全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷.doc

全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理基本制度与政策一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、物业管理的内容是（D）。A、对物业进行维修 B、对物业进行养护、管理C、对相关区域卫生保洁D、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护2、( A A ）可作为物业管理活动的前提条件。A、市场原则 B、平等原则 C、公平原则 D、公开原则3、我国的物业管理制度是由（D ）共同组成。A、国家法规 B地方性法规C、中央性法规 D、国家法规政策和地方性法规政策4、（ B ）是物业管理的基础。A业主的住宅权B业主的财产权C物业管理者所得D物业管理服务5、物业服务合同规定以外的服务是（ C ）A、无偿服务 B、义务服务 C、有偿服务 D、业内服务6、物业服务收费的原则是（D ）A合理原则 B公开原则 C收费与服务水平相适应原则D.合理、公开、收费与服务水平相适应原则7、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是（ ）A不利于物业管理企业提高服务质量 B不利于物业管理企业降低服务质量C利于物业管理企业提高服务质量 D利于物业管理企业提高服务态度8、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（D）A、权利 B、义务 C、权利、义务 D、权利和义务的法律依据9、下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括（D ）A、物业管理事项 B、物业服务质量C、专项维修资金的管理与使用 D、物业服务态度10、（ D ）可以改变物业管理区域内公共建筑和共用设施。A、业主大会 B业主委员会C、业主和物主 D、以上人员都不可以11、物业管理区域内的道路、场地是为（C）而建设。A、业主利益 B、物主利益 C、业主共同利益 D、国家利益12、业主是（D ）A、房屋所有人 B、住宅人 C、管理房屋人 D、房屋所有权人13、物业管理是市场经济的产物，（C ）是市场经济的基本特征。A、平等互利 B公平 C、竞争 D、发展14、前期物业管理招标投标活动（D ）A、有利于遏制协议选聘物业管理企业各种不正当竞争行为B、有利于创造物业管理公平的市场竞争环境C、有利于促进物业管理企业提高物业服务质量D、以上说法都正确15、下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是（D ）A采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则B、不得对潜在投标人实行歧视待遇C对潜在投标人分三六九等区别对待也违背公开、公平、公正原则D、对潜在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求16、对实行物业承接查验制度的说法，错误的是（C ）A可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端B重视物业共用部位 C扰乱业主生活规律 D保障业主财产利益17、物业承接查验的内容包括（ C ）A、物业管理资料移交 B、物业现场验收C、物业管理资料移交和物业现场验收 D、物业合同18、物业管理企业是一种（B ）的企业。A、以较多自有酱而管理企业 B、以较少自有资本而管理宏大资产企业C、以较多自有资本而管理较小企业 D、以较少资本而管理罗较小企业19、住宅专项维修资金的使用，就遵循（ C ）原则A、不公开 B、受益人和负担人不一致C、任何单位和个人不得挪作他用 D、方便但缓慢20、下列说法正确的是（A ）A、房屋所有权人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人C、房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是业主21、物业管理企业（D ），为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。A、不可以接受业主和使用人的委托 B、不可以接受业主的委托C、不可以接受使用人的委托 D、可以接受业主和使用人的委托22、物业管理条例的适用截围，（ A ）。A、既包括城市，也涵盖乡村 B、只适用于城市C、只适用于乡村 D、不适用于城市23、物业管理日益（D），逐渐发展成为一个新型的服务行业。A、被业主重视玩B、被政府重视 C被城市重视 D、被业主和政府重视24、物业管理服务主体受益的特点是（ C ）A、公共性 B、综合性 C、广泛性和差异性 D、无形性25、物业服务合同的标的是（ B ）A、物业管理企业提供个体性肚毛务 B、物业管理企业提供的公共性服务C、业主提供的私人服务 D、业主提供的公共性服务26、下列关于物业服务收费原则的叙述，错误的是（A）A、遵循收费与服务水平不相适应原则 B、遵循公开原则C、遵循合理原则 D、遵循收费与服务水平相适应原则27、（ B ）市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。A、降低价质相符的 B、提高价质相符的 C、降低价质不相符的 D、提高价质不相符的28、物业管理企业与业主确定聘用关系的法律形式是（C ）服务合同。A、单方 B、物业管理企业 C、双方 D、业主29、物业管理条例明确将（D ）合同定义为物业服务合同。A、生意 B、房屋 C、转卖财产 D、业主和物业之间30、在物业使用和维护中，各方面反映比较不强烈的问题为（C ）。A、公共建筑 B、共用设施改变用途问题C、业主年龄、姓名 D、供气、供热、通信31、由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内业主所有，因此（D ）。A、物业管理企业有权决定改变用途 B、业主无权改变用途C、业主无权利用 D、物业管理企业无权决定改变用途32、在物业管理活动中，业主基于对房屋的所有权享有（D）的权利。A、只对物业进行管理 B、只对相关共同事务进行管理C、不对物业进行管理 D、对物业和相关共同事务进行管理33、实行物业承接查验制度，可督促（D ）重视物业共用部位、共用设施设备的建设。A、业主 B、物业管理者 C、物业管理企业 D、建设单位34、对物业管理专业人员实行职业资格制度的依据不包括（B ）。A、活动的特殊性 B、活动的灵活性C、经营管理的专业性 D、学科多、管理复杂35、住宅专项维修资金，是指（D ）的资金。A、专项用于业主住房需要 B、专项用于个体住房需要C、兼用于物业管理企业维修 D专项用于住房共用部位、共用设施设备36、商品住宅维修资金的交存方式是（B ）。A、商品住宅的专项维修资金由物业管理企业交存B、业主应当在办理住宅权属登记手续前，将首次住宅专项维修资金交代收代管单位C、业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的4%-7%D、业主首次交存的住宅专项维修资金，仅由县人民政府建设主管部门或其委托的单位代收代管37、下列不属于承租人治安责任的是（B ）A、必须持有本人身份证或其他合法证件B、租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口规定在10日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记C将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所审报备案D.承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃、易爆、有毒等危险品38、业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要由（ C ）来实现。A、物业管理企业 B、业主 C、民主协商的机制 D、大众39、与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是（ D ）的过程。A、间断 B、不持续 C、有一定期限 D、不间断持续40、每个业主都是独立的民事主体，但依据物业服务合同享受的服务是（D）。A、个体的 B、不同的 C、因人而异的 D、统一的41、（ D ）是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。A、收费制 B、酬金制 C、合同制 D、包干制42、下列说法错误的是（ A ）。A、如果供水、供电、供气等单位每次均向每一个业主收费将有益处扣B、在一个物业管理区域内的新建物业，产权的多元化需要一个过程翔C、物业服务费用由建设单位交纳抽D、已出售并交付给业主的物业，物业服务费用由业主缴纳犯43、物业的承接查验合同的内容不包括（A）。A建设单位没有保修责任，B建设单位应承担的责任和解决办法C建设单位应向物业管理企业移交的资料D.双方确认共用部位共用设施设备存在的问题44、物业管理条例规定了业主在装修房屋前应对物业管理企业尽（C）义务。A、制止 B、终止 C、告知 D、履行45、物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间（D）。A只有个体利益B只有共同利益C没有利益D.既有个体利益也有共同利益46、下列说法错误的是（B）。A、物业管理企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到有关部门办理手续B、因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后10日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续C、资质审批部门应当将物业管理企业资质年检结果向社会公布,D、物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续，可处2万元以下的罚款47、物业管理企业应把握的环节为（ D ）。A、诚信订立合同 B、认真履行合同C、自信自强 D、诚信订立合同和认真履行合同48、物业管理从业人员职业素养包括（D）。A、自信自强 B、积极向上 C、奋发努力 D、以上说法都对49、以下关于住宅专项维修资金的使用，说法正确的是（D）。A、方便但可缓慢 B、半公开C、受益人和负担人不一致 D、任何个人和单位不得挪作他用二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1、物业管理的基本特征有（A B C ）A、社会化 B、专业化 C、市场化 D、人为化 E、自然化2、物业管理作为一个新兴的行业，其作用为（A B C D ）A、实施物业管理可促进经济增长 B、实施物业管理有利于提高人民群众居住质量C、实施物业管理有利于增加就业D、实施物业管理有利于维护社区稳定E实施物业管理不利于推动房地产的发展3、物业管理服务的特点有（B C D E ） A、物业管理服务无偿性 B、物业管理服务的公共性和综合性C、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性D、物业管理服务的即时性和无形性物业管理服务的持续性和长期性4、物业服务收费原则有（C D E）A、最大利润原则 B、利润为主，服务为辅原则C、合理原则 D、公开原则 E收费与服务水平相适应原则5、物业服务合同应包括（A B C D）等内容。A、物业服务质量 B、物业服务费用C、双方的权利和义务 D、合同期限 E、赔偿范围6、物业管理条例关于利用物业共用部位、共用设备进行经营，主要采取的措施是（A C D）。A、原则规定了利用物业共用部位 B、不得利用共用设施设备C、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共同部位等进行经营的事前否决权D确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向E利用共用部位、共用设施设备经营不需征得相关业主的同意7、业主的权利包括（A B C D）A、按物业服务合同规定，接受物业管理企业提供服务B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议D、参加业主大会会议，行使投票权E、选举业主委员会委员，但无被选举权8、业主使用物业应当遵守的规定有（A B C E ）A、相邻权规定 B、房屋装饰装修规定C、共用部位、共用设施设备的使用规定D、占用公共用物，不负责任E、使用物业的禁止性规定9、前期物业管理项目招标的原则有（A B C ）A、不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人B、不得对潜在投标人实行歧视待遇C、不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D、对潜在投标人分三六九等区别对待E、与物业管理市场化背道而驰10、物业管理区域环境验收的注意事项有（B C D E ）A、道路、围墙不属于管理范围B、看临时设施及临时用房是否拆除清理干净C、看物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站D、看绿化草坪是否符合百姓的要求，是否科学合理实用E、看停车场是否符合交通管理部门要求11、物业管理的特点有（A B C）A、超前管理意识 B、高度重视清洁工作C、重视各类人员的培训 D、协会培训 E、企业培训12、商场楼宇管理工作主要有（A B C ）A、确保楼宇设施和结构不随意更动B、增加商场人流以增加其营业额 C、保证交通便捷、停车有位D、环境保洁 E、噪音污染处理13、物业管理的市场化特征是（ABCD ）A、房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变B.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应C.物业管理活动应当遵循市场原则 D.非市场性的房屋管理不属于物业管理E随着社会经济的发展，乡村对物业管理服务的需求将逐渐扩大14、政府在物业管理中之所以起到不可或缺的作用，主要原因是（ABCD ）A我国当前仍处于计划经济向市场经济转型期B由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需政府发挥应有的作用C物业管理是我国城市管理的重要组成部分D.从城市管理职能考虑，政府必须对物业管理进行适度干预E物业管理已发展到一定程度15、物业管理条例在立法过程中，主要遵循的基本原则为（BCDE）。A、建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制B、从实际出发，实事求是的原则 C、现实性与前瞻性有机结合的原则D、维护全体业主合法权益的原则 E物业管理权利和财产权利相对应的原则16、物业管理服务的主要内容为（ ABCD ）。A、房屋共用部位的维修、养护与管理B、房屋共用设施设备的维修、养护与管理C、专项维修资金的代管服务论基础 D、物业档案资料的管理E、佩戴标志，行为规范17、物业服务收费的原则为（ ACD ）。A、合理原则 B、自愿原则 C、公开原则D、收费与服务水平相适应原则 E、有偿原则18、物业服务费的缴纳和督促的主要内容有（ ABC ）A非业主使用人的交费责任B.未交付房屋的交费主体C业主委员会对欠费业主的督促义务 D、代收代交费用 E办公费用19、物业服务合同应当包括的内容有（ ABCD ）。A、物业服务质量 B、物业服务费用 C、违约责任D、合同期限 E、公共使用设施20、物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有的权利包括（ABCD）。A、法律、法规规定的其他权利B、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用C、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D、监督物业管理企业履行物业服务合同E、按时交纳物业服务费用21、前期物业管理项目招标原则为（ ABC ）。A、不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B、不得对潜在投标人实行歧视待遇C、不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实行不符的资格要求D、公开招标 E、邀请招标22、物业共用部位、共用设施设备验收内容有（ ABCD ）A、检查沟、井等附属设施是否符合规定要求B、检查空调、发电机等高噪音设备设施是否有环保验收合格证C、检查消防、采暖、电梯等是否有政府认可的专业验收合格证书D、检查相关的仪表、仪器是否安全 E、绿化是否符合设计要求23、新设立物业管理企业的资质申请应提交的资料有（ABCD ）。A、营业执照 B、企业章程 C、验资证明D、企业法定代表人的身份证明 E、企业资质证书正、副本24、物业管理的市场化特征有（BCDE）。A、社会化、专业化B、非市场性的房屋管理不属于物业管理C、物业管理活动应当遵循市场原则D、多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应E、房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变25、物业管理条例的法律制度的内涵是（ABCD ）。A、尊重和维护业主的财产权利 B、建立业主民主协商机制C、自我管理的机制 D、平衡利益机制E、物业与物业人员的道德规范26、下列属于物业服务费的缴纳和督促内容的是（ABC ）A、非业主使用人的交费责任B、未交付房屋的交费主体IC、业主委员会对欠费业主的督促义务D、物业管理企业固定资产折旧！E、办公费用27、物业服务合同应具备的内容为（ABCD ）。A、违约责任 B、合同期限 C、物业管理用房D、专项维修资金的管理与