WLAN协同分析和质量监控系统

知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 同分析和质量监控系统 一、 项目 背景 随着 术的逐步成熟，各运营商纷纷加大 投入，掀起了无线宽带建设的新热潮。 根据集团、省公司 2011 年 设要求，今年 将 是移动 业务运营 迅速发展的一年 。 然而 ， 目前 商设备数目众多，各厂家所提供的性能分析数据缺乏标准，同时 备通常部署在网络的最末端，差异化的部署环境和日趋庞大的设备规模给 网络维护和 业务运维带来诸多的挑战 ： 点热装冷用 除高校外，大部分 建成老站点网络设备利用率低，甚至无人使用，而某些 2G 站点网络设备数据流量负荷高， 继而 影响到语音通话质量。 点与 2G 高数据流量站点匹配度不高，难以起到数据分流的良好效果。 没有完善的质量监控与评估手段 目前只能通过厂家网管 理，各厂家所提供的性能分析数据不一致，缺乏完善的分析功能，使得各个网络的质量没有一个统一的评价标准。 同时不能将网络性能、设备性能、认证服务等数据进行联动分析，形成综合服务质量评估。 缺乏故障发现与预警手段 障不能第一时间主动发现，往往是用户投诉，然后派维护人员现场处理，这样维护的效率很低，且会降低客户的满意度。 缺乏自动化测试手段，对备及上联设备的网络性能下降，不能提前发现。 障诊断手段匮乏 户故障排查涉及 况、级联设备情况、 证、网络出口等多环节排查。 网络接入流程长，故障原因点众多，例如：用户搜索不到信号，是无网络覆盖还是设备掉线或 置错误？用户连不上网络，是信号强度低知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 还是因为非法 证页面打不开，是因为网络质量差，还是 题？认证失败，是因为账号、密码错还是账号已登录，或 题？ 当前对故障诊断手段匮乏，对故障进行跟踪处理愈发困难 ，缺少统 一的支撑系统 。 综上，针对快速发展的 务，当前的管理手段已经不能满足 此 ，常州 移动 自主开发了 同分析和质量监控 系统。该系统可 进行 2G/ 同分析，为 设选址提供决策依据 ； 对 务质量 性能 进行 监控 与分析，供优化人员时时掌控网络质量；基于用户视角的 能 ，提高报障处理效率。 该系统 为 网络建设和维护优化提供了强有力的支撑平台，助力 业务发展 。 二、技术方案 系统部署 系统通过多种方式直接从网络及设备获取 务相关监控数据， 无需与第三方建立采集接口，从而保证了数据的实时性、准确性。 系统部署示意图如下图所示： 系统 功能 通过 搭建 本地 管 ，利用 络协议， 监控设备运行状态， 采集知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 常州现网各类 备运行数据 ， 并 对其 进行统计分析 ；通过 据 流量 镜像，采集 户认证信息 ，获取用户的账号、 址、 址、认证结果等信息 。 将所有网络侧和用户侧采集的数据进行关联统计和分析，已实现下列主要功能： 2G 与 同分析、告警管理、关联认证分析、用户报障管理和各类数据报表等。 （一 ） 2G/同分析 1、 2G 数据 流量查询统计 与报表呈现 可按小时 、天、周、月时间 粒度 、分场景类型 查询 、统计 常州地区 2G 扇区数据 上下行 流量 、进行 名 。 2、 2G 分布系统与 量对比分析 查询 可按小时、天、周、月时间粒度 查询 统计 2G 分布系统的流量，对比同时建有 热点区域下各自流量占比关系，并追踪流量占比变化趋势。 知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 （二 ） 量性能监控与分析 1、 告警管理 系统可监控 摩托瘦 唐和国人胖 掉线、重启事件 、采集运 行时长、设备流量等信息。对于设备故障 产生告警 短 信， 直接发送至维护人员手机上并派发工单。 维护人员处理完故障后，回复工单，实现故障处理流程的快速闭环。 对于 监控的指标设置超限告警， 变“被动投诉”为“主动维护”，提前发现隐患，提前预警，提高故障处理效率，减少因设备故障 或负荷超载 产生的投诉率 。 2、 流量采集统计 与报表呈现 可按小时、天、周、月时间粒度 ，对 级热点（楼宇）、一级热点（一片连续区域）、 行流量的采集与统计分析，监测流量变化情况。 知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 3、关联用户数采集与报表呈 现 可按小时、天、周、月时间粒度，对 级热点（楼宇）、一级热点（一片连续区域）、 行关联用户数的采集与统计分析，监测并发 关联 用户数， 对超忙设备进行及时扩容。 同时可统计用户关联成功次数和失败次数，计算设备的关联成功率。 知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 4、认证用户数采集与报表呈现 可按小时、天、周、月时间粒度，对 级热点（楼宇）、一级热点（一片连续区域）、 行认证用户数的采集与统计分析，监测网络中 经过认证后的实际使用 用户数， 掌控真实的网络运行情况， 对超忙设备进行及时扩容。 5、 端用户连接场强、信噪比统计 可查询 连接的终端用户的场强、信噪比的峰值、均值情况，监测 用户端信号质量。 维护人员在后台就可查询用户端接收信号的场强和信噪比，减少现场测试的次数。 6、 源管理 统一资源管理功能可以实现对 络设备、链路、 址等各种有形或无形资源的管理功能。 知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 管理功能包括：设备基本信息管理、链路维护管理、链路群维护管理、代维信息维护、区域及热点管理等功能。 （三） 基于用户视角的 能排障 1、用户认证记录查询 可通过用户的账号、 终端 址、 信息查询用户某一次的认证 记录 信息 ，认证是否成功。 2、用户上网记录查询 可通过用户的账号、终端 址、 址、 息等查询用户某一次的上网记录信息，上下线时间和上网时长。 3、认证用户掉线原因查询 可通过用户的账号、终端 址等查询用户某次掉线的原因。知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 4、 理连接链路时时呈现 将用户信息与设备相关联，得到用户上网时经过的整条物理链路和设备， 并动态呈现。 从用户的角度，通过账号或 址查询，逐一进行故障排查、历史查询 。 三、主要创新点 2G/同 分析 ： 对 2G 宏站扇区、 2G 分布系统与 点数据流量分别 进行统计、排名 ； 依据 2G 分布系统 数据 流量 名，合理选择 点建设目标 ，为 址提供决策依据 ； 对于同时建有室分和 ，统计分布系统和 量各自的占比，并追踪占比变化趋势 ，评估 流效果 。 多维度 量性能监测 ： 除了 传统的 管设备告警、流量采集 、关联用户数统计 功能外，新增了 证用户数统计和 端用户连接场强、信噪比的统计功能 ，增加了质量性能监测指标的评估维度。 能排障 ： 可通过用户的账号、终端 址、 址、 息 查询用户的历史认证、上网记录、掉线原因， 动态呈现用户某次上网时连接的物理链路图，基本上涵盖了 络侧 90%的故障点原因查询， 丰富了障处理手段 ， 极大地 提升了后台维护效率。 知识水坝（豆丁网 您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下 知识水坝 四、 系统效果分析 自系统功能上线后，对于 划、 建设、维护 和 优化全流程 各环节 均起到了良好的指导和支撑作用。 通过“ 2G/协同分析功能， 规划、建设人员可查询 、 定位 目前 2G 高数 据流量分布区域，评估在这些区域内建设 点的必要性和可行性。避免了以往 设选址的 盲目性。 根据分流占比变化趋势，评估分流效果， 降低了备热装冷用的情况，为 学选址提供了决策依据。 通过“ 量性能监控与分析”和“智能排障”功能，维护优化人员 可多维度监测评估网络质量 。对于网络设备告警，可将告警短信第一时间发送至维护人员手机上，并派发工单， 缩短 故障时长 ，减小因设备故障引起的投诉。对于用户报障， 在同一平台上 可方便排查各个 故障点，快速定位症结， 有效解决了障排查困难，投诉处理 时 间 长的棘手问题。 该系统具有较大经济和社会效益： “ 同分析和质量监控 ”系统， 为 设选