2019_2020学年高中英语Unit3UndertheseaSectionⅢ_Writing课件新人教版选修.pptx

Section Writing 如何写投诉信投诉信是对产品或服务表达不满的信件 常见的表达责备 抱怨和要求赔偿类的写作形式都为投诉信 此类写作内容要明确具体 事实要条理清楚 但要避免使用过激或者使对方难堪的措辞 写作时要开门见山地列出对什么不满 为什么不满 最后提出解决的办法 投诉信一般分为三个部分 开头段 提出投诉内容 说明与收件人的相关性 点出写作的意图 主体段 说明具体情况 说明投诉的原因 既可以讲具体理由 也可以谈问题的具体体现方式 结束段 提出解决办法 表达希望上述问题得到尽快解决的强烈愿望 希望尽快得到满意的答复并对有关人员做出的努力表示感谢 1 Iamwritingtoyoutocomplainabout 2 Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwith 3 Ihopethatyouwillconsidermysuggestionsandimprovethesituationasbestasyoucan 4 Wehopethatyouwillnowconsiderthismatterseriouslyandmakeanefforttopreventtherecurrenceofthiskind 5 Ihopeyoucangivemeasatisfyingreplyanddealwiththismatterreasonably 6 Imustwarnyouthatunlessyoudosomethingaboutthesituation Iwillbeforcedtotakelegalaction 假设你是张华 你购买了一部某外国公司生产的手机 因有质量问题 要求该公司更换 请根据下列要点 用英文写一封电子邮件 要点 1 问题 手机不响铃 不能发短信 该产品已售完 无法更换 型号新 无配件 无法维修 2 要求 公司应尽快予以更换 注意 1 词数为100左右 2 参考词汇 配件sparepart 3 电子邮件的开头和结尾已为你写好 不计入总词数 DearSir IamwritingtoyouforthemobilephoneofDephone S250Iboughton20thAprilatTeleMallinWuhan China Thankyouforyourconsideration Yourssincerely ZhangHua 参考范文DearSir IamwritingtoyouforthemobilephoneofDephone S250Iboughton20thAprilatTeleMallinWuhan China Tendaysafterthat itcouldneitherringnorsendshortmessages ThenItookittotheseller butwastoldthatthemodelhadbeensoldoutandIhadtowaitatleastthreemonthsforanewone LaterIwenttotheservicecenter ThemantheresaidsinceitwasanewmodelinChina itwasimpossibletofixitwithouttherightspareparts Iwassodesperateonhearingthat HowcanIwaitthatlong Therefore Irequirethatyousendmeanewoneofthesamemodelwithinamonth Ihopethatyou lldealwiththematterassoonaspossible Otherwise