曾仕强——管理者必修课程.doc

1、 干部合理，老板才敢用情办事2、 情理法3、 法：基层 理：中层 情：高层4、 办事：先情理 后法5、 心里：先关注法 法在心中6、 敬酒不吃吃罚酒7、 合情合理 合理合法8、 法是最后的通牒9、 情良心基层人员的砖块精神1、 规规矩矩2、 管理就是配合 配合一下3、 高层（头部） 中层（手脚） 基层（身体各部分）4、 基层：务实（实实在在 规规矩矩） 约法三章：5、 （1）一切照规定 所为何事？ 如何去做？ 怎么做到更好？6、 （2）遇到异常状况立刻向上报告7、 （3）提建议8、 角度不一样 立场不一样 不是学识问题9、 1.先做好部署才有机会当好主管10、 2.人生是间断性的调整11、 3.尊重上级的改变12、 基层：不要因为你一个人而害了大家13、 制度的弹性运用14、 努力工作不如用心做事15、 上司接受了意见 不要功劳、不要奖赏，要继续提意见16、 虚心学习 谦虚待人 没有成见17、 任何话都要听 但不一定接受 增加见识18、 不要去改变上司 要让上司自己改变19、 要尊重上司 20、 提建议就是尽责任21、 坦白承认22、 不要轻诺寡信23、 我是来做事情 学习 吸取经验 来自我成长的 不是来做贡献的。 虚心 不要自满 用心24、 成果 成效的概念25、 不可乱变 谨慎 负责26、 清清楚楚 + 含含糊糊 清清楚楚的含含糊糊（高层）27、 含含糊糊的清清楚楚（基层）高阶主管的八卦精神：1、 高阶主管的全方位的思考2、 高阶主管的中心思想：中庸 不是平均 不是极端 是恰到好处3、 怎么变都对4、 决策错误比贪污还可怕5、 约法三章：（1）把握变化的方向 （2）尽量让干部去发挥 （3）让干部去合理的解决 寻求合理6、 前瞻力 预测力7、 人生不如意之事十之八九 越变越槽8、 不可不变 不可乱变9、 中流砥柱10、 抓住正确的方向 而不是潮流11、 引导消费者 而不是迎合消费者12、 高阶干部：不急 下层干部才会急13、 不说 下层干部才肯说14、 不做 下层干部才敢做15、 高阶层 要做好人16、 千万不要和高阶抢着做好人17、 因为高阶层要负全部的责任 所以他不负任何的责任18、 高阶层就要大小事情都知道 但是都不要管19、 知人 用人20、 尽量去了解干部，但是尽量不要让干部全部了解你21、 通家之好22、 无能+有23、 无为 无中生有中间干部的石壁精神1、 合作与配合2、 高阶：全方位（八卦） 中坚：合理调整（墙壁） 基层：务实（砖块）3、 坚牢的基础上：应变4、 干部所处理的事情就是依法行不通的5、 约法三章：（1）、尊重上级的裁决权。（2）、尊重部署的建议权。（3）、依法衡情论理6、 （1）、对上不越权，先请示后做，边做边请示。（2）、提问题，让部署提建议，让部署先开口。（3）、培育人才7、 功高震主，让部属加强责任，让部属来承诺更多。8、 有头有尾，不要存心去讨好和跑马屁。9、 不要剥夺了部属的成长的空间 学习型组织。10、 时间紧急的时候干部就要当机立断，表现魄力。11、 干部尽量少发号施令，关键时候就会有人来听。12、 平时的时间就是训练的时间，帮助部属寻找答案，不要直接给答案。13、 养兵千日用兵一时14、 不要老在部属面前表现自己，无聊。15、 对上：放心 对下：卖力16、 祖父父亲孩子17、 高阶中坚基层中国式管理的M理论1、 区别于XY理论2、 （1）人性是可以塑造的 安人之道3、 创造良好的工作环境，塑造良好的工作作风4、 企业文化：无形 公平5、 （2）做事精神，让员工自己改变，自变自律 经权之道6、 （3）公司或者组织是少数人志同道合的结合体 挈钜之道 将心比心7、 己所不欲勿施于人8、 同情心同理心9、 安人就是管理的最终目的10、 恰到好处 适可而止 水到渠成 彼此彼此 11、 凭良心12、 安人之道：（1）目标要公正（2）标准要确定（3）员工自动13、 经权之道：（1）万变不离其宗（2）权不损人（3）权不多用 反正会增加抗拒的14、 挈钜之道：（1）设身处地（2）大家互利（3）无害于人15、 M理论：（1）建立共识（2）将心比心（3）持经达变16、 M：利于不败之地，在稳定中求进步中坚干部承上启下：1、 天人地2、 高阶中坚基层3、 中级干部千万不要埋怨上级的压和下级的顶，要想办法让上级不压，想办法让下级不顶。4、 得到上级的赏识，下级的体谅。就解决问题了5、 当老板知道你心里有老板的时候就要：有话先说6、 合理的坚持，不要盲目的坚持7、 豪不坚持就是完全没有责任感8、 和上司相处之道：主动提供咨询9、 处处表现自己很尊重老板的状态10、 （1）时时关心部署 1、让部署先开口 2、紧急时候11、 （2）商量不一定得到意见，希望得到支持12、 （3）检讨：就事论事13、 先要求自己，以身作则14、 同事之间的关系：（1）多帮助别人（2）有福同享（3）及时表示谢意15、多吃亏，少占便宜16、（1）不争权 （2）不夺利 （3）不失职17、天（老板） 人（干部） 地（基层）圆满的沟通艺术1、 西方人活在上帝心中2、 中国人非常在乎别人的感受3、 中国人1）有话不一定说2）含含糊糊3）真真假假4、 不一定也是一定的一部分5、 两难：先说先死 不说也死 一切都是两难：兼顾6、 恰到好处：中庸之道7、 你应该讲，但是你不应该这样讲8、 先投石问路。你吃饭了吗？天气不错？等问心情9、 接纳性大于 正确性10、 沟通的目的：表达情感建立关系达成目标11、 迂回的沟通，为了圆满，为了让每个人都要有面子12、 通情达理13、 让对方自己做结论，让对方先开口14、 对方一开口，就立刻注意听15、 先听完，同意，然后反对16、 聊天、沟通、谈判17、 共识、行动、目标18、 第一、不要想去改变任何人，让他自己改变 第二