管理学周三多第五版.pdf

管理学管理学 周三多周三多 第五版第五版 第二章管理思想的发展 1 理解中国古代管理思想要点的主要内容 并思考对现代企业经营有 何启示 比如 中国古 代法制思想的基本原则是什么 答 1 中国传统的管理思想 分为宏观管理的治国学和微观管理的治 生学 启示 现代企业经营要顺应社会客观规律 重人 重人 是中国传统管理的一大要素 包括两个方面 一是重人心向 背 二是重人才归离 启示 现代企业经营要重视人才 人和 人和中的 和 就是调整人际关系 讲团结 上下和 左右和 启示 现代企业经营要培养团结和谐的企业文化 守信 治国要守信 办企业要把诚信放在第一位 启示 现代企业要诚信经营 利器 生产要有工具 打仗要有兵器 中国历来有利器的传统 启示 现代企业经营要重视生产技术的提升 求实 实事求是 办事从实际出发 是思想方法和行为的准则 启示 现代企业要结合实际进行经营 对策 启示 现代企业经营要注重战略 对经营活动进行统筹谋划 节俭 启示 现代企仲经营要注重成本管理 法治 启示 现代企业经营要建立健全各项制度 2 中国古代法制思想的基本原则 根据韩非的学说 法制要具有公开性和平等性 即实行 明法 夕 一法 原则 2 科学管理理论为什么会在 19 世纪末的美国产生 泰罗为什么要研 究并提出科肇管理理论 其理论的实质是什么 其理论的主要内容是什么 并谈谈科学管理理 论对目前我国企业管理的启 发 答 1 科学管理理论产生在 19 世纪末的美国 有其历史必然性 主 要原因有以下凡个方面 工业革命以后 社会 政治 经济 技术所发生的变化和发展 以 及组织规模的扩大和人们 价值观念 思想 意识 文化当中出现的新概念 产生了一个巨大的 推动力 促使人们开始重视管 理 19 世纪末 美国南北战争结束 废除黑奴制 开发西部 提供了 大量劳动力和广阔的市场 可是 当时的企业管理非常落后 工厂工作时间长 效率低 工资 也低 工人缺乏训练 雇 主不懂得如何刺激工人提高劳动生产率 总之 当时经营管理仍是以 传统的手工业方式为特点 使 得美国经济的发展和企业中的劳动生产率远远落后于当时的科学技 术成就和国内外经济条件所提 供的可能性 在上述凡大原因的推动下 19 世纪末期到二十世纪初期 在美国爆 发了三次规模浩大的管理运 动 科学管理理论正式在这一背景下产生的 C2 泰罗当时在米德瓦尔钢铁厂工作 他感到企 业管理当局不懂得用科学方法来进行管理 不懂得工作程序 劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响 而工人 则缺少训练 没有正确的操作 方法和适用的工具 这些都大大的影响了劳动生产率的提高 为了改 进管理 提高劳动生产率 泰 罗进行了一系列试验 试验结果最终形成了科学管理理论 3 科学管理理论的实质和主要内容 泰罗科学管理理论的实质是要提高劳动生产率 其主要内容有 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 通过动作研究 泰罗认为 当时工人提高产量的潜力 是很大的 关键在于建立一套科学的管理方法 通过科学测定 制定恰当的工作定额 并为工作挑选 第一流的工 人 所谓 第一流的工人 是指那些天赋和才能与工作性质相符 并且愿意付出努力的工人 为 此 泰罗强调工作的分配和努 力两个要素 推行标准化制度 要使工人掌握标准化的操作方法 使用标准化的 工具 机器和材料 并使 作业环境标准化 实行差别计件工资制 即按照工人是否完成工作定额采取不同的工 资率 以刺激工人提高产 里 工人和雇主双方都必须来一次 精神革命 变双方的相互对立为 相互合作 以增进双方的 利益 将计划职能和执行职能分开 在当时 企业没有专门的计划部门 工人全凭经验来决定自己 的操作方法和工具使用 泰罗认为 应设立专门的计划部门来从事全 部的计划工作 将计划职能与 执行职能分开 实行职能工长制 即实现工长管理的分工和专 NIU 化 以提高管 理效率 在组织管理上实行例外原则 即企业高层管理者只集中精力处理重 大的经营决策问题 而把 那些日常事务的决策与处理权交给基层管理者 只有在例外情况下高 层管理者才进行干预 4 泰罗科学管理理论对我国企业的启发 科学合理制定职工的日工作量 对于加工制造业企业来说 各种不 同工种有不同的生产方式 和工作效率 不能一条标准要求所有人 标准化的操作方法提高工作效率 对于很多加工业企业来说 一般 倾向于招收文化水平低 没有接受专业化训练的农村劳动力 这种职工进入工厂后一般跟随老 职工学习一段时间再独立工 作 所以 工作方式都是以一传一的方式延续 缺乏系统培训和规范 标准化的操作方法可以提高 这些人的工作效率 差别计件工资制激励员工努力工作 在很多企业中 磨洋工 的现 象大量存在 究其原因就 是激励制度不够合理 往往老板凭感觉估计 每个员工的工作能力 或者大锅饭 所有人 工资一致 差别计件工资制根据完成工作量的不同给出不同级别的工资 大大提 高了工人的积极性 科学管理的最大意义在于科学生产观念的引入 它改变了长期以来 人们依靠经验决定一切的 做法 重视科学技术和规范化在生产中的作用 是对工厂管理的一种 大的突