200 ~200 学年第一学期〈 管理学基础〉 科目考试试题(A.pdf

第 1 页 共 页 班 级 学生填写 姓名 学号 命题 杨翠兰 审题 审批 密 封 线 答题不能超出密封装订线 200 200 学年第一学期 管理学基础 科目考试试题 A 卷 200 200 学年第一学期 管理学基础 科目考试试题 A 卷 使用班级 老师填写 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总 分 得 分 阅卷人 一 单项选择题 从下列每小题的四个选项中 选出一个正确的 并填在 相应题后的括号内 每小题 2 分 共 50 分 一 单项选择题 从下列每小题的四个选项中 选出一个正确的 并填在 相应题后的括号内 每小题 2 分 共 50 分 1 关于管理的定义 许多经济学家都有自己不同的见解 西蒙认为 A 管理就是决策 B 管理就是制定并执行计划 C 管理就是组织 D 管理是处理好人际关系 2 古人云 运筹帷幄之中 决胜千里之外 这里的 运筹帷幄 反映了管理的 哪一个职能 A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 3 泰罗的科学管理理论认为 为了提高劳动生产率 必须为工作配备 第一流的工 人 第一流的工人 的内涵是 A 掌握了标准化的操作方法的人 B 掌握了科学的工作方法的人 C 经历过 心理革命 的人 D 只要工作合适 每个人都可能成为 第一流的工人 4 主管人员越是尽可能地选择计划的关键点来作为控制的标准 控制工作就越有 效 这是控制工作的 A 目标明确原则 B 及时性原则 C 经济性原则 D 重点原理 5 政府机关中的人事部 司法部 教育局 计委 工商局等 这些机构的设置是 A 按地区划分部门 B 按产品划分部门 C 按职能划分部门 D 按顾客划分部门 6 组织规模一定时 管理宽度和组织层次呈 A 指数关系 B 反比关系 C 正比关系 D 相关关系 7 为了消除腐败 廉洁为政 某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律外 还 一直实行着一种岗位轮换制度 规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五 年 这种做法可以认为是一种 A 事后控制 B 事前控制 C 现场控制 D 间接控制 8 法约尔提出的原则有 A 5项 B 6项 C 10项 D 14项 9 越是组织上层的主管人员 所作的决策越倾向于 第 2 页 共 页 班 级 学生填写 姓名 学号 命题 审题 审批 密 封 线 答题不能超出密封装订线 A 战略的 常规的 肯定的 B 战略的 非常规的 风险的 C 战术的 非常规的 风险的 D 战略的 非常规的 肯定的 10 对一个尊重需要占主导地位的人 下列那种激励措施最能产生效果 A 升职 B 提薪 C 解聘威胁 D 工作扩大化 11 下面各项中 使科学 技巧 艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合 起来的是 A 计划工作 B 组织工作 C 控制工作 D 指导与领导工作 12 组织结构的成员存在接受双重领导问题的是 A 直线型 B 直线参谋型 C 事业部制 D 矩阵型 13 领导者有意分散领导权 给部属以极大的自由度 只是检查工作成果 不主 动做指导除非部属有要求 这种领导类型属于 A 专断型领导 B 民主型领导 C 自由型领导 D 放任型领导 14 在 独裁式 的领导方式到极度民主化 放任式 领导方式之间存在着许多 种领导方式 哪种方式好与不好 关键取决于各种客观因素 这种观点是 的观点 A 领导行为连续统一体理论 B 随机制宜理论 C 管理方格理论 D 情景领导理论 15 银行设立商业信贷部属于 职能部门化 用户部门化 地区部门化 过程部门化 16 洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签定大笔军火合同之前就 以开始招聘人员 这是一种 A 事前控制行动 B 事后控制行动 C 现场控制行动 D 无效的管理行动 17 在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了如下争执 听着 如果我们 不进行生产 什么也不会发生 生产经理反驳 你错了 研究开发部门的经理 打断说 如果我们不进行设计 什么事也不会发生 你们说什么呀 营销经 理反问到 如果不是我们把产品卖出去 那才什么事不会发生呢 最后一位会 计师气愤地说 你们生产 设计或推销什么都无关紧要 如果不是我们对结果做 了记录 谁会知道发生了什么 这段对话最可能在何种类型的组织中出现 职能结构 简单结构 事业部结构 矩阵结构 18 在一场胜败攸关的与敌交锋中 某炮兵连长亲自充当阻击炮手 英勇无比地发 第 3 页 共 页 班 级 学生填写 姓名 学号 命题 审题 审批 密 封 线 答题不能超出密封装订线 挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领 鏖战终于打胜了 在庆功会上这位 一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职处分 对这件事情最合理解释 是 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 炮兵连长过分邀功自傲 激怒了该军领导 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 炮兵连长没有成功培养出杰出的炮手 19 兵熊熊一个 将熊熊一窝 这句话最能说明如下哪条管理原则 A 搞好企业 关键在于有没有一个合适的企业家 B 搞好企业 就不可避免地解雇无能的人 让 熊兵 下岗 C 当好领导的关键 是要进行人力资源开发 把 熊兵 培养成 能将 D 任何领导者都不可避免要与一些无能之辈共事 20 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说 等委员会讨论后决策射击 野鸡已经飞走了 关于这句话 正确的理解是 A 委员会决策往往目标不明确 B 委员会决策的准确性往往很差 C 群体决策往往难以把握市场动向 D 决策往往不讲究实效性 只考虑作出合理的决策 21 石家庄一厂长这样说 走得正 行得端 领导才有威信 说话才有影响 群 众才能信服 才能对我行事权力颁发通行证 这位厂长在这里强调了领导的力量 来源于 A 法定权力 B 奖惩权力 C 专家权力 D 感召权力 自身影响力 22 你手下一名工人操作一台燥声很大的设备但没有带耳塞 违反了公司的安全条 例 这样一来 他自己显得很痛苦 这是你和他都不愿意看到的结果 这种事情 你有两种处理办法 一是提醒他 让他带上耳塞试试 果真带上耳塞后 这位工 人感到燥声消失 于是自觉执行公司的安全条例 另一是对这位工人说 你不带 耳塞 违反了公司的安全条例 我责令你停职三天 回去反省一下这些安全措施 有多重要 以上两种处理办法 A 分别是正强化和负强化 B 分别是负强化和惩罚 C 都是负强化 D 都是惩罚 23 有一天 某公司总经理发现会议室的窗户很脏 好像很久没有打扫过 便打电 话将这件事告诉了行政后勤部负责人 该负责人立刻打电话告诉给事务科长 事 务科长又打电话给公务班长 公务班长又派了两名员工 很快将会议室的窗户擦 干净 过了一段时间 同样的情况再次出现 这表明该公司在管理方面存在什么 问题 A 组织层次太多 B 总经理越级指挥 C 各部门职责不清 D 员工缺乏工作主动性 第 4 页 共 页 班 级 学生填写 姓名 学号 命题 审题 审批 密 封 线 答题不能超出密封装订线 24 英国将军汉密尔顿爵士曾经说过 我们越是接近整个组织的最高司令 就越 是应当按三人一组进行工作 我们越是接近整个组织的基层 站列步兵 就越是 应当按六人一组进行工作 这句话反映了 A 有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的 B 处在组织高层的管理人员与基层管理人员相比 用于指挥和领导工作的时间要 多一点 C 军事组织与其他类型的组织极不相同 其管理幅度是随着管理层次的升高而缩 小的 D 高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者 25 有位名人说过 人们从事工作 会有各种各样的动机 而每个人的动机又各 不相同 你必须探知你所接触的每个人的不同动机 以便掌握和开启发挥各人潜 能的钥匙 这句话说明 管理人员必须进行 A 授权 B 激励 C 人员配备 D 沟通 二二 多项选择题 下列每小题 5 个选项中 只有 2 至 5 个是正确的 请选出并填在 相应题后的括号内 多选 少选 选错均无分 每小题 2 分 共 10 分 多项选择题 下列每小题 5 个选项中 只有 2 至 5 个是正确的 请选出并填在 相应题后的括号内 多选 少选 选错均无分 每小题 2 分 共 10 分 26 集体决策的优点 A 责任明确 B 提供更完整的信息 C 产生更多的方案 D 增加对某个解决方案的接受性 E 提高合法性 27 管理的基本特征 A 管理的载体是组织 B 管理的目标是为了实现组织的既定目标 C 管理的主体是管理者 D 管理的核心是处理好人际关系 E 管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调动的资源 28 最常用的综合控制方法是 A 预算控制 B 比率控制 C 质量控制 D 总预算 E 审计控制 29 内容型激励理论包括 A 期望理论 B 需求层次理论 C 公平理论 D 双因素理论 E 成就需要激励理论 30 美国心理学家麦克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有 A 权力的需要 B 生理的需要 C 对成就的需要 D 安全的需要 E 对社交的需要 三 判断 每小题 1 分 共 10 分 判断 每小题 1 分 共 10 分 31 电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体 所以 他们是一个组织 32 企业组织中 一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作 第 5 页 共 页 密 封 线 答题不能超出密封装订线 班 级 学生填写 姓名 学号 命题 审题 审批 协作组织 33 管理幅度越大 需要的管理人员越多 管理人员之间的协调工作越难做 34 管理人员要与各种人相处 可能遭遇各种事件 因此需要具有良好的心理素质 这样才能冷静的处理好意外和突发事件 35 在物质激励中 最突出的就是金钱 金钱是惟一能激励人的力量 36 决策方案的选择是要避免一切风险 所以备选方案越多越好 37 没有实行管理分工的组织机构是直线制 38 管理既是一门科学 又是一门艺术 39 从实际情况看 决策者只要按正确的决策程序和方法办事 最终选择的一般都 是最优方案 40 管理者的管理幅度大小没有统一的标准 它取决于若干因素 四 简答 每小题 5 分 共 10 分 四 简答 每小题 5 分 共 10 分 41 简述管理的基本职能 42 你认为一个成功的管理人员应具备哪些素质 第 6 页 共 页 密 封 线 答题不能超出密封装订线 班 级 学生填写 姓名 学号 命题 审题 审批 五五 案例分析 每小题案例分析 每小题 10 分 共分 共 20 分 分 43 案例一 阿斯旺水坝的灾难 规模在世界上属得着的埃及阿斯旺水坝竣于 20 世纪 70 年代初 表面上看 这座水库给埃及人民带来了廉价的电力 控制了水旱灾害 灌溉了农田 然而 该实际上水坝破坏了尼罗河流域的生态平衡 造成了一系列灾难 由于尼罗河的 泥沙和有机质沉积到水库底部 使尼罗河两岸的绿洲失去肥源 几亿吨淤泥 土壤日益盐渍化 由于尼罗河河口供沙不足 河口三角洲平原向内陆收缩 使工 厂 港口 国防工事有跌入地中海的威险 由于缺乏来自陆地的盐分和有机物 致使沙丁鱼的年捕获量减少 1 8 万吨 由于大坝阻隔 使尼罗河下游的河水变成 相对静止的 湖泊 为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件 致使水库一带血吸虫病 流行 埃及造此大坝所带来的灾难性后果 使人们深深地感叹 一失足成千古恨 根据案例回答下列问题 埃及建造阿斯旺水坝的决策 给我们提供了什么启示 第 7 页 共 页 密 封 线 答题不能超出密封装订线 班 级 学生填写 姓名 学号 命题 审题 审批 案例二 节约后的致歉 查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查 并 提出改进意见 他解释说 要是问题尚不严重 医院可能设法腾出楼前的一块地 方做停车用 要是问题非常严重 就要考虑建一个新的多层停车场 为此得投资 1000 万美元 查尔斯在对莫里做了这次交代以后 便到外地休假三个星期 希望自己能一显身手的这位年轻人 在接受任务后进行了两周的调查 分析 了停车场发出的印有停车时间标记的票据 最后发现了一个不曾预料的事实 停 车场所以拥挤 完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里 而不是停在靠 近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场 医院并不需要做进一步的 1000 万美 元的投资 它需要的只是强化已颁布的职工停车条例 因为院长助理仍在休假中 这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议 上报告给了院高层管理人员 听到这条令人振奋的消息后 这些高层管理人员对 莫里说了一番鼓励和感谢的话 然后要他的部门做进一步的研究 在院长助理返回前 一切都进展顺利 可是 这一天查尔斯回来了 听说他建 议的 1000 万美元的投资项目被取消了 这使他看起来像一个低能者 而且令他 更难受的是 在医院白领职工中很少得到遵守的停车条例 现在得到了三令五申 不幸的莫里 在他的上司责备下 不得不向院长助理道歉 并且又承担了寻找落 实医院停车条例最有效方式的任务 思量了各种方案后 莫里向一个副总裁和几 位部门的负责人提议 下午 5 点钟在门前停车场会合 准备当面逮住那些违规停 车的职工 并要求他们交纳停车时间内的所有停车费 如此进行了连续两天的行 动后 医院前的这块停车场在高峰期间也有一半是空的 至于那位年轻的毕业生莫里 他不久就离开了医院 在一家私人公司找到了 新的工作 他离开时对曾经同窗过的一些朋友们说 自己得到了一次深刻的教训 现在明白了过度的坦诚与精明为人之间有何等的区别 根据案例所提供的情况 请回答下列问题 44 莫里成功地发现解决问题的办法 这是归功于他 A 所学的科学管理知识 B 高度的工作热情 C 学以致用的工作方法 D 管理者的基本素质 45 莫里向查尔斯道歉的主要原因是什么 A 莫里的报告使查尔斯提议的 1000 万美元的投资项目取消了 B 莫里的报告使医院停车条理得到了重视和执行 C 莫里越过了查尔斯向高层经理人员汇报 D 莫里的报告使问题的解决复杂化了 46 这位年轻的毕业生不久就离开了这家医院