2010年中国移动手机阅读业务营销支撑计划

浙江公司 2010年 1月 关于手机阅读总体进展和2010年营销支撑的汇报 2 目 录 手机阅读的总体进展 2010年业务发展和营销支撑设想 3 社会发展的需要 “一个不读书的民族是一个没有希望的” ，但目前我国成年人图书阅读率仅为 调研发现， 国民对自己阅读的情况很不满意 国家领导多次呼吁创新文化传播方式和手段，提升全民阅读率，要爱读书、读好书、善读书 行业发展的需要 传统出版增长停滞，中间环节长（成本占 35%），库存与销售量比近 1： 1，还有 96%的书稿无法出版，营销能力弱、渠道覆盖少 数字出版面临着收费模式、盗版等问题 传统及数字出版业面临的挑战需要探索新的发行模式 集团公司王建宙总裁、鲁向东副总裁等领导高度重视手机阅读业务， 2008年 10月底正式批复浙江公司承建手机阅读基地， 2009年 2月正式开展建设，短短 10个多月时间，完成了平台建设和主要产品开发，发展用户超过 300万！ 1 2 市场用户的需要 调研发现， 33%的用户、 95%手机上网用户，愿意用碎片时间手机阅读 在日本， 2008年销量前十的图书中，有 7本 是手机小说 美国亚马逊 40万 台，是美国圣诞期间最畅销的电子消费产品 3 手机阅读具备“天时、地利、人和”，有广阔的发展空间 4 定义：与具备内容出版或发行资质的机构合作，以嵌入 3阅读器为核心业务形态，整合各类阅读内容满足用户各种阅读需求的一项自有数据业务 定位：利用手机的客户规模、随身携带、支付便捷、营销推广等优势，打造全新的图书发行渠道，让用户享受随身阅读的乐趣。 小说图书 原创文学 教育等 专业图书 期刊、漫画 中国移动 5 亿 用户 内容 整合 打造中国最大的正版内容汇聚平台 内容 编辑 内容分发 减少中间环节，提升发行量 降低盗版冲击 实现规模盈利 降低成本，创新图书形态，提高销量 减少发行成本 扩大发行量 收费通道 打造全新的图书发行渠道 在战略定位上，在集团公司指导下，致力于打造全新图书发行渠道 5 围绕用户需求，拓展四层面战略领域 需求 手持专业阅读器 无聊或者碎片阅读 学习或者长时间看书 手机客户端信等 交流、原创平台和 业行业领域的定制需求 手段 个人原创发行 用手机，实现在碎片时间、无聊时间的浅度阅读 浅度阅读 新 合无线下载，实现随时随地深度阅读 深度阅读 合教育、政府、传媒等行业需求，通过 动无纸化演进 行业定制 强读者和作者交流互动，创新手机形态内容，并探索按需打印 专业定制 个人创作和个人著作礼品 6 在业务和定价上，围绕用户需求设计了手机书和手机书包 类型 主要卖点 用户定位 产品内容 基本资费 手机书 （即单本图书点播） 图书零售，自主选择 有连续阅读习惯，有明确的阅读选择 全本按本订购；连载按章订购在线阅读 内容计费 按本一般 1本 或按章收费 手机阅读 3元优惠包 汇聚万本图书的掌上图书馆 喜欢阅读、常登陆门户、价格敏感 任意阅读 3元区内大量经典书 +区外单本书 8折（特价书除外）+彩信书讯 1条 /周 内容计费 包月 3元 /月 手机阅读 5元精品包 汇聚各畅销分类精品，实惠方便 偏好某类图书的用户、价格敏感 任意阅读专区内 50本精品书 +区外单本书 8折 （特价书除外） +彩信书讯 1条 /周，图书每月更新10本 专区包括：新书速递、玄幻仙侠、都市言情、时尚女频、历史军事等 内容计费 包月 5元 /月 注：手机阅读平台可以实现一定的促销配置，如打折扣、特价图书（ 1主题书包打包促销等 7 在产品开发上，针对不同阅读需求，构建两层面业务形式 针对用户的碎片时间的浅度阅读需求，以手机 为辅助载体 推广，容易形成用户规模，试推广期月访问用户超过 200万 手机客户端阅读体验更好，粘性强，目前已覆盖 297款手机， 20款 江省覆盖用户超过1024万 短信、彩信等作为书讯等沟通手段，是补充形式。 针对用户的长时间深度阅读需求，以 核心载体 优先拓展商务人士市场，再向时尚阅读人群、礼品市场、爱读书群体等延伸，进一步教育、媒体、政府等行业 调研发现，有 1600万用户会花 1500元以上买阅读器 以专业的 嵌 够高速连接内容平台，访问后台图书库 8 端通道内容”的全新尝试，也是经完成两款入库 绿色健康环保 ：使用 眼睛、省电，有效降低用户阅读疲劳 优质海量内容 ：凭借手机阅读平台强大的内容库作为支持，成为随身携带的数字图书馆，提高用户粘性 阅读舒适体验 ：注重用户体验的便的书签和信息同步，提供良好、无缝的阅读体验，同时还具备批注等功能 高速无线上网 ：首次将 置 TD/够随时随地利用 3大唐 汉王 大唐和汉王 2款入库， 1月份 4款成熟 方正 汉王 5寸阅读器 目前， 500台，其中浙江公司 1月底客户回报采购 3000台 ，陕西、湖北、广西、河南、山东等省提出采购需求约 240台，证监会等集团客户谈成约 200台。 9 不到 10个月时间，手机阅读客户端适配终端 297款，覆盖浙江用户 1000万 已上线发布 9个版本，全网用户规模前 100款终端适配率达 62%，余下部分均为屏幕过小或内存过小 适配 9款，主流机型包括三星 普达 达华 G 兴 派 6168、 6168H、 6268、 6268 交内置准备。 在海南、江苏和安徽三省公测，用户对下载安装、人机界面、操作等满意度均达 90%以上。 在未做规模推广的情况下，累计客户端用户 20多万，平均日访问用户约 2万。 终端平台 客户端版本 厂家 分辨率 截止当前 款数 、 40 320 45 480 H 2 2、 E 40 320 3 、 为 176 208 10 4、 为 240 320 37 5、 横屏） 20 240 2 、 华为 240 320 12 7、 华为 240 320 （支持 72 8、 华为 240 320 （不支持 28 9、 分 2个子版本） 28 H 54 176 H 32 合计 297 10 在 业务使用上，设计了方便舒适的 无线书城：通过无线上网随时随地在线或下载阅读各类书籍。无线书城包括编辑推荐、新书上架、热门排行、精品专栏、书籍资讯、分类栏目。 我的书架：用户操作记录，包括已订购或收藏的书、已订购的包月专区 其他主要功能包括：书签、互动、批注、个人信息同步等 配专用号段 147240于专用 通 于终端管理 终端第一次启动时，终端自动配置 网时提示用户进行绑定操作，通过绑定计费号码进行业务访问 绑定和退绑时，平台短信提醒被绑号码相关操作 如果用户被绑号码状态发生变化，如停机等， 制定 11 优化了 户端 发送 8080到 10658080获得 各省协调配置发送“ 8080”或“手机阅读”到 10086获得 码被占用除外） 通过输入 录手机阅读 可一键下载书签保存本地 可在线阅读不支持下载 发送 8082到 10658080获得地址 各省协调配置发送“ 8082”或“阅读客户端”到 10086获得地址 （代码被占用除外） 进入 击客户端下载 客户端具有支持下载、阅读杂志漫画、支持各快捷键操作、界面肤色更换、后续内容缓存等特色功能，满足用户多样的体验需求 12 阅读器 客户端 推出） 新一元出版四元发布，实现无缝阅读体验 用户书架 下载管理 订购 包月 书签收藏 历史 批注评论 个人空间 消费记录 个人信息 消息 好友 个人文档 书城 图书频道 漫画频道 杂志频道 精品频道 排行榜 设置 /书讯 设置 推荐 反馈 帮助 更新通知 书讯 以手机号码为唯一标识，方便登陆；打造用户统一空间、统一书架、统一设置，支持同一内容四元发布，通过系统书签等，实现用户在阅读器、手机 户端、电脑间的无缝阅读。 13 在内容运营上，完成图书入库 5万册 入库 5万册图书 5万册 单位：册 入库图书月均增长 39% 1. 58 万, 3 1 %1. 51 万, 3 0 %1. 84 万, 3 9%7 0 0 , 1%出版代理机构 出版社（包括国家图书馆公版书） 书商 原创网站 5万册内容提供商分布 引入图书、原创、杂志、漫画和其他专业书籍，形成涵盖原创和传统出版主流内容的图书分类，总计二级分类 16种、三级分类 34种。 已同作家出版集团、浙江出版集团、长江出版集团、大百科全书出版社、中信出版社、盛大、方正、新浪、中文在线等 35家优秀 布图书超过 5万册 同 35家优秀 14 构建了三大内容运营机制，确保信息安全 事先： 所有 有出版资质）签订 代理审核 协议 事中：“系统人工”双重不良信息审核 、“初审复审”双重版权审核、交叉通读编审等 三 道防火墙 ； 事后 ：推荐前审核，定期全站扫描和用户举报 严谨的内容安全机制 手机阅读全流程内容编审工作管理平台 创新 “ 2个通编 1个责编” 小组编审机制，开展交叉通读和推荐，确保公平、客观 提供内外部数据支撑，确保内容推荐评级的合理 组建 10个编辑组，责任到人，闭环管理 高效的内容编审机制 针对三大品牌和阅读器用户，推荐不同的内容 挖掘用户阅读行为，建立三级推荐机制 ，除首页推荐、分类推荐外，还在每本书的详情页和尾页开展关联推荐 逐步打造权威排行榜， 包括用户点击、收藏、订阅等，引导用户阅读 精准的内容分发机制 15 尝试新书首发，探索内容营销 新书首发 十月围城 案例 通过总署通道，监测即将出版作品，并开展 立常态化首发机制 已开展 世界因你而不同 、 建国大业 、 奋斗乌托邦 等 18部新书首发 浙江、山东、海南三省联动开展 十月围城 首发 结合剧情竞猜、快手抢票等互动活动，一周内吸引了 奋斗乌托邦 案例 组织在线猜剧情活动，由用户进行热烈的剧情讨论；用户参与留言和投票的条数越多，每天更新的章节越多 一周内访问用户数 均用户47265人。 16 内容全新发行的四大效应基本呈现 定期推荐及推广明星图书，形成读者聚焦和引爆点。 截至 12月底，平台上点击量超过 1000万次的书有 16本，如 盘龙 推荐后点击超过 4000万次。 用户自服务搜索阅读内容，形成长尾 截至到 10月底，站内图书共 生用户点击的图书占总数的 86% 10月用户阅读 10章以上的图书有 总数的 明星效应 长尾效应 经典老书手机阅读二次推广 5年以前的好书 七界传说 在手机阅读平台上发行仍有市场，截止到 11月底点击达到 二次挖掘效应 探索手机阅读 动用户作者平台间互动，提升用户活跃度 如 小时代 连载首发后，在线一周访问用户数 23万人，日均用户 业务创新效应 17 在市场运营上， 10月开始试商用，目前用户超过 300万 浙江省从 8月开始试推广， 10月率先试商用， 11月 1日广东、江苏、山东等 7个省加入试商用。 11月 1日 1日 8个创新省试商用目标 335万，累计实现访问用户 364万人，其中客户端访问用户 15万，均超额完成试商用目标。 创新团队成员 户端 完成值 目标值 完成率 完成值 目标值 完成率 浙江公司 00 广东公司 0 山东公司 0 1 江苏公司 0 湖北公司 0 湖南公司 0 安徽公司 0 海南公司 总计 *红色数字表示未完成 112 154 165 206 364 0 50 100 150 200 250 300 350 400 8月 9月 10月 11月 1118 以浙江省为例，在 30个同类阅读网站中，省内访问流量、用户数均遥遥领先 53% 54%63%68%8% 7%2%5%5% 4% 4%3%5% 4% 4% 2%19%21%22%22%0%10%20%30%40%50%60%70%80%9 月 10 月 11 月 12 月中国移动手机阅读 城 起点 3g 书城 搜狐小说30%27%36%38%11% 11% 10%9%3% 3% 2% 2%2% 2% 2% 2%21%22%25%23%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%9 月 10 月 11 月 12 月中国移动手机阅读 城 3g 书城 起点 搜狐小说排名前 5的网站流量占比 （ %，排名前 30名的网站 ） 排名前 5的访问用户数占比 （ %，排名前 30名的网站 ） 19 浙江省率先启动省内业务收费，用户发展相对稳定，老用户付费意愿高 28% 18% 17% 15% 13% 19% 20% 14% 14% 19% 13% 25% 17% 17% 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%新用户 转订率 单位：万 付费用户发展情况 日付费用户占比 14 13 12 13 14 16 10 10 11 13 9 14 11 11 11 104 133 8090100110120130140024681012141618前一周21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日1日2日3日老用户 新用户 12月累计用户数 浙江访问用户发展情况 梦网 4+1链接关闭、 12月 21日起浙江省开始收费，在新年酬宾内容三折的情况下，包含其他试商用团队省 1月 5日开始的计费的收入，目前每天收入 4万元 访问用户数受收费影响略有下降，但老用户未发生明显的流失 付费用户占比日均达到 17%，以老用户为主，占累计付费用户的 94% 12月 21日到 1月 3日，两周累计 均收入 均 单位：万 20 总体而言，手机阅读业务已经成熟，将在集团公司指导下，协助全网做好推广 两款 定终端超 3000台；客户端适配 297款、省内用户 1024万 平台稳定运行，完成与各省支撑改造上线，支持 800万单月、 120万单日访问用户量； 与 35家优秀 布图书超过 5万册，建立了严格的内容编审体系，尝试首发 用户对手机阅读需求大， 2个月 8个省累计发展用户超过 350万 运营支撑体系得到锻炼，建立了片区经理支撑体系、全网客户服务流程，搭建了报表平台和需求管理平台，构建了 手机阅读得到了有关政府的大力支持，浙江省授予 “ 全民手机阅读基地 ” 称号 21 目 录 手机阅读的总体进展 2010年业务发展和营销支撑设想 22 在 富产品品种，提高品质和时尚性 大唐电信 屏幕： 6英寸 入法：触摸（电磁板） 华硕 屏幕： 9英寸 入法：触摸（电容式） 嘉士达 屏幕： 6英寸 入法：触摸（电容式） 明基 屏幕： 6英寸 入法：触摸 (电容式 ) 2010年 4月前再打造 4款高品质产品，重点实现三大突破：一是合作厂家增多到 13家，引入华硕、明基、宏基、爱国者、三星、飞利浦等优秀企业；二是屏幕多尺寸化，多角度满足用户需求；三是加大对电子纸技术和厂家的推进，引入台湾友达等厂家，推动整机价格下调。 23 基于用户需求，开展 “终端 +内容 ” 组合产品包销售 借鉴市场上在售产品多是“终端 +内容”组合，在终端价中包含内容价值 上市初期为更好培养用户使用习惯，避免用户买了终端又要买内容的双重顾虑，建议以“终端 +内容”组合方式销售，降低使用门槛 通过书券模式逐步培养用户的消费习惯，避免造成免费阅读的错觉 调研发现， 47%的目标用户愿使用读书券， 31%选择包月， 22%的愿意裸机 设计原则 用户购买 享受 200元价值的书券 厂商购买 支付阅读基地 120元图书费用，作为 200元书券成本 书券在用户第一次绑定激活付费号码后生效， 120元转入专用卡帐户，并成为手机阅读信息费收入 书券按用户实际点播使用进行扣减，有效期 1年，书券无法订购包月类产品 具体方案 大唐 采购出厂价 2680元 /台 +120元图书费 +20元卡费 +250元价差酬金 +10元其他业务利润 销售指导价 3080元 /台 享受 200元书券 汉王 采购出厂价 2500元 /台 +120元图书费 +20元卡费 +250元价差酬金 +90元其他业务利润 销售指导价 2980元 /台 享受 200元书券 24 渠道细分 渠道选择 集团采购 优先选择烟草、银行、电力、地铁、教 育、政府机关、大型企业如中石化 礼品公司 礼品公司需暴利空间，初期暂缓 移动自有渠道 重点营业厅、网上商城 政企客户部等商务礼品采购 传统书店 大型书店，如新华书店、大众书局 机场书店 网络渠道 优先选择大型 宝、拍拍、卓越。 与银行 传统社会渠道 选择迪信通、苏宁、国美、通信市场、商 超等 尝试在图书馆、书店，机场 机头等舱等高端人群出入频繁处，设立 化体验宣传 全网商用推广时期建议全网统一操盘，由集团选择国代，纳入全网终端销售体系 结合 定 “ 购买 方案 同时，推动各省公司将 全网推广销售时的渠道体系和渠道选择建议 销量约 100万台 主要以 借亚马逊强大的 汉王 销量逾 30万台 行业直销：占 50%以上 书店：约 20% 3C、商超：约30% 25 行业定制 行业定制分为浅度形象定制，个性化内容定制和应用定制三个层面 目前可提供皮套包装、开机画面、预装内容、展现顺序等展示形象浅度定制 3月后将提供个性化内容定制（集团内刊）和应用定制（报纸和证券）等 目前暂由基地负责汇总各省定制需求，协调厂商实现 采购管理 全网商用前，各省年底礼品、体验、测试用途购机，由各省手机阅读业务接口人向基地对应接口人提出书面需求（有模板），基地汇总后协调厂家进行统筹安排，厂家凭到货签收单与各省结算 全网商用后产品纳入一级终端管理系统，各省在全网统一指导价情况下，直接向厂商采购结算。 售后服务 营业厅和 10086完成业务咨询、受理和投诉，厂家负责设备维修、备机提供、退换货，目前两个厂商已在各省会城市建立维修网点。 内置专用卡的补换卡和卡挂失由厂商维修点和基地负责，厂家维修点准备备卡，补换卡操作时发送工单到基地，由基地完成补换卡 26 在客户端上，积极应对电信和联通竞争，加大客户端整合杂志和漫画力度 电信和联通推出客户端 应对竞争，整合杂志和漫画 应对竞争，手机阅读客户端已完成 画整合功能（ 60款手机 ) ，运营团队已到位 浙江电信和联通推出手机阅读客户端，可阅读资讯、图书、杂志、漫画 电信推出阅读有礼活动，阅读赠送 3元话费 27 加大手机阅读客户端的覆盖和内置工作 渠道三：优质互联网渠道 渠道二：根据 用户规模排序进行 拓展优质互联网渠道，借助互联网传播方式，为用户提供便捷的下载通道 渠道一：终端内置渠道 2010年 1月起将实施定制机内置工作， 星、酷派等用户规模较大的品牌机将率先实现内置 新上市的非定制终端，在集团公司指导下，协调与厂家沟通，在2010年新生产环节实现内置 2010年进一步扩大覆盖，覆盖终端 500款以上；同时加大 28 在内容运营上，实施四大计划，打造差异化优势 热书引入计划 利用现金流优势，同重点 高 盖各类榜单图书的 80% 买断稀缺资源版权，用于平台免费内容及产品包、手持终端预装书和重点推荐等 规模提升计划 新书首发计划 2010年覆盖国内重要出版机构 60%以上，汇聚精品图书 15万册 以垫付方式委托第三方加工出版社图书，快速引入出版物资源 出版图书比例占 70%，原创图书占 30% 通过监测即将出版作品，以及 立常态化首发机制，首发新书 100部 加大全网资源整合，与营销联动，形成影响力 1月首发 小时代 、影视作品 孔子 、徐贵详 马上天下 、石钟山 残枪 、王蒙 庄子的享受 、毕淑敏 我从西藏高原来 等 8部作品 多： 成为阅读第一门户 好： 畅销图书吸引用户 连载抢鲜计划 针对连载好书的更新，建立抢鲜机制，在规避不良信息同时，通过预订更新等及时送达用户，提高黏性 前十家原创网站的连载图书榜前 50本书开通抢先版，前500本书同步更新 快： 连载更新快，推送及时 新： 最新小说独家 /同步发行 29 通过举办手机文学原创大赛，培育手机特色文学 策划手机文学原创大赛 设立专项奖励基金，鼓励手机特色文学创作 利用 保组织到位 实现三个“一”：积累一批手机小说、培养一批手机文学创作家、形成一个权威“手机阅读排行榜” 连载原创小说 长篇小说手机版 同中国编辑学会等合作，组织资源将长篇名作改编成手机版 日本 源氏物语 改编成手机版后，获得 325万用户下载 作者专门为手机阅读创作情节紧凑起伏、定期更新的连载原创小说 博客日志随心阅 以日志形式构成，每篇篇幅约 300到 1000字，形成每日连续阅读 手机轻小说 邀请获奖名家专门为手机阅读创作手机轻小说，形成基地自己的作家资源 培育手机特色文学 30 同时，逐步建立版权保护体系，培养用户正版阅读习惯 不盗版 积极倡导知识产权理念，从正规渠道引入正版内容，首先做到平台内容零盗版，保证平台版权合法 反盗版 重点图书反盗版 推动政府和行业成立无线阅读反盗版联盟，与政府形成互动，塑造健康产业 通过技术手段在移动互联网上反盗版 盘龙 在起点中文网上的总点击量已经突破了 7000万，但在百度上的盗版链接将近2000万。如果没有盗版链接的侵害， 盘龙 至少还能为网站和作者再制造 2亿元收入 国家越来越重视知识产权保护问题，最新 侵犯知识产权刑事案件司法解释 将盗版刑责的门槛从 2004年司法解释中规定的 1000张 (份 )降为 500张 (份 ) 打破盗版网站现有盈利模式，构建以传播正版为基础的盈利模式 防盗版 加强版权审核管理 利用 锁盗版 蔽模拟器、数字水印、内嵌不显示字符、屏蔽浏览器、专有格式等技术防止作品被盗版 31 在营销支撑上，建议统一低资费促销 ， 培养阅读习惯 手机阅读具有典型的互联网特点，而互联网业务前期很大程度靠免费体验，来快速提升用户规模，培养使用习惯；当前阅读类 0%以上为免费盗版网站 前期手机阅读用户依靠免费体验，在短短 4个月内迅速规模发展， 11月用户超过 150万，在浙江省无线阅读类网站中流量份额超过 60% 浙江省内 21日起收费，收费后用户 6%；同时，收费用户中 90%以上为重复登陆的老用户， 69%为深度阅读用户，用户阅读习惯对付费意愿非常关键 基地在阅读平台上将增加免费图书和免费章节 同时，建议各省公司以半年免费或者低资费促销为切入，如按本统一 1、 2、 3元促销，方便宣传和理解 后期根据发展情况，逐步调整；统一做的促销，给 总体市场情况考虑 以免费或者低资费促销切入，快速拉动规模发展，培养阅读习惯 32 结合手机阅读各种业务形态，创新多种业务推广手段 关注用户需求，进行多层面宣传和多渠道整合推广，开展精准营销和特色营销 利用营业渠道做业务品牌宣传 营业厅宣传：湖北、海南、山东、江苏、浙江 门户网站宣传：湖北、安徽、浙江 借助传统媒体渠道，提升用户认知度 广播电台：江苏、浙江 互联网：湖北、海南、浙江 报纸：浙江 手机报：浙江手机报、湖南大众卫生报、安徽彩信学习报 南、山东、浙江 特定区域 江 彩信推广：湖北彩信账单、江苏彩信宣传、浙江彩信书讯 自有业务交叉链接 梦网 4+1营销：湖北、湖南、海南、广东、江苏、安徽、浙江 139邮箱：江苏、浙江 掌上营业厅：江苏、海南、山东、浙江 优质外部渠道合作 基地统一接入 过奖励刺激口碑传播拉动用户增长 浙江、海南： “ 手机看好书、轻松赢好礼 ” 活动 结合社会热点事件营销 浙江、海南、山东：看 10月围城送电影票 品牌营销，抢占行业高点 精准营销，成效推广 嵌入式营销，借力发展 特色营销，提升用户活跃 试商用期间各省的推广手段总结 33 加大全网宣传活动统筹，快速提高手机阅读知名度 建议重点以电视广告、电台广告为主，抓住春节等送礼旺季，提升手机阅读和 动礼品市场 配合总部建立移动网站、营业厅等自有渠道的宣传模板 自有渠道 全网统一推进多渠道品牌宣传活动 全网统一推进热点引爆活动 全网统一推进内容营销活动 结合政府需求，推进全民手机阅读活动，常态化推送优质图书，如致富农经、手机党支部等 全网推广产品发布会 手机阅读年度盛典 手机阅读进校园活动 手机文学原创大赛 结合名家名作首发、名家签售等，推动内容营销，建议几个本书整合推广 同音乐、游戏等合作，开展明星歌手和知名作家、优质内容资源间联动 结合社会热点，每个月通告相应的内容资源和名家资源，做好相应的营销策划支撑工作，配合集团公司推动有节奏的营销推广，确保每季度都有一个亮点！ 34 男 女 166166616领职场人士 高层管理人员 专业人士 办公室职员 中低收入人士 店员 /蓝领等 无业 /待业 /其它 都市有闲人士 自由职业者 学生 来源：市场调查结果分析，浙江移动 部 3800万用户） 1 2 男性有闲青年 3 男性职场中坚 4 男性职场精英 勤俭持家一族 6 女性职场新人 7 女性有闲青年 8 女性职场中坚 9 中老年新女性 勤俭持家一族 男性职场新人 5 5 工作压力大 开始承担家庭责任 现实、忙碌 空闲时间多 预算约束紧 个性、自由 刚入职场 需要学习和争取晋升机会 躁动、好奇 工作繁忙 追求品味 工作辛苦，收入一般 是家庭的重要经济来源 节俭、挣扎 刚入职场，每天忙忙碌碌 追求时髦，有自己的圈子 时尚、矛盾 空闲时间多 经常冲动消费 自我、憧憬 积极进取 热爱创新和新潮 精干、新潮 生活规律 购买时挑剔，重性价比 实用、安逸 176948125430 2723932229917550%60%70%80%90%100%110%4% 5% 6% 7% 8% 9%对使用手机阅读感兴趣的程度 2) 花钱购买电子内容的意愿 1) 男性职场新人 男性有闲青年 男性职场中坚 男性职场精英 勤俭持家一族 女性职场新人 女性有闲青年 女性职场中坚 中老年新女性 手机端细分市场排序 圈大小 /数值表示移动用户数 (万 ) 手机端用户的细分 注： 1）愿意付较多费用的比例 愿意付少量费用的比例； 2） 半年内早期采用者比例 全力支撑做好精细化运营： 35 全力支撑做好精细化运营： 7 8 1 5 1 8 细分市场中采用客户 1)比例 合计 细分市场可获取人口 万 1,784 2,367 1,789 745 1,675 3,055 12,856 2） 593 768 1,018 2,126 目标客户 万 145 201 273 232 299 225 1,596 49 17 92 60 目标客户份额 9% 13% 17% 15% 19% 14% 3% 1% 6% 4%