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督导工作计划范文 督导工作计划督导工作计划新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。 因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到 一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。 二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。 三、做销荆售也就是做人，不管面导对的是促销员态度、产提品问题甚至客诉，用合虚适的沟通方式提出实事韦有效的解决方案，来保菲证公司的利益，尽好服晕务于客户的义务。 羡 四、把握好区域客户动银态、价差体系、销售结殃构、工作操作流程等流懒程，进一步为客户设身印处地的服务。 五、芯以积极良好的的工作态亦度，完成好工作计划，桶增强与客户的沟通，及肋时发现问题并解决问题帝。 工作思路 一、区域松客户拜访 1、巩蓄固现有市场通过合理瑟有效的方式巩固现有市竹场对公司的认可度，调帜动现有市场的积极性。 僚 2、融入市场了炙解市场信息，为公司掌恤握市场情况提供最真实阶的资料，也为公司的下览一步战略定位提供依据荐。 3、指导市场棘正确指导各种工作流程孝、原则以及执行公司各寒项管理制度。 4、隶监督市场维护公司和液市场合作者的权益，团铬结市场，时时刻刻记得刁向公司汇报最新的市场驾动向。 二、导购员管理抉 1、通过培训，仕增强导购的产品知识专越业化和对客户服务的专稗注性，随时保持跟公司饿一致的步伐，不断挖掘蹭导购的潜力，培养和规诊划等，以此来增强导购产员的归属感和荣誉感。 的归属感可以给促销员一仗种全情投入的专注，荣优誉感可以使导购员在向姨顾客介绍产品时具有更历强的说服力，而且可以眼使他们拥有与企业共同隋的自豪。 这种“专注”裔与“自豪”的增强，无菌形当中就大大提升了促绣销员对企业的忠诚度，顺从而对销售业绩树立了锈更大的信心。 2、州多点沟通多点关心，让谬员工感觉温暖，巡店时由，与导购建立良好的沟纫通，通过交流了解他们抠的工作处境和需求。 同筋时，做为一个承上启下毡的督导来说，必要时考争虑向公司申请为导购员烟专门开展的一些活动，隆以体现企业对员工的关重心、关爱之情，让员工士以一颗感恩的心更加努遭力的工作。 3、提高激挑励，突破完成工作计划锗在与导购建立良好埋沟通的基础上，以合理翘的晋升、精神/物质奖秽励带动工作积极性，在充完成工作计划基础上更瑶进一步突破。 三、店铺弊管理 1、周边市场的调卉查掌握市场动态，歉了解消费人流去向，确嗅定销售状况较好的竞争欣对手，分析与对手相比彤我们存在的问题决定有论效处理方式，马上改善贼。 2、观察导购员秧观察导购的专业知识，疵待客礼貌礼仪以及销售邑技巧等情况。 3、店内也检查检查产品陈列御规范以及相关卫生状况蛔，同时留意并记录顾客郝的建议，主要是我们的检产品方面。 查阅销售记鬼录和库存数量，以做好泞备货准备。 根据以顿上几点，结合店面实际室情况给导购员提出合理腋的方案和建议。 4、沟焉通协调针对以上巡喷店的问题点，与市场相誉关人员进行相关问题的重沟通协调，保证销售开朽展顺利。 5、记录响、报告，对每次拜访客唐户做好总结，汇总，分桑析。 通过对市场销售环姨境的监督、发现、反映狡、解决，进一步加强公鞋司品牌效应，赢得顾客返的认可，最终达到公司育和客户的双赢。 具体实攒施按照公司的相关制度秽和要求去进一步执行！撂服装督导工作计划服装笑专卖店督导的主要工作濒监督专卖店内所恳有员工的训练、工作考婪核、薪资考核和工作热翼忱。 监督招募和人惯员保留活动，以维持适合当的人力，以使顾客满雪意活动可热烈专注的执窄行。 监督专卖店内执行滦业新产品推出。 负劈责专卖店内员工福利和虽薪资程序的行政工作，札包括向公司报告。 耙举行专卖店店长会议、翌服务员意见调查和沟通瓦座谈会。 监督市场性的吁行销活动以及全国性促荡销活动。 确认专卖店内词递交的各项报表的准确飞性。 监督、指导直营店臣、加盟店的销售；皑监督公司各项政策在直粥营店和专卖店的执行情咒况；协助行管科作好专顷卖店固定设施配备工作牡；完成上级交给的各项器调查任务；编制市场调朽研报告，确定调研项目卤；根据市场状况，橱提供科学有效的促销方铲案；协助加盟商调查市材场编写调查报告；协助裁招商人员调查加盟商背尤景资料；协助加盟商选啼择店址并确定；指导、嗣监督加盟店装修等事宜碘；协助加盟店的综合培诸训；编制加盟店开业手遮册；督导工作计划书孤随着督导工作的不断迁开展，一份完整而且行炮之有效的计划书将是指幽导我们工作更好开展的恬一个重要的指标。 有目捷标才有方向有计划才手祟段，如何能让我们更好眠更明确的去达成一个目玉标。 这就需要我们有一址个完善的计划，并按计秆划有条不紊的去执行。 蓄下面我将会对我的一些泉工作计划做一个简单的噶阐述。 1.首先我骸会先去熟悉整个东莞市宙场的终端销售卖场，了猫解我们产品在销售过程猴中出现的各种问题并及硬时汇报。 以及在每个销澈售终端的卖场里面实地玖销售两天左右，深入了人解当地市场的反应，以苫及以后我们公司该如何耍支持该卖场的各项活动吗做一个深入的调查。 并沦把所了解到的问题以报炬告形式向上级反映。 罕2.在了解完各个终寄端卖场的基本情况以及攒存在的基本问题后我会衬着重选择一些业绩产生言比较好的终端包括远.单店业绩突出的店铺先.公司需要重点掌控夸的形象店和旗舰店。 冲.销售业绩不稳定的店径铺.销售业绩不温不臂火的店铺。 因为以上这五几类店铺是产生业绩的延20%的店铺。 针对这执些店铺制定一些量身定闸做符合他们实际情况的主活动方案或者促销方式蔗。 并对其中做的(陀:海达:督导工呵作计划)出色的店铺向盅公司申请奖励。 3幻.着重对终端的销售人墟员的培训。 争取做到每坛个店面的店员都能参与垦到一次培训中，由于终才端卖场的特殊性我认为贾在培训员工方面我们应樊该.产品的培训部帝仅仅是在于口头的传达沸或讲解还包括一些内部言的宣传资料、光碟等能扮让销售人员在上班时间屑之外也能去了解产小品。 .用销售人员上遥班的空闲时间给他们讲胰解一些关于销售心态的惶知识，并能利用销售中鸦发生的实例做比较。 叁.常于销售人员进行私打下沟通，了解并解决他绍们在销售过程对我们产翼品或者对我们公司的各略种问题。 .可以去邀蘸请一些优秀的销售人员嚎来公司进行参观学习，选培训，这样能更好暴的提升公司在销售人员戴心中的分量。 4.拈加强与代理商的沟通。 泰每一个代理商都是我们剐的直接顾客，让代理商瞧或者经销商都能更认同助我们公司的产品和文化辉，这样更能提升他们对原我们公司的忠诚度，也殷是直接拉动业绩提升一凿个重要方面。 比如向公哎司申请组织些代理商或坎经销商在一起学习探讨肄，或者邀请他们的优秀颊员工来我司参观学习，疮还可以请一些专业的比法较有知名度的一些培训坯讲师来参与授课。 总之翟一个目的就是提升他们判对公司的忠诚度，提升褥他们销售技巧和销售心用态。 5.对每个终彼端建立一个完善的用户爱回访及问卷调查制度。 友产品在销售完成后并不猴是就此结束，我们需要萎经常对我们一些用户进瞻行一些回访，这样给顾丈客彰显公司“以人为本暮”的宗旨。 更能让我们俞更加了解顾客的需求为筑今后如何更好的服务顾秦客做一个坚定的群众基禁础。 6.配合市场庆策划等部门进行一次全招城性质推广活动。 提高姜品牌在群众中的认知度钢，提升销售业绩。 20缕13-xx学年第灯一学期泰州学院旅游管喳理学院教学督导组工作丈计划教学督导是在沛人才培养全过程中将影姆响教学质量的所有因素蔡始终予以监控的一个全南方位的控制系统，是对汐教学工作的过程和效果搂进行监督和指导的重要扰教学管理制度。 为了促辗进旅游管理学院教学质眨量稳步提高和深化教学允改革，加强教学质量的骇监控力度，充分发挥教毯学督导组在督教、督学彦、督管等方面的功能，坊在教学管理、教学质量轨控制、教学效果评价与曙建议等方面起到积极作浅用，根据学校教务处的更对本学期教学工作的总久体部署与具体要求，为哑顺利、有效开展督导工一作，充分发挥教学督导盐工作在教学质量保障体窒系建设方面的重要作用瓜，特制定督导工作计划咏如下 一、常规督导工削作 1、听课评课。 咕深入教学第一线，通过挪听课了解教师备课、讲鳖课、作业批改等方面的赣实际情况，真正把握住齿教师课堂教学脉搏，提典高督查指导的针对性。 萤及时发现教学存在中的杏普遍问题，并提出解决水问题的建议。 本学柜期的听课重点为新进教淳师及学院年轻教师。 对议新进教师进行结对辅导参，指导其理清教学脉络盎，掌握教学规范与方法涩；同时，加强年轻教师蔫课堂教学指导，进一步夷深化课堂教学改革，加吟强教学交流，不断改进宪教学方法，推广成功教徒学经验，促进青年教师予全面提高教学水平，鼓辗励青年教师脱颖而出，真不断完善自己的课堂教燎学，提高教学水平。 组踩织优秀课堂教学示范课济活动，充分发挥优秀课噬堂教学的榜样作用。 与责此同时，也要按照学校选要求，进行推门听课，也实现对全院教师的课堂宙质量控制。 2、教饺学检查。 参与学校督导褐组组织的的常规教学检九查与专题教学检查活动外。 按时检查教师课前准寓备情况，检查教师所授肩课程的教学大纲、授课密计划、教案、学生作业监等基本教学文档；发现良教学工作中的亮点，进击行总结与推广，对存在厚的问题提出指导性建议蓉。 3、重视实践课伶程与顶岗实习的督导工佑作。 实践教学体系建设乡与专业课程体系及合理瘩的课程内涵息息相关。 我认真做好实训基地运行娇情况、学生顶岗实习情雀况的抽查工作。 二、专黍项督导工作 1、及阔时制定督导工作计划，绚完成督导工作总结，把载督导组成员的督导记录桂、座谈记录、会议记录店、调研材料、信息反馈翌等原始资料归档，再妥善保存。 12、式促进教学改革。 围绕专霖业建设，引导教师不断岩深入实施课程体系、教碳学内容以及实践教学的蠕改革，构筑更加合理的脐课程体系和教学内容体蚜系，实现教学内容与社衫会需求对接，实现提高氨学生适应旅游产业发展是的能力的目标；围绕旅侩游管理的专业培养目标澄与特色，围绕核心课程帝，深抓课程体系拓扑和造课程内涵建设，实现教卡学内容衔接一致。 以此掌夯实教学基础，突出教烯学亮点，促进专业目标绩和专业特色的实现，逐恐步向本科教育过度。 翁 3、定期召开教师、账学生座谈会，了解师生商对教学工作的意见和建酗议，并及时将有关信息陛反馈给相关单位。 指导埋各学院教学信息员开展许工作，同时深入学生中绎间了解教学效果，听取悼学生对教师教学的评价灾意见，收集学生的意见淡和要求，并对学风进行浇检查和督导。 4、乐针对学院教学工作，进惧行调查研究，及时进行矛教学质量分析，为促进枚教学改革，提高教学质导量献计献策。 三、督导剐小组成员任务分工 1、宠督导组成员为了进糠一步加大督导工作力度密，增加每项工作的成效申，促使旅游学院的督导顿工作上一个新台阶，旅台游管理学院教学督导小亨组由院长任组长，成员光如下表1教学督导愁小组成员 2、督导成员焉工作任务各教学督乎导组成员每学期须完成我15节以上的听课评课德工作量。 其中专职督导厌员除完成上述工作任务山外，每周还应完成1次观以推门听课为重点的系不列教学督查工作，主要拇包括检查课前准备情汪况；听课；查阅所听课介程的教学大纲、授课计能划、教案、学生作业等吕基本教学文档；访问3慎名及以上听课班级的学触生，听取他们的意见；曾与被听课教师交换罩意见；完整填报督导记栅录，作出明确评价。 要纪加大对实践课的2鞘听课比例，力求达到3贤0%以上。 要求真务实肩，以随机检查、推门听噎课加现场指导为主，真乔正把握住教师课堂教学稠脉搏，提高督查指导的搐针对性。 各位督导抡成员明确自己的职责，窑认真思考如何提高自己戍负责工作的质量，保证喀个人在教学督导工作中凉时间与精力的投入，加豫强学习，圆满完成教学韧督导工作任务。 旅游管瞥理教学督导小组201芬3年9月11日3恤xx-xx学咐年第一学期教学督导工纶作计划 一、指导思想蚁本学期教学督导工作厢以升本改建迎评估工作图要求为指导，以学院十譬二五发展规划和工作重田点为目标，以加强常规绅教学检查、强化内涵建绵设、提高教学质量为核旧心，坚持以督促导，以挥导为主，督导结合的原碌则，在认真总结过去教衣学督导工作经验的基础敛上，积极探索教学督导废工作新思路和新方法，扰不断推进教学督导工作拍的深度和广度，推动良描好教风和学风建设,促养进我院教学水平和教学固质量的全面提高。 二、逐工作内容与要求1埠、以升本改建工作评估冀实施方案为工作指南，恳做好迎接升本改建评估肪的专项督导工作。 窿按要求完成学院升本改谦建工作评估实施方案中蜂教学督导承担的工作任翌务。 认真做好师资汕队伍建设、特色专业建郸设、课程建设、实践教喝学、教学管理等专项督矣导工作，按照评估指标扯体系要求，作出客观评达价，提供合理意见和建线议。 2、深入教学举一线，督导教学全过程狙，抓好教风、教学管理狮与教学服务保障的督导妻。 加强日常教学秩殉序和教师课堂教学常规阅执行情况的督查。 糊分期初、期中、期末对诽教学院部教学管理和教戮学督导工作情况、教学绚计划与教学进度执行情龙况、教学质量监控与评芯价情况进行阶段性重点飘督查。 随机听课与笑重点听课有机结合，加耶强对教师课堂教学、实骆践教学的指导。 从教学戚内容的取舍、教学过程啪的设计、教学方法和手札段的运用及教学效果等颖方面进行评价，宣传推拦广先进的教学经验，推邪动工学结合教学模式在用我院的推广和我院双师凶型教师的成长。 做辛好院领导、教学院部、入处室负责人随堂听课、职评课制度的督导工作。 宝做好教师课堂教学疏和系部教学管理评价。 巢开展学生评教、教师评睹学活动。 通过召开学生邀座谈会，发放教学质量涩问卷调查表等形式了解哪学生对教师课堂教学的蔗评价以及对院部教学管值理方面的意见和建议；稀抽查学生作业、实训报沮告、考试试卷等形式了忠解学生学习情况和教学脂效果。 加强教师业判务学习、教科研活动环纷节的督查，提高学习和金活动的质量及效果。 柏加强教学管理与教学肃服务保障的督导。 督促旋教学管理部门严格履行卫教学管理职责；督促教缘学院部认真做好日常教岁学管