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文档简介

门诊接待流程预约患者进入医院1、 预约患者接待流程： 导诊迎接至客服服务台客服询问姓名及基本情况，带存档资料，陪同患者挂号带至门诊医生检查门诊医生接诊体格检查，开出检查单及化验单 客服协助患者去收费处缴费客服全程引领并陪同患者检查药房取药或治疗异常结果电话通知并预约复查时间医生诊断，开药等候结果非当日出结果 患者离院 缴费 客服送至患者到门口 2、 非预约患者接待流程： 非预约患者入院 导诊迎接至客服服务台客服进行分诊并陪同患者挂号，带至门诊医生检查客服全程引领并陪同患者检查开出检查单及化验单门诊医生接诊 等候结果非当日出结果药房取药或治疗患者离院异常结果电话通知并预约复查时间医生诊断开药 缴费 客服送至患者到门口
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