市场监管体系建设和监管工作开展情况.doc

汝州市市场监管公共服务体系建设和监管工作开展情况一、基本情况（一）投资建设情况自汝州市流通领域市场监管公共服务体系建设项目启动以来，市财政共计投入120多万元，为商务稽查大队和12312商务举报投诉服务站建设提供了资金保障。 （二）工作机制 确立了商务局局长负总责，分管局长具体负责，市场秩序科统揽市场监管工作全局，汝州市“12312”商务举报投诉服务站、商务稽查大队受商务局委托具体履行市场监管职责的流通领域市场监管工作机制。建立了重大案件会审制度，聘请人大代表、政协委员为社会监督员，确立了执法监督机制。 （三）汝州市12312商务举报投诉服务站 1、设立机构。汝州市商务局设立了汝州市“12312”商务举报投诉服务站，开通了汝州12312商务举报投诉热线，安排经过培训的专职人员负责举报投诉、咨询服务工作。2、位置优越。利用商务局门面房，高标准，高起点，设计装修12312举报投诉服务大厅。在局门口显著位置树起15平方米醒目门头标牌，大厅面积32平方米，受理投诉、洽谈工作。紧临设办公室，面积22平方米，宽敞明亮，功能齐全。3、设施齐全。市财政局投资给投诉站专门购置了电脑、打印机、传真机、复印机等现代化办公设备。我市的12312热线与平顶山12312中心联网，实现举报投诉和执法数据的网上流转。4、制度规范。投诉站制定了详细的从举报受理、登记，到案件转交、办理、反馈工作流程。还制定了案件分流转办制度、案件报告备案制度、案件办结反馈制度、举报投诉奖励制度等9项80条规章制度，并在日常工作中，严格执行。5、及时上报执法数据和信息。每月定期向平顶山商务局、省商务厅报告举报投诉商务执法等方面的工作数据信息。6、联系便捷。为了方便执法中相互沟通，提高快速反应和应急处置能力，商务局购置安装了交换机，实现了局长、分管领导、稽查队长、一线队员和12312服务站之间语音呼叫，使稽查工作更加快速、便捷、高效。（四）快速反应和应急处置能力建设1、汝州市商务稽查大队于2010年9月19日汝州市机构编制委员会批准成立，隶属商务局领导，事业单位规格，核定编制20名，专职商务综合执法，财政全额预算管理。主要职责是对全市畜禽屠宰、成品油市场、酒类流通、再生资源回收等行业开展监督执法工作，经费实行财政全额预算管理。2、汝州市商务稽查大队下设三个中队，分别承担畜禽屠宰、成品油、酒类流通和再生资源回收三个方面监督执法工作。3、汝州市财政局于2010年 1月拨付32 万元，对汝州市商务局四楼350平方米全面改造、装修，做为商务稽查大队独立办公场所。同时重新购置办公桌、椅、档案柜、电脑、传真机、打印机等相关配套办公设施。4、汝州商务稽查大队现有执法车辆4台、录像摄像机4台、录音笔2支、防割手套 5副、头盔 5 顶、防刺背心 5件、橡胶棒4根、测水仪1台、酒精测试仪1套、显微镜1台，每个稽查队员配备执法服装4套。5、汝州市商务稽查大队制定了快速反应和应急预案，有备无患，警钟长鸣。6、汝州市商务局成立了市场秩序科，统一管理，指导商务执法工作，建立了行政处罚预先法律审核制度和重大案件会审制度，执法监督机制完备。二、监管工作开展情况 汝州市12312商务举报投诉服务站成立以来，积极接受群众咨询、投诉。2012年上半年共接到咨询电话67个，举报投诉案件17起，立案11起，现已全部办结，消费者上门咨询33人次，全部进行了妥善处理。商务稽查大队结合鲜肉和肉制品专项整治、生猪屠宰加工行业专项整治、打击非法添加和滥用食品添加剂专项整治等活动，深入开展打击私屠滥宰和病死猪、病害肉非法交易联合整治工作，对违法屠宰行为保持高压态势，不断提高上市猪肉质量，确保群众吃上放心肉；成品油市场管理中队重点查处违规改、扩建加油站和取缔无证经营、超范围经营等违规违法行为，不断规范成品油市场秩序；酒类流通管理中队加大检查力度，重点检查备案登记，随附单使用情况和违法经营假冒伪劣酒类的行为。2012