北语201409人力资源开发与管理模拟试卷一及答案.doc

北京语言大学网络教育学院人力资源开发与管理模拟试卷一注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。一、【单项选择题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。1、劳动力市场的客体是（B）。A 劳动力市场关系B 劳动者的劳动力C 劳动力的所有者个体D 使用劳动力的企业2、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括(B)。A 劳动力市场的结构B 企业文化氛围的营造C 劳动者的择业意识D 竞争对手的人力资源情况3、招聘文员最适合采用哪种方式（A）。 A 就业市场方式B 社会选拔方式C 招聘广告方式D 猎头公司方式4、以下条款不属于劳动合同必备条款的是（B）。 A 工作内容B 保守商业秘密C 劳动报酬D 劳动合同终止的条件5、以下属于直接报酬的是（B）。 A 组织的福利支出B 股评期权C 人力资源养护项目和费用D 非工作时间的经济给付二、【多项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有多个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。6、人力资源的基本特点（AC）。 A 生物性B 智能性C 社会性D 时效性7、知识结构有多种划分。从人力资源的能力及其应用的角度看，知识可以分（ABD）。 A 一般知识B 专业理论知识C 自然知识D 工作知识8、人力资源的配置是通过对追加资源投入方向的控制和已使用资源的调整实现的。其配置途径分为（BC）。 A 减量配置B 增量配置C 存量配置D 余量配置9、现代组织的特征（ACD）。 A 扁平化和柔性化B 人性化C 可塑性和灵活性D 虚拟化10、职务分析的主要环节可以分为（ABCD）。 A 准备阶段B 推进阶段C 形成阶段D 应用阶段11、人力资源素质测试从测试对象范围角度分类（BCD）。 A 文字测试B 个别测试C 团体测试D 自测12、培训工作的类别可以分为（AB）。 A 在职培训B 非在职培训C 内部培训D 外部培训13、劳动争议处理的原则（ABCD）。 A 合法原则B 公正原则C 及时处理原则D 调解原则14、决定工作满意感的根本因素（CD）。A 任务的挑战性B 报酬C 需要D 价值观15、影响人力资源报酬水平的内部因素有（ABCD）。 A 组织的生产经营状况B 组织的理念与薪酬政策C 组织的工资管理制度D 员工的绩效状况三、【判断题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。16、人力资源总量是其数量、质量二者的乘积（T）。17、动机，是指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因，动机通过人的言论、情绪、行动等外在活动表现（T）。18、人力资源数量是构成劳动力人口的人口数量，性别是其划分标准（F）。19、组织获得人力资源，有内部获取和外部征聘两种形式。招聘工作应当首先考虑外部获取（F）。20、培训活动评估的重点是责任评估（F）。四、【名词解释】（本大题共3小题，每题5分，共15分）请将答案填写在答题卷相应题号处。21、德尔菲法答：又称专家会议预测法，是一种主观预测方法。它以书面形式背对背地分轮征求和汇总专家意见，通过中间人或协调员把第一轮预测过程中专家们各自提出的意见集中起来加以归纳后反馈给他们。22、文件筐测验答：文件筐测验是评价中心最常用和最核心的技术之一。文件筐测验是情境模拟测试的一种，它是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。该测验在假定的情景下实施。23、定员管理答：定员管理，简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。五、【简答题】（本大题共3小题，每题10分，共30分）请将答案填写在答题卷相应题号处。24、人力资源管理经历了哪些阶段？答：人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。25、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作?答：本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。26、绩效考核流程有哪些？答：由于企业性质产品等等不同，所以定量及定性等又不同，但有一点是相同的，就是考核的流程是相同的，绩效考核的流程通常包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。六、【论述题】（本大题共1小题，共15分）请将答案填写在答题卷相应题号处。27、请对比分析内部提升与外部招聘的优缺点？答：内部提升（又称“内升制”）是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充实组织中的空缺位置。优点：1）比较了解候选人的长处和弱点；2）被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解；3）可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平；4）可以激励组织内其他成员工作士气，使其有一个良好的工作情绪；5）使组织内对成员的培训投资取得回报。缺点：1）当组织内部对未来主管人员的供需缺口较大，且内部人才储备无法满足需要时，坚持从内部提升，会使组织既失去获得一流人才的机会，又会让不称职者事据主管位置；2）容易造成近亲繁殖；3）提升的数量有限，容易挫伤没有提升的人。外部招聘主管人员的优缺点外部招聘是指从组织外部得到尤其是那些起关键作用的主管人员。也有人将其称之为“空降兵”。外部招聘这管人员有其优点：1）较广泛的人才来源；2）避免近亲繁殖，可以使组织带来新思想，防止僵化；3）避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免