商车改革试卷(E)(含答案).doc

商车改革试卷（E）姓名_ 部门_ 分数_一、单选题（共20分，每题2分）1. 以下哪个系数必须由车险信息平台返回给保险公司（ D ）A、 交通违法系数 B、自主核保系数 C、自主渠道系数 D、无赔款优待系数2. 以下属于针对NCD的变化，最有可能出现的情况（ C ）A、 客户不再索赔以免影响NCD系数 B、出险率直线上升 C、合并报案 D、案均赔款直线下降3. 下列不属于第三者责任保险事故责任比例的是（ D ）A、 被保险机动车一方负次要事故责任的，事故责任比例为30%B、 被保险机动车一方负同等事故责任的，事故责任比例为50%C、 被保险机动车一方负主要事故责任的，事故责任比例为70%D、 被保险机动车一方负全部事故责任的，事故责任比例为100%4. 盗抢险发生全车损失的，绝对免赔率为（ B ）A、10% B、20% C、30% D、50%5. 被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行（ A ）的绝对免赔率 A、30% B、20% C、15% D、10%6. 车险信息平台查找赔付情况，作为无赔款优待系数计算依据的是 （ D ） A、出险时间 B、报案时间 C、理赔时间 D、结案时间7. 保险公司在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际参考价值一致，原则上不能超过上下浮动（ B ）的区间。 A、50% B、30% C、20% D、10%8. 明确属于保险责任的，达成赔偿协议履行赔偿义务的期限为（ B ），因未及时履行赔偿义务的，还应赔偿被保险人因此受到的损失。A、7天 B、10天 C、20天 D、30天9. 发生保险事故时，被保险人或其允许的驾驶人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后（ B ）内通知保险人A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、一周10. 以下不属于被保险人索赔时，应当提供的资料的有（ A ）A、 投保人的身份证 B、保险单 C、被保险机动车行驶证 D、发生事故时驾驶人的驾驶证 二、不定项选择题（正确答案为多个）（共30分，每题3分）1. 投保人投保时，保险公司应履行哪些告知义务？（ABCD）A、向投保人提供投保单并附商业险条款，向投保人介绍条款，主要包 括保险责任、保险金额、保险价值、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容B、对于投保人选择投保基本型条款的，应详细说明基本型条款的保障范围以及与其他类型条款的差异C、关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以机动车辆保险免责事项说明书形式向投保人作出明确说明E、 保险人在履行如实告知义务时应客观准确全面，实事求是，不能故意隐瞒关键信息误导客户2. 以下属于车损险责任范围的包括（A,B,D）A、碰撞、倾覆、坠落 B、外界物体坠落、倒塌 C、地震及其次生灾害 D、收到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击3. 以下属于车损险责任免除的有（B,C,D）A 驾驶证失效 B、无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间C 学习驾驶时无合法教练员随车指导 D 发动机进水后导致的发动机损坏4. 车险信息平台有哪些价值？（B,C,D）A、行业车险信息平台为各家保险主体提供了完整的产品定价标准B、行业车险信息集中平台规范了车险经营市场，防止恶意竞争，避免单方对政策和实务的理解错误，同时规避道德风险C、以车辆信息为主链，可以综合汇总保险业的车险、公安交警部门、地税部门、交通运输部门、卫生部门，以及政府信息办等相关系统中与车辆相关的数据信息D、通过整合信息资源，集中信息数据，提供信息服务5. 盗抢险条款修订减少了哪些责任免除事项（A,B,C）A、 被盗窃未遂造成的损失 B、驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车C 承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪 D、新增设备的损失 6. NCD为1.0是下列哪些情况 （ A,C,D ） A、上年出险1次 B、上年出险2次 C、过户车 D、平台查询不到承保记录7. 机动车投保了盗抢险，发生全车损失时被保险人未能提供哪些资料需增加1%的绝对免赔率（B,C）A 行驶证 B 机动车登记证书C 机动车来历凭证 D 车辆购置税完税证明或免税证明8. 以下属于特种车综合商业保险示范条款专属险种而未在其他示范条款中有的是（C,D）A 车身划痕损失险 B 新增加设备损失险C 起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款 D 特种车辆固定设备、仪器损坏扩展条款 9. 如发现标的无赔款优待系数平台返回错误的，保险公司如何处理？（B,D）A、保险公司按照正确的无赔款优待系数直接调整B、若保单在保险期限内的由原承保保险公司进行信息调整C、保险公司直接按照平台返回的无赔款优待系数出单D、若保单在保险期间外的，由续保保险公司提供行驶证等相关资料，平台核实后协助处理10. 行业示范条款通用条款减少了哪些责任免除事项？ (ABCDEFG)A、驾驶证失效或审验未合格 B、依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶保险机动车的其他情况下驾车C、发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发合法有效的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证 D、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续 E、发动机车架号同时变更F、诉讼费、仲裁费 G、责任免除的兜底条款三、判断题（共20分，每题2分）1. 被保险机动车发生保险事故，导致全损，或一次赔款金额与免赔金额之和达到保险金额，保险人依照保险合同约定支付赔款后，保险责任终止，保险人不退还保险费。（）2. 示范条款中新车购置价是包含了车辆购置附加税的。（）3. 保险人未赔偿之前，被保险人放弃对第三方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。（）4. 保单起保以后，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付应交保险费金额3%的退保手续费，保险人应当退还保险费。（）5. 单程提车险起保以后不允许批加险种、批减险种、批增保额或退保。（）6. 车险信息平台返回的无赔款优待系数，保险公司可以进行适当调整，但是只能调高不能调低。（）7. 交强险保单可即时生效，商业险保单最早要次日凌晨生效。（）8. 保单起期后批改保险期间，公司可通过批单形式进行批改（）9. 客户如果无责的话申请代位求偿后，在得到代位保险公司赔款后，不纳入NCD计算，不会对下一年的保费产生影响。 （）10. 我司在车险销售宣传或介绍车险产品时，不建议对“代位求偿”作为商改亮点加以宣传和推广，因为该类案件的大幅增加可能导致赔付成本升高，追偿成本增加。（）四、填空题（共15分，每空1分）1. 商业车险改革的核心目标是把定价权更多的交给市场，进一步激发市场的活力；同时赋予保险消费者对保险产品的选择权，让消费者享受更加人性化、专业化的保险服务。2. 综合商业保险示范条款主险包括机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险、机动车全车盗抢保险共四个独立的险种。3. 保险合同中的第三者是指被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。4. 保险合同中的车上人员是指发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员。5. 保险金额按投保时保险机动车的实际价值确定。6. 投保时被保险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。7. 费率调整系数=无赔款优待系数*自主核保系数*自主渠道系数*交通违法系数，是保单折扣率的计算依据。8. 全部损失按照保险金额计算赔付，部分损失在保额内按照实际修复费用计算赔付。9. 主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。五、问答题（共15分，每题5分）1. 示范条款如何解决公众关注的“高保低赔”问题？答：示范条款改变了以往承保时按照新车购置价等方式来确定保险金额的方式。修改为按照投保时实际价值确定保险金额而赔偿处理中不再约定全损按照出险时实际价值赔付，部分损失时按照实际修理费用赔付，但不能超过出险时实际价值的约定，而明确全部损失按照保险金额赔付，部分损失在保险金额内按照实际修理费用赔付。这样从根本上解决了“高保低赔”的争议。2. 什么是代位求偿权？代位求偿对消费者有哪些利好？答：保险代位求偿权又称保险代位权，是指因第三者对保险标的的损害造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金后，依法享有的在赔偿金额范围内代为行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。行业示范条款中，对车辆损失险明确了三种索赔方式供被保险人选择，即向责任对方索赔、向责任对方的保险公司索赔和代位求偿。“代位求偿”适用于被保险人投保车损险且发生车损险保险责任范围内的事故，事故责任明确，未得到责任对方的赔偿，保险公司依据保险合同约定先行赔付，