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车险理赔试题库（2010年11月）整理试题类型：单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。备 注：（1）考试题不仅限于题库；（2）答案可能存在错误，仅供参考。一、单项选择题：4、属于不合理的施救表现的是（ ）。A对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的 C H_dg PYC对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分）， 轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D以上答案都正确答案：D7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 （ ） A、 车辆、财产的直接损失； B、 现场抢救人身伤亡善后处理的费用； C、 停工、停业等所造成的财产间接损失。答案：A17、投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。A、因超载造成的事故 B、受害人故意C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃逸答案：B18、 （ ）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。A、被保险人 B、受益人 C、投保人 D、保险人答案：C19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是( )A、电线杆倒塌 B、电线短路 C、暴风 D、房屋起火答案：C20、属于汽车损失险保险责任范围是（ ）A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏D、以上答案均不正确答案：D21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（ ）A、暴风、龙卷风； B、外界物体坠落、倒塌； C、火灾、爆炸； D、自燃以及不明原因火灾造成的损失答案：D22、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（ ）。A主动、迅速、准确、合理 B重合同、守信用C实事求是 D准确及时答案：B23、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ ）米。A、4； B、3.8； C、4.2； D、5答案：A25、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 （ ）A、 车辆、财产的直接损失；B、 现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C、 停工、停业等所造成的财产间接损失。答案：A28、保险人接到报案后（ ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。A、24 B、36 C、48 D、72答案：C29、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（ ）A、界定 B、限制 C、确定 D、扩大答案：B30、经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起（ ）诉讼。A、行政 B、刑事 C、民事 D、刑事附带民事答案：C31、夜间会车应当在距相对方向来车（ ）米以外改用近光灯A、50 B、80C、100D、150答案：D47、机动车辆保险合同由（ ）组成 A、保险条款、保险单 B、保险条款、保险单 C、保险条款、投保单、保险单、批单D、保险条款.投保单 保险单.批单和特别约定答案：D48、保险人接到报案后（ ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。A、24 B、36 C、48 D、72答案：C49、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（ ）。A. 不承担车损险赔偿责任 B. 车损险增加免赔率5% C. 不承担三者险赔偿责任 D. 三者险增加免赔率15%答案：A51、事故车整车拍照基本要求中 （ ） 拍摄最能反映车型全貌。 A 、30度 B、40度 C 、45度 D、60度答案：C54、根据我司家庭自用汽车保险损失保险条款被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（ ）。A、10 B、20 C、30 D、40答案：C63、中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过：（ ）A3.2米。 B4.2米。C5.2米 D4.0米答案：B64、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（ ）A、15% B、20% C、10% D、30%答案：B67、现行机动车盗抢险条款规定，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（ ）未查明下落的全车损失。 A、30天 B、45天 C、60天 D、90天答案：C 68、下列哪项属于非营业汽车损失保险责任责任免除：（ ） A、火灾 B、自燃、 C、地震 D、雷击答案：C69、某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？（ ）A既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。B真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿。C真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。答案：C71、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（ ）。 A、刹车失灵 B、车祸 C、车辆毁坏 D、人员伤亡答案：A 72、权益转让原则适用的范围是（ ）A、财产保险合同 B、人身保险合同 C、人寿保险合同 D、意外伤害保险合同答案：A 73、在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（ ）。A 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30%B 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50%C 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80%D 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100%答案：C74、根据我国保险法规定，保险经纪人是基于（ ）的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人。 A 、投保人 B 、保险人 C、 自己 D、 受益人答案：A77、责任保险的保险标的是（ ）。 A、财产 B、身体 C、被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任答案：C78、财产综合保险中所保的暴风责任扩大至（ ）大风。 A、7级 B、8级 C、9级 D、10级答案：B79、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（ ） A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变 答案：C81、雇主责任保险的承保基础是( )。A期内发生式 B期内索赔式答案：A82、中等价值的部件修理费用与新件价格的关系是修理费不高于新件价格的： （ ） A、20 B、30 C、40 E、50 F、80答案：E84、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（ ）赔偿。 A、应当 B、无需 C、适当 答案：C87、因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起（ ）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。 A、四十日 B、三十日 C、二十日 D、十日答案：B88、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在 日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起 日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（ ）A.三十 ；五 B.二十 ；三 C.二十 ；五 D.三十 ；三答案：D89、（ ）的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。 A、责任保险 B、人身保险 C、财产保险答案：A？90、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起 （ ） 内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。 A、十日 B、三十日 C、六十日 答案：C 91、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（ ） A：20年 B：16年 C：14年 D：6年 E：5年答案：D92、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（ ） A、小于80mg B、大于20mg C、大于60mg D、小于60mg E、小于80mg大于等于20mg答案：E101、新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（ ）A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。C、生成多个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应D、生成多个报案号，则每个报案号只对一个立案号答案：B106、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于( )责任。 A: 车辆第三者责任的免除 B: 车辆第三者责任的承保 C: 车辆损失险的免除 D: 车辆损失险的承保 答案：C107、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（ ）。 A. 大雪天气 B. 酒后驾车 C. A车撞击 D. B车撞击 答案：B108、在机动车辆保险中，办理了（ ）的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险等保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额，保险人负责赔偿。 、车上责任险、无过失责任险 、车辆停驶损失险、不计免赔率特约险答案：D109、投保了机动车辆保险附加（ ）保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失赔偿。 、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险 、车辆停驶损失险、新增加设备损失险答案：B110、投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。A因超载造成的事故 B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C保险车辆发生事故后逃逸D以上均不正确答案：C111、材料提供齐全赔款金额人民币500010000以下，涉及人员伤亡的案件的支付时限是（ ）A3个工作日 B5个工作日 C7个工作日答案：B112、在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故，应在（ ）限额内承担赔偿责任。A在主车的交强险限额内承担赔偿责任B主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任C在挂车的交强险限额内承提赔偿责任答案：B113、根据我国机动车辆保险条款的规定，下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有（ ）。 A. 轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失 B. 保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失 C. 保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失 D. 保险车辆在行驶中平行坠落造成本车答案：C115、经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（ ）进行报案注销处理。A、理赔中心 B、承保公司 C、95518 D、省公司答案：C116、李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（ ）。 A. 102万元 B. 12.75万元 C. 136万元 D. 16.23万元 答案：B117、张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20，15，10，5，则对于该次事故保险人应该赔偿（ ）。 A0万 B5万元 C8万元 D10万元答案：C125.载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（ ）米。A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米答案：B126.一般现场摄影方式包括方位摄影、（ ）、中心摄影、宣传摄影。A、十字交叉摄影 B、比例摄影 C、细目摄影 D、相向摄影 答案：C130.受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（ ）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年答案：C132.某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（ ）。A、六级 B、七级 C、九级答案：A133.六级伤残赔偿指数为（ ）。A、40% B、50% C、60% D、70%答案：B137.新系统中超过（ ）天为超时立案要提交省公司二级立案。A、3 天 B、7天 C、14天 D、15天 答案：C21. 伤者入院后原则上（ ）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时答案：C138. 发起理算任务需注意，以下错误的是（ ）。A、当前报案还未立案，不能产生理算任务B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务D、正在注销中，对应保单能发起理算任务答案：D139. 主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（ ）的原则处理。A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责答案：A140. 对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（ ）限额内赔偿。A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额 C、财产损失赔偿限额答案：B143. 结案周期是指结案时间减去（ ）。A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间答案：A145.机动车保险理赔应坚决贯彻（ ）的八字理赔原则。A、主动、快速、精确、合理B、主动、迅速、准确、合理C、主动、高速、精确、合法D、主动、快速、准确、合法答案：B146. 根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（ ）。A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故答案：A192、暴风是指风速在 米/秒以上的大风。（ ）A、25.5 B、26.5 C、28.5答案：C194、对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的，可以：（ ）A、不予理睬 B、只能接受 C、申请重新鉴定 D、超出的部分由被保险人承担答案：C195、载客汽车在载客数已满的情况下，规定的免票儿童数量不得超过核定载客总数的（ ）。 A、5 B、10 C、15 D、20答案：B196、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（ ）赔偿。 A、应当 B、无需 C、适当 答案：C197、以下关于高速公路通行规范说法正确的是：（ ）A、两轮摩托车不能在高速公路上行驶B、两轮摩托车在高速公路上行驶时不得载人C、摩托车时速不得超过100公里答案：A198、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（ ）A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变 答案：C199、道路交通安全法是何时开始实施的：（ ）A、2003年10月28日 通过 B、2004年5月1日C、2004年10月1日 D、2005年1月1日答案：B211、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（ ）A：20年 B：16年 C：14年 D：6年 E：5年答案：D212、道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（ ）撤离现场。 A：应当 B：可以 C：不能 答案：B 213、下列车辆不属于机动车的：（ ）A：汽车 B：摩托车 C：电车 D：电动车自行车E轮式自行机械 F：拖拉机 G：挂车答案：D214、受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理的护理期限，但最长不得超过（ ）年。A、20年 B、15年 C、10年 D、5年答案：A216、在碰撞事故中，车与车或车与障碍物的接触时间很短，碰撞接触时间和反应时间（ ）。A、基本无关 B、很有关系 C、有一定关系答案：A217、驾驶车辆过度疲劳是指驾驶员每天驾驶机动车超过（ ）小时或从事其他体力劳动消耗过大或睡眠不足，以致行车时困倦疲乏四肢无力，不能及时发现和准确判断处理路面交通情况的。道路交通安全法实施条例规定不得连续驾驶机动车超过（ ）未停车休息或停车休息时间少于（ ）分钟。A、12 8 30 B、10 6 20 C、8 4 20 D、6 4 30答案：C219、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（ ）的责任限额为限。A、主车挂车 B、主车 C、挂车 D、以上均不正确答案：B220、不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。以下属于不定值保险合同的险种为（ ）A、第三者责任险 B、车辆损失险 C、车上人员责任险 D、以上均不正确答案：B221、营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为（ ）A、7年 B、8年 C、10年 D、15年答案：B222、在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等，其中（ ）是一般定损方式A、修复定损 B、协议定损 C、推定全损 D、以上均不正确答案：A223、定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（ ）节点发起。A、查勘 B、车辆定损 C、核损 D、理算答案：B224、损余回收任务在（ ）时发起。A、查勘提交 B、定损完成 C、核损通过 D、理算之前答案：C225、根据机动车辆保险理赔实务（2009版）（暂行），对于在城镇已暂住满（ ）年的农村居民，死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。A、1 B、2 C、3 D、5答案：A226、预赔或交强险抢救费用支付/垫付任务，可以由（ ）环节发起。A、资料收集 B、理算 C、核赔 D、以上均不正确答案：A227、营业用车多次出险加扣的免赔率最高为（ ）。A、20% B、25% C、30% D、40%答案：C228、保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加（ ），自然灾害除外。A、2% B、3% C、5% D、10%答案：C229、保险人收到被保险人提供的各种必要单证后，应当迅速审查核定，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（ ）日内支付赔款。A、7 B、10 C、14 D、15答案：B230、对于快速处理的简易赔案，保险人应在收齐索赔资料后的（ ）个工作日内支付赔款。A、1 B、2 C、3 D、5答案：A231、对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（ ）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。A、互碰自赔 B、特殊（互碰） C、一般 D、特殊(简易)答案：A232、根据道路交通安全法实施条例规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由（ ）通知保险公司。A、被保险人 B、公安机关交通管理部门 C、救治医院 D、第三者家属答案：B233、保险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后( )个工作日内，向救治医院出具承诺支付/垫付抢救费用担保函，核实并确认医院户名、帐号。A、1 B、2 C、3 D、5答案：A234、在新车险理赔系统中，车险赔案最多只允许重开（ ）次。A、1 B、2 C、3 D、5答案：A235、保险标的遭受保险事故损失后，仍具有使用价值的损余物资，应协商作价归（ ）。A、保险人 B、被保险人 C、车辆修理单位 D、废品回收部门答案：B236、推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的（ ）。A、保险金额 B、重置价 C、实际价值 D、投保时的协议价答案：C237、机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额为（ ）。A、每次事故1000元 B、每次事故1600元C、保险期间累计1000元 D、保险期间累计1600元答案：A238、根据家庭自用汽车损失保险条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是（ ）。A、仅轮胎爆胎，保险人不承担赔偿责任B、轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，保险人负责赔付车身损失，但是对发生爆胎的轮胎损失不予赔付C、车辆发生单方碰撞事故，仅造成轮胎和轮辋损失，保险人对轮胎和轮辋损失均不予赔付D、车辆发生单方碰撞事故，造成轮胎和车身损失，保险人只负责车身损失，轮胎损失不予赔付答案：D239、被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，依据现行的机动车辆保险（主险）条款规定，主要责任方承担的事故责任比例为（ ）。A、60% B、70% C、80% D、可协商确定，60%、70%、80%均可以答案：B240、机动车交通事故责任强制保险条例规定，假如投保人未如实告知重要事项，保险公司有权解除合同，但是，解除前，保险公司需书面通知投保人，并等候（ ）天。A、1 B、2 C、3 D、5答案：D241、如果“赔案类别”为（ ），损失分类不能选择“全损”、“盗抢” ，且不能录入财产损失和人伤信息；定损方式不能选择“推定全损”。A、一般 B、特殊(简易) C、特殊（互碰） D、互碰自赔答案：B242、若发现发起错误的理算任务，未接收的理算任务可以在资料收集环节（ ）任务。A、放弃 B、撤销 C、注销 D、修改答案：B243、根据新版业务规则，出险后（ ）天内未报案、或报案后（ ）天内未立案、或出险后（ ）天内未立案的案件，必须提交到省级分公司审核、立案。A、10、14、24 B、10、15、30C、10、14、90 D、10、15、90答案：A244.保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、( )、客户满意度调查制度。A、不定期检查制度 B、不定项检查制度 C、案件跟踪制度 D、案件回访制度答案：D245.理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、（ ）、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标 B、立案率指标 C、结案率指标 D、理赔效率指标答案：D246.赔付率指已发生损失金额与（ ）的比率。A、当年的总保费 B、当年总的赔付金额（包含未实赔的） C、已赚净保费 D、估损金额 答案：C248.载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（ ）米。A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米答案：B249.一般现场摄影方式包括方位摄影、（ ）、中心摄影、宣传摄影。A、十字交叉摄影 B、比例摄影 C、细目摄影 D、相向摄影 答案：C250.未决赔案的管理包括（ ）、立案和结案三个环节。A、查勘 B、定损 C、撤案 D、理算答案：C251.所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（ ）和恢复现场三类。A、伪造现场 B、变动现场 C、逃逸现场 D、追认现场答案：B252.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（ ）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。 A、70% B、75% C、80% D、85%答案：C253.受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（ ）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年答案：C254. 出现车辆的交强险和商业机动车保险在多个保单号下承保的，在报案时进行本车（ ）处理，生成一条报案记录。A、互碰关联 B、多保单关联 C、互碰自赔 D、多保单自赔答案：B255.某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（ ）。A、六级 B、七级 C、九级答案：A256.六级伤残赔偿指数为（ ）。A、40% B、50% C、60% D、70%答案：B257. 新系统中，调度时（ ）不能与其他任务同时提交查勘。A、玻璃单损任务 B、盗抢任务 C、自燃任务 D、车上人员任务答案：D258. 标的车和三者车进行查勘保存后，如要修改查勘内容通过（ ）功能来实现。A、报案修改 B、调度修改 C、新增调度 D、查勘修改答案：D259. 查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（ ）。A. 追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重B、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重C、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重D、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重答案：A260.新系统中超过（ ）天为超时立案要提交省公司二级立案。A、3 天 B、7天 C、14天 D、15天 答案：C261. 伤者入院后原则上（ ）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时答案：B262. 发起理算任务需注意，以下错误的是（ ）。A、当前报案还未立案，不能产生理算任务B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务D、正在注销中，对应保单能发起理算任务答案：D263. 对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（ ）限额内赔偿。A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额 C、财产损失赔偿限额答案：B265. A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元），B车次责（损失600元），C车无责（损失800元）、D车无责（损失500元），那么A车交强险赔偿金额为（ ）。A、1150 B、1200 C、1550 D、1700答案：D266. 系统中车险赔案最多只能重开（ ）次。业务系统自动保留重开赔案的轨迹，并能够进行单独统计。A、1次 B、2次 C、3次 D、5次答案：A267. 结案周期是指结案时间减去（ ）。A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间答案：A268. 资料收集环节可进行的任务，以下错误的是（ ）。A、对以交强+商业混保情况，可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算，理算员就能一次性处理。B、若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集岗可以撤销理算任务。C、对于仅仅已接收，但没有保存的理算任务，可以先进行“任务放弃”，再进入资料收集环节撤销。D、资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作答案：D269. 根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（ ）。A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故答案：A二、填空题1、误工费是根据受害人（ 误工时间 ）和（ 收入情况 ）确定。2、交通费按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差车族费标准计算，交通工具以（ 普通公共汽车 ）、（ 火车普通硬座 ）为主。3、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（ 2200 ）。无责代赔是做在有责的车自己的交强险里面的。4、已经核赔通过的案件，可以通过可以在（ 理算 ）环节发起（ 定损修改 ）任务进行定损修改。5、未决赔案是指报案后未进行（结案、注销或拒赔）处理的案件。6、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，（ 属保险责任 ），如果该施救车辆是有偿服务的，则（不属保险责任）。7、因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权（ 重新核定 ）；无法重新核定的，保险人有权（ 拒绝赔偿 ）。8、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车）为限。9、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车（ 被保险人 ）、（ 车上人员 ）。10、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（ 10% ）。11、车辆损失保险的保险金额，通常按（按投保时被保险机动车的新车购置价）、（按投保时被保险机动车的实际价值）、（在投保时被保险机动车的新车购置价内协商）、确定。12、对于不属于保险责任的，保险人应自作出核定之日起（ 3日 ）内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由。13、车辆最高折旧金额应不超过新车购置价的（ 80% ）。14、营业用汽车损失保险条款规定，保期期间发生多次事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从（第三次 ）开始每次增加（ 5% ）,但累计不得超过（30% ）。15、床位费按（ 住院天数 ）和（ 当地医保标准 ）的单价计算。16、资料收集环节可进行（ 查勘修改 ）和（ 立案修改 ）操作。17、如果计算书生成后发现有误，可以在（ 理算环节修改 ）、（ 理算注销 ），重新进行理算；如果已经提交核赔，需要由（ 核赔环节）退回后，进行修改。18、如果在立案环节没有发起追偿，可以在（ 理算环节）选择发起追偿任务。19、机动车被盗抢，发生全车损失，被保险人未能提供机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明或免税证明，每缺少一项，增加免赔率（增加免赔率1%）。20、车身划痕损失险条款每次赔偿实行（ 15% ）的免赔率。21、对立案已处理案件，该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书，都可以进行立案注销；有核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行( 计算书作废 )操作。22、未决赔案是指报案后未进行( 结案、注销或拒赔 )处理的案件。23、根据未决赔案管理规定，如果车险报案后超过( 3 )天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。24、理算任务处理过程中，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在( 其它扣除项中 )进行扣减调整。25、根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照(受诉法院)所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。26、交强险中受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计( 2000 )。27、查询涉案车辆( 历史出险)记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。28、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付 ( 0元 )。29、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车 ( 2200 )。30、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（ 10% ）。31、机动车险保险合同为（ 不定值 ）保险合同，该合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照 保险事故 发生时保险标的的 实际价值 确定保险价值的保险合同。32、9座以下客车月折旧 为 0.6% ,10座以上客车月折旧率为 0.9% , 最高折旧金额不超过投保时被保险机动车 新车购置价 的 80% 。33、违反安全装载规定的，营业用车车损险增加免赔率 5% ；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人 不承担 赔偿责任。34、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由 主车 保险人和 挂车 保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在 实际 的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以 主车 的责任限额为限。35、营业用车保险期间发生多次保险事故的（ 自然灾害引起的事故除外），免赔率从 第三次 开始每次增加5%。37、车辆失窃发生部份损失时，在 保险金额 内按实际修复费用计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的（实际价值）。38、污染指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于 燃料 、 尾气 、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。39、车上人员责任险负全部事故责任时免赔率为 15% ，车上货物责任险每次赔偿实行 20%的免赔率。40、新增加设备，是指被保险机动车 出厂时原有各项设备以外，被保险人加装的设备及设施，其免赔率为所对应的 主险 条款规定为准。41、医疗费用赔偿限额负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、 住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费 、 整容费 、 营养费。42、误工费是指明受害者实际误工的减少,受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算 （至定残日前一天） 。43、因交通事故产生的 仲裁 或者 诉讼费 用以及其他相关费用属交强险的责任免除。44、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,在 死亡伤残赔偿限额 内赔偿。45、丧葬费是按照 受诉法院 所在地上一年度职工月平均工资标准，以 6 个月工资总额计算。46、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚，则施救费应按（被保险机动车与被施救财产价值的比例分摊）47、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付 0 元 。48、未决赔案是指报案后未进行结案、注销或拒赔处理的案件。49、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是 暴风 。50、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，属第三者的责任免除。51、车身一般按承载方式可分为 承载式 、 半承载式 、 非承载式 三大类。52、承载式轿车本身一般由 车身壳体 、车身前、后板制件、 车门及附件 、 车身内外装饰件 、坐椅及车身附件等组成。53、货车车厢因装载的货物不同可分为 集装厢式 、 拦板式 和 平板式 三种。54、轿车车门由 车门壳体 、车门附件和内饰盖板组成。55、承载式客车车身的基础构件有底架、骨架、蒙皮及车顶等。56、按照起火的原因，汽车火灾大致可分为 自燃 、引燃、 火灾 、爆炸和雷击五种。57、轿车前车身主要由 前横梁 、 前纵梁 、散热器支架、前围板总成、前档泥板等构件焊接在一起，形成一个整体。58、 车身 是与发动机、底盘、电器设备并列的四大组成之一。59、汽车上装用的车架按照结构型式的不同可分为边梁式车架、 中梁式车架 和综合式车架三种。60、汽车在停放过程中被暴雨或洪水侵入甚至淹没属于 保险责任的 进水。61、汽车自燃的原因涉及 燃油系统 、 电气线路故障、装载、停车以及违章作业等方面。62、引燃是指汽车被 外来 的火源引发的燃烧。63、整体式车头装有 驾驶室 翻转结构，可使车头整体向前翻转一定角度。64、 车身后立柱 用以支撑车顶的后部和后窗玻璃。65、空调系统中的压缩机是由发动机通过 皮带 驱动的。66、汽车上的漏电分为 线路漏电 和 电器漏电 两种类型。67、在火灾损失理赔时，被保险人须提