学生拟定组织行为学考试题.doc

选择题：1、 下列不属于赫兹伯格提出的双因素理论中保健因素的是（c）A公司政策 B人际关系 C工作取得成就 D工作条件2、 需要层次理论金字塔最顶端是什么需要（A）A自我实现需要 B尊重需要 C社交需要D生理需要3、 ERG理论将人的需要总结为哪几种（A）A生存需要 关系需要 成长需要 B生存需要 社交需要 成长需要C 生存需要 生理需要 社交需要 D 生理需要 社交需要 成长需要4、 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持写红楼梦，他的坚持属于（D）A安全需求 B社交需求 C自尊需求 D自我实现需求5、 人们在预期他们的行为将会有助于达到某一个目标的情况下才会被激励做 某些事情已达到这个目标，这是（B）A激励需求理论B期望理论的基本内容 C需求层次理论的基本内容D归因论的基本观点6、 沟通有不同的种类，最常见的有自身内沟通，小组中沟通，公共场合沟通和（ B ）A.他人沟通 B、人际沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通7、 沟通是一种过程，它由发送-接受者，信息，渠道，噪音，反馈和（ A ）6大要素组成。A、环境 B、声音 C、传递者 D、交流8、 （ D ）是一切沟通的基础A、自身内沟通 B、小组中沟通 C、公共场合沟通 D、人际沟通9、 人际沟通有两种基本方式：言语沟通和（ B）A、网络沟通 B、非言语沟通 C、口头沟通 D、书面沟通10、 下列因素不属于人际沟通的障碍的是（ D ）A、错猜 B、性别障碍 C、角色障碍 D、环境障碍11、 下列不属于群体的特征的是（D）A有明确的成员关系 B 有共同的行为能力C有持续的互动关系D群体之间互相协作12、 斯蒂劳P罗宾斯认为，个人加入一个群体的最常见原因，是群体能够满 足个人的基本需要，其中不属于基本需要的是（B）A安全需要B存在需要C自尊需要D实现目标的需要13、 下列不属于群体决策的六阶段模型的是（C）A 确定问题B 形成解决问题方案C 互相讨论D 制定解决方案的行动计划14、 下列不属于群体决策的常用技术的是（D）A 奥斯本的震脑法B 名义群体发C 德尔菲法D正式会议法15、 人们对冲突的观念是随着社会实践的发展和认识的提高而逐步变迁的，概括起来分为三种土要观念，下面哪一观念不属于（D ）A、传统观念 B、人际关系观念 C、相互作用观念 D、现代观念16、 冲突有哪些特性（ABC）A、冲突的客观存在性 B、冲突的主观知觉性 C、冲突作用的两重性质 D冲突的客观性17、 “当冲突水平过高时组织会陷入混乱、对抗、甚至分裂、瓦解状态，破坏绩效，危及组织正常运转乃至少存。当冲突水平过低时，组织缺乏牛机和活力，会进入变革困难，组织发展停滞不前，难以适应环境的低绩效状况”，这是谁的观点（A）A布朗 B、泰勒 C、卡特尔 D、托纳18、 若以冲突对组织的作用性质为依据，则冲突可以划分为哪两种类型（AB）A、建设性冲突 B、破坏性冲突 C、认认冲突 D、情感冲突19、 下列哪项不是组织行为学的研究对象（ D ）A.个体行为 B、群体行为 C、组织行为 D、社会行为 20、 （A）是个体所拥有的反应方式和与他人交往方式的总和。A、个性 B、性格 C、态度 D、能力21、 下列哪项不是对归因判断所取决的因素（C）A、 区别性 B、一致性 C、特殊性 D、一贯性22、 作为社会文化的一部分，（C）对人行为的影响是长久和深刻的。A、态度 B、知觉 C、价值观 D、个性23、 （C）是组织成员共同的价值观体系和遵循的行为规范。A、 组织结构与设计 B、 组织设施 C、组织文化 D、组织资源24、 组织中组织成员所拥有的一种共同的意识和认同感，构成组织成员日常行为准则，它属于（B） A组织目标与宗旨 B组织的价值观 C组织的行为规范 D组织的经营哲学25、 具有这种文化的组织重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、负责和“称职”的人。该文化类型叫做（C） A棒球队型文化 B学院文化 C俱乐部文化 D堡垒文化26、 下列因素不属于影响组织文化的环境因素的是（A） A外在环境因素 B宏观环境 C微观环境 D内在环境因素27、 下列属于组织变革基本动因中的内部动因的是（） A人的心理行为B市场变化C资源变化科技进步28、 一些组成部分，不会破坏组织的整体平衡状态。符合上述变革特点的是（）渐进式变革剧烈式变革结构式变革人员式变革29、 需要的作用有（B）A、 能动性 B 动力性 C.客观性 D.激励性30、 以下哪个不是人类行为的产生的观点?(C)A、 本能论 B.内驱力理论 C.层次理论 D.需要理论31、 消极行为不包括（D）A、 撤退 B.取代 C.投射 D.对抗32、 物质性激励不包括（A）A、 社会情感 B.工资 C.奖金 D.福利33、 动机是（C）的动力，但动机只有在适当的外部条件下才表现为外显的行为。A.生理 B.需要 C.行为 D.激励34、 1.下列选项中不属于组织管理的主要内容的是 （C）A、组织协调 B、组织设计 C、组织领导 D、组织变革35、 下列有关组织行为理论主要观点描述不正确的是（C）A、根据人的兴趣、爱好分配工作，因人择事，量才而用B、组织行为理论认为人是组织的主宰，必须尽量满足人的需求，发挥人的主导作用C、强调组织是一个社会性系统，是人与人的合作系统，人是组织的中心D、要求组织内部的领导者与下属建立比较融洽的关系36、 组织设计的主体工作是(D)。 A.职能设计 B.管理规范的设计 C.联系方式的设计 D.组织结构的框架设计 37、 “组织利用工作程序、工作描述、规章和政策手册等书面文件的程度和数量来描述组织的行为活动”描述的是哪种组织结构性因素（A）A.规范化B.专业化C.标准化D.集权化38、 按利科特领导系统模式，秦始皇和李世民分别属于哪类领导（B） A.专制权威式,协商式 B.专制权威式,开明权威式 C.开明权威式,参与民主式 D.专制权威式,参与民主式39、 下列关于领导风格理论，说法错误的是（B） A.高明的领导不是仅仅采用一张风格，而是针对不同的情况采用不同的领导模式 B.领跑型领导风格对工作氛围的正面影响最大 C.专制型领导风格对组织的工作氛围会产生消极的影响 D关系型领导风格通过建立情感纽带，创造和谐的关系40、人在孩子时，难以适应环境，父母必须为其安排好一切，还要眼角照料，这种父母对孩子的方式符合哪类领导生命周期理论（C） A.高工作高关系 B.低工作低关系 C.高工作低关系 D.低工作高关系判断题：1. 在马斯洛的需要层次理论中，位于金字塔顶层的是自我实现需要，这是一种最高等的需要。 （正确）2. 在赫茨伯格的双因素理论中，保健因素与人们的满意情绪有关，激励因素与人们的不满情绪有关。 （错误）3. 在激励理论的文化背景中，美国管理者最关心的是安全，但日本和希腊的管理者更关心成就、尊重及自我实现。 （错误）4. 沟通是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程（ / ）5. 在群体和组织中，沟通的功能主要有控制、激励、情绪表达。（ X）6. 人际沟通由产生想法、编码、传递、接收、解码、接受、使用和反馈8个步骤构成（ /）7. 组织中的沟通按照方向可以分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和纵向沟通（ X）8. 沟通网络指的是信息流动的通道，有正式的和非正式的。正式沟通网络一般是垂直的，有链式、环式、轮式、全通道式和Y式5中结构构成。（ / ）9. 公共汽车上的乘客不是群体，足球队是群体。（）10. 群体之所以产生和存在，是因为他所具有的社会功能。（）11. 利益性群体属于正式群体。（）12. 组织和群体具有多种多样的任务和工作，面临各种问题需要个人或集体作出决策，各种决策之间相互依赖和影响。（）13. 1、自下而上的冲突层次关系是一种宅容关系、制约关系。（）14. 2、组织中不同层次的冲突具有相互作用、相互关联的内在互动关系。（）15. 9、冲突对于组织、群体或个人既具有建设性、有盟性，有着产生积极影响的可能性；又具有破坏性、有害性，有着产生消极影响的可能性。（）16. 10若以冲突表现出来的激烈性程度为依据，则可以将冲突分为建设性冲突、破坏性冲突。（）17. 1.目前人们普遍认为，一个人性格的形成主要是遗传和环境共同作用的结果，同时还受到情境条件的影响。()18. 8. 从管理方式上看，行为科学或人群关系学说的人性假设与传统管理理论不同，它明确指出满足员工的社会需要与满足他们的物质需要不是同等重要的。（）19. 9. 管理者的一项主要工作就是从组织内部和外部收集和获取信息，并向组织内部成员和外部公众传送信息。（）20. 10. 随着社会的发展进步和竞争日趋激烈，企业管理者时时要面对的问题是员工需求趋于多样化和对企业忠诚度增加。（）21. 、组织文化和组织业绩是紧密相关的，组织文化的共同价值观促进了组织效率的提高，所以，组织文化只有积极作用没有消极作用。（）22. 、组织文化的维系除了招募和甄选适应组织文化的个人，对新雇员进行社会化外，还可以通过解聘那些不断违反组织文化的人来保持组织文化。（）23. 、市场变化属于组织变革的内部动因。（）24. 、变革的阻力是完全消极的，它阻碍了组织对环境的适应和进步，影响组织的效率、效能的提高。（）25. 、系统性变革模式又称变革的系统模型，这种模式把组织描述分为个相互作用的变量：人员、文化、任务、技术、设计和战略。（）26. 激励是指决定个体行为的方向，幅度和持续期的生理过程。（）27. 外在性激励中的社会情感性激励对人们行为持续性的影响高于内在性激励。（）28. 员工的工作满意度其实是对工作各个不同维度的满意程度。（）29. 工作是个复杂的概念，它包括许多方面，如工作性质、上级主管、报酬和晋升机会等。（）30. 工作满意度是员工态度的一个重要部分，指员工对工作中各种因素所持有的积极情感的程度。（）31. 行为组织理论认为权力是绝对重要的，决策权必须高度集中（F）32. 事业部制适用于产品种类多且工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快的大型企业(T)33. 组织设计时不必考虑企业现有人员的具体情况，实施时要按设计要求的数量和质量来配备人员（T）34. 现代组织理论的代表人物有巴纳德、西蒙、德鲁克等（T）35. 影响组织设计的情境因素不包含组织文化（F）36. 管理和领导都很重要，但他们在组织中工作的侧重点不同，领导重在协调和控制，管理重在影响和引导（F）简答题：1.激励理论在管理实践中的应用应该注意的问题：（1） 加强激励措施的针对性。（2） 内在激励与外在激励结合，以内在激励为主。（3） 合理运用目标。（4） 奖励及时，并与绩效挂钩。（5） 构建公平报酬体系。（6） 重视团队激励。2.组织沟通的障碍（1） 来自于发送者的沟通障碍（2） 信息传递的障碍（3） 接受者对信息理解的障碍（4） 组织内部固有的障碍（5） 反馈不足3.冲突管理的5种基本策略（1）竞争策略（2）回避策略（3）合作策略（4）迁就策略（5）妥协策略4.组织的基本特点(1) 组织是由个体或群体集合而成(2) 组织是适应于目标的需要而存在的(3) 组织通过分工和协调来实现目标5.组织文化产生的一