余世维《打造高绩效团队》课程提纲PPT.ppt

PP 1 打造高绩效团队 课程笔记 PP 2 团队 与 群体 有什么不同 团队的条件是什么 团队 team 1 自主性 群体 group 2 思考性 3 协作性 条件 PP 3 PP 4 团队 PP 5 团队的第一个前提是 自主性 我在日常工作中 有没有主动回报 反馈 主动沟通 主动关切的习惯 PP 6 参考作法 厘清你的 授权范围 与他的 有效操作空间 重申他可以自主处理的权限并记录 确认他知道各项工作的 优先顺序 重要性 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 时时提醒他未能自动自发的地方 PP 7 团队的第二个前提是 思考性 PP 8 参考作法 检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关产业信息 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失 并提出他的改进意见 模仿他人 改良优化 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 PP 9 团队的第三个前提是 协作性 PP 10 检查公司里有哪些事情是 自顾自 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分 好好地解决 在生活中建立团队意识 e g 问好 出入 用餐 坐车等 参考作法 PP 11 在工作中养成团队精神 e g 不推诿 不扯后腿 不倡导英雄主义 不强调个人奖金 PP 12 不隐藏信息等 PP 13 冲突与绩效 单位绩效 冲突水准 A B C 0 传统观点 进步观点 互动观点 PP 14 开会前对敏感问题应先个别沟通 不同的想法或意见可以交互发送参考 但须说明你的事实依据 Delphi技术 经理人要培养自己的人格魅力 才可以抑制冲突的激化 参考作法 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 自我牺牲 抗争 PP 15 处理冲突的取向 有原则 无原则 不协作 肯协作 逃避 妥协 团队协作 PP 16 有争议性的问题可以先搁置 就矛盾 冲突的部分研究大家可以 让步 剥离 或 交易 的地方 参考作法 对主要冲突要先寻找可以松动的 第一步 公司决定的就是对的 麦当劳准则 PP 17 停顿型组织 断层 断层 断层 断层 部门A 部门B 部门C 部门D 部门E PP 18 参考作法 强力要求下属与下属之间先自行解决问题 不要动辄请示 再要他们在你的面前协调讨论 你注意他们不够团结的地方 对各个部门之间配合不力 支援不积极的事例应该议处 积压公文的弊病非得解决不可 美国经验 日本经验 PP 19 变动型组织 项目 程序 2 项目 程序 1 项目 程序 3 项目 程序 4 部门A 部门B 部门C 部门D 部门E PP 20 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标 除了思考 计划 辅导员工 分配任务 签署文件以外 什么都不做 美国管理文摘 PP 21 参考作法 总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持 项目经理应主动链接各相关部门 紧盯他们承诺的事 并指出最后期限 dead line PP 22 项目经理要快速回报过程中的重要事故 重要变动 重要瓶颈 项目经理应将全盘意见做成一览表 并指出其中相剋的地方 且提出最妥善的对应之道 PP 23 团队有如一个 冰山 看不见的部分比看得见的部分更重要 PP 24 共同危机感 PP 25 共同目标 共同意识与共同责任 共识 就是从 共同危机感 到 共同目标 的 共同意识与共同责任 PP 26 不管是 X理论 还是 Y理论 不管是 工作导向 还是 人际关系导向 都是以 折衷兼顾 为最终目标 布莱克 莫顿模式 PP 27 123456789 低 高 关心工作 987654321 高 低 关心员工 9 9 全方位管理 5 5 中庸管理 PP 28 123456789 低 高 关心工作 987654321 高 低 关心员工 9 9 全方位管理 5 5 中庸管理 PP