绩效评估工具-3规划设计.doc_第1页
绩效评估工具-3规划设计.doc_第2页
绩效评估工具-3规划设计.doc_第3页
绩效评估工具-3规划设计.doc_第4页
绩效评估工具-3规划设计.doc_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

规划设计部关键绩效评估目标视角权重KPI关键业绩指标衡量标准计算方法数据来源KPI权重得分财务20%部门预算控制与执行不超预算实际费用与预算比较会计部10%规划设计费用控制%项目经理的满意度项目财务部10%3.1内部流程40%规划设计进度控制不迟于计划进度与进度计划比较相关部门10%3.1调整规划设计的及时性满足计划要求相关部门的反馈评估相关部门5%3.1项目可行性研究时规划设计的满意度%市场营销部、业务开发部的满意度市场营销部、业务开发部10%3.1产品设计的满意度%市场营销部市场营销部10%3.1公司各项制度的执行情况%相关部门的检查评估人力资源部5%公司卡1客户30%内部顾客满意度(如业务开发部、各项目等)80%公司相关部门的满意度（行为、态度）10%公司卡1顾客满意度%购房者对规划设计的满意度20%公司卡2创新学习10%骨干员工的流失率10%5%员工的培训时间40小时/年5%公司卡3合计得分超出标准(5分) 达标(4分) 标准的80%(3分) 低于标准的80% (2分)相关部门反馈卡3.1 规划设计费用控制 (项目经理)产品设计的满意度 （市场营销部 ） 项目可行性研究时规划设计的满意度 （市场营销部、业务开发部） 调整规划设计的及时性 （相关部门:各项目经理市场营销部） 规划设计进度控制 （相关部门:各项目经理市场营销部） 被评估人： ： 评估时间：A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）评估人1规划设计费用控制(项目经理)2产品设计的满意度（市场营销部 ）3项目可行性研究时规划设计的满意度（市场营销部 ）4调整规划设计的及时性（相关部门）5规划设计进度控制 （相关部门） 内部客户调查问卷（公司卡1） 内部客户对本部门服务态度的满意度 (如业务开发部、各项目等) 对公司各项制度的执行情况 (公司各部门)被评部门： 评估部门： 评估时间：一、内部客户对本部门的服务态度满意度 A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）1工作范围内与合作者相处程度2解决问题的积极性、主动性、工作灵活性3工作的纪律性平均得分工作改进建议二、对本部门各项制度的执行情况 工作改进建议 外部 顾客满意度调查 （公司卡2） 购房者对规划设计的满意度 1客户满意度A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）对本公司的产品和服务的满意程度2对规划设计的满意度A印象很深（10分）B基本了解（8分）C有点印象（6分）D听说过（4分）E不知道（2分）3您对本公司的某项目了解吗？4对公司品牌的了解 业务培训、交流、外访记录卡 （公司卡3） 部门人员的培
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论