善用社会认知效应--建设和谐班级团队.doc

理性分析社会认知效应 建设和谐班级团队华北油田第六中学 许国祥052561 在班级管理工作中，学生心理的复杂性、班主任认知的主观性以及班主任加工信息能力的有限性，使师生之间有时不能及时进行人际沟通、准确传递思想、表达情感，容易产生造成班级管理的偏差。这种偏差有相当部分是由于社会认知效应产生的消极影响造成的。社会认知效应，指的是由于社会心理规律的作用，人们在社会认知过程中，在潜意识的影响下，对社会刺激的一些特殊的反应效果。班主任应学会自觉分析社会认知效应，理性施教，建设和谐班级团队。现对班级管理工作中常出现的社会认知效应举隅，以求班主任利用社会心理学规律，尽量避免社会认知效应在班级管理中产生消极影响。一 首因效应和近因效应、首因效应。素不相识的人初次见面，彼此所形成的印象称为第一印象。在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应。班级初建，师生首次接触时，双方相互观察比较仔细，注意比较集中，留下的印象比较深刻，但初次接触，师生不可能互相作出全面的评价。班主任应理性的把握到：首因效应是第一印象作用的机制，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。虽然师生的信赖程度和交往深度与第一印象有直接关系。但第一印象只能作为对人知觉的参考起点，而不能作为终点。班主任应注意，事物是在运动变化过程中发展的，师生初次接触的时空有限，交往的频率与深度也有限，要想全面而真实地了解学生的根本面貌，必须进一步了解其它信息，进行综合评价，才能克服主观性和片面性。、近因效应。个体对熟悉的事或人的最近、最新的信息会留下清晰的印象， 其作用往往会冲淡过去所获得的有关印象，即所谓的近因效应。这种效应多出现在班主任工作已开展起来，这时，班主任或学生的行为出现新的变化就会影响或改变二者间原有的看法，促使师生改变第一印象。此时，班主任应自觉审视自己和学生的最近表现，利用印象管理策略，按教师角色社会规范管理自己，在维护自己良好形象的同时，在互动中不断发现学生的点滴进步并给予鼓励，认真归纳学生的中心品质，避免由于学生近期个别不良表现而全盘否定对其原有的良好评价。二、光环效应个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其它品质，据此推论该人其他方面的特征。最初的倾向性印象好似一个光环，使其它品质也因此罩上类似的色彩。这就是光环效应，也称晕轮效应。这就是光环效应，也称晕轮效应。如常言所说的“一俊遮百丑”、“一好百好”、“一坏百坏”等。此时，班主任要保持清醒，注意该效应是一种以偏概全的评价倾向，是一种影响个人偏见的心理因素，是人们没有意识到的情况下发生作用的。在班级管理工作中，这种效应会产生不良后果，严重者可以达到“爱屋及乌”的程度。为防止发生光环效应，班主任要客观、公正的评价和认识学生，既要看到学生的长处，又要了解学生的不足，避免选择性概括和过渡引申，把学生的优点和缺点变成光圈被放大。一分为二的分析学生，不仅凭学生某一方面的表现而做出终结性的鉴定，促使学生扬长避短，全面发展。尤其在选择、征用班干部时，更应力求避免这种效应的发生。三、刻板印象刻板印象又称为定型效应，这是类别化的产物，它是指人们通过经验形成对某类人或某类事较为概括而固定的看法。生活在同一地域或亚文化背景中的人们常表现出许多相似性，人们在社会认知中便将这种相似的特点加以归纳、概括到认识中并固定下来，便形成刻板印象。刻板印象一旦形成不仅很难改变，而且人们在社会认知中会用它去“同化”某一个体，只要某一个体被“同化”到群体中，对群体的刻板印象自然也适于认识这个人。如很多人认为北方人粗犷豪爽，而南方人细致拘谨，其实未必，但很多人的这种刻板观念并不因为新的经验而很快改变。在此，班主任应认识到类别化在社会认知中可以加快信息加工速度，简化人的认识过程，在一定程度上可以起到执简驭繁的作用。人们不可能完全将他人的所有的特性搞清楚，当知道某人属于某个群体时，根据已形成的刻板印象可对其有个大概了解。但是，类别化常常导致社会认知出现错误，因为绝对化和过分概括化会隐没某些个体身上独特的东西。只注意矛盾的普遍性，不注意矛盾的特殊性，就不会发现群体中的个体与群体特征不一致的特征。尤其在当前社会转轨时期，人的社会经济活动领域、思想观念不断发生巨大变化，如果仍拿以前形成的社会刻板印象去认识人，往往会出现错误。班主任在班级日常生活中，应注意观察学生的具体表现，避免非黑即白的绝对性思考、过渡夸大和过分缩小，具体事具体分析，实事求是地看待学生，可以利用中心品质模式概括学生的特征，决不能仅凭刻板印象主观地给学生下评语，更不能人为地将学生随意地划归到某一群体中，误导学生误人子弟。四、归因倾向社会认知归因就是观察者根据他人或自己内在心理或外在行为有关信息和线索，对自己和他人的行为原因进行推测与判断的认知过程。归因是人类的一种普遍需要，每个人都是业余的社会心理学家，都有一套从其经验归纳出来的，关于行为原因与行为之间联系的看法和观念，但由于人们的角色和处境不同，观察问题的视角就不同；观察的位置不同，对事物的解释和看法也会有差异；尤其个体在归因过程中对有自我卷入的事情的解释，带有明显的自我价值保护倾向，随着时间的流逝，归因会越来越具有情景性。所以归因并不总是正确的，有时会出现归因偏差。这些偏差有的来自动机，有的来自认知，主要是归因者“三不清”造成的，既内因外因分不清、稳定性原因和易变性原因分不清、可控性原因和不可控性原因分不清。基本归因错误有：（1）在个人成功行为的归因上，高估个人或内因的作用，低估情境的作用；失败时倾向于外归因，过多的强调背景、机遇他人影响、任务难度。（2）行动者与观察者之间的差别：行动者倾向于作情境归因，强调情境的作用；观察者倾向于做内部归因，强调行动者的特点的作用。（3）自我服务倾向：即人们愿把积极的结果归因于自己，把消极结果归因于情境。（4）自我损害倾向：如一个人失眠，他就认为自己的适应能力、自控能力很差，反而更紧张，更难以入睡，即这种归因只能使失眠更严重。因此，在班级管理工作中，要学习归因理论，借鉴凯利（1967协变原则）协变原则，引导学生探寻归因的合理控制点。特别是对学生过错和学业不良原因进行正确归因时，避免乱贴标签任意推断，相信自己能发挥作用，面对某些失败也不怀疑成功的实现。面对困难情景能付出更大努力，为学生提供心理指导和帮助，否则，会挫伤学生的积极性，甚至损害师生关系，影响班级工作的正常展开。五、宽大效应宽大效应也称积极性偏差，是指个体在评价他人时往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总有一种特别宽大的倾向。对他人做出积极的评价会使被评价者和评价者都感到愉快，因此人们宁愿积极地评价他人。在缺乏其他信息资料的情况下，认知者一般对他人会作出宽大的估计。从文化学角度分析宽大效应符合中国文化传统，是“性善”主导的人性论思想的体现。不同的人性论预设决定着人的向善性与向恶性。性善、性恶、性无善无恶三派学说争论两千多年不绝，但是性善论在中国文化传统中始终占主导地位。孟子开创的性善说认为人生而就有侧隐之心，羞恶之心，辞让之心，是非之心。孟子公孙丑上说：“恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也”。他还提出人天生就有“不学而能”的“良知”与“不虑而知”的“良能”。“性善说”揭示了人的向善的内在可能性，为积极心理健康教育强调人的光明面、人的优点与价值，以人固有的、实际的、潜在的和具有建设性的力量、美德和善端为出发点，促进人类的健康、幸福与发展，提供了人性向善的逻辑起点。但是，这只是问题的一面。在具体班主任工作中，班主任要想恰当运用宽大效应，首先摒弃性善性恶的绝对化思维，其次应该从积极心理学角度出发，继承和整合积极心理健康、积极心理治疗、积极心理学、积极教育诸方面思想和实践的成果，进行积极心理健康教育。即根据学生的生理、心理发展特点，以人的向善性为价值取向，运用积极的内容、方法和手段，从正面发展和培养个体的积极心理品质，防治各种心理问题，开展促进个体身心全面和谐发展的教育活动。再其次要正确的对学生积极关注，既不盲目乐观，又要避免选择性消极注视，还要实事求是的分析学生长处和不足，对有过错的学生相信他们自己有能力发生积极、正向的改变，对学生偶尔过错或小过失要进行积极教育，疏导处理。但对积习难改的学生要建立良好的师生关系的基础上给予面质，适当给予惩罚与批评，尽量做到严慈有度，营造良好的班级气氛。六、投射效应投射，在精神分析中指的是一种自我防御机制。是指自我将不能接受的冲动、欲望或观念归因(投射)于客观或别人。这在婴儿可认为是相对正常的，在成年人则可由于极度地歪曲现实而成为偏执妄想。投射效应，是指在认知他人的过程中，人们常无意识的将自己的个性倾向推衍到他人身上，以此解释他人的行为和心理。这种投射常常能敏感觉察到他人细致入微的心理活动。如当两个人的兴趣、态度、愿望、思想层次都很类似时，我们会比较重视其中一方对另一方行为的解释。虽然投射具有发人深醒的感染力，但是从社会学角度分析，由于每个人的个性不同，每个人所处的社会情境千差万别，因而这种以己度人的认知方式，也会带来认知偏差。从心理学角度分析，投射效应可能是由于班主任情绪障碍的认知模型造成的，即班主任在与学生互动中出现了浅层的负性自动想法或深层的功能失调性假设或图式，想当然的认为我这样学生也该这样，所以常会带来认知偏差。不言而喻，班主任组织班级活动时，避免个人化和情绪推理及应该倾向，不要自作主张，要了解学生的兴趣爱好，放开学生手脚，充分调动其积极性，让学生主动地参与，发挥其想象力，才能取得好的效果。