，创立个性化品牌，正是因为采取了差异化战略，所以在美国它成了与众不同的肥皂，获得了肥皂市场领先的份额。（例仅供参考）三、关于英文附加题财政部关于注会考试新制度英文附加题的公告如下： 为全面实施注册会计师人才选拔和培养的国际化战略，着力引导和推动中国注册会计师不断提高国际交流能力，财政部注册会计师考试委员会决定，在新考试制度下2009年度注册会计师全国统一考试中对指定试题可以选用英文作答。具体规定如下：对指定试题，考生可以自主选择中文或者英文作答，如选择英文作答，该小题须全部使用英文。对指定试题外的其他试题，考生一律用中文作答。 对指定试题全部使用英文作答、并且答题正确的，奖励5分。每科合格成绩分数线仍为60分。 新考试制度下2009年度注册会计师全国统一考试专业阶段6个科目的试题中均指定特定试题（各科指定12个小题，以下简称指定试题），考生可以选用英文作答。 特此公告。这个建议，你可以用英文答题也可以用中文答题，如果你用英文答题的话会给你加分，这个我的意思是如果你有一定的英文水平，用英文来写句子，那你可以试一下，但如果你英文基础不是很好，你可以就知道一些单词整个语法不是很熟练，你写的句子我们通常叫中国式英语，这个时候可以稳当一些，因为如果你写的英文让阅卷老师看不懂，只能靠猜来猜你的意思，这个加分不会有什么太大的加分，反而会影响你对整个答题的表达。（这个英文有难度）四、十大常见类型一：企业的使命；二：波特五力模型。三：波特的价值链理论四；SWOT分析。五：公司战略、竞争战略的三个层面的类型、适用条件、所需资源和存在风险。六战略发展的三种方法，战略评估标准七波士顿矩阵八审计委员会与内部控制的关系；内部审计及外聘审计师；九。各种风险的识别、评估和应对；十其他小概率主观题（计算题、建议类等）五、原文问题：另外一个就是讲述原理时，在作案例分析题时，三段论需要引用理论知识点，是否必须引用原文呢？这是不一定的，可以用自己的语言、知识点、理论点阐述出来这也是可以的。六、大题目一定会出在大纲要求的三级要求的章节吗？回答：觉得这个不一定，像简答题就不一定非要求到三级，比如SWOT分析，在二级甚至一级要求的点都有可能，这种情况，完全没有必要按照大纲的三级来决定大题目还是选择题这样的情况。七、字数和表达问题至于说这个字数大家可以根据自己对知识的掌握，根据答题纸留给大家的空间以及你自己写字的大小来决定你写多少字比较合适，我（杭老师）认为没有必要去抠字数是多少。根据简答题回答的方法，我的建议是这样：简答题主要是简答，就是你的回答要精炼，但是精炼不是几个字或一个词放那就行了，建议大家在把简答题的题干审清楚之后，首先再把简答题的答案列出几个要点出来，列出要点之后，可以再对要点做适当的引申但不要长篇大论，从某种角度来讲的话，它也符合三段论的模式也很相似，首先要开门见山的把你的观点提出来，后面加上一句到两句简单的分析简单的扩展，这时候会使的整个的简答题比较丰富，这样的话阅卷老师给你的提分的概率肯定会增加。八、主观题给分标准针对综合题的分数来讲，没有办法给出大家一个明确的、绝对的答案，因为这门课程是第一年考试，这种案例分析题分数到底怎么分布？没有参考的依据，大纲的样题也没有给出明确的指导，所以很难给出明确的答复，但是，作为老师我自己平时在考核学生时，面对这种案例题时，分数不是平均的，一般原则不会平均分配到每道题当中去，比如说综合题是30分，如果有5道小问题的话，一般来讲，不会绝对，每道题都是6分，会根据每道题的重要程度、需要学员回答篇幅来把分值做出适当的调整。另外一个就是从阅卷老师改卷子角度来讲，从综合题改卷来看的话，一般都是采点给分，阅卷老师那里肯定会有参考答案，不可能凭自己主观喜好来改卷，这个参考答案会把这道题的主要涉及的知识点都列出来，根据参考答案去看考生有哪些点对准了，对准了就给点的基本分。点的基本分给出来之后，再看发挥程度酌情给分。九、考试应对1.简答题（简要回答、精炼） 2.综合题（结合案例材料作出自己的分析、自己的结论；三段论，每个要点分三句话回答：1.画龙点睛2.简要复述理论点3.分析结论揉入案例） 建议： 1.看完问题，不要急于下笔，思考几分钟再作答。 2.答案分层次。 3.字迹不要潦草。 十：十大常见类型方法、例题、解答大总结一.企业的使命1.分析：因为在样题中，出现了使命的题目，但是从参考答案来看，基本是强调使命理论和综合题的结合。所以关于理论的记忆至关重要。2.需要记忆的知识点：使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一个优秀的企业，一定是从使命出发的。使命意识的强弱，决定了一个企业生命力的强弱。企业的使命应包含五个要素：反映企业定位。 有导向作用：引导企业的具体行为。 说明业务范围。 有利于界定自身的企业形象。 取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。 3.例题：（1）使命分析类甲公司是一家生产奶制品的企业，领导人过去更多关注的是企业如何盈利。2008年发生的三鹿奶粉事件给这家企业带来了巨大冲击，尤其是在现在这样一个严峻的经济形势下，该公司的领导人开始关注企业使命，思考企业到底应该怎么做。请针对该奶制品企业对企业使命进行简要分析。企业的使命应包含五个要素： 反映企业定位。 有导向作用：引导企业的具体行为。 说明业务范围。 有利于界定自身的企业形象。 取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。 （2）使命评价类：评价中国移动“创无限通信世界，做信息社会栋梁”使命：“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命； “做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化，促进社会进步中担当的作用和责任 二.波特五力模型（基本属于必考类型）1.分析：波特五力模型需要记忆的知识点并不多，难点在于理解分析2.需要记忆的知识点：五力分别是：（1）行业新进入者的威胁；（2）替代品的威胁；（3）购买商的议价能力；（4）供应商的议价能力；（5）同业竞争者的竞争强度。 3.需要理解的知识点：1.新进入者的威胁：威胁大小取决于进入壁垒的高度。决定进入壁垒高度的主要因素有以下几方面： 规模经济：规模经济表现为在一定时间内产品的单位成本随总产量的增加而降低。新进入者要么大规模进入（投资大因而风险大），要么以较小规模进入（产品成本高）。 客户忠诚度：客户忠诚度大则新进入者威胁低。资本金投入：要求资金投入大则新进入者威胁低。转换成本：转换成本高则新进入者威胁低。对销售渠道的使用权：现有企业可能已经控制了现有销售渠道，造成新进入者难以进入和使用这些渠道。政府政策：政府可能通过限制执照发放（例如通讯和电视广播行业）和限制外资（例如我国加入WTO后对金融行业的限制）的方式来限制某些公司进入某行业。现有产品的成本优势（与规模经济无关）：现有公司对市场非常了解、拥有主要客户的信任、在基础设施方面投入了大量资金并且拥有专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场有利位置、获得政府补贴和经验曲线效应等。2.供应商的议价能力：（1）供应商是指那些向行业提供产品或服务的企业、群体或个人，也包括劳动力和资本的供应商。 （2）供货商的威胁手段有两类，一是提高供应价格，二是降低供应产品或服务的质量。 （3）在下列情况下，供应商的议价能力较强 市场中没有替代品，因而没有其它供货商。 该产品或服务是独一无二的，且转换成本非常高。 供应商所处的行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售。 供应商的产品对于客户的生产业务很重要。 企业的采购量占供应商产量的比例很低。 供应商能够直接销售产品并与企业抢占市场。 3.购买商的议价能力： （1）购买商是指该行业的客户或客户群 （2）在下列情况下，供应商的议价能力较强 购买商从卖方购买的产品占了卖方销售量的很大比例。 购买商所购买的产品对其经营来说不是很重要，而且该产品缺少唯一性，导致购买商不需要锁定一家供应商。 转换其它供应商购买的成本较低。 购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高。 购买商所购买的产品或服务容易被替代。 购买商的采购人员具有高超的谈判技巧。 购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。 4.替代产品的威胁： （1）替代产品是指可由其它产业生产的产品或提供的服务，它们具有的功能大致与现有产品或服务的功能相似，可满足消费者同样的需求。 （2）购买商面临的替代品越多，购买商的议价能力就越高。 （3）替代品通过以下方面来影响一个行业的盈利性：设置价格上限、改变需求量和迫使企业投入更多资金并提高服务质量。 5.同业竞争者的竞争强度： （1）同业竞争者的竞争强度是指行业现有竞争者之间的竞争程度。 （2）取决于下列因素 竞争者的数量。市场中的竞争者越多，竞争强度会越高。竞争者数量不多，但彼此规模实力相差不大，竞争也会很激烈。 行业增长率。如果行业增长缓慢，竞争激烈。如果行业增长快速，则竞争相对不激烈。 行业的固定成本。行业的固定成本高，则现有企业为了降低单位固定成本而增加产量，造成竞争激烈。 产品的转换成本。购买者转换成本低则现有企业之间竞争激烈。 不确定性。行业不确定性越大，则竞争越激烈。 战略重要性。 退出壁垒。退出壁垒大则现有企业竞争越激烈。 6.五力模型的局限性（客观题为主）1.该分析模型基本上是静态的。而现实中竞争环境始终在变化。 2.它能够确定行业的赢利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。 3.它基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。这只是一种理想的方式。 4.它假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代品）的信息。这个假设在现实中不存在 5.它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品的威胁的可能性三：波特的价值链理论1.分析：其实我对价值链一直挺模糊的，感觉很难出到主观题，所以仅以老师的题目为导向。2.需要记忆的知识点：迈克尔波特把价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。在分析企业竞争能力时应使用价值指标而不是成本指标。价值可以用企业的总收入来衡量，也是企业销售其产品或服务的价格。 价值的概念要从消费者的角度来理解。 同一行业内的所有企业都拥有相近的价值链。 价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善。 经营活动不同于经营功能。 三种最常见的价值链驱动因素：（1）市场差异化：通过建立一个独特的价值链创造差异 （2）质量保证：通过建立一个独特的价值链保证产品的质量 （3）链条组织：通过建立一个独特的价值链保证链条中的成员企业彼此之间关系的紧密，有效降低市场交易的相关成本。 1.波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。2.五种基本活动的内容： （1）进货后勤。 （2）生产经营。 （3）发货后勤。 （4）市场营销。 （5）服务。 3.四种辅助活动的内容（1）企业的基础设施建设。 （2）采购。 （3）人力资源管理。 （4）技术开发 3.例题：（暂时没有找到题目，希望有人提供）应试指南P286四；SWOT分析（基本属于必考内容）1.分析：难点在于怎么区分S与O，W与T，建议通过P52图来理解。2.需要记忆的知识点：基本无3.需要理解的内容：1.内部评价（优势和劣势）应确定便于项目利用的企业优势和可能影响项目的企业劣势。可考察的主要领域包括： （1）产品，如产品的年龄、寿命、生命周期阶段以及质量比较； （2）生产过程，如估价、生产能力以及存货水平； （3）分销，如交货应答以及仓库位置； （4）人力资源，如人员培训、管理技能、人力资源利用以及员工士气； （5）市场营销，如成功的促销、广告、市场份额、进军目标细分市场、可确认和不可确认的收益以及产品的受欢迎程度； （6）财务，如现金供应、财务风险、短期和长期的债券； （7）研究开发，如商业上可行的产品数量，新的系统设计。 2.外部评价应寻找企业可利用的机会，以及帮助管理层预测来自外部的威胁。 机会和威胁主要产生于四个领域（PEST）： （1）政治和法律； （2）技术； （3）经济； （4）社会； 五：公司战略、竞争战略的三个层面的类型、适用条件、所需资源和存在风险1.分析：全面掌握2.需要记忆的知识点：全部七波士顿矩阵1.分析：做为财务战略中的一点，有出计算题的可能性