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面试题库答案1、 这个现象体现了人民群众参政热情不断高涨。网络成为了重要的政群沟通交流平台，此举有利于政务公开，有利于促进干群关系，微博只是各种类型交流方式的一种，我们还可以通过其他方式完善干群网络交流平台2、 我国汽车技术匮乏，对此，一方面要加大财政投资，另一方面要引进国外先进技术。可通过海外兼并来扩大汽车技术，同时汽车工业需要政策扶持，政府可以通过优惠贷款扶持；汽车产业也需要大量的创新人才，因此可在高校开设相关课程，引进海外人才。汽车产业在海外是夕阳产业，但在我国是朝阳产业，国外有技术，我国有市场，所以我们应该实行走出去的战略3、 这属于自主招生的范畴，是对应试教育的一种补充，它放映了目前教育资源的不均衡，对此应该加大普通高中的扶持力度，缩小普通高中与重点高中的差距；它也剥夺了非重点高中学生获得优质教育资源的机会，因此我们要扩大推荐范围，将选拔流程和名单公示。4、 从主观角度讲，由于计划生育的实施，很多孩子都是独生子女，部分家长对孩子过度溺爱，同时还有名校情结，导致孟母三迁现象的出现。对此，媒体应当加大宣传，引导家长树立正确的教育观。从客观角度讲，这反映了教育资源的不均衡，名校分布不均，应加大对普通中小学的扶持。使适龄学生就近入学；这又反映了城市规划不合理，优秀学校资源过度集中在某些区域，应当完善城市规划，保障资源在城市各地区均匀分布。5、 低碳技术需要大量的研发技术，对此，国家应当加大财政投入；低碳经济的成本高，因此在推广使用过程中应当加大补贴，降低价格，使其拥有价格优惠；利用价格杠杆，可通过水电阶梯价格引导群众改变能源消费模式；加大媒体的宣传力度，通过电视、网络、广播、报纸等渠道，运用公益海报、专题讲座、典型示范等方式，提升群众的环保意识。6、 反映了我国目前的城市化进程不断加快，人口流动不断加大，农民工子女入学矛盾凸显；反映了教育资源的不均衡，政府应向教育部门加大对基础设施薄弱的学校的投入；反映了政府对农民工子弟的教育资源重视不够，应将农民工子弟教育资源分配纳入相关领导的政绩考核体系中；也可考虑在教学楼顶安装安全防范设施，如铁丝网、危险警示牌等。7、 全民免费医疗政策属于医疗改革的范畴，但在推广过程中要量力而行，先试行再推行；病人可能对免费医疗政策的不了解，可通过医院宣传栏，用通俗易懂的方式明确告知免费医疗的范围；也有可能是该县免费医疗政策有不合理之处，政府应当有针对性地作出调整。8、 这说明了要转变传统的政绩观，不能对执法部门下达财政性的指标；要加强对执法人员的培训力度，提升执法能力，使执法方式合理化；钓鱼执法方式本身有其可取之处，可用于恶性犯罪案件中，如用来打击贩毒、团伙犯罪等。9、 我国没有专门的慈善法律法规，因此要构建相关的法律法规；目前我国的慈善组织不够成熟，应当构建相关的行业协会，规范其发展；透明度不够高，对此，应当建立慈善公示制度，将捐款的数额、流向通过网络方式进行公布；国民参与慈善的积极性不够高，应当出台相应的免税政策来提高国民参与慈善的积极性；也可以将慈善理念纳入中小学教育体系当中。10、 从卫生健康角度来讲，旧棉被有细菌，为了保障卫生，单位的出发点是好的，但要想职工解释清楚；捐赠是自发行为，不能被行政化；单位也可以将旧棉被先进行消毒再送往所需之处。11、 电视购物的好处在于减少不必要的流通环节，直接送至消费者手中；应出台相关规定，要求电视广告应客观全面的展示产品。完善相关法律细则，规定电视购物产品要有完善的售后服务；防止诈骗，出台广告保障金制度，一旦出现诈骗，用保障金优先索赔。12、 此举是一刀切的做法，具有一定的盲目性；一些儿童的手机有GPS定位功能，能预防拐骗，不能盲目禁止；我们应该采取相应的合理的对策禁止色情东西的传播，例如开发屏蔽软件，加强手机信息内容审查，提高群发信息的准入门槛等，并由老师、家长作出正确的引导。13、 政府听取了民意，这是构建服务型政府的体现，应当予以支持。在实施过程中，群众不同意，很有可能是方案没有预先征取群众意见，因此在以后的城市改建过程中应公示方案，征求群众意见；政府最后听取了民意，改变了方案，需要防止尾巴注意，要结合专家意见再决策，因为聆听群众意见是坚持群众路线，但盲从群众意见就是尾巴主义。14、 温柔执法只是执法方式的改变，执法原则和执法标准并未下降；温柔执法有利于得到群众的支持，也有利于执法效果和执行力的提升；当然，如果温柔执法变成无原则执法，那么执法的效果就会下降。15、 关键要看大妈是否愿意实名报道，如果愿意，其有利于助人为乐气氛的宣传；如果不愿意，则可考虑通过匿名、化名、打马赛克等方式保护大妈的个人隐私；大爷这样做其实是为了通过典范作用，发扬助人为乐精神，即使大爷不要求，媒体也应主动挖掘好人好事作为报道。16、 从正面看，在经济全球化时代背景下，东西方文化不断交流；外语已经成为重要的就业技能，而在国外有一个良好的教育氛围；中西方教育方式的不同，国外更加注重实践能力；留学热不排除带有一定的盲目性，国外留学更适合具备良好生活能力和学习基础的人。17、 政府的举措是推行居有其屋的表现，应予以肯定；如何解决经济困难群众的住房问题有以下对策：经济困难群众的主体范围，要用政策文件明确规定，在分配过程中，流程应透明化，建设、维护成本要公示。18、 要加强新闻素材的审查力度，应当成立相关行业协会，制定、签署相关行业的自律公约，加强行业自律；加大对新闻从业人员的业务培训和思想教育。19、 “人肉搜索”侵犯了个人隐私，不值得提倡；出现这一现象，从侧面说明人民群众希望参与到社会监督当中，因此，应建立相关投诉举报渠道，如举报信箱、举报邮箱、热线等；完善相关网络法规，规范网民网络行为。20、 大学生不想回去的原因可能是当地缺乏合适的发展平台，因此，可考虑量身定做合适平台。可能是福利待遇的问题，应加大财政投入，适当提升基层大学生的工作福利；也可能是大学生对农村有误解，应在学校就业指导时加强就业观的引导。21、 表扬该同学还书是原则行表现，开除该同学也是原则性的表现，在法治社会构建过程中，任何时候都要坚持原则，不能功过相抵。22、 此举违背了政策的连贯性，应先请专家学者进行调研，将调研结果公示，征求群众意见；推行方案前，应选择一条特定线路进行实行，如果效果好再推广；涉及公共利益方案时，应制定应急预案，发生问题时就按照应急预案进行。23、 此事件是青少年价值观扭曲的一个缩影，也是教育不足的错，法律意识淡薄；现今干部日常工作忙，重视工作反而忽略了家庭，所以此事件也是家庭惨剧；媒体应当正确引导人民去深刻反思现象背后的深刻根源，而非哗众取宠。24、 明星代言产品被查出有问题可能是过失代言，应当进行区别对待；由于明星专业性较弱，因此难以判断商品是否存在品质问题，因此要完善经纪人的准入制度，提高经纪人的专业素质，帮助明星辨析商品的优差；加强媒体引导，提升群众辨析优略产品能力。25、 对于第一种说法，由于传统教育强调理论而忽视实践，从而造成了大学生竞争力不强而找不到工作，因此，应当进行教育改革，逐步引入更多实践类课程；也可能是因为大学生毕业后找到的工作与专业不对口，才需要进入技校重新学习技能，因此，要加强对大学生择业观念的引导；由于知识更新速度较慢，客观上很多在职者也需要学习，因此要大力发展职业教育。26、 反应群众通过网络参与政治生活的热情不断上升；网络监督是新型的民主监督，群众基础大，需要很好的利用；由于网络具有匿名特征，需要加强引导，使人们群众理性参与网络监督。27、 这一政策属于民主监督，除此之后，人民代表及政协代表要加强履行相关民主监督义务，目的是为了避免贪污，因此要加强对干部的思想教育，树立廉洁理念；考虑设立专门的举报渠道，并保障举报人的隐私。28、 执法人员执法时不出示证件，反映其没有严格遵守执法程序，因此要加强对执法人员业务的培训力度；态度粗暴：要加强对执法人员灌输服务型政府的理念，将群众评语纳入政绩考核体系中。29、 对于运动员因伤退赛，要加强对运动员损伤的研究，提高运动损伤治疗水平，出项这一事件说明运动员参赛力度要科学，过犹不及；对于有人指责，这反应了社会氛围的功利化，过于看重比赛成绩而忽视了比赛过程，因此政府要通过媒体的宣传作用正确引导群众不要过于苛刻和功利。30、 助人为乐是我国的传统美德，我们要在社会多角度的进行宣传，可考虑将助人为乐传统美德纳入中小学课程，也可通过公益广告、典型示范等宣传方式，宣传助人为乐传统美德；评选助人为乐先进个人，同时进行典型示范，营造助人为乐的社会氛围；通过张贴广告和播放视频等方式，提醒群众对于了解诈骗的手法。31、 以捐款较多来评价爱心，打击了捐款者的积极性，不利于形成全民捐款的社会氛围；捐款是群众的一种爱心行为，但也要考虑其实际能力，量力而行；我们不应功利地以捐款多少老评价爱心，虽然捐款较多从一个方面说明了有爱心，但也有一些捐款不多但用实际行动帮助受灾人群重建家园，这也是爱心的一种极大体现。32、 它体现了我国建设环境友好型和资源节约型社会的政策；书本在使用过程中，其完整性易受破坏，因此要加强对学生的宣传教育，提倡爱护书本；由于知识更新快，要考虑将书本新增内容编成另外小册子，与旧书统一回收，避免浪费。33、 对志愿者进行鼓励，除了物资，精神上的鼓励更加重要；可通过公益广告等多种宣传方式进行宣传，树立典型示范吸引群众效仿；还可以通过评选优秀志愿者等称号进行精神激励。34、 这是构建环境友好型、资源节约型社会的重要体现，可通过树立典范来进行节能宣传；在机关单位中推行无纸化办公，另如规定空调的温度不低于26度等实际措施进行节能；对上班交流工具选择上，不应一一刀切，对于距离单位较远的，可鼓励使用公共交通工具出行。35、 通过实行加分政策，有利于吸引高端人才，促进经济发展；但加分政策也剥夺了某些学生接受更好教育的机会，损害教育公平性，因此，因此可通过其他政策来吸引金融高干，如提高工资待遇、住房优惠等；可考虑在金融高干集中区域构建中小学教育配套设施。36、 县镇级优秀教师到城市工作可学习先进教育理念和方法；但教学人才易流失，可能是由于工资待遇和发展平台不足，因此，可适当地提高县镇级教师的工资、福利待遇，提供更广的发展平台；注意资源整合的双向性，县镇级教师去城市工作的同时，也可鼓励城市优秀教师合理向县镇流动。37、 这是构建环境友好型、机缘节约型社会的的体现；通过公益广告和超市海报等方式提醒群众自备环保袋；对塑料有偿购买，应确定指导价，避免乱标价；对塑料袋厂商进行引导，通过税收减免、优惠贷款等方式，鼓励其生产环保袋。38、 京剧竟是传统文化中的一部分，其他内容也可考虑纳入到教育体系当中；京剧抽象难懂，不利于普及，因此，在京剧的传播过程中应当选择通俗易懂的方式进行传播；相对于应试教育，传统文化纳入到中小学的教育体系当中有利于发展素质教育。39、 这体现了政府对网络问政的重视；政府应当加快政务公开的进程，规范网络政治参与，引导群众有序、理性地参与网络问政；由于网络具有匿名性，对于群众意见，应当仔细调研之后才可采用。40、 公务员上班迟到有可能存在客观原因，因为公务员工作有内勤和外勤之分，执行外勤工作的公务员有可能晚些会到单位；政府应当正确的引导群众合法地行驶监督权，而非偷拍；由于社会中对公共管理者要求过高，机关公务员任何微小的失误都有可能被无限的放大，因此，作为一名机关公务员，要加强自律性，注意自己的言行举止。41、 重点班反映了教育资源的不平等，取消重点班有利于教育资源的均等化；它是人为地在学生当中划分阶层，不利于中小学生心理健康；重点班的出现也体现了家长过分重视成绩，忽略了子女的全面发展，因此应当引导家长树立正确的教育理念；对于学生的全面发展培养，包括智、情商两方面，而情商的培养需要与不同的人沟通，而重点班有使学生同质化的趋势，不利于完善子女的性格。42、 农民工退掉社保，很可能是认为社保对他们没好处，因此要加强宣传，告知农民工社保的具体用途，通过典范案例使农民工直接感受社保的好处；也可通过拍摄节目直观告知农民工社保的好处；考虑到农民工的素质不高，在宣传社保的过程中要注意宣传的方式方法，尽量用通俗易懂的方式进行。43、 随着改革开放和经济的全球化，中西方文化在不断交流，于是代表西方文化的外国节日在中国开始流行；应加强对我国节日的商业包装，赋予它显得时代意义；也可通过公益广告、专题片等多种方式，向群众解释传统节日内涵，增加群众的认同感，同时可考虑将中国一些传统节日列为法定节假日。44、 政府公布基本药物目录，是为了让药品的价格能够降下来，从而使老百姓能享受到切实的福利；但该制度在事实上是存在漏洞的，因此应当组织专家学者进行市场调研，按照药品成分来确定价格；应构建药品行业行业协会，对药品商家进行统一管理，增强专家的自律性。45、 奢侈品消费快成为世界第一有一定的客观原因，因为我国人口基数是全球首位的；价格昂贵的奢侈品成为列为中产阶级炫耀、彰显身份的手段，从而促进奢侈品消费的大幅增长，对此应当加强舆论引导，教育中产阶级通过对社会的贡献度来获得社会的认可；我国处于社会主义初级阶段，对奢侈品消费应量力而行，避免浪费。46、 反映了群众文化生活贫乏才沉迷于网络，因此文化部门应通过深入调研，构建群众感兴趣的、积极向上的文化活动，丰富群众的业余生活；可以通过限时游戏的方式来限制游戏时间，避免沉迷；也可通过相关鼓励政策，引导游戏开发商生产健康向上的游戏；政府要发挥好社会舆论的作用，媒体应加强对群众的正面引导，使之养成健康的生活模式。47、 政府对公众事件的公开不够透明，反应速度不够快，因此，应当设立网络发言人，及时公示；网络既有匿名性，应当加强网络审查和监督力度，对于虚假夸大的信息进行过滤或澄清；可以考虑构建专门规范网络的渠道，同时，人大、政协代表也应发挥民主监督的作用。48、 国家鼓励合理的汽车消费，对汽车消费做正面的宣传引导，避免盲目消费，鼓励大家乘坐公交；加快我国道路交通设施建设，避免交通拥堵；加大科研力度，大力电动汽车行业，减少耗能。49、 这要看赞助费是否属于教育部门核准的收费项目，如果不是，应当立刻禁止；出现这一现象，教育部门应对下属学校的收费进行监管，开通准们的投诉举报渠道；教育部门应对法定的收费项目，向社会公众公示；加大媒体的正面宣传，引导家长们摆脱名校情结。50、 外出务工人员大部分在东部沿海地区工作，因此，他们可为西部地区带来更广阔的视野和先进理念；外出务工人员大多文化水平较薄弱，在选拔过程中，应严格设立一定的学历标准；确定选拔名单后，应将名单和相关人员的简历向人民群众公示。51、 这是建设责任性和服务型政府的体现；政府向群众道歉不是目的，而是为了改正；如果确实是错了，在道歉的同时，更应把事情整改结果向群众公示；政府不能只是笼统的道歉，应建立明确的责任机制，把责任落实到个人。第二章 机关事务题与人际关系题1、 领导找我的原因是领导凭着对亲戚的了解，认为亲戚不会干违法的事情，望我能够调查清楚，因此我会向领导表明，我会进行严格的调查，坚持公平、公正，按机关原则处理；相信领导能够把握对度的拿捏，从大局出发，分清轻重缓急；如果确实发现其亲戚违法，领导从原则上也会支持我的工作的。2、 承认我的失误是由于审核的不细心而导致失误，以后负责数据审核工作中会细心对待，同时我也会如实汇报，如实汇报数据是小王给的，因为公务员要如实汇报。3、 可能是因为我在工作中没有主动与小王沟通，他认为我对他不尊重，因此，以后提出方案前先与同伴沟通，在获得一致意见后再拿到会上讨论；也有可能是我新来，经验不足，小王不认同我的能力，对此，我要加强我的业务学习，虚心向老同志学习；小王也有可能是对事不对人，对我的方案不认同，我会针对方案的内容，耐心说服小王，希望取得他的认同。4、 由于老同志与我们年轻人所处的社会背景不同，所以在对比时难免会显得年轻人娇生惯养，因此在以后的工作中，要不怕苦不怕累，主动承担苦累活，逐步改变印象；由于我是新员工，工作经验不足，独立完成工作的风险大，所以我在以后的工作中会接受老同志对我的工作安排，虚心向老同志学习，逐步提高工作能力，以获得老同志的信任。5、 抽取河流水样，送到权威部门检测，以确定工程引进前河流的洁净程度；组织环保专家进行调研评估，尤其是对无言指数进行详细调研；对工程排污处理进行调研，确定该项目是否具有国家标准的排污系统；该项目的选址应在河流的下游或下风向，并远离居民区。6、 第一时间询问同事，在那个网站看到帖子，然后上网查看该帖子是否属实，如果不属实，则联系相关部门删除该帖子；如果帖子被转载，影响大的，则要求网站公布澄清公告；帖子曝露了本人的个人信息，侵犯了个人隐私，考虑法律维权；如果帖子影响工作，我会主动向领导提交报告，说明情况，并向同事耐心解释，消除误解；以后在工作生活中做好个人隐私保护，不泄露个人隐私。7、 出现这种情况，可能是宣传面不够广，因此，要扩大活动的宣传面，通过广播、宣传栏等方式进行宣传；可能是地点选得不科学，没有靠近目标人群，可能是因为交通不便利，因此，选址时应当选在目标人群集中、交通便利的地方；可能是时间选择有误，因此尽量选在目标对象空闲时段；也可能是再宣传过程中没有向目标群体强调农业咨询的重要性，因此在宣传时应当强调农业咨询的重要性，以提高农民咨询的积极性。8、 第一，对撒了农药的部分农民，依照合同条款进行处罚，如影响严重的，考虑取消种植资格；第二，加强基地内的整顿，提高农民的自律性；第三，将基地生产的菜送往权威部门检测，保证安全性；第四，对农药事件进行调研并形成报告，以及未来的检测报告一并提交销售商，使其相信我们，使用我们的产品；第五，以后在挑选农户时要适当地提高准入门槛，同时签订相关的协议合同，避免类似情况的发生；第六，加强对基地蔬菜的抽查力度，一旦不合格，立即停销，并加大处罚力度。9、 向专家请教科学养猪方法，向养猪户传授技术，降低成本；引进优质猪苗进行优质培养，提高产量，也提高质量；对短期价格下降，对养猪户进行适当补偿。10、 客运站设置要科学合理，尤其是出入口的设计，在出入口处加强对进出车辆的检查，以防止非法拉客现象；组织相关专家对山区客运进行科学规划，尤其是对车流，人流，进行合理分配，减少混乱；在非法拉客高发点，张贴海报横幅提醒乘客注意；对超载超速情况，要求相关执法部门加大执法力度。11、 在单位内开展工作作风整顿，加强对大厅工作人员的宣传教育，使其端正工作态度，形成良好的工作作风；出项这种情况，可能是我安排工作存在不合理，造成工作人员忙闲不均，因此，应当进行相关的调整；针对这种情况，可考虑开发相关的游戏屏蔽软件，并进行绩效考核，成立监察小组，不定期审查情况；打游戏有可能是工作之余没有丰富的业余活动，从而沉迷打游戏，因此，应当举办丰富多彩的集体活动，把大家吸引过来。12、 联系媒体进行澄清；带司机对老人进行上门道歉，这是因为司机对老人态度粗暴，但司机不给没带老人证的老人上车，是坚持原则的表现，告知老人以后记得带老人证；将处理情况、结果进行公示，消除大众的误解。13、 这种情况反映了城市管理力度不足，应当联系城管部门，加强对学校附近快餐车管理整顿；放映学校的在饭菜价格口味方面处于略势，因加强对学校饭堂的管理，按照口味调整菜式的价格，吸引学生在校内就餐；考虑将快餐车引进学校内部合法经营，并引导其向有关部门办理卫生许可证，并按照学校规章制度对其进行统一管理。14、 代表居民到相关部门的对外窗口，依照法定程序进行立案处理，相信相关部门会按照规定在法定答复期内进行答复；行政答复是按工作日进行的，在行政答复期限内引导居民耐心等待，如不在答复期内，则向相关部门询问，了解工作进度。15、 联系城管部门进行管理整顿，执法过程中应注意方式方法；联系社会救助站，请其安顿好拾荒者，避免继续霸占公共场所；居委会和街道办事处要加强对拾荒者的宣传教育，张贴标语海报，提醒拾荒者不要随便霸占，引导其到社会救助站寻求帮助。16、 先跟相关部门进行协商，先派清洁工清扫，并向其表明会尽快让拖欠卫生费的居民缴费，居民拖欠卫生费可能是不知道要缴纳卫生费，应当在小区内张贴通知；拖欠卫生费的有可能是五保户应当深入调研形成报告，提交相关部门，望其作出相关减免措施，也有可能是恶意拖欠，将恶意拖欠者得名单公示，并收取滞纳金；也有可能是缴费渠道不便，可考虑上门收费，银行化扣等形式进行收取。17、 先了解参观楼房的使用性质是否为商业使用性质，如果不是，则直接取缔；餐馆烟囱的高度应高于最高点30cm以上，如果不达标，则要求整改；如果餐馆产生的噪音超过40分贝，则要求其安装隔音玻璃，减少噪音影响。18、 联系城管部门，查处该工地是否有夜间施工的许可证，如有，可能是公共工程，应当与工地联系，请其协助居民安装隔音玻璃，并建议施工方对于噪音大的施工环节在白天进行，噪音小的环节在晚上进行。19、 请专家进村调研，看能否通过科学方法解决，让作物保持一定的间距，使之不会相互影响生长，同时要向该村民解释，其行为侵略了其他村民的相邻权，请其按照法律规定进行解决；安抚情绪激动的村民，按照相关条例规定作详细登记，并向村民表明，在调查后会作出书面答复。20、 联系相关环保部门，对养猪场排放的污水进行取样，送到权威部门检测，看是否符合排污标准，如果不达标，要求其进行整改，对污水要进行处理后才可排放；看养猪场的位置是否合理，因为按照城市规划的相关规定，污染企业应在河流的下游或在风向的下风处，并远离居民区，如果不符合，要求整改，甚至是迁移；处理完以上事情之后，要将处理结果进行公示，接受居民的监督。21、 针对居民放映的情况要先进行深入调研，看情况是否属实，如果属实，则要与老人进行协商，有可能有可能是的时间的安排有偏差，影响居民的生活，因此建议做运动的时间调到非休息时段，也有可能是老人做运动的选址不对，应当远离居民楼；也可告诉老人，在做运动时音乐要符合相关城市管理条件，不超过60分贝，尽量调小音量。22、 安抚村民情绪，告知村民会依法办事，将村民反映的情况进行登记，深入调研之后将结果以书面形式答复村民；村官的历史形象差，给群众留下不好印象，因此要加强服务型政府的构建，加快政务公开的进程，实施严格的行政责任追究体制；将医保财务信息透明化，依照相关法律向村民公示财务状况，还可以发挥村民民主监督作用，以人大代表替村民行使监督权，监督医保推进工作。23、 安抚老婆婆的情绪，将其带离现场，避免群众围观，并耐心询问情况。对其耐心的解释之后，引导其到前台登记立案处理；发生情况很可能是因为老婆婆的文化层次低，因在办事大厅设置咨询台，引导群众办理相关业务；有可能是群众对办事规章不明确，因此在涉及公共利益时，办事流程应该进行明确公示；也可能是业务能力不足，因此要加强业务培训，增强其对政策的理解能力，工作上要采取通俗易懂的方式。24、 可能是同事对培训的主题不感兴趣，因此在下课后与同事进行沟通咨询同事们对培训主题的意见，根据所提意见进行合理的调整；很可能是因为我新进单位，同事们对我不了解，所以在培训前应当做自我介绍，加深其对我的了解；也有可能是因为同事们对我的能力不了解，从而不认可我，因此我会做好相关的培训前准备，在培训中展现能力，征取认可；也可能是培训的模式不够通俗易懂，可以考虑通过案例分析等教学方式进行培训。25、 按照特事特办的机关规定，告知其填写、提交申请书，叫领导进行审批，在得到领导批准后再做办理；为避免在场的群众误会，要向其出示相关条例，并进行公示；在业务大厅设特办窗口，专门处理紧急事务。26、 对同事安排工作，如果不涉及机关事务的，且在能力范围内，我会竭尽我所能地给予帮助，但前提是要做好本职