旅游政策与法规第四章合同法律制度.doc

第四章：旅游合同法律制度第一节：旅游合同的订立41999年3月1日，第九届全国人民代表大会第二次会议通过中华人民共和国合同法一、旅游合同的法概念及原则1、旅游合同的概念：广义的旅游合同：指参与旅游活动的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止旅游民事权利义务关系的协议。（了解）狭义的旅游合同：指流量系数与旅游者之间设立、变更、终止旅游活动过程中权利义务关系的协议。（了解）A、旅游合同主体仅仅是旅行社和旅游者，旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业法人，旅游者可以是自然人，也可以使法人或者社会组织，他们之间是平等的民事主体。B、旅游合同的时限是旅游活动过程中C、旅游合同的内容是旅游活动过程中的民事权利义务关系。2、合同活动应遵循的基本原则A、当事人法律地位平等原则B、合同资源原则C、合同公平原则D、诚实信用原则E、遵守法律和维护公德原则二、活动主体的资格A、自然人的民事权利能力与民事行为能力（简答）（1）、是年满18岁、精神状况正常（2）、限制民事行为能力（3）、无民事行为能力 B、法人民事权利能力和民事行为能力C、代理：是代理人在代理权限内，以本人的名义向第三人进行意思表示或接受意思表示，二该意思表示直接对本人生效的民事法律行为。特点：第一：代理人是以被代理人的名义而非自己的名义与他人进行签订合同的活动；第二：代理人在授权范围内通过自己的言行独立的完成代理，而非简单的传达被代理人的意思；第三：代理人代订合同的后果直接由被代理人承担第四：代理人应忠实于被代理人。（简答）三、合同的形式和内容1、合同的形式 所谓合同的形式：指当事人之间订立合同的表现方式。有书面形式、口头形式和其他形式2、合同的内容（简答）合同的内容：也称合同的条款，是合同当事人之间约定的民事权利义务关系。当事人的名称或者姓名和住所标的质量数量价款或者报酬履行期限、地点和方式违约责任解决争议费方法四、合同的订立方式1、要约：指合同当事人一方希望和他人订立合同的意思表示。要约的意思表示应当符合下列规定：A、内容具体确定，即是指要约的内容必须包括要约人所希望订立合同的基本条款；B、表明结合搜要约人承诺，要约人及受该意思表示约束；也就是如果受要约人表示接受此要约，则双方达成了订立合同的合意，合同也即告成立。2、承诺：是受要约人同意要约的意思表示。要约与承诺是一对组合概念，连个意思表示对合一致，及达成合意，合同即告成立。承诺应当以通知的方式提出，但根据交易习惯或者要约表明时可以通过行为作出承诺的除外。要约与要约邀请的区别（简答）A、要约有特定发出对象，要约邀请没有B、要约的内容具体、完整、明确，涵盖了一项合同的主要内容；而要约邀请的是片面的，不完全的，只包括合同的某一项或几项内容C、要约发出后，受要约人一旦在规定的时间内承诺，合同就宣告成立；要约邀请则旨在吸引对方向自己发出要约。3、格式条款合同格式条款合同：是当事人为了重复使用而预先预定，并在订立合同是未与对方协商的条款；分为两种形式：一种是合同内容全部是是格式条款，另一种是部分内容为格式条款、部分内容为约定条款，格式条款部分只需双反认可，约定条款部分需双方谈判约定，最后签字才成成立的合同。提供格式条款的一方当事人应当遵循公平的原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款合同的限制及其效力？（简答）限制：A、提供格式一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，如果格式条款不能体现公平原则，该格式条款无效。B、提供格式条款的一方要采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求对该条款给予说明。有以下情况,合同无效：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同、加重对方责任、排除对方主要权利的；恶意串通，损害国家、集体或第三者利益的；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定，造成对方人身伤害的；因故意或重大过失造成对方财产损失的。对格式条款发生争执时。应按照通常理解予以解释。有两种以上解释的，应按照不利于合同提供方解释，格式条款和非格式条款不一致是，采用非格式条款。第二节：旅游合同的效力与履行一、合同的效力（掌握）指合同产生法律上的约束力，也即是合同一经生效，就产生法律上的约束力，受法律保护，合同当事人也就是享有合同中约定的权利和承担合同中所约定的义务。1、有效合同包括：A、主体合格 B、符合要约承诺方式 C、意思表示真实 D、具备规定的形式要件 E、不违反法律和社会公德2、无效合同（简答）A、当事人主体不合格的合同无民事行为能力或限制民事行为能力B、内容不合法合同合同条款违反国家规定；合同标的为国家明令禁止的；当事人意思表示不真实；当事人规避法律，损害国家利益、集体利益或第三者的C、无效代理合同a、无权代理人未经被代理人追认的合同b、代理人以被代理人的名义同自己签订的合同c、代理人以被代理人名义同自己代理的其他人签订的合同d、代理人与对方同谋签订的损害被代理人利益和合同f、导游或借用单位的介绍信、合同专用章或盖有公章的空白和投诉签订的合同3、可撤销合同二、合同的旅行合同的履行：指合同当事人依照法律和合同的约定，全面的、适当地旅行合同约定的义务，实现合同约定的权利。1、 合同履行的基本义务基本原则：A、全面履行原则B、诚实信用原则基本义务：A、通知 B、协助C、保密2、合同履行的担保保证、质押、留置、定金等形式3、合同履行的补充规定（没有要求）三、合同的变更与转让 1、合同的变更合同的变更：指合同成立后履行前或在旅行过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律关系对合同内容进行的修改和补充。变更的要件：（1）原已存在有效的合同关系（2）合同内容发生变化（3）经过当事人协商一致或依照法律规定2、合同的转让指合同主体的变更，当事人将合同的权利义务全部或部分移转至第三人的行为。四、合同的解除与终止1、合同的解除指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。分为协议解除和法定解除约定解除的情况有两种：一种是当事人协商一致，达成解除合同的合意而解除合同。另一种是当事人实现约定一方解除合同的条件，解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同。法定解除是由法律直接加以规定解除合同合同法规定,有以下情况，当事人可以解除合同：(1)、因不可抗力致使不能实现合同的目的(2)、在履行届满之前，当事人一方面明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务(3)、当事人一方迟延履行主要债务，经催后在合理期限内任未履行。（4）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。2、合同的终止 合同的终止时指合同当事人双方终止合同关系，合同约定的权利，义务关系消灭。合同终止的情形：A、履行：权利义务履行完毕，合同自然终止B、解除：通过合同当事人协议或法定事由，合同被解除。C、抵消：当事人互相到期债务，只要该债务的标的物种类，品质相同，任何一方都可以将自己与对方的债务抵消。D、提存：由于债权人无法向其交付合同标的物时，债务人将标的物交给提存机关而使合同权利义务关系终止；E、免除：F、混同：一方及时债权人，又是债务人G、其他事由第三节：旅游合同责任一、缔约过失责任1、缔约过失责任的构成要件缔约过失责任是指合同一方当事人因过失而在合同订立过程中一方造成损失应承担的赔偿责任。有下列情况，应当承担责任：（简答）A、假借订立合同，而已尽心磋B、故意隐瞒与订立合同有关的重要事务或者提供虚假情况C、有其他违背诚实信用原则的行为D、泄露或者不正当使用对方的商业秘密2、缔约过失责任的赔偿范围二、违约责任1、违约责任构成要件违约责任：指合同一方当事人不履行合同义务或履行义务不符合约定条件所应承担的民事法律责任。违约责任的构成要件有两个方面：一是有违约责任；二是无免责事由违约行为的具体形态包括：（1）不履行，包括履行不里和拒绝履行（2）延迟履行，包括给付迟延和受领迟延（3）不适当履行，包括瑕疵给付和加害给付不可抗力因素除外：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（1）自然灾害（2）社会异常事件（3）政府行为2、违约责任的主要形式（1）继续履行 （2）采取补救措施（3）赔偿损失 （4）支付违约金三、违约责任与侵权责任的竞合违约责任与侵权责任的竞合：指某个违反民事义务的行为既符合违约责任的构成要件，又符合侵权责任的要件，两种责任既不能相互吸收，又不能同时共处，只能选择承担其中的一种责任。1、侵权责任2、违约责任和侵权责任的竞合第四节：劳动合同1994年，第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过中华人民共和国劳动法2007年6月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过中华人民共和国劳动合同法，自2008年1月1日起施行。一、劳动合同的概念和特征劳动合同：指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。第一：劳动合同的主体是劳动者与用人单位。第二：劳动合同的内容是确立劳动关系第三：劳动合同是劳动者与用人单位之间的协议二、劳动合同的形式和内容（掌握）劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同条款：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人劳动者的姓名、住址和居民身份证或其他有效证件号码劳动合同期限工作内容和工作地点工作时间和休息休假劳动报酬社会保险劳动保护、劳动条件和职业危害防护、法律、法规对顶应当纳入劳动合同的其他事项。三、劳动合同的效力与履行1、劳动合同的效力2、劳动合同的履行与变更3、劳动合同的解除与终止劳动者有下列情形之一时：用人单位可以解除合同A、 试用期间被证明不符合录用条件B、 未及时严重违反用人单位规章制度的C、 严重失误，营私舞弊，给用人单位造成重大损失D、 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重营销E、 因本法地二十六条第一款第一项规定的情形致劳动合同无效的F、 被依法追究刑事责任的用人单位有以下情形时，劳动者可以解除合同：A、 未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B、 未及时支付劳动报酬的C、 未依法为劳动者缴纳社会保险费的D、 用人单位的规章制度违法法律、法规的规定，损害劳动者了利益的E、 因本法地二十六条第一款第一项规定