招聘工作操作指引.docx

*公司文件编号：*RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第 1 页 共 37 页一、目的1、规范招聘工作流程，提高招聘成效，实现公司人力资源的优化配置；2、确保相关部门、岗位人员，能清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流程和管理规定；3、确保公司招聘工作，上下思想、行为的统一、规范、标准化；4、确保新员工能在最短的时间内，清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流程和管理规定；5、为新员工入职培训，提供清晰的培训教材。二、适用范围本指引适用于社会招聘过程，不包括统一安排的校园招聘。三、招聘原则1、聘用原则（1）公开招聘、公平竞争、择优录用；（2）年轻化、专业化、德才兼备；（3）亲属回避的原则，具体按公司聘用亲缘关系管理办法执行；（4）先内后外；（5）管理人员、专业人才必须要做背景调查，其它岗位根据实际情况而定。2、定员、定岗位、定编要求（1）每年12月份由人力资源部组织规划各部门下一年度“三定”标准；注：三定是指“定岗、定编、定员”。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第 2 页 共37页（2）各部门编制外的人员增补申请，必须报人力资源部及公司总经理批准后方可执行；（3）岗位名称必须结合公司实际工作需要，并参考相关规定，由用人部门及人力资源部统一规划，确定后不能随意更改。3、用人申请审批权限及流程规定权限项目编制审核签字复核签字批准相关表格编制内用人部门部门经理人力资源经理总经理人员增补申请表编制外用人部门部门经理人力资源经理总经理人员增补申请表、职务说明书、测试题4、人员招聘周期规定（1）一般普工15天；（2）技术性普工、文职人员、主管级（含以下一般管理人员）30天；（3）中、高层管理人员与技术专才30-50天。5、凡有下列情形之一，取消面试及录用资格（1）伪造证件或虚报个人经历，查核的资料包括：身份证、毕业证、个人简历及岗位证书；（2）被剥夺公民权利尚未恢复者、通缉在案或有违法犯罪记录； （3）身体状况不良，体格不健全或患有精神病或传染病者；（4）仪表仪容明显与公司不符者；（5）年龄未满18周岁者。6、应聘人员笔试和面试规定*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第3页 共37页除生产普工及后勤保障中的清洁工、勤杂工等外，其他岗位必须经过笔试、面试。（1） 面试权限 权限岗位初试复试1复试2复试3一般普工招聘专员直接主管技术性普工招聘专员直接主管用人部门经理文职及主管级以下管理人员招聘专员人力资源部经理直接主管用人部门经理主管级招聘专员人力资源部经理用人部门经理总经理经理级招聘专员人力资源部经理总经理 （2）笔试、面试所占比重面试权重岗位类别笔试面试备注技术性普工40%60%电工、设备维修、木工文职及主管级以下管理人员60%40%主管级50%50%含工程师经理级及以上40%60%业务员30%70%采购员50%50% 注：总分低于60分，原则上不予录用，特殊情况要尊重用人部门的意见，意见不统一时，由总经理裁决。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第4页 共37页（3）专业知识、技能考试试卷由用人部门提供，综合素质测评试卷、电脑操作技能测试书卷由人力资源部招聘组提供，招聘文件中“招聘面试专业知识、技能、素质测评标准试卷与答案”。7、录用审批权限及流程权限岗位审批签字复核签字批准1相关资料一般普工部门经理人力资源部经理总经理应聘登记表、身份证复印件技术性普工部门经理人力资源部经理总经理应聘登记表、身份证复印件、测试题、职业资格证文职及主管级以下管理人员部门经理人力资源部经理总经理应聘登记表、身份证复印件、测试题、学历证复印件主管级部门经理人力资源部经理总经理经理级人力资源部经理总经理8、录用办理手续应收取的资料 必备资料（验证后原件交还本人） （1）应聘登记表； （2）身份证原件及复印件两张； （3）一寸免冠彩色照片（红色背景）2张； （4）入职体检报告（心电图、血压等）；补充的资料（验证后原件交还本人）*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第5页 共 37页（1）学历证书原件及复印件（中专及以上学历、管理人员必须提供）；（2）法规规定的特殊岗位，应有职业资格或从业资格证书复印件； （3）职称证书、专业技能证书原件及复印件； （4）背景调查表（从事主管级及以上人员、特殊岗位人员必须做背景调查）； （5）解除劳动关系证明或终止劳动关系通知书员工签收回执（与原单位存在劳动关系者原则上必须提供，普工类岗位不作强制要求）。9、入职手续办理规定（1）每周一至周五办理入职。（2）与各模块及部门流程衔接手续资料收集齐全交给薪酬福利专员，签订劳动合同、亲属关系调查表；协调行政后勤工作人员安排食宿问题；通知录用人员培训时间、地点；培训、招聘及需求部门做好培训期间人员淘汰或调整的协调工作；10、招聘渠道及相关规定（1）招聘主要渠道，主要分为：人才市场、网络、报纸杂志招聘广告、专业猎头顾问公司、人才派遣公司、校园招聘、内部员工推荐、内部选拔与岗位轮换等；（2）每月汇总各部门招聘岗位信息，审核后统一在公司现有的招聘渠道上发布或开拓新招聘渠道。（3） 招聘费用报销，见财务费用报销制度。11、招聘宣传规定*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第6页 共37页（1）“企业介绍”一定要按照要求格式执行；（2）对外发布的招聘信息必须人力资源部经理审核无误后方可对外进行发布。未经审核擅自发布的，公司将视情节严重，按相关规定给予一定的处罚。 （3）不得发布带有歧视性的信息内容，应符合国家相关法律法规的要求。四、招聘标准工作流程（按招聘工作顺序）（一）招聘整体工作流程图 *公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第7页 共37页（二）招聘计划编制1、年度招聘计划编制流程主要内容：根据公司整体规划及本部门实际情况，制定下一年度招聘计划。每年12月10日人力资源部召开各部门负责人招聘沟通会年度招聘需求计划表、沟通内容课件流程 说明 相应表格年度招聘需求计划表、年度招聘计划书根据批准的年度招聘需求计划表制作招聘计划书，12月底完成，主要内容：招聘计划表、招聘方案及实施、招聘费用预算招聘专员：对各部门提交的招聘需求计划，招聘进行统计、整理，形成年度招聘需求计划。招聘专员将计划表提交人力资源部经理复核，对有异议的地方，招聘与申请部门沟通，修改。各部门提交的计划，必须由部门经理确认。如增加新岗位，需要将新修改部门架构、职务说明书、测试题一同提交。形成年度招聘计划年度招聘需求计划表、部门组织架构图、职务说明书、测试题年度招聘需求计划表、部门组织架构图、职务说明书、测试题年度招聘需求计划表、部门组织架构图、职务说明书、测试题各部门制定招聘需求计划并提交人力资源部总经理批准招聘统计、整理人力资源部经理审核*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第8页 共37页2、月度招聘计划编制流程*公司人员增补申请表、年度招聘需求计划表。如编制外申请，需一同提交职务说明书每月28日前，人力资源部将各部门年度计划中月度招聘情况发到各部门，各部门结合年度招聘计划中的月度情况及目前实际情况，重新核实下月人员需求。流程 说明 相应表格每月28日前由各部门填写人员申请增补表部门经理根据公司发展及部门实际情况，审核并批准人员增补申请。*公司人员增补申请表、年度招聘需求计划表。如编制外申请，需一同提交职务说明书部门经理审批招聘专员：对各部门提交的招聘需求计划，进行统计、整理，形成月度招聘需求计划表。*公司人员增补申请表、部门组织架构图、职务说明书、测试题招聘统计、整理招聘专员将计划表，提交人力资源部经理复核，对有异议的地方，招聘专员与申请部门沟通，修改。*公司人员增补申请表、部门组织架构图、职务说明书、测试题人力资源部经理审核总经理批准月度招聘需求计划表根据批准的月度招聘需求计划表制作招聘计划书，每月28日前完成，主要内容：招聘计划、招聘方案实施、招聘费用预算形成月度招聘计划注：月度招聘计划参照年度招聘计划、部门人员流动情况、部门工作计划目标。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第9页 共37页（三）日常人员增补流程用人部门填写人员增补申请表招聘组织实施总经理批准进入招聘相关流程人力资源部审核*公司人员增补申请表，增加新岗位，需一同提交职务说明书、测试题*公司人员增补申请表审批*公司人员增补申请表审批流程 说明 相应表格适用于部门计划外，临时用工或紧急用工等情况招聘专员整理、审核后，由人力资源部经理审核、审批。所有用人申请必须经总经理审批。根据审批表，积极实施招聘活动。注：本流程适用于月度、年度招聘计划之外的临时增补人员的申请。（四）招聘与面试实施流程*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第10页 共37页1、普工招聘与面试流程1、部门负责人指定专人填写“申请表”。2、如编制外，需做好该岗位的岗位说明书、测试题，并作为附件一起提交。 流程 说明 相应表格*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题招聘组整理招聘结果办理入职手续用人部门填写人员增补申请表招聘执行招聘计划并初试用人部门复试人力资源部审核用人申请按审批流程报相关人员审核批准*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题招聘专员审核职务说明书中的内容是否清晰和规范*公司人员增补申请表、职务说明书必须完成增补人员审批流程，流程参照本操作指引招聘原则中第三条及招聘标准流程中招聘计划编制流程。应聘人员登记表、笔试试题招聘专员：1、招聘发布招聘信息、筛选资料，进行初试、笔试；2、招聘专员面试并确认复试名单（原则上，笔试60分以下不予推荐复试，特殊岗位除外）应聘人员登记表面试评价、笔试试题用人部门直接主管从专业角度进行面试；应聘人员登记表、笔试试题、背景调查表招聘专员整理面试结果，并报相关领导审批、签字。特殊人员背景调查入职申请表、笔试题、背景调查表、亲属关系调查表、劳动合同招聘专员：1、办理手续资料：应聘登记表、笔试题，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表、照片等。填写亲属关系调查表，签订劳动合同。注：普工主要招聘渠道：社会招聘、人才市场招聘、员工推荐、劳务派遣等。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第11页 共37页2、技术性普工、文职及主管级以下管理人员招聘与面试流程用人部门填写人员增补申请表招聘执行招聘计划并初试用人部门直接主管复试人力资源部审核用人申请招聘组整理招聘结果相关人员批准办理入职手续用人部门经理、人力资源部经理复试1、部门负责人指定专人填写“申请表”。2、如编制外，需做好该岗位的岗位说明书、测试题，并作为附件一起提交。必须完成增补人员审批流程，流程参照本操作指引招聘原则中第三条及招聘标准流程中招聘计划编制流程。招聘专员审核职务说明书中的内容是否清晰和规范1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料，进行初选、笔试；2、招聘专员初试并确认复试名单（原则上，笔试60分以下不予推荐复试，特殊岗位除外）用人部门直接主管从专业角度对应聘人员进行复试。招聘专员整理面试结果，并报相关领导审批、签字。特殊人员背景调查招聘专员：1、办理手续资料：应聘登记表、笔试题，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表、照片等。填写亲属关系调查表，签订劳动合同。用人部门经理、人力资源部经理从综合素质进行面试；复试录用有分歧时，由总经理最后定夺是否录用。*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题 流程 说明 相应表格*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题*公司人员增补申请表、职务说明书应聘人员登记表、笔试试题应聘人员登记表面试评价、笔试试题应聘人员登记表面试评价、笔试试题应聘人员登记表、笔试试题、背景调查表入职申请表、笔试题、背景调查表、亲属关系调查表、劳动合同注：技术性普工、文职及主管级以下管理人员主要招聘渠道：网络招聘、人才市场、员工推荐。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第19页 共37页3、主管级招聘与面试流程用人部门填写人员增补申请表招聘执行招聘计划并初试用人部门经理、人力资源部经理复试人力资源部审核用人申请招聘组整理招聘结果相关人员批准办理入职手续总经理复试1、部门负责人指定专人填写“申请表”。2、如编制外，需做好该岗位的岗位说明书、测试题，并作为附件一起提交。必须完成增补人员审批流程，流程参照本操作指引招聘原则中第三条及招聘标准流程中招聘计划编制流程。招聘专员审核职务说明书中的内容是否清晰和规范1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料，进行初选、笔试；2、招聘专员初试并确认复试名单（原则上，笔试60分以下不予推荐复试，特殊岗位除外）用人部门经理、人力资源部经理从专业角度、综合素质进行面试；需要时，由分管副总面试合格，总经理再复试；复试有分歧时，由总经理最后定夺是否复试。招聘专员整理面试结果，并报相关领导审批、签字。特殊人员背景调查招聘专员：1、办理手续资料：应聘登记表、笔试题，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表、照片等。填写亲属关系调查表，签订劳动合同。主管级别人员必须由总经理面试通过，区域人事行政总监审核通过才能录用。*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题*公司人员增补申请表、职务说明书应聘人员登记表、笔试试题应聘人员登记表面试评价、笔试试题应聘人员登记表、笔试试题、背景调查表入职申请表、笔试题、背景调查表、亲属关系调查表、劳动合同应聘人员登记表面试评价、笔试试题 流程 说明 相应表格注：主管级（包括技术专才）主要招聘渠道：网络招聘、人才市场、员工推荐。技术专才除以上招聘方式外，也用到猎头招聘。应聘登记表*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第13页 共45页4、经理级招聘与面试流程流程 说明 相应表格*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题1、部门负责人指定专人填写“申请表”。2、如编制外，需做好该岗位的岗位说明书、测试题，并作为附件一起提交。用人部门填写人力需求申请表*公司人员增补申请表、职务说明书、测试题招聘专员审核职务说明书中的内容是否清晰和规范。招聘审核用人申请*公司人员增补申请表、职务说明书必须完成增补人员审批流程，必须完成增补人员审批流程，流程参照本操作指引招聘原则中第三条及招聘标准流程中招聘计划编制流程。相关人员批准应聘人员登记表、笔试试题招聘专员：1、招聘发布招聘信息、筛选资料，进行初选、笔试；2、招聘专员面试并确认复试名单（原则上，笔试60分以下不予推荐复试，特殊岗位除外）招聘执行招聘计划并初选应聘人员登记表面试评价、笔试试题人力资源部经理从人力资源角度、综合素质进行面试。人力资源部经理初试总经理复试应聘人员登记表面试评价、笔试试题总经理面试合格，录用。整理面试结果，并报相关领导审批、签字。特殊人员背景调查应聘人员登记表、笔试试题、背景调查表招聘部整理招聘结果入职申请表、笔试题、背景调查表、亲属关系调查表、劳动合同1、办理手续资料：应聘登记表、笔试题，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表、照片等。填写亲属关系调查表，签订劳动合同。办理入职手续注：经理级主要招聘渠道：网络、猎头、员工推荐、同行业挖。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第14页 共37页5、社会、网络招聘与面试流程 流程 说明 相应表格职务说明书招聘简章、岗位信息、展架样稿等招聘简章、岗位信息、展架样稿等招聘简章、岗位信息、展架样稿等应聘登记表招聘专员：1、同各部门确认招聘岗位及人数；2、每月制定招聘需求计划表。临时性增加由招聘专员统计招聘岗位及信息、招聘方式、渠道、费用等相关情况确认。招聘岗位及信息、招聘方式、渠道、费用等相关情况确认。招聘专员或专员：海报、简章、展架内容主要包括：企业介绍、企业文化、招聘岗位相关情况介绍、薪酬福利待遇、联系地址、方式等。OA申请制作及费用申请。填写应聘登记表，收集相关证件，初试；网络：筛选简历、电话沟通、约见面谈具体见本操作指引第四部分招聘面试实施流程中1、2、3、4条。制作并发布招聘信息整理所需发布招聘信息岗位收集、整理招聘资料招聘专员进行确认人力资源部经理审核按相关流程进行笔试、面试注：社会、网络招聘适用于所有岗位人员。 *公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第15页 共37页6、猎头招聘及面试流程 安排相关经理或以上级别人员同对方进行电话、视频面试面试结果反馈给猎头公司及公司相关领导猎头公司提供意向人联系方式同意向人、面试官确认见面时间和地点，进行面试了解应聘人员基本情况同猎头公司办理相关事宜把所要招聘岗位的岗位说明书发给猎头公司项目跟进人 流程 说明 相应表格应聘人员简历背景调查表、录用人员通知单1、招聘专员负责同猎头公司进行费用结算（付款申请、报销流程）；2、猎头公司提供背景调查资料；3、给猎头公司发出录用通知招聘专员：1、安排好行程（接送、住宿等）；2、安排好面试官面试的时间和地点；3、按照相关流程及规定执行。应聘人员简历应聘人员登记表测试题应聘人员简历招聘专员：1、面试结果反馈给猎头公司（能使猎头公司进一步掌握公司对此岗位的要求、标准及定位）2、面试结果反馈给公司相关领导（让领导第一时间了解招聘的进度、意向人的基本情况）招聘专员：1、准备好意向人简历；2、准备好面试问话提纲应聘人员简历招聘专员：了解应聘人员基本信息，并将了解的相关情况记录在简历上。招聘专员：1、索取简历；2、告知同对方交流的时间招聘专员：1、只允许同已签约的猎头公司合作；2、告知猎头公司本岗位的相关情况（岗位说明书内容、福利待遇、工作地点等）招聘岗位、岗位说明书注：猎头渠道主要适用于经理级及以上人员、技术专才等技术含量高、招聘难度大的岗位。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第16页 共37页7、背景调查流程流程 说明 相应表格告知当事人，按本公司要求要对其进行例行背景调查同调查单位人力资源部负责人进行电话沟通招聘专员将沟通结果填写到背景调查电话沟通记录表背景调查电话沟通记录表招聘专员：主管级及以上人员、特殊岗位人员需做背景调查背景调查电话沟通记录表8、招聘工作总结（1）年度招聘工作总结内容A、上一年度公司人力资源状况。B、上年度招聘人员分析（招聘效果评估）：招聘达成率、及时率、人员结构分析。C、招聘渠道及宣传形式分析：分析各种招聘渠道的优劣，分层次、有针对性进行招聘，提高招聘效果的效率及质量，满足公司人员需求。D、招聘费用分析：各种招聘渠道费用分析；人均费用分析。一方面更好的控制招聘成本，另一方面为下一年度分析打好基础。E、人员流失分析：分层次进行流失率分析、试用及转正流失率分析、入司时间流失率分析、流失原因统计分析等，通过流失率分析更好的掌握人员流动的原因，及时改进，降低人员流失，更好保障招聘工作的顺利进行，同时降低招聘成本。F、总结取得成绩及招聘环节中存在的不足。做好年度备忘，及时改进，为下一年度工作的顺利开展打下良好的基础。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第17页 共37页（2）月度招聘总结内容月度招聘总结内容上除要与年度总结保持一直外，更要针对性细节性、临时变动性、突发性的工作进行分析、备忘，为年度总结提供准确、可靠的信息来源及依据。五、招聘相关管理规定（一）招聘渠道管理规定（人才服务公司、招聘网站等）管理规定1、目的（1）确保外部招聘渠道的合理、有效的使用；（2）确保对外宣传信息的统一性。2、职责人力资源部招聘组负责对外招聘渠道的统一管理。3、适用范围*公司。4、管理规定（1）人才服务公司管理规定由人力资源部招聘组统一筛选、统一管理；人力资源部统一同人才服务公司签订合作协议，任何单位和个人未经授权，不得随意同猎头公司洽谈合作协议；合作协议由人力资源部经理批准并按公司相关程序完备后，方可生效。（2）招聘网站管理规定由公司招聘组统一筛选、统一管理；*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第18页 共37页人力资源部统一与招聘网站公司签订合作协议，任何部门和个人未经授权，不得随意同网站洽谈合作协议；合作协议由人力资源部经理批准并按公司相关程序完备后，方可生效；（3）必须按照“招聘渠道档案表”建立招聘渠道档案；（4）招聘渠道档案表：渠道单位名称档案编号公司地址联系电话联系人地区性全国 山东省行业性综合性 建材行业 其他行业：合作评价招聘及时率较好 好 一般 较差 差简历数量比例较好 好 一般 较差 差人员与岗位匹配度较好 好 一般 较差 差人均费用评估较好 好 一般 较差 差其他服务较好 好 一般 较差 差整体效果评估较好 好 一般 较差 差（5）每天早上9:00之前招聘专员必须刷新已发布的招聘职位。如果不能做到每天更新，最少一周内不少于4次更新；（6）招聘专员必须在人才网站上查阅或搜索求职者的简历，并同步进行更新，每周不低于三次，并对符合要求的求职者进行预约面试。（二）试用期员工综合情况评估、分析管理规定1、目的（1）确保及时了解试用人员的动态和表现；（2）有效帮助试用人员尽快适应和*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第19页 共37页了解公司。2、职责 人力资源部、用人部门对试用人员进行跟踪、访谈。3、适用范围适用于*公司各部门。4、管理规定（1）人力资源部员工关系专员、新员工所属直接或间接上级与新员工进行沟通。人力资源部负责人主要负责对中高级管理人员进行试用期间的沟通；一般人员的沟通、引导，原则上由其所属上级和人力资源部员工关系专员负责；（2）在新员工试用期至少面谈1次，面谈由员工关系专员形成简单的试用期面谈电子或书面记录。详细规定及操作流程，见*公司员工关系管理作业标准人力资源部与员工沟通渠道中的试用期间沟通。（3）招聘可根据面谈记录及时改进招聘过程中存在的问题及不足，及时改进，从招聘源头减少人员的流失。（三）人才信息库管理规定1、目的（1）确保及时、准确掌握人才动态；（2）确保储备人才的有效性。2、职责招聘相关岗位按照要求建立人才库，并定期和不定期对其进行跟踪。*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第20页 共37页3、适用范围*公司。4、管理规定（1）招聘必须建立人才库；（2）人才库建立的原则：根据应聘人员登记表，填写人才相关信息并建立电子版；定期（每月一次）更新人才库的信息和资料；（3）定期（每月一次）进行沟通，并及时把沟通的内容记录在人才档案上；（4）及时、准确掌握人才的动态；（5）对关键、重要、半年之内很有可能有合作的人才，尽量能安排见面交流。（四）定期数据分析管理规定1、目的（1）作为招聘绩效考核的依据；（2）根据分析结果，及时改进，提高招聘效率和效果。2、职责招聘组根据要求每月按时进行数据分析并提交给人力资源部经理。3、使用范围*公司人力资源部部招聘组。4、管理规定（1）每月根据要求上报数据分析。（2）上报内容及时间。（见下表）*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第21页 共37页时 间资 料提 交 时 间备注年度招聘计划每年12月10日每年12月10日提交下年度招聘计划月度招聘计划每月28日前招聘效果评估每月2日前招聘达成率、及时率月度人员结构分析每月5号前每月5号提交上月度分析流失率分析每周六、每月5号前每周六提交本周分析；每月5号提交上月度分析；分层次分析：普工、员工、管理人员等；分类别分析：性别、司龄、岗位、是否转正等月工作报告每月29日前招聘工作总结每月、季度、年度人力资源环境调查分析报告每季度、每年招聘费用控制与成本分析每月、季度、年度（3）根据招聘分析，及时改进，提高招聘效率和效果。（五）招聘简历管理规定1、目的对应聘者个人信息进行保密；完善公司人才库建设。2、职责招聘组根据要求对应聘简历进行保管。3、使用范围*公司人力资源部招聘组。4、管理规定*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第22页 共37页（1）制定位置存放，并对应聘者资料进行保密。（2）保存原则：分层次保存：淘汰人员存放一起；未录用但条件优秀者或录用未报到者存放在人才库。保存期限：一般保存期限为2年，由人力资源部经理同意后，统一销毁。六、招聘注意事项（一）现场招聘注意事项1、前期准备招聘会开始前两天，与人才市场业务员做好沟通，并要求按照公司招聘海报模板制作相应的招聘海报，参加现场招聘会时需带齐以下物品：公司宣传册、易拉宝、中性笔、白板笔、订书机、资料袋、胶带等。2、现场招聘要求参加现场招聘的人员应着正装，男士要深色西裤、黑色皮鞋，女士要求职业套装或衬衣等，颜色不能太过鲜艳亮丽。不允许现场玩弄手机、指甲、闲聊等，与招聘工作无关的事情。3、面试安排人才市场收集到的简历带回后，由招聘专员将资料按部门整理归类，将符合公司招聘条件的简历先交至用人部门查阅，如用人部门初步觉得合格，与用人部门面试官约好面试时间方可电话通知来公司复试。（二）、电话预约面试在通知求职者面试时，招聘人员的一言一行都代表着公司的形象。所以在此过*公司文件编号： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第23页 共37页程当中，招聘人员要予以尊重的语气、耐心的态度对待每一个求职者，时刻谨记给予求职者友善的、良好的企业形象，这是我们成功招聘的第一步。1、搜索到合适简历的通知您好！请问是XXX吗？抱歉打扰