白酒业务员培训手册.doc

。业务员培训手册第一部分 白酒基本知识白酒因能点燃而又名烧酒，它是以曲类、酒母等为糖化发酵剂，利用粮谷或代为原料，经蒸煮、糖化发酵、蒸馏、贮存、勾兑而成为蒸馏酒，它和白兰地、威士忌、伏特加、朗姆酒、金酒并驱成世界六大蒸馏酒。白酒是我国传统的饮料酒，工艺独特，历史悠久、享誉中外。从古至今白酒在消费者心目中都占有十分重要的位置，是社交、喜庆等活动中不可缺少的特殊饮品。白酒是我国劳动人民创造的一种特殊饮品，千百年经久不衰，并不断发展提高，国内消费量逐渐上升，出口量不断增加，是我们中华民族的骄傲。我国古代的商品交换中，白酒仅次于盐、铁，是国家财政收入的重要财源之一。白酒在人民生活中有特殊的地位，无论是喜庆丰收、欢度佳节、婚丧嫁娶、迎宾宴友还是医药保健等都离不开酒。而消耗量最大，且经济实惠的都要数白酒。1 按功能分类：1.饮用功能：适量的饮用可以振奋情绪、促进血液循环。2.药用功能：夜晚服有少量的白酒，可以平缓的保进血液循环，超到催眠的作用。饮少量的白酒可刺激胃液分泌与唾液分泌而起到健胃和止痛、利便及驱虫的作用，可促进身体产生溶解血栓的物质“尿激酶”，可以预防心骨梗塞和脑血栓有利。二按香型分类：1.浓香型白酒：典型代表有五粮液、泸州老窖、全兴大曲等。这种香型的白酒具有窖香浓郁，绵甜爽净的特点。2,清香型白酒：典型代表有山西杏花村的汾酒、二锅头酒等。其特点是：清香纯正，诸味协调，余味爽净。除此以外，宝丰酒、特制黄鹤楼酒也是清香型白酒代表。3.米香型白酒：典型产品为桂林三花酒全州湘山酒、广东长东烧等小曲米酒 。其特点是具有小曲米香特点的蒸馏酒，蜜香清雅，入口柔绵，落口爽净。4.酱香型白酒：因有一种类似豆类发酵时的酱香味而故名。典型产品为贵州茅台酒、郎酒。5,兼香型白酒：具有浓香兼酱香独特风格的蒸馏酒。典型代表有酒鬼酒、口子窖、白云边、白沙液等。6.此外，还有以西凤酒为代表的凤香型白酒，以四特酒为代表的特香型白酒，以景芝白干为代表的芝麻香型白酒，以广东生产的玉冰烧酒为代表的豉香型白酒等。以董酒为典型代表的其他香型。三按生产工艺分类：1. 固态法白酒：以粮谷为原料，经酒醅固态发酵、贮存、勾兑而成，固态法白酒大都香气浓郁，口感柔和，绵甜爽净，余味悠长。2.液态法白酒：以谷物、薯类、糖蜜等为主要原料，经液态法发酵蒸馏而得的食用酒精为酒基，再经串香、勾兑而成的白酒。液态法白酒一般没有固态法白酒那么好的香气和口感。四按使用曲种分类：大曲酒、小曲酒、麸曲酒五按使用原料分类：1. 粮食酒：如高粱酒、玉米酒、大米酒，其中用高梁做原料酿制的白酒最多，酒质最好。2. 薯干酒、代粮酒六按产品档次分类：高 、中、低档七按酒精含量分类：A、 高度酒：55度以上B、 降度酒：4055度C、 低度酒：40度以下八工艺流程图: 原料粉碎密封发酵搅拌蒸馏过滤勾兑过滤杀菌灌装封口成品 九勾兑酒的作用:白酒在生产过程中，将蒸出的酒和各种酒互相掺和，称为勾兑，这是白酒生产中一道重要的工序。因为生产出的酒，质量不可能完全一致，勾兑能使酒的质量差别得到缩小，质量得到提高，使酒在出厂前稳定质量，取长补短，统一标准。勾兑好的酒，称为基础酒，质量上要基本达到同等级酒的水平。十调味: 调味是对勾兑后的基础酒的一项加工技术。调味的效果与基础酒是否合格有密切的关系。如果基础酒好，调味就容易，调味酒的用量也少。调味酒又称精华酒，是采用特殊少量的调味酒来弥补基础酒的不足，加强基础酒的香味，突出其风格，使基础酒在某一点或某一方面有较明显的改进，质量有较明显的提高。白酒的主要成分是乙醇和水，二者约占总量的98%以上。其余的微量成分含量不到2%，白酒中的微量成分虽然含量极少，但对白酒质量却有极大影响，决定白酒的香气和口味，构成白酒的不同香型和风格。乙醇 即酒精，是白酒中含量最多的成份，微呈甜味。乙醇含量的高低，决定了酒的度数，含量越高，酒度越高，酒性越强烈。有些人认为酒度越高，酒的质量就越好，这是一种错误的看法。酒分子与水分子在酒5354时亲合力最强，酒的醇和度好，酒味最谐调，茅台酒就巧妙地利用了这一点。酒度高的烈性酒，对人体有害，常年饮用容易引起慢性酒精中毒，对神经系统、胃、十二指肠、肝脏、心脏、血管都能引起疾病。目前，除全国名优酒保持原来的酒度以外，其他白酒多数由高度酒改为降度酒。还出现了不少40以下的低度酒。往往低度酒的香味都相对于高度酒有明显的差别，这点上五粮液、茅台也没有很好的解决。十一上头的原因有以下几种情况：1.酒质不好，杂油醇含量不达标2.身体不适或吃药后药物反应3.心情不好4.喝酒过猛、过量5.空腹喝酒时，乙醇被身体消化太快，造成头痛十二白酒发展趋势1.白酒的高度化和低度化都会呈现增长的趋势2.消费偏向于中高档化3.消费者消费越来越趋向名酒化4.高档白酒消费者注重健康饮酒第二部分 汉华酒基本知识一、汉华品牌介绍河南省新野汉华酒业有限责任公司座落在古城新野北郊，白河河畔，始建于1958年，是原国有企业改制的民营股份制企业，公司已通过ISO9001-2000质量管理体系认证，为新野县骨干企业之一。 近年来，公司抢抓机遇，开拓创新，与时俱进，加速发展。现拥有传统工艺窖池60个，机构人员齐全，设备仪器先进，技术力量雄厚，内部管理规范。生产的“汉华”牌系列浓香型白酒，均选用优质高粱为原料，上等小麦制曲，沿习五粮工艺，陈年老窖发酵，精心酿制而成。经国家酿酒专家品评，具有窖香浓郁、绵甜醇厚、入口爽净、余味悠长的独特风味。“汉华粮液”畅销五省30多个县市，深得广大消费者的喜爱。“汉华”品牌荣获“河南省著名商标” “河南省优质白酒”的称号。2007年汉华酒被南阳市委、市政府指定为“公商务接待专用酒”；2007 年11月，“汉华粮液”荣获“第二届中国国际食品博览会金奖”。二、汉华品牌历史 据历史记载，东汉刘秀反莽起义，攻克新野，被王莽追撵，与新野美女阴丽华相遇，妍妍淑女阴丽华呈阴氏作坊佳酿宴刘秀，刘秀举杯惊艳，相见恨晚，酒美人更美，刘秀当即发下宏誓大愿，“仕宦当作执金吾，娶妻当得阴丽华”。刘秀称帝后册封阴丽华为皇后，册封阴氏老窖“汉华酒”为宫廷御酒，雄姿英发的“汉华粮液”由此风光华夏。“喝汉华美酒，交天下朋友”，如今的汉华人正以崭新的姿态，奋发图强，开拓创新，以发展民族产业为己任，以真诚回报社会为使命，酿造一流的产品，保证一流的质量，提供一流的服务，