部门作风整顿方案.doc

XX部门作风整顿方案XX部门作为公司XX单位，责任非常重大，员工工作中的疏忽，会给本部门乃至全公司带来很大的负面影响。基层管理干部更应发挥主观能动性，将主动负责、换位思考、关心员工的理念，充分体现到所有工作中去。基于以上原因，结合公司2010年度干部作风整顿工作，制定此方案，旨在提高调度中心员工满意度及部门整体绩效。一组织机构1成立作风整顿领导办公室主 任：副主任： 执 行： 后勤保障： 二年度工作思路1、围绕公司干部作风整顿与部门流程梳理两项活动开展部门作风整顿活动；2、把部门作风整顿工作纳入个人月度绩效考核，推动基层管理干部作风由自发进行到自觉养成；3、结合工作中出现的正反典型事例，进行交流反思。4、2010年一至四季度主题由学习起始，到初步形成长效机制止，四个季度的主题分别如下：一季度：流程梳理、学习反思二季度：行为举止、部门协作、交流提高三季度：宣贯、学习反思、固化成果四季度：交流提高、学习反思、固化成果三、具体事件1一季度具体事件（1）根据公司干部作风整顿时间节点、要求，开展活动。做到积极主动、反思到位、不走过场；（2）结合部门流程梳理，做好员工思想稳定工作，与员工谈心，每月4人次；（3）完善XX考核制度，并进行宣贯；（4）结合双节，对各工作环节进行全方位安全检查，做好员工安全教育工作，进行全员安全教育1次、考试一次，节前安全检查及教育2次。2二季度具体事件（1）根据公司干部作风整顿时间节点、要求，开展活动。做到规范个人行为，做好换位思考，起到表率作用；（2）了解员工需求、解决员工实际困难。继续与员工谈心，每月4人次；（3）完善XX员考核制度，并进行宣贯；（4）完善XX方案，并进行宣贯；（5）进行员工满意度访谈，覆盖面达90%，依据访谈结果，召开基层管理座谈会，会议主旨：1）找问题、找差距，解决需求，使员工满意度得到提高；2）如何提高责任、敬业意识，请优秀管理干部介绍经验，互相学习。3三季度具体事件结合公司（重点抓流程，各流程的时间节点，上下游间的衔接、协作和服务，对于不配合他人工作、内部服务不到位、本位主义引起的工作效率的下降或其他不良影响的进行严肃批评、曝光）在公司以上活动的基础上，抓前阶段工作成绩的固化与提高，对突出人员闪光点进行学习宣贯。（1）根据公司干部作风整顿时间节点、要求，开展活动。做到不制造问题，主动协同。（2）了解员工需求、解决员工实际困难。继续与员工谈心，每月4人次；（3）固化成果，良性循环，螺旋上升。在二季度基层管理干部座谈基础上进行。召开基层管理座谈会，会议主旨：1）找问题、找差距，解决需求，使员工满意度得到提高；2）如何提高责任、敬业意识，请优秀管理干部介绍经验，找差距，反思提高。4四季度具体事件（1）对前三个季度部门绩效进行跟踪分析，对绩效需改进的科、所、站及时提出推进建议；（2）进行基层干部作风整顿评审会，各基层管理干部针对“方案、反思、行为、绩效改进、固化”五个方面进行汇报总结。（3）进行员工满意度访谈，覆盖面达90%，依据访谈结果，召开基层管理座谈会，会议主旨：1）找问题、找差距，解决需求，使员工满意度得到提高；2）如何提高责任、敬业意识，请优秀管理干部介绍经验，互相学习。（4）对组织、反思、改进、评审等工作做的好的科室和个人进行表扬，对于做的不到位的科室和个人进行批评，并追究相关领导的责任。四、方案实施要求：1） 从基础管理入手，细化管理为导向，力求调度中心基层管理干部作风趋于细