2014年护士礼仪服务规范考试题.doc

.2016年上蔡县人民医院护士岗前培训考试题姓名： 时间： 成绩：一、单项选择题（每题2分，共20分）1.在接待入院患者时，应做到（ ）A起身站立 B问候询问 C安排落座 D自我介绍 E以上均是2.在人际交往中，使用范围最广的是（ ）A含笑 B微笑 C轻笑 D浅笑 E以上均是3. 国家卫计委“九不准”规定中，第九条规定是（ ）A不在工作时间串岗、会客、大声喧哗；B不准推诿患者；C不收受红包； D不与患者发生争执4.护患交流过程中，不宜选择的话题是（ ）A治疗效果 B养身保健 C病人感兴趣的话题 D个人经历5.为病人指引方向时，应（ ）A手掌摊开，五指并拢，指端指向方位 B食指伸直，指向方位C食指、中指并拢，指向方位 D没有特殊要求6.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（ ）A两臂基本垂直 B双手几乎平展 C一手轻握另一手的指尖 D被握手的指尖可以超出上手的外侧缘7.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于反馈理解错误的是（ ）A及时提出一些相关问题 B对于有疑问的问题应当及时沟通C不断的提出问题 D提出一些适当有益的问题8.交谈中的适可而止不具有下面哪些作用（ ）A节省时间 B少讲废话 C加深印象 D获得信息9.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的（ ）A头扬 B颈直 C肩夹 D背挺10. 对神志不清的患者 进行身份识别时，应使用的识别方法是（ ）A床号 B姓名 C性别 D腕带 E以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）1.护理交接班制度中交班的内容有（ ）A患者的心理情况、病情变化；B当天患者的总数、入院、出院、手术、转科的患者数量；C特殊检查患者的准备工作及注意事项； D急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等；E当天或次日手术患者的情况。2. 下列说法正确的是（ ）A发生不良事件时应由本人登记发生不良事件的经过、分析原因、后果及本人对不良事件的认识和建议；B护士长负责组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究、组织科内讨论；C护士长将谈论结果和改进意见或方案连同报表24小时内呈交护理部；D不论是院外带入或院内发生压疮，一旦发现，均需填写压疮报告单E发生不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，按情节严重程度给予处理。3. 下列属于查对制度中三查七对的内容有（ ）A操作前、中、后查对；B对床号、姓名；C对药名、剂量、时间；D对用法、浓度； E对住院号、血型4.李先生因需静脉输液治疗，下列哪些输液护理操作前解释用语（ ）A病人准备工作 B操作的步骤 C谢谢病人的合作 D本次操作目的5. 健康教育的方式中属于个体指导的是（ ）A个人卫生、公共卫生、饮食卫生内容的指导；B常见病、多大病、季节性传染病的防病知识；C急救常识的指导；D妇幼卫生、计划生育知识的指导；E在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。三、判断题（每题2分，共20分）1.如果两人在走廊谈话，应站在走廊中间，以方便行人从两边穿过。（ ）2.乘专人驾驶的电梯，护士应后进后出。（ ）3.患者健康教育制度中健康教育的方式有：个体指导、集体讲解、文字宣传。（ ）4.护理交接班的方法有：文字交接、床头交接、口头交接。（ ）5.护士进病房时，如有护士正在为患者行暴露性操作，但床边有窗帘遮挡，可以不用敲门。（ ）6.护士条例于2008年1月23日颁布。（ ）7.护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。（ ）8.三好一满意是服务好、质量好、医德好，群众满意。（ ）9.请销假制度中，有关病假办理需提供“诊断证明”办理请假。（ ）10.河南省医疗系统“以病人为中心”的优质护理服务60条开展导医服务，要及时、主动、热情、正确引导患者就医。（ ）三、简答题（每