南昌金逸影院管理和市场策略方案.doc

南昌金逸影院发展策略和管理方案摘要：近几年，随着全国政策、经济、文化多方面原因的共同作用，南昌电影放映市场获得了发展良机多厅，豪华五星级影院不断涌现、新建影院快速上位、影院资本背景日趋多元、影院布局日益合理、影院社区化和自身营销意识逐步觉醒，显现出了一系列良性的发展特征。我对于南昌金逸影城的管理进行梳理方案：一、 南昌金逸影城市场发展策略1、明确的进行市场定位并做出科学细致的总体规划首先，所谓明确的市场定位，是指弄明白影院的目标消费者是谁？他们有什么样的消费需求？影院的核心优势有哪些？与同档竞争对手相比较可以具有怎么样的竞争优势？等一系列问题。再确定影院的市场定位方向：是面对高端电影消费者，还是走平民路线；是定位于艺术影院，专门面对小众市场，还是定位于高端商业市场，打造现代化星级影城等等。然后才能再根据这个切实的市场定位，为影院制定出整体的设计理念和发展规划。例如，红谷滩万达店影院在创建之初，就是考虑了影城所在地区特点和行业竞争等诸多因素，将影城的目标消费者锁定在商圈的高端办公，政府机关单位，富人，大学生，这些文化消费潜力巨大且消费水平较高的人群身上。进而明确将自己的市场定位于中高档消费层，从影城运营策略等方面出发，做出了一份科学细致的影城总体发展规划，使得影城在各个方面得到红谷滩区顾客的认可。总之，无论是选择高端市场还是步入低端市场，影院只有首先具有了明确的市场定位，才可能为影院找到发展方向，才可能形成自己的影院特色、树立品牌，被广大电影消费者所认知和接受。2、完善影院硬件设施 努力营造观影氛围 做到 （1）舒适（2）便利（3）氛围3、 提高影院软件服务水平 倡导人性化服务理念，执行好服务品质做到 （1）细节化（2）人性化4、 进一步加强影院的营销意识 注重影院的宣传推广活动（1）广泛开辟宣传渠道以下几条方法：（1）采用比较常规的方式，即主动在电视、广播、公交车站台、出租车移动电视的广告时间，为影院打出硬广告；（2）积极建立良好的媒体关系，并最大限度的争取承办一些首映活动、主题活动和见面会，招来媒体采访，争取在报刊、广播、电视和网络中多播出一些软广告；（3）利用影院自身所具有的红谷 滩核心商圈优势，与红谷滩的一些商家保持紧密合作，利用合作商家的阵地宣传从侧面增强影院的宣传力度；（4）针对目标消费者，使影院或电影广告通过LED等多种媒介形式走进小区和公司，或者通过与中国移动等运营商开展合作，通过短信、电邮等方式将信息有效传达到目标消费者身边。（2）灵活策划营销活动影院可以结合一些特殊的开业、假日、影片、事件举办影片首映式、影迷见面会、电影主题展映等活动，用活动聚敛人气，提高票房，在最大范围内为影片造势，为影院造势，吸引更多的观众前来观影。（3）积极开展影企联合加大团体票业务的推进力度金逸影院新开业时，推出宣传促销活动，那么可以寻找中国移动、中国联通、中国电信这样的运营商展开影企联合促销活动。（4）适时进行精准营销、创新营销5、影院定制阶梯差异化票价 ，实行多元化会员优惠策略6、树立品牌意识和差异化营销意识品牌对于任何企业而言，都是企业的生命。因此，对于江西第一家金逸院线公司影院，影院品牌的重要性。因此，影院应该在影院运营的过程中始终坚定的树立品牌意识，从影院的硬件设施、软件服务、促销活动、宣传渠道、营销手段、影片质量多方面入手，做好影院品牌的建立、传播、发展和维护工作。 7、建立完善的影院会员制度会员观众是影院最为稳定的固定消费群体，也是最容易培养形成消费忠诚度的目标观众群体。因此，我做为影院经营者应该不遗余力的建立完善的影院会员制度和服务体系，红谷滩前期金逸影院重点做好会员储值卡业务，吸纳会员储值，做好会员营销，提升会员粘度性。8、积极进行市场细分 充分挖掘潜力市场所谓市场细分就是指影院的营销人员结合南昌市区的实际特点，通过市场调研，从区分电影消费者不同需求的角度出发，根据南昌市区电影消费者的需要、欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异性，进行细化分类。二、完善影院的内部运营管理体系 定期开展员工培训，做好团队建设和考核机制影院还应该注意不断完善影院内部管理体系和管理制度，将目标管理、运营管理、安全危机管理等先进的现代企业营销管理理念灵活运用于影院的内部管理体系之中。 做到（1）经营和管理指标要细化到每季度，月，周，日，责任到人 （2）营运管理中，营运系统执行和训练有素，值班管理（票房，放映，荧幕，座椅，空调，服务）的品质，卖品（激励，奖惩，促销和营销） (3)抓安全管理，执行好集团公司安全制度，重点做好