第8章+管理信息系统的系统实施.ppt

第8章管理信息系统的系统实施 主要内容 系统实施的任务和特点硬件准备程序设计程序的测试和调试人员培训系统切换 第一节系统实施概述 系统实施的任务是以系统设计方案为依据 按照系统实施方案进行具体的实现 最终组建出一个能够实际运行的系统 交付用户使用 系统的实施就是把系统分析和设计阶段所得到的逻辑物理模型转换成可实际运行的新系统的过程 具体任务包括 硬件准备 软件准备 人员培训 数据准备 第二节物理系统的实施 硬件准备 MIS物理系统的实施是计算机系统和通信网络系统设备的订购 机房的准备和设备的安装调试等一系列活动的总和 具体的说是计算机和通信设备的安装 电缆线的铺设及网络性能的调试等工作 一 计算机系统的实施 计算机品牌选择 国外品牌目前有 IBM HP Compaq DEC DELL SUN 国内品牌目前有 联想 方正等 计算机购置的基本原则 能够满足MIS的设计和运行的基本要求 计算机购置应考虑的问题 计算机系统是否具有合理的性能价格比 计算机系统是不是具有良好的可扩充性 能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等 计算机的环境要求 机房要安装双层玻璃门窗 并且要求无尘 硬件通过电缆线连接至电源 电缆走线要安放在防止静电感应的耐压有脚的活动地板下面 另外 为了防止由于突然停电造成的事故发生 应安装备用电源设备 如功率足够的UPS 二 网络系统的实施 流行网络产品厂家 Cisco公司是世界上最大的计算机网络产品供应商 但投资较高 3Com公司在中国有广泛的市场份额和多个成功案例 产品性能稳定可靠 售后服务好 投资也较少 在北京 上海 成都 广州 武汉和香港等均设有办事处 网络产品选型 路由器的选择 是Cisco公司的主打产品 可采用Cisco公司的产品 3Com公司及交换机闻名国内外 可采用3Com公司的产品 第三节程序设计 软件准备 一 程序设计的目标 可维护性 好修改 易于对程序进行补充或修改 由于信息系统需求的不确定性 系统需求可能会随着环境的变化而不断变化 因此 就必须对系统功能进行完善和调整 为此 就要对程序进行补充或修改 此外 由于计算机软硬件的更新换代也需要对程序进行相应的升级 可靠性 可分解为两个方面的内容 一是程序或系统的安全可靠性 如数据存取的安全可靠性 通讯的安全可靠性 操作权限的安全可靠性 另一个方面是程序运行的可靠性 这一点只能靠程序测试 调试时严格把关来保证编程工作质量 程序应具有较好的容错能力 正常情况下能正确工作 意外情况下应便于处理 不至产生意外的操作 从而造成严重损失 可理解性 即程序的清晰 没有太多繁杂的技巧 能够使他人容易读懂 它对于大规模过程化开发软件非常重要 效率主要是程序设计人员的工作效率 程序的效率与可维护性及可理解性通常是矛盾的 人们更愿意牺牲一定的效率 尽量提高系统可理解和可维护性 二 结构化程序设计的方法 1 模块化把系统看做是由功能模块构成的层次结构 自上而下直到划分出最底层规模小 功能简单 完成某一方面处理功能的模块 从而使整个程序保持良好的结构 2 结构化采用三种基本逻辑结构来编写程序 顺序结构 循环结构 选择结构 三 程序设计语言的选择 1 语言的结构化机制与数据管理能力2 语言可提供的交互功能3 有较丰富的软件工具4 开发人员的熟练程度5 软件可移植性要求6 系统用户的要求 第四节程序 系统 的测试与调试 软件准备 在管理信息系统开发周期的各个阶段都不可避免地会出现差错 要尽可能早的发现并纠正错误 否则等到系统投入运行后再回头来改正错误将在人力 物力上造成很大的浪费 有时甚至导致整个系统的瘫痪 然而 经验表明 单凭审查并不能发现全部差错 所以 对系统进行测试和调试是不可缺少的 测试和调试目的在于发现其中的错误并及时纠正 所以在测试 调试时应想方设法使程序的各个部分都投入运行 力图找出所有错误 错误多少与程序质量有关 即使这样 调试通过也不能证明系统绝对无误 只不过说明各模块 各子系统的功能和运行情况正常 相互之间连接无误 系统交付用户使用以后 在系统的维护阶段仍有可能发现少量错误并进行纠正 这也是正常的 1 软件测试的目标和概念 为了发现程序中的错误而执行程序的过程 好的测试方案是极有可能发现迄今尚未发现的尽可能多的错误的测试方案 成功的测试是发现了迄今尚未发现的错误的测试 测试是根据开发各阶段的要求 设计等文档或程序的内部结构精心设计的一批测试用例 即输入数据及其预期的输出结果 并利用这些测试用例来运行程序 以便发现错误的过程 预防错误 几乎不可实现发现错误 软件测试目的 一 测试 2 测试的原则 1 应尽早并及时地进行测试 2 测试工作应避免由原开发软件的人或小组来承担 3 在设计测试方案时 不仅要确定输入数据 而且要确定输出结果 4 测试用例不仅要有合理 有效的输入条件 也要有不合理 失效的输入条件 5 不仅要检测程序是否做了该做的事 还要检测是否做了不该做的事 6 严格按照测试计划来进行 避免测试的随意性 7 妥善保存测试用例 作为文档的组成部分 为维护提供方便 3 测试的方法和步骤 软件测试的方法的分类 按照是否需要执行被测软件来划分 有静态测试和动态测试 按照软件测试方法来划分 有人工测试和机器测试 按照是否针对系统的内部结构和实现算法来划分 有黑盒测试和白盒测试 按照开发过程来划分 有单元测试 集成测试 确认测试 系统测试等 系统测试的方法人工测试 个人复查 指源程序编完以后 直接由程序员自己进行检查 走查 测试在预先阅读过该软件资料和源程序的前提下 由测试人员扮演计算机的角色 用人工方法将测试数据输入被测程序 并在纸上跟踪监视程序的执行情况 让人代替机器沿着程序的逻辑走一遍 发现程序中的错误 会审 测试成员在会审前仔细阅读软件有关资料 根据错误类型清单 从以往经验看一般容易发生的错误 填写检测表 列出根据错误类型要提问的问题 会审时 由程序作者逐个阅读和讲解程序 测试人员逐个审查 提问 讨论可能产生的错误 机器测试 黑盒测试 将软件看作黑盒子 在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下 研究软件的外部特性 根据软件的需求规格说明书设计测试用例 从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能 白盒测试 将软件看作一个透明的白盒子 按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例 对软件的逻辑路径及过程进行测试 检查与设计是否相符 测试步骤 图7 1软件测试步骤 二 调试 调试在进行了成功测试之后才开始 目的是确定错误的原因和位置 并改正错误 调试工作与人的心理因素和技术因素都有关系 需要系统管理员的脑力劳动和丰富的经验 1 简单的调试方法2 归纳法调试3 演绎法调试 1 在程序中插入打印语句可以显示程序的动态过程 比较容易检查源程序的有关信息 但效率低 可能输出大量无关数据 发现错误带有而然性 修改可能会掩盖错误 改变关键的时间关系或把新错误引入程序 2 运行部分程序避免很多时间浪费在执行已经正确的程序段上 使被测试程序只执行需要检查的程序段 提高效率 3 借助于调试工具大多数程序设计语言都有专门的调试工具 可以利用这些工具分析程序的动态行为 简单的调试方法 人员是MIS的重要组成部分 包括企业的各级管理人员及管理与维护信息系统的专业人员 每一个与新系统有关的人都应该了解MIS的运作方式和运作过程 培训就是使有关管理人员和技术人员了解和掌握新系统的有效途径之一 第五节人员培训 一 人员对系统实施的影响要使新系统和新技术的实施成功 企业的最高管理者和系统分析与设计人员就必须起变化代理人的作用 用动态的观点 采用变化的计划实施策略来引导变化 在系统设计过程中 要注意维持一定的工作满意度 在此基础上对原有工作予以重定义 在系统实施过程中 一旦系统出现问题 系统设计人员应迅速做出反应 以免用户产生不满情绪 二 培训的目标 1 事务管理人员的培训 2 系统操作人员的培训 3 系统维护人员的培训 要形成学习型组织的氛围 要树立良好的培训观念 要不断创新培训方式 要充分运用激励引导机制 人员培训过程中应该要注意以下几点 一 系统切换的任务 新系统调试后 不能马上投入运行 还存在一个新老系统如何切换的问题 系统切换 也称系统转换 就是指以新系统替换老系统的过程 即老系统停止使用 新系统开始运行 系统切换的任务就是保证新老系统进行平稳而可靠的交换 最后使整个系统正式交付使用 第六节系统的切换 二 系统切换的方法 1 直接切换法 2 并行切换法 3 试点过渡法 是在原有系统停止运行的某一时刻 新系统立即投入运行 中间没有过渡阶段 用这种方式时 人力和费用最省 适用于新系统不太复杂或原有系统完全不能使用的场合 但新系统在切换之前必须经过详细测试并经严格调试 同时 切换时应做好准备 万一新系统不能达到预期目的时 须采取相应措施 直接切换 并行切换 是新系统和原系统平行工作一段时间 经过这段时间的试运行后 再用新系统正式替换下原有系统 在平行工作期间 新老系统并存 一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作 采用并行切换的风险较小 在切换期间还可同时比较新旧两个系统的性能 并让系统操作员和其他有关人员得到全面培训 因此 对于一些较大的管理信息系统 并行是一种最常用的切换方式 由于在平行运行期间 要两套班子或两种处理方式同