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二部09总结范文 09年工作总结时光飞逝，岁月如梭，xx年不知不觉从指缝中溜走。 回想起这一年的工作，对于保险、对于团队我从陌生走到了熟悉，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。 以下我将从四个方面对xx年的工作做以总结 一、业绩期交目标完成达成率短险目标完成达成率1优点09年个险二部在主管彭艳丽的带领下，业绩同比去年有了很大的增长。 虽然还没有完成年初公司下达的任务目标，但是团队所有伙伴都付出了很大程度的努力。 这一点是不可否认的。 特别是在3月份和6月份两个月，公司举办了高效产品说明会，二部的伙伴们懂得借力使力，在高效产说会上二部的伙伴充分落实了公司的八字方针“相信，听话，照做，成功”为团队的业绩增长打下了坚实的基础。 每一位伙伴以不抛弃、不放弃的精神来挑战，保费的增长与大家的付出是牢不可分的。 为了完成团队的目标，为了个人的经济收入，也为了公司的荣誉，大家同心协力，共同努力。 而后是9月份的大卖康宁，伙伴们更体现了团队精神。 还记得月末的结帐日，很多伙伴陪同我和主管在公司工作到下半夜。 在所有伙伴的共同努力下，终于完成了公司下达的当月目标。 没有完美的个人，只有完美的团队。 10月1日，新保险法实施，伙伴们认真学习新险种，并很快的掌握。 这个时候公司喊出了“ 10、11两个月完成四季度考核”，团队伙伴也在这两个月内很大程度利用新保险法的契机，实现了全年保费的最大化。 2缺点虽然保费同比去年有了很大的增长，可是仍然没有完成今年的全年目标，团队仍有很多业务员没有达到有效人力。 甚至还有业务员没有达到考核。 新人的业绩情况不是很理想。 3xx年工作方向 （1）、打好开门红，为全年保费目标的完成建立信心。 （2）、正确树立标杆，起到模范作用。 （3）、全面促使新人开单、转正。 （4）、利用公司企划，督促业务员开单举绩。 二、人力1优点09年二部在公司“1+N”的增员理念下，成功增员8人。 主管也对增员给予了很大的关爱。 增员前陪同拜访，增员后陪同新人展业。 使新人感觉到，在保险公司不是他一个人在工作，而是大家在一起工作。 2缺点很多业务员的参与性很低。 新人的开单率低，达标率低，转正率低。 造成了新人的大量流失。 留存率低。 3xx年工作方向 （1）、进行增员的日常化管理 （2）、最大程度调动业务员增员的积极性 （3）、强化主管和推荐人在增员中的作用 （4）、加大力度提高新人的留存率 三、会议1优点伙伴们都能够积极落实公司组织的各项会议精神。 特别是早会和二次早会。 认真的贯彻公司的各项制度。 2缺点很多业务员都没有参与日常的早会，二次早会。 不能及时的了解公司的各项举措。 4xx年工作方向 （1）、严抓早会和二次早会的考勤，提高出勤率。 （2）、提高会议经营质量，增加业务员参会兴趣。 （3）、养成业务员日常工作的好习惯。 四、培训1优点业务员在公司举办的各种衔接培训中，都能够很好的投入到其中。 公司的各项培训都是对业务员最大的福利，他们都能够最大程度的利用这个机会，充实自己的展业技巧，加强自己的从业信心，为自己充好电，以便更好的投入到以后的工作当中去。 特别是12月份的潜能培训，二部的伙伴都能够全身心的投入到其中去，发挥了自己的最大潜能。 在有些业务员身体欠佳的状况下，也能够坚持参加各项活动。 这次培训也对二部的伙伴的凝聚力加入了更强的催化剂。 对业务伙伴在工作，甚至在生活上都有很大的收获。 这次培训的热度会持续到xx年的开门红工作，甚至全年的工作。 2缺点业务员的参与度不是很高。 有一些业务员会因为身体或家庭的原因不能参加公司的一些培训。 以致于团队的业务员在业务水平、精神状态不在一个水平线上。 3xx年工作方向 （1）、提高业务员培训的参与度。 （2）、提高业务员参与培训的积极性。 （3）、调动业务员在各项培训中的投入程度。 （4）、培训之后热度的保持。 一年过去了，我和二部的伙伴建立的深厚的感情。 在工作上我们互相帮助，互相学习。 记得在培训班的时候，有一堂课叫“快乐营销”，这一年来我体会到了工作当中的快乐，那是很真实，很难以言说的快乐。 同时，我也用我的快乐影响着团队里的每一个人，做到了我本职最重要的一点。 那就是公司与团队之间的桥梁；团队主管与营销伙伴之间的桥梁。 快乐的做事，往往能把事情做的更好，而快乐也往往把事情做好。 就这样，我快乐的工作着，二部的所有伙伴也快乐的工作着，却也在工作中得到了更大的快乐。 “每一次努力不一定能获得成功，但是每一次成功都必须要付出努力。 过去不代表未来，今后的路还很长。 我相信，二部一定会努力坚持下去做好自己的每一项工作；我相信，二部一定能在保险的这条路上走得更远更高。 个险二部组训吴国庆xx年12月8日培训总结于xx年2月16日到2月27日，进行了全体员工的培训。 主要培训内容为在例会上如何激励、批评下属；在例会上如何传达上级的指示；在与家长交流时应如何向家长介绍学生在本辅导班的学习情况；在与家长交流时应如何去与家长分担教学中的责任；在与家长交流时应如何说服家长给孩子增加课时；应如何处理学生家长来投诉的问题；在平时应如何与员工谈心，激励对方；如何批评下属员工的违规问题；如何巧妙地与上司交谈给员工发福利问题；如何巧