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窗体顶端学习课程：商业银行营销技巧单选题1.建立顾客档案的目的是为了： 回答：正确 1. A 尽量多销售商品 2. B 讨顾客喜欢 3. C 与顾客保持长期的联系 4. D 防止顾客抱怨 2.下列四个选项中，不能反映一个人做事节奏和社交能力的是： 回答：正确 1. A 语速 2. B 音量 3. C 做事方式 4. D 笔迹 3.对于老鹰型的客户，营销人员应该： 回答：正确 1. A 做事高效，谈完正事，马上结束。 2. B 以命令的语气来同他们沟通 3. C 控制声音，尽可能显示友好和平易近人 4. D 提供的资料越细越好 4.要想创造一个良好的沟通气氛，营销人员应该： 回答：正确 1. A 了解客户的性格 2. B 挖掘客户的需求 3. C 找到和客户接触的切入点 4. D 熟悉客户的背景 5.要想让客户打开心扉，最关键的是： 回答：正确 1. A 学会倾听 2. B 掌握询问技巧 3. C 注意肢体语言 4. D 站在客户的角度 6.当客户拒绝时，营销人员将计就计地利用拒绝，不逃避，这种应对方法叫： 回答：正确 1. A 迂回法 2. B 逆转法 3. C 直接法 4. D 区别法 7.当客户只是说：“行，你把资料寄过来给我看一下吧。”这时，营销人员应该： 回答：正确 1. A 把资料寄给他 2. B 不强人所难 3. C 过段时间再给他打电话 4. D 向客户仔细说明，举出其他同行没有的优点，使其接受 8.当客户说：“我不能决定，我需要跟别人商量一下。”这时，营销人员应该： 回答：正确 1. A 等待他们做决定 2. B 追问客户有什么顾虑，询问他什么时间可以决定 3. C 过一段时间再说 4. D 没有办法 9.现在的客户选择面太广，不轻易做决定，想要促成成交，营销人员应该： 回答：错误 1. A 跟踪客户 2. B 做回访 3. C 解读客户的购买信息 4. D 帮客户做决定 10.跟踪客户的时间间隔最好是： 回答：正确 1. A 一天一次 2. B 半年 3. C 两年 4. D 两到三周 判断题11.要想让客户产生好感，营销人员在营销时最好设法让自己的性格跟客户差不多。 回答：错误 1. A正确2. B错误12.当客户提出具有事实依据的异议时，营销人员要极力否认。 回答：正确 1. A正确2. B错误13.优秀的营销人员要善于帮助客户做正确的决定。 回答：正确 1. A正确2. B错误14.跟踪客户会让客户心烦，对销售的作用也不大。 回答：正确 1. A正确2. B错误15.要想客户转介绍他们的朋友，首先要取得客户的认同。 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 窗体顶端学习课程：存款业务单选题1.银行最主要的资金来源是： 回答：正确 1. A 中央银行 2. B 存款业务 3. C 贷款业务 4. D 外汇储备 2.银行存款业务根据不同的分类方法有许多种类，其中说法错误的是： 回答：正确 1. A 按存款人员，可分为行内人员存款和行外人员存款 2. B 按客户类型，可分为个人存款和对公存款 3. C 按存款币种，可分为人民币存款和外币存款 4. D 按存款期限，可分为活期存款和定期存款 3.自2007年3月18日起实施的人民币存款基准利率表显示，活期存款利率为： 回答：正确 1. A 0.62% 2. B 0.72% 3. C 0.75% 4. D 0.65% 4.办理个人储蓄存款应遵循的原则包括： 回答：正确 1. A 存款自愿、取款自由、存款有息、存款可查 2. B 按期存款、取款自由、存款有息、为存款人保密 3. C 存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密 4. D 存款自愿、取款自由、存款有息、存款义务 5.按实际天数每日累计账户余额，以累计积数乘以日利率计算利息的方法叫： 回答：正确 1. A 逐笔计息法 2. B 按天计息法 3. C 按月计息法 4. D 积数计息法 6.定期存款的种类不包括： 回答：正确 1. A 整存整取 2. B 零存零取 3. C 存本取息 4. D 零存整取 7.关于定期存款的说法，以下不正确的是： 回答：正确 1. A 定期存款利率视期限长短而定，通常，期限越长，利率越高 2. B 如果储户在存款到期前要求提前支取，有时会受到限制，而且还有利息损失 3. C 存期内遇有利率调整，按新调整存款利率计息 4. D 逾期支取的定期存款，超过原定存期的部分，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息 8.对公存款按存款的支取方式不同可以分为许多种类，其中不包括： 回答：正确 1. A 单位活期存款 2. B 单位定期存款 3. C 单位计划存款 4. D 单位通知存款 9.以下关于个人外汇的表述，错误的是： 回答：错误 1. A 按主体类别区分为境外个人外汇账户和境内个人外汇账户 2. B 按账户性质区分为外汇储备账户、外汇结算账户、外汇管理账户 3. C 对个人非经营性外汇收付统一通过外汇储蓄账户进行管理 4. D 凡从境外携入或境内居民持有的可自由兑换的外币现钞，可存入现钞账户。 10.单位资本项目外汇账户一般不包括： 回答：正确 1. A A股交易专户 2. B 贷款专户 3. C 还贷交易专户 4. D B股交易专户 判断题11.通知存款、协定存款、定活两便、存本取息、零存整取、整存零取六种存款方式各大银行须采用一致的计息方式。 回答：正确 1. A正确2. B错误12.只有活期存款在每季结息日时将利息计入本金作为下季的本金计算复利，其他存款一律不计复利。 回答：正确 1. A正确2. B错误13.定期存款中，整存零取比存本取息的起存金额高。 回答：正确 1. A正确2. B错误14.单位活期存款是指单位类客户在商业银行开立结算账户，办理不规定存期、可随时转账、存取的存款类型。 回答：正确 1. A正确2. B错误15.同一存款客户可以在商业银行开立多个基本存款账户。 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 窗体顶端学习课程：贷款业务单选题1.关于贷款业务，表述正确的是： 回答：正确 1. A 银行最主要的资金来源 2. B 银行的负债业务 3. C 银行的中间业务 4. D 银行最主要的资金运用 2.个人住房贷款期限在一年以下(含一年)的，采用的还款方式为： 回答：正确 1. A 等额本金还款法 2. B 利随本清 3. C 等额本息还款法 4. D 按月结算利息，到期一次还本 3.下列贷款中，贷款期限上限最高的是： 回答：正确 1. A 国家助学贷款 2. B 一般商业性助学贷款 3. C 二手车消费贷款 4. D 商用车消费贷款 4.中长期公司贷款业务中，贷款居多的是： 回答：正确 1. A 流动资金贷款 2. B 房地产贷款 3. C 项目贷款 4. D 银团贷款 5.关于贷款业务的分类，描述错误的是： 回答：正确 1. A 按客户类型，分为个人贷款和公司贷款 2. B 按贷款期限，分为短期贷款和中长期贷款 3. C 按有无担保，分为信用贷款和担保贷款 4. D 按贷款性质，分为政策贷款和非政策贷款 6.下列不属于银行发放公司贷款、项目贷款、关联企业贷款需要共同审核的内容是： 回答：错误 1. A 借款人的还款能力 2. B 借款人的资产负债情况 3. C 评估借款人的信用等级 4. D 担保的质量和法律效力 7.以下不属于信用评级内容的是： 回答：正确 1. A 企业注册资金 2. B 借款人的市场竞争力 3. C 偿债能力 4. D 管理水平 8.借款人有能力偿还贷款本息，但可能对偿还产生不利影响因素的贷款是： 回答：正确 1. A 损失类贷款 2. B 可疑类贷款 3. C 次级类贷款 4. D 关注类贷款 9.银行资产和资金最主要的运用业务是： 回答：正确 1. A 存款业务 2. B 贷款业务 3. C 外汇业务 4. D 房地产业务 10.关于个人汽车消费贷款的有关规定，叙述错误的是： 回答：正确 1. A 购买自用车贷款期限不得超过3年 2. B 自用车贷款比例不超过购车价格的80 3. C 购买二手车贷款期限不得超过3年 4. D 二手车贷款比例不超过购车价格的50 11.用于满足生产经营过程中临时性、季节性的资金需求的贷款称为： 回答：错误 1. A 流动资金循环贷款 2. B 短期项目贷款 3. C 流动资金贷款 4. D 中长期项目贷款 判断题12.银行主动向借款人推销贷款，借款人不需要提出正式的书面贷款申请。 回答：正确 1. A正确2. B错误13.贷款是指经批准可以经营贷款业务的金融机构对借款人提供的并按约定的利率和期限还本付息的货币资金。 回答：正确 1. A正确2. B错误14.评级只能银行独立进行，内部掌握，不可由评估机构代理进行。 回答：正确 1. A正确2. B错误15.银行资产保全是银行对已出现风险或即将出现风险的资产，运用或借助经济、法律、行政等手段，实施保护性措施或前瞻性防范措施。 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 窗体顶端学习课程：个人理财规划基础单选题1.下列关于投资理财和个人理财规划的表述中，正确的是： 回答：错误 1. A 个人理财规划就是投资理财规划 2. B 个人理财规划就是生活理财规划 3. C 投资理财规划的目的是帮助客户实现终生的财务安全、自主、自由和自在，提高生活质量 4. D 投资理财是在客户的生活目标得到满足之后，追求投资于黄金 、外汇、不动产等投资工具的最优回报 2.在帮助客户进行教育投资规划时，个人理财规划师不应该做的是： 回答：正确 1. A 分析客户当前和预期的收入状况 2. B 了解客户的教育需求和子女的基本情况。 3. C 分析客户教育投资资金供给与需求之间的差距 4. D 帮助客户选择能够产生巨大增值的理财工具 3.个人税务筹划面临的最多的风险是： 回答：正确 1. A 金融风险 2. B 法律风险 3. C 健康风险 4. D 环境风险 4.退休计划开始的最好时间是： 回答：错误 1. A 退休之后 2. B 退休前几年 3. C 退休前几十年 4. D 退休当年 5.个人理财规划业首先出现的国家是： 回答：正确 1. A 美国 2. B 加拿大 3. C 日本 4. D 中国 6.世界上最早提供个人理财规划服务的人员是： 回答：正确 1. A 银行理财师 2. B 保险营销人员 3. C 证券服务人员 4. D 经济分析师 7.CFP资格认证制度的国际化运动始于： 回答：正确 1. A 20世纪70年代 2. B 20世纪80年代 3. C 20世纪90年代 4. D 21世纪初 8.美国CFP执业者认为，激发客户寻求个人理财规划咨询服务的主要生活事件中，所占比例最大的是： 回答：错误 1. A 意识到退休的临近 2. B 婚姻的转变 3. C 孩子的出生 4. D 潜在或实际的失业 9.在美国，90%的CFP执业者都掌握的知识和技能是： 回答：错误 1. A 养老金、退休计划 2. B 遗产规划 3. C 投资策划、咨询 4. D 老年人护理规划或其他长期护理规划 10.商业银行个人金融业务取得成功的关键是： 回答：错误 1. A 专业化的服务 2. B 银行与客户是否能建立一种互相信任的超常规关系 3. C 个人理财规划客户经理的专业素养 4. D 银行的形象和实力 判断题11.个人理财就是投资，把多余的钱用来炒股、办公司等，让钱生钱。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误12.面谈是与客户建立关系的最重要的方式之一。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误13.当理财规划师与客户出现争端时，要提交仲裁机构，或交给法院判决。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误14.目前我国商业银行开展的理财规划业务的重点是个人理财和消费贷款。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误15.中国城市家庭目前最钟情的投资方式是储蓄。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 窗体顶端学习课程：民法法律基本规定单选题1.民事权利主体是指参与民事法律关系，享有民事权利并承担民事义务的“人”。这里的“人”不包括： 回答：正确 1. A 自然人 2. B 法人 3. C 非法人组织 4. D 非法组织 2.民法通则以法人活动的性质为标准对法人进行了分类，其中不包括： 回答：正确 1. A 企业法人 2. B 政府 3. C 机关法人 4. D 事业单位法人 3.公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为是： 回答：正确 1. A 民事法律行为 2. B 刑事法律行为 3. C 经济行为 4. D 政治行为 4.以下关于民事法律行为特征的描述，不正确的是： 回答：正确 1. A 行为主体之间地位平等 2. B 以法律基准为构成要素 3. C 是经法律确认和认可的一种重要的民事法律事实 4. D 依意思表示的内容发生效力 5.以下对代理的法律特征的表述中，错误的是： 回答：正确 1. A 一般应以被代理人的名义从事活动 2. B 法律后果直接归属于被代理人 3. C 代理人在代理权限范围内独立意思表示 4. D 代理行为是代理人与被代理人之间的两方行为 6.无权代理人的代理行为客观上存在使相对人相信其有代理权的情况，且相对人主观上为善意，因而可以向被代理人主张代理的效力，指的代理方式是： 回答：正确 1. A 越权代理 2. B 无权代理 3. C 表见代理 4. D 追究代理 7.下列选项中，会导致要约失效的是： 回答：正确 1. A 要约人依法撤销要约 2. B 拒绝要约的通知没有到达要约人 3. C 承诺期限已满，要约人作出新的承诺 4. D 受要约人对要约内容没有作出变更 8.合同生效包括四个要件，其中不包括： 回答：错误 1. A 当事人意思表示真实 2. B 当事人到场 3. C 合同标的合法 4. D 合同标的确定和可能 9.合同成立与合同生效的性质分别是： 回答：错误 1. A 事实问题、法律问题 2. B 经济问题、法律问题 3. C 事实问题、法律评价问题 4. D 事实问题、经济问题 10.合同订立后尚未生效，须权利人追认才能生效的合同是： 回答：正确 1. A 可撤销合同 2. B 无效合同 3. C 有效合同 4. D 效力未定合同 判断题11.自然人是公民，但公民并非一定是自然人。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误12.代理包括法定代理、委托代理和指定代理。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误13.非法人组织又称非法人团体，是指不具有法人资格且不能以自己的名义进行民事活动的组织。此种说法： 回答：错误 1. A正确2. B错误14.表见代理属于广义无权代理的一种。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误15.要约是希望和他人订立合同的意思表示，不可以撤回或撤销。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 窗体顶端学习课程：分析客户财务状况单选题1.资产是客户拥有所有权财富的总称，以下不属于客户资产项目的是： 回答：正确 1. A 客户租赁使用的房子和汽车 2. B 客户拥有的自由住宅 3. C 客户拥有的汽车、家具 4. D 客户拥有的收藏品 2.以下不同于其他三个选项的资产划分方法是： 回答：错误 1. A 现金和现金等价物 2. B 投资性资产 3. C 其他金融资金 4. D 个人使用资产 3.客户资产负债情况的变化首先表现在： 回答：正确 1. A 收入 2. B 现金流量 3. C 支出 4. D 节余 4.以下不属于净资产可能增加的原因是： 回答：正确 1. A 客户的投资实现资本增值 2. B 客户将投资收益进行再投资 3. C 客户为子女建立一笔教育基金 4. D 客户接受了一笔礼物或遗产 5.个人理财规划师在进行现金流分析时，要做的任务不包括： 回答：错误 1. A 针对不同客户编制适合的现金流量表 2. B 分析客户的风险爱好 3. C 分析客户当前的现金流量表 4. D 编制客户未来的现金流量表 6.以下不属于编制客户现金流量表所包含的步骤是： 回答：正确 1. A 确定客户所有现金来源 2. B 确定客户所有支出 3. C 计算客户每年赤字/盈余 4. D 计算客户每年总投资 7.以下属于个人资产负债表中的流动资产的是： 回答：正确 1. A 定期存款 2. B 房地产 3. C 股票 4. D 债券 8.不属于影响客户收入的项目变化因素是： 回答：正确 1. A 外快 2. B 工资 3. C 奖金 4. D 利息 9.通常客户的净资产较为合适的偿付比例数值应该高于： 回答：正确 1. A 0.2 2. B 0.3 3. C 0.4 4. D 0.5 10.描述过去一段时间内个人的现金收入和支出情况的财务报表是： 回答：正确 1. A 资产负债表 2. B 损益表 3. C 现金流量表 4. D 成本明细表 判断题11.个人资产负债表反映某一时点上客户的投资和负债情况，是客户过去各种经济活动的结果。此种说法： 回答：错误 1. A正确2. B错误12.如果客户的总资产大于其负债总额，则证明该客户现时财务状况很糟糕。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误13.资产负债表的负债部分应该体现客户目前所有承担的债务项目，客户如果没有收到正式的账单通知书，就不应该计入有关的项目中。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误14.净资产表现了客户的总体财务状况，通常净资产的数值越高越好。此种说法： 回答：错误 1. A正确2. B错误15.如果客户的净资产数额在其三年以上的收入总和之上，则该客户目前的财务状况良好。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 窗体顶端学习课程：个人住房贷款业务介绍单选题1.按房屋权属状况，个人购房贷款可以分为： 回答：正确 1. A 个人住房贷款与个人商用房贷款 2. B 期房贷款和现房贷款 3. C 个人住房商业性贷款和个人住房公积金贷款 4. D 个人一手房贷款与个人二手房贷款 2.在商业银行个人住房贷款违约高风险期，银行的个人住房不良贷款绝对额与不良贷款占比分别处于： 回答：正确 1. A 绝对额处于上升期，占比处于下降期 2. B 绝对额处于下降期，占比处于上升期 3. C 均处于上升期 4. D 均处于下降期 3.下列不属于个人住房贷款的借款申请人应具备的条件是： 回答：正确 1. A 具有贷款银行营业所在地常住户口或有效居留证件 2. B 需连续缴存住房公积金12个月以上 3. C 具有稳定的职业和收入，信用良好，有归还贷款本息的能力 4. D 有贷款银行认可的财产作抵押或质押，或有足够代偿能力的法人作为归还贷款本息并承担连带责任的保证人 4.个人住房贷款的贷款年限加上借款人年龄不得超过： 回答：正确 1. A 50年 2. B 55年 3. C 60年 4. D 65年 5.银行发放的个人住房按揭贷款数额，不高于房地产评估机构评估的拟购买住房的价值或实际购房费用总额的： 回答：正确 1. A 60% 2. B 70% 3. C 80% 4. D 90% 6.关于个人住房按揭贷款的偿还，下列说法错误的是： 回答：正确 1. A 贷款银行一般约定借款人在合同生效后当月的约定时间就开始按月还款 2. B 借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息 3. C 贷款期限1年以内（含1年）的，实行到期一次性还本付息 4. D 贷款期限一年以上的，实行按月分期还款 7.关于住房公积金管理中心，下列说法错误的是： 回答：错误 1. A 拥有个人住房公积金委托贷款的贷款决策权 2. B 是住房公积金管理的决策机构 3. C 不得向他人提供担保 4. D 负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况 8.关于住房公积金委托贷款与住房商业性贷款的比较，下列说法错误的是： 回答：正确 1. A 贷款对象及贷款额度限制有差异 2. B 贷款发放机构不同，住房公积金贷款由住房公积金管理中心直接发放 3. C 贷款性质不同 4. D 贷款过程中银行机构的地位不同 9.缴存住房公积金的职工在下列哪些情况下不能申请住房公积金贷款： 回答：正确 1. A 大修自住住房 2. B 建造自住住房 3. C 租赁自住住房 4. D 购买自住住房 10.二手房贷款的贷款年限加上所购二手房已使用年限不得超过： 回答：正确 1. A 30年 2. B 35年 3. C 40年 4. D 45年 判断题11.我国银行住房贷款业务实践中，银行以按揭贷款为基础，衍生出“住房转按揭”和“加按揭”贷款产品。 回答：正确 1. A正确2. B错误12.个人住房商业性贷款在所购住房房屋产权证未颁发且办妥住房抵押登记前，由开发商和贷款商业银行共同提供连带责任保证，作为偿还贷款的担保。 回答：正确 1. A正确2. B错误13.个人住房按揭贷款的贷款期限最长为40年。 回答：正确 1. A正确2. B错误14.住房公积金贷款的风险由住房公积金管理中心承担。 回答：正确 1. A正确2. B错误15.在个人二手房贷款流程中，银行须对借款人资信等级进行评定，依据评定结果确定是否贷款。 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 得分: 93 窗体顶端学习课程：遗产计划单选题1.遗产具有的法律特征不包括： 回答：正确 1. A 性质上的财产性 2. B 财产的不可转移性 3. C 财产的生前个人合法所有性 4. D 权利和义务的统一性 2.下列财产不可能成为遗产的是： 回答：正确 1. A 存款 2. B 著作的署名权 3. C 古玩 4. D 汽车 3.遗产是指自然人死亡时遗留的个人合法财产，它包括: 回答：正确 1. A 不动产、动产、人身权利 2. B 其生存时所拥有的全部财产 3. C 动产、不动产和其他有财产价值的权利 4. D 不动产、动产、肖像权 4.下列遗产不能转移的是： 回答：正确 1. A 具有财产性质的债权 2. B 著作权中的财产权 3. C 自然人生前接受赠与或继承的财产 4. D 承包经营权 5.最具有法律效力的遗嘱形式是： 回答：正确 1. A 公证遗嘱 2. B 口头遗嘱 3. C 代书遗嘱 4. D 录音遗嘱 6.下列关于遗产委任书的表述，错误的是： 回答：正确 1. A 当事人去世后，普通遗产委任书不再有效 2. B 遗产委任书分普通和永久两种 3. C 永久遗产委任书的法律效力高于普通遗产委任书 4. D 当事人丧失行为能力时，遗产委任书不再有效 7.关于人寿保险，下列表述错误的是： 回答：错误 1. A 客户购买人寿保险，其去世时就可以获得一大笔赔偿金 2. B 人寿保险赔偿金也要支付税金 3. C 如果客户在规定的期限内没有去世，也得等到他去世时才能拿到保险费总额和利息 4. D 客户在去世不久前才购买人寿保险，保费会很高 8.以下客户的遗产规划中，比较符合逻辑的是： 回答：正确 1. A 已婚、子女尚未成年的人直接通过遗嘱将遗产留给受益人 2. B 已婚、子女已成年的人进行遗产分配时先考虑给配偶，再考虑子女和其他受益人 3. C 未婚的人加入遗产信托工具让托管人管理遗产 4. D 离异老人采用捐赠形式 9.可以减少遗产纳税金额的方式有： 回答：正确 1. A 采用捐赠或不可撤销信托方式 2. B 投资货币市场基金 3. C 进行保险投资 4. D 参与第三方分配 10.可随时进行修改和调整遗产计划的情况是： 回答：正确 1. A 作为礼物捐赠给他人的部分遗产 2. B 创立了可撤销性信托 3. C 自然人与其他人共同拥有财产 4. D 遗产计划中采用了不可撤销性条款 11.下列不属于个人特有财产的是： 回答：正确 1. A 婚姻一方因身体受到伤害获得的医疗费 2. B 婚姻一方专用的生活用品 3. C 遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产 4. D 婚姻一方获得的知识产权的收益 判断题12.如果继承人放弃了遗产的继承，他就不用承担被继承人生前的债务了。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误13.自然人应该交纳的税款和债务不属于遗产的范围。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误14.某70岁教授生前立遗嘱，将名下的房子连同70万人民币赠与照顾他多年的保姆，其女儿不服，将保姆告上法庭，法庭判定遗嘱生效。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误15.赠与的财产不需要纳税。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 得分: 87 窗体顶端学习课程：助学贷款业务介绍单选题1.关于国家助学贷款管理规定（试行）中指定经办国家助学贷款业务的银行是: 回答：正确 1. A 中国建设银行 2. B 中国工商银行 3. C 中国银行 4. D 中国农业银行 2.在国家助学贷款试点阶段，作为部际协调组的日常办事机构，全国学生贷款管理中心由哪个机构设立： 回答：正确 1. A 教育部 2. B 财政部 3. C 中国人民银行 4. D 中国工商银行 3.根据关于国家助学贷款管理规定（试行）的规定，财政贴息负责学生所借贷款利息的： 回答：正确 1. A 30% 2. B 40% 3. C 50% 4. D 60% 4.中国人民银行颁布助学贷款管理办法的时间是： 回答：错误 1. A 1998年 2. B 1999年 3. C 2000年 4. D 2004年 5.2004年的“助学贷款新政策”规定，学生毕业后视就业情况，在1至2年后开始还贷，多少年内还清： 回答：正确 1. A 3年 2. B 4年 3. C 5年 4. D 6年 6.关于国家助学贷款风险补偿机制，下列说法错误的是： 回答：正确 1. A 按照“风险分担”原则，建立国家助学贷款风险补偿机制 2. B 国家助学贷款风险补偿专项资金由财政、普通高校和经办银行共同承担 3. C 每所普通高校承担的部分与该校毕业学生的还款情况挂钩 4. D 风险补偿专项资金由各级国家助学贷款管理中心负责管理 7.生源地国家助学贷款每学年可以申请的最高额度是： 回答：正确 1. A 5000元 2. B 6000远 3. C 7000元 4. D 8000元 8.国家助学贷款的申请对象不包括在中国境内就读的全日制普通高等学校中经济困难的： 回答：正确 1. A 本、专科学生 2. B 高职生 3. C 研究生 4. D 博士后 9.借款学生毕业后继续攻读学位，如需申请办理国家助学贷款展期，需要在毕业前多长时间向原所在学校提出展期申请： 回答：正确 1. A 10日 2. B 20日 3. C 30日 4. D 60日 10.申请生源地助学贷款的学生所借贷款利息由财政分级贴息，贴息比例是： 回答：正确 1. A 50% 2. B 60% 3. C 80% 4. D 100% 判断题11.申请国家贴息助学贷款的借款学生无须办理贷款担保或抵押，但需要承诺按期还款，并承担相关法律责任。 回答：正确 1. A正确2. B错误12.与国家助学贷款比较，一般商业性助学贷款财政也贴息，但是幅度没有国家助学贷款大。 回答：正确 1. A正确2. B错误13.在国家助学贷款试点阶段，国家助学贷款的具体管理办法由中国人民银行制定，报国务院批准后执行。 回答：正确 1. A正确2. B错误14.在“助学贷款新政策”阶段，借款学生毕业或终止学业后2年内，都可以向银行提出一次调整还款计划的申请。 回答：正确 1. A正确2. B错误15.生源地国家助学贷款实行一次性申请，一次性签订借款合同，分年发放。 回答：错误 1. A正确2. B错误窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 很遗憾，您补考仍然没有及格，本课程您只能获得学时记录，不能获取学分！欢迎进入下一步制订改进计划！ 得分: 60 窗体顶端学习课程：收集信息资料单选题1.以下不属于客户的财务信息的是： 回答：正确 1. A 收入 2. B 工作稳定程度 3. C 贷款 4. D 负债 2.下列不属于个人理财规划师应该掌握的主要宏观经济信息是： 回答：错误 1. A 国际经济环境制度 2. B 物价指数及通货膨胀情况 3. C 国家教育、住房、医疗制定 4. D 资本市场及其发展 3.下列不属于调查客户收入需要获取的信息是： 回答：错误 1. A 收入 2. B 未来工资收入预计 3. C 未来生活开支预计 4. D 其他收入 4.关于客户的资产与负债状况，表述错误的是： 回答：错误 1. A 自由资产必须是客户完全拥有的 2. B 客户的金融投资中有一部分属于年金收入投资 3. C 实物资产的价值会随着时间而降低，所以要填写资产的现值 4. D 自由资产在交易时需要支付一定的税额 5.客户资产分类不包括的是： 回答：正确 1. A 自用资产 2. B 流动资产 3. C 奢侈资产 4. D 金融资产 6.下列不属于收集客户个人信息方法的是： 回答：正确 1. A 填写联系表 2. B 与客户交谈 3. C 向第三人打听 4. D 使用数据调查表 7.下列不属于在调查客户负债时需要客户填写的调查表是： 回答：正确 1. A 个人负债调查表 2. B 企业负债项目调查表 3. C 资本损失调查表 4. D 个人承担债务能力调查表 8.下列选项中不属于客户的自有房产的是： 回答：正确 1. A 租赁房产 2. B 出租用房产 3. C 度假用别墅 4. D 自用住房 9.在“养老金安排”项目中，客户不需要填写的内容有： 回答：正确 1. A 养老基金安排的面值和现值 2. B 基金数额增长幅度 3. C 基金类型 4. D 各种赔偿规定 10.下列不属于了解客户遗产规划信息，所要填写的调查表是： 回答：正确 1. A 遗产管理调查表 2. B 人寿保险资料调查表 3. C 子女继承遗产的金额调查表 4. D 客户及其配偶预期去世年龄调查表 判断题11.在收集客户信息的过程中，信息的相关性和是否足够可以由个人理财规划师根据客户的类型和具体情况而定。此种说法： 回答：错误 1. A正确2. B错误12.个人理财规划师在提供服务的过程中，所需要了解的信息主要包括客户的基本个人信息和财务信息。此种说法： 回答：错误 1. A正确2. B错误13.对于未来收入结余的预测数据，可通过要求客户填写收入结余计划调查表和税收优惠收入结余调查表获得。此种说法： 回答：错误 1. A正确2. B错误14.家庭的风险管理主要针对的是纯粹风险，对纯粹风险的防范主要是通过购买保险来实现风险转移。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误15.投资需求与目标信息可以帮助个人理财规划师区分客户的类型。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误窗体底端窗体顶端学习课程：银行业从业人员职业操守 一单选题1.银行业务涉及的法律法规比较庞杂，其规定一般不包括： 回答：正确 1. A 授权性规定 2. B 义务性规定 3. C 程序性规定 4. D 明示性规定 2.会对从业人员及其所在机构产生不利影响的明显规避监管行为包括： 回答：正确 1. A 为客户提供理财建议 2. B 为了完成任务向客户推销业务 3. C 向客户提供规避法律法规的建议 4. D 由于遵守法律法规而失去了老客户 3.银行日常运营中面临的两种主要风险是： 回答：正确 1. A 道德风险和操作风险 2. B 道德风险和经济风险 3. C 道德风险和职业风险 4. D 操作风险和行业风险 4.以下关于保护客户隐私的说法，不正确的是： 回答：正确 1. A 是商业银行必须承担的一项重要义务 2. B 是评价银行从业人员是否合法的指标 3. C 是客户评价银行是否稳健经营的重要标准 4. D 是评价银行经营管理水平的一个重要指标 5.“个人信息必须与其使用目的相关，并且在其目的所必需的范围内，个人信息应准确、完整且最新”指的是个人隐私保护中的： 回答：正确 1. A 数据质量原则 2. B 公开性原则 3. C 负责任原则 4. D 使用限制原则 6.经济合作与发展组织制定的个人隐私保护的基本原则不包括： 回答：错误 1. A 信息收集限制原则 2. B 表明目的原则 3. C 安全限制原则 4. D 个人参与原则 7.在证券市场中，内幕交易危害很大，以下说法不正确的是： 回答：正确 1. A 侵犯不特定广大投资者的合法利益 2. B 损害了上市公司的利益 3. C 扰乱了证券市场秩序 4. D 扰乱国际金融市场秩序 8.根据我国反洗钱法，银行在反洗钱方面应当承担相应义务，其中不正确的是： 回答：正确 1. A 协助反洗钱调查 2. B 大额交易应公布媒体 3. C 配合反洗钱相关培训 4. D 建立内部反洗钱流程和机