江铃底盘战略咨询项目员工调研问卷-20061113.doc

北京西杰优盛管理咨询有限公司问卷编号：战略咨询调查问卷 北京西杰优盛管理咨询有限公司2006年11月尊敬的江铃底盘同事：您好！我们是北京西杰优盛管理咨询有限公司。此次问卷调查的目的是为了更确切了解江铃底盘的客观情况、员工对江铃底盘管理现状的评价以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于江铃底盘未来的发展至关重要。问卷匿名填写，北京西杰优盛管理咨询有限公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。北京西杰优盛管理咨询公司 江铃底盘战略咨询项目组请您在以下问题的选项序号上画“”。如无特别说明，请只选一个答案。您的个人资料（仅限于统计目的）1您的年龄：(1)25岁及其以下 (2)26-35岁(3) 36-45岁 (4) 46-55岁 (5)56岁以上2.您的性別：(1) 男 (2) 女3. 你的最高学历是(1)初中及初中以下 (2)高中 (3)大专 (4)本科 (5)硕士及硕士以上4.您在江铃底盘的工作年限： 年5您现在的岗位(1) 公司管理人员（部长、副部长、车间主任、车间副主任）(2) 机关职工(3) 车间工人(4) 其他_ 一、战略问题请您在以下问题的选项序号上画“”。如无特别说明，请只选一个答案。1-1您认为江铃底盘有没有一个文字严谨、清晰的发展战略？（单选）有没有不了解（1）（2）（3）（如您了解）请简要描述您所知道的江铃底盘的发展战略： 1-2您了解江铃底盘的发展目标吗？（单选）很了解一般了解不太了解不知道（1）（2）（3）（4）1-3您认为自己是否有必要了解江铃底盘的发展战略？（单选）有必要无所谓没必要（1）（2）（3）1-4 江铃底盘过去几年获得较大的发展，您认为原因是什么？（可多选）(1) 员工的艰苦努力(2) 各部门的积极支持与配合(3) 领导班子的深谋远虑(4) 江铃底盘内部积极进行管理变革(5) 良好的企业文化(6) 整车快速发展带动了零部件市场规模(7) 江铃集团的带动与大力支持(8) 其它：_1-5 您认为江铃底盘的未来前景如何？（单选）会更好和现在差不多会变差说不清楚（1）（2）（3）（4）1-6您认为江铃底盘公司的未来发展方向应该是_ （单选）(1) 专注于汽车车桥，通过规模扩大和技术提升不断降低成本成为行业的领先者(2) 以车桥为主，向其他零部件产品发展(3) 向非零部件行业发展(4) 如果不同意以上看法，您的看法： 1-7江铃底盘计划在3-5年内发展成为全国车桥行业的领导者，您认为还需要做哪些变革？（可多选）(1) 通过扩大现有产品的产能以降低成本，提升竞争力(2) 加强与国内外优秀企业的合作，引进先进管理经验或技术(3) 精简机构、提高工作效率(4) 加强市场拓展能力(5) 加强技术研发能力(6) 适当引进优秀的中高层管理人才(7) 建立更具激励性的薪酬体制(8) 以江铃底盘现有的条件，根本不可能成为行业领导者(9) 其它：_1-8您认为江铃底盘现在的优势是什么？（可多选）(1) 江铃集团作为强大的后盾(2) 领导人的带头作用(3) 良好的政府关系(4) 优良的传统和企业凝聚力(5) 江铃底盘强大的品牌效应(6) 业务开拓能力强(7) 产品质量过硬(8) 高层领导正在积极变革(9) 先进的技术研发能力(10) 领先的制造能力(11) 其他：_1-9如果您是江铃底盘的高层领导人，面对未来的发展（在今后3-5年的时间内实现战略目标），您认为下列哪些方面会遇到困难？（可多选）(1) 资金 (2) 人力资源(3) 市场开拓的能力(4) 技术研发的能力(5) 企业文化(7) 运营与执行能力(8) 现行管理机制(9) 其它：_1-10 在下列问题中，您认为哪些问题是目前江铃底盘应该予以重视的？（可多选）(1) 职能部门的设计问题(2) 公司人才队伍建设问题(3) 如何降低经营成本的问题(4) 品牌建设问题(5) 责权利的明确问题(6) 企业文化建设问题(7) 如何促进部门之间的合作问题(8) 市场开拓能力建设的问题(9) 新产品、新业务开发的问题(10) 调整激励机制问题(11) 质量管理体系的推行问题(12) 其它：_1-11 您认为江铃底盘未来的风险可能来自哪些方面？（可多选）(1) 江铃底盘总体发展方向不明确(2) 产品结构单一（仅局限于轻型车桥生产）(3) 客户结构单一（以江铃集团内部市场为主）(4) 没有技术研发优势(5) 分配制度不合理(6) 人员能上不能下，企业内部缺乏有效的竞争机制(7) 江铃底盘难以留住关键人才(8) 企业社会包袱太大(9) 竞争对手的迅速发展和壮大(10) 其他 1-12 您是否同意“江铃底盘如果不进行变革，未来将出现危机”？（单选）非常同意同意中立不同意说不清楚（1）（2）（3）（4）（5）二、组织问题2-1 向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？（单选）经常一般偶尔说不清（1）（2）（3）（4）2-2 在与您相关的工作中，您是否能行使建议权？（单选）能不能说不清（1）（2）（3）2-3 您认为江铃底盘的管理制度是否健全？（单选）健全一般不健全说不清（1）（2）（3）（4）2-4 您认为江铃底盘的管理制度是否能够得到严格执行？（单选）能基本能不能说不清（1）（2）（3）（4）2-5 您所在的部门是否制定工作计划? （单选）制定不制定根本不制定说不清（1）（2）（3）（4） 2-6 公司授予您的权力是否与其职责匹配? (仅限管理人员回答) 非常匹配匹配不匹配很不匹配（1）（2）（3）（4）2-7 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力? (仅限管理人员回答) 需要一般不需要无所谓（1）（2）（3）（4）2-8 您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗? （单选） 经常能偶尔能偶尔不能经常不能（1）（2）（3）（4）2-9 江铃底盘在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？（单选）非常普遍有时有几乎没有说不清（1）（2）（3）（4）2-10 江铃底盘内部处理日常事务是否有序？（单选）非常有序一般混乱说不清（1）（2）（3）（4）2-11 在您工作需要相关单位（部门）协助时，相关单位（部门）配合情况如何？（单选）非常好一般不好很不好（1）（2）（3）（4）2-12 在需要相关单位（部门）合作的事务中，您认为各单位（部门）间的责权利界定是否明确？（单选）非常明确比较明确不明确非常不明确（1）（2）（3）（4）2-13 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 （单选）(1) 直接与其他部门具体负责的人员协调(2) 直接与其他部门的领导协调(3) 向自己的上级反映(4) 其他 2-14 是否经常出现多位领导向您分派任务的情况？（单选）经常有时偶尔没有（1）（2）（3）（4）2-15 您认为制定工作计划有用吗？（单选）非常有用比较有用不太有用基本没用（1）（2）（3）（4）2-16 就您所在的部门而言，岗位设置是否合理的？（单选）合理不合理说不清楚（1）（2）（3）2-17 您的直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（单选）非常明确比较明确不明确很不明确（1）（2）（3）（4）2-18 您是否明确自己的工作职责和权利？（单选）非常明确比较明确不明确很不明确（1）（2）（3）（4）2-19 您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作： （单选）(1) 定期的书面汇报(2) 非定期的书面汇报(3) 定期的口头汇报(4) 非定期/随意的口头汇报(5) 随意性检查(6) 其他 2-20如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，您认为原因经常是什么? (可多选)(1) 各部门之间职责不清 (2) 高层领导难以形成统一意见(3) 没有规章制度作支持 (4) 各部门之间推卸责任、本位主义严重(5) 缺乏一个统一协调的部门 (6) 缺乏一个负责总协调的经理(常务副总)2-21 如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，您认为应该如何解决？ (可多选)(1) 各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 (2) 由一位副总经理统一协调各业务部门(3) 设立负责统一协调的部门 (4) 加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩(5) 从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识 三、企业文化问题3-1 请您列举江铃底盘的优良传统_3-2 您认为江铃底盘内部的人际关系如何？（单选）非常好比较好一般较复杂非常复杂(1)(2)(3)(4)(5)3-3 您认为江铃底盘对待员工是否公平？（单选）很公平比较公平不公平很不公平(1)(2)(3)(4)3-4 您希望江铃底盘未来有什么样的价值取向？（可多选）(1)优胜劣汰(2)团队精神(3)严守商业道德(4)以人为本(5)客户至上(6)江铃底盘利益第一(7)人尽其才(8)学习型组织(9)充分考虑员工利益(10)服务取胜(11)不断创新(12)其它（请指出）：3-5 您认为江铃底盘的领导风格是怎样的？（单选）非常民主比较民主适度的民主与集权比较集权非常集权说不清（1）（2）（3）（4）(5)(6)3-6 您认为现任江铃底盘高层管理人员的优势是什么？（可多选）(1) 年富力强 （6）知识丰富(2) 开拓创新 （7）有凝聚力(3) 较强的管理能力 （8）工作效率高(4) 尊重人才 （9）有远见(5) 业务能力强 （10）其他（请列出）_3-7 下列哪种情形在江铃底盘比较常见？（可多选）(1) 人浮于事(2) 工作效率低(3) 应付领导的情况较多(4) 没有人愿意拍板决策(5) 注重绝对公平、不注重效率(6) 领导经常交办一些事情但却不问结果(7) 人治大于法治(8) 经常不知道应该向谁汇报工作(9) 其他，请列出_3-8 当员工利益、江铃底盘利益、客户利益发生矛盾时，您认为江铃底盘作决策应首先考虑_ （单选）(1) 员工利益(2) 江铃底盘利益(3) 客户利益(4) 其他_3-9 员工个人在江铃底盘的影响力主要取决于_ （单选）职 务专业水平资 历与领导关系其他（1）（2）（3）（4）(5)3-10 您对江铃底盘高级管理层的信任_ （单选）(1) 逐步下降(2) 逐步增强(3) 没什么变化3-11 您认为现任江铃底盘领导班子的劣势是_ （可多选）(1) 决策优柔寡断，改革力度不够(2) 领导班子人员结构不合理(3) 缺乏经营能力/经验(4) 受各种条件制约，不能独立决策(5) 对接班人培养不足(6) 没有劣势，非常优秀(7) 其他_3-12 如果公司业绩下滑，您认为下列哪种危机应对方案最能接受（单选）(1) 裁员(2) 工资减半(3) 都能接受(4) 都不能接受3-13 江铃底盘将根据变化引入竞争机制，您对此的态度是_ （单选）(1) 主动学习，提高自身素质，迎接挑战 (2) 干一天算一天，到时候再说(3) 国家不会让我们没工作，总会管我们的 (4) 想办法另谋出路(5) 其他_四、人力资源问题4-1 您认为江铃底盘的人力资源管理是否规范? （单选）很规范较规范不规范说不清（1）（2）（3）（4）4-2 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ （单选）完全没有发挥有些方面没有发挥发挥得还可以已充分发挥（1）（2）（3）（4）4-3 您所在的部门是否需要 ？（单选）增加员工减少员工无所谓（1）（2）（3）4-4 您是否发现有属于自己职责范围之内而自己没有权力负责的工作？（单选）经常有时偶尔从来没有（1）（2）（3）（4）4-5 您是否需要进行进一步的培训？（单选）非常需要需要不需要无所谓（1）（2）（3）（4）4-6 与江铃底盘其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？ （单选）非常满意比较满意不满意非常不满意（1）（2）（3）（4）4-7 与您在别单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？ （单选）非常满意比较满意不满意非常不满意（1）（2）（3）（4）4-8 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？ （单选）非常满意比较满意不满意非常不满意（1）（2）（3）（4）4-9 你认为目前江铃底盘薪酬激励制度中最严重的问题是 （单选）(1) 工资整体偏低(2) 工资与绩效相关程度低(3) 工资结构不合理(4) 工资调整随意(5) 工资没有拉开差距(6) 其他（请注明_）4-10 您认为公司员工绩效考核的主要内容是_ (可多选)态度技能业绩出勤其他（1）（2）（3）（4）(5)4-11 您认为公司员工绩效考核的结果主要用于_ (可多选)调薪职务晋升岗位调动奖金分配其他（1）（2）（3）（4）（5）4-12 您所在部门的绩效考核方式是否公平合理？ （单选）非常公平合理一般不公平合理说不清（1）（2）（3）（4）4-13 您认为公司绩效考核的效果好吗？（单选）非常好很好一般不好（1）（2）（3）（4）4-14 您认为工作努力一点或松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？（单选）影响非常大影响比较大影响不大没影响（1）（2）（3）（4）4-15 您所在部门的绩效考核方式是否能够充分调动员工的积极性？（单选）非常充分一般不充分说不清（1）（2）（3）（4）4-16 您认为您晋升的可能性有多大？（单选）非常大比较大不大没有可能（1）（2）（3）（4） 4-17 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（可多选）（1）收入提高 （2）职位晋升 （3）培训机会（4）福利改善 （5）挑战性的工作 （6）领导认可 （7）其他（请写出） 4-18 您认为物质奖励是否能起到对员工充分激励的作用？（单选）能不一定不能不知道（1）（2）（3）（4）4-19 对以下观点你认为正确的是：（可多选）(1) 谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高(2) 不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬(3) 大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员(4) 其它：_4-20 您认为江铃底盘现在的人员素质如何？（单选）非常高比较高一般较差差（1）（2）（3）（4）（5）4-21 在同事中，最受欢迎的人是由于他（她） （单选）(1) 工作能力强(2) 与领导层比较近(3) 讲义气(4) 受领导赏识(5) 工作责任心强(