如何成为优秀的项目经理.docx

如何成为优秀的项目经理经过在担保公司一个月的实习，我在业务知识还有职业精神等方面都得到了很大的提高。成为一个优秀的人一直是我不断追求的目标，以下是我对如何成为一名优秀的项目经理的一点粗浅的认识。我认为成为一个优秀的项目经理需要有优秀的性格特征和完善的专业知识，以下分别阐述。一、 性格特征一个项目经理的个人性特征很重要，因为你的性格特征对你的专业技能往往会产生很大的影响，只有付出了热情和努力，才能不断丰富业务经验，从而灵活运用专业技能，实现理论与实操的完美结合。1. 沟通能力项目经理这个岗位是一个时刻需要沟通的工作。不但需要与客户沟通，还需要与上下级沟通，与其他不同部门、不同岗位的人沟通，因此一个项目经理的沟通能力很重要。沟通能力包含着表达能力、倾听能力和分析能力，它意味着你能不能把问题讲清楚，在遇到问题时能不能把自己的需求阐释清晰，能不能很好地协调部门之间的合作等等。沟通能力看似是外在东西，实则体现了一个人的内在素养，一名优秀的项目经理应该能够透过现象看本质，运用沟通的艺术与耐心，完成自己的工作，达成预期的目标。2. 倾听和观察能力项目经理在实际的业务操作中要不断培养自己的倾听能力，同时还要不断提升自己的观察能力。倾听能让你知悉客户的需求、问题、痛点，观察能让看到客户的表情、神态、动作、状态。经过听与看的综合判断，能让你快速、准确地了解客户的真实想法，从而能快速发现项目的风险点。为客户提供更精准的服务，满足客户的需求。3. 换位思考能力换位思考能力有助于项目经理设身处地为客户着想，减少项目经理对客户的误解。能让项目经理更易理解客户的想法与处境，获得客户的信赖，增近与客户之间的关系。凡事多为客户考虑一下，设身处地，角色互换之后思考问题，这样才能更有效的解决困难和疑惑。4. 分析能力分析能力较强的人，往往学术有专攻，技能有专长，在自己擅长的领域里，有着独到的成就和见解。对于同一件事情往往能更透彻地分析出其中的核心与本质，这对于项目经理来说必不可少。担保风险具有滞后性，在任何环节都不能放松警惕。如果在保前项目经理就能利用客户提供的资料以及亲身的调查，分析出客户的贷款风险程度，那么将在很大程度上降低风险损害。5. 积极乐观的态度做担保业务，会经常与客户打交道，而客户的性格是千差万别的。有的苛刻古板，有的热情洋溢在为客户解决问题或服务的过程中，我们常常会受到客户的误解与非议，如果不能用一个积极乐观的心态去面对问题，及时对自己进行心理疏导，那么很容易让自己的工作与身体收到双重伤害。在实际的担保业务中，突发事件常有发生，风险无处不在，要承担的风险压力、心理压力也很大，这就需要你用积极乐观的态度去面对，学会让自己在困境中减负。二、 专业技能项目经理的专业技能是你走向成功的必备条件。我认为作为项目经理需要具备以下的专业技能：1. 商业知识项目经理服务的客户来自于各行各业，如果你不具备一定的商业知识，就不能了解企业的经营情况，如汽车制造业、进出口贸易等是如何盈利的等等。你不了解企业的经营状况，不知道这个行业是如何运转的，你就无法把握整个过程。所以对于项目经理来说掌握一定的商业知识是必不可少，你对商业知识掌握的全面程度，决定了你能否抓住企业的核心问题，找准业务的切入点。2. 金融知识担保业务是金融行业的一部分，因此身处在金融行业中，你就必须掌握一定的金融知识。对金融知识的掌握能帮助我们以专业的姿态出现在客户面前。所以，对于项目经理来说，在平时的工作中，不要仅想着担保这一个业务。要通过更多的跟客户沟通，在沟通中发掘客户的深层需求，如果标的公司质地优秀，我们也要及时向领导反映，探讨股权投资的可能。3. 经济知识经济知识能帮助项目经理更好地理解利率、汇率、商业周期、宏观经济政策等因素，让我们有充分的知识储备了解客户所处行业。如果客户提出的需求与知识你不了解，或者无法解答，与客户不是同一层次的，那么业务推进就会存在一定的难度。只有你先将自己的大脑武装起来，才有可能跟客户站在同一水平线上，用你的知识与视野服务客户，为客户创造价值。4. 财务分析与风险分析能力熟练掌握企业的财务分析方法是项目经理的基本技能。只有我们能够做好财务分析，才能够判断企业的经济情况，判断企业是否具备一定的还款能力与还款来源，评判企业是否存在风险，是否要要为客户做担保。如果项目经理不懂财务分析，没有风险分析能力，就无法为公司提供准确的担保决策，无法提供相关的决策依据，这对于担保公司来说本身就是一个风险点。5. 理解法律和政府监管问题的能力金融行业始终会受到法律和国家政府监管政策的影响，担保活动更是如此，每一个法律法规的出台都影响着担保的每一环节。因此理解法律和政府监管问题的能力就成为了项目经理不可忽视的问题，只有你随时都有法律法规意识，才能将担保活动贯彻到底，并保证自己的业务活动合法合规，远离法律的红线。6. 对不同金融服务机构的了解担保公司在开展业务的过程中，会牵涉到其他相关机构，比如银行、工商、税务等机构。项目经理要清楚各个机构的运作流程，才能高效的为担保业务服务。合理安排工作流程，提前做好准备。以上是我认为成为一名优秀的项目经理所应该具备的特质。对比自身现在的能力，我认为我需要提高的地方还有很多。对业务知识不熟练、对行业知识的储备不够，尽调报告撰写质量不高等。针对这些问题，我认为最有效的方法是，