天津市住房公积金管理中心软件系统维护说明(精).doc

天津市住房公积金管理中心软件系统维护说明一、中心系统的运行维护范围:中心软件系统包括 3个网络,共 37个软件系统:(一业务办理及核算网络共 19个软件系统,包括:1、住房公积金归集业务办理系统2、住房公积金提取业务办理系统3、补充住房公积金归集业务办理系统4、补充住房公积金提取业务办理系统5、按月住房补贴归集业务办理系统6、按月住房补贴提取业务办理系统7、住房公积金个人贷款发放业务办理系统8、住房公积金个人贷款回收业务办理系统9、住房公积金核算系统10、补充住房公积金核算系统11、按月住房补贴核算系统12、住房公积金经费核算系统13、住房公积金业务办理及核算网络授权系统14、 住房公积金业务办理及核算网络计算机设备安全监控管理系 统15、 住房公积金业务办理及核算网络计算机应用系统软件安全监 控管理系统16、住房公积金储蓄卡管理系统17、住房公积金委托提取系统18、住房公积金贷款核销管理系统19、住房公积金资金划拨系统业务办理及核算网络软件系统主要完成住房公积金、 补充住房公 积金、按月住房补贴登记、汇缴、个缴、转移、调整、龙卡、集中管 理账户等归集业务,住房公积金、补充住房公积金、按月住房补贴购 房、建修房、强制执行、偿还贷款、支付房租、销户、低保、大病、 委托提取等提取登记及提取业务, 个人贷款初审、 复审、 交接、 制证、 审批、退款、日结、归档等贷款发放业务,个人贷款回收单据录入、 还款单据交接、 日结等贷款回收业务, 担保费补贴发放审核及日结业 务,核算相关科目业务设置等业务,管理经费的预算编制、预控计划 下达、经费使用审核、会计核算、复核、固定资产等辅助核算核算、 工资发放等经费核算业务, 授权业务及各系统、 各设备的监控业务等。 (二业务管理网络共 16个软件系统,包括:1、住房公积金归集业务管理系统2、住房公积金提取业务管理系统3、补充住房公积金归集业务管理系统4、补充住房公积金提取业务管理系统5、按月住房补贴归集业务管理系统6、按月住房补贴提取业务管理系统7、住房公积金个人贷款发放管理系统8、住房公积金个人贷款回收管理系统9、住房公积金账务审计系统10、住房公积金政策审计系统11、住房公积金管理中心业务合规考核系统12、住房公积金管理中心客户服务管理系统13、住房公积金业务管理网络授权系统14、住房公积金业务管理网络计算机设备安全监控管理系统 15、 住房公积金业务管理网络计算机应用系统软件安全监控管理 系统16、住房公积金管理中心工资管理系统业务管理网络软件系统主要完成住房公积金、补充住房公积金、 按月住房补贴登记、缴存、调整、龙卡、指标、行政执法等归集管理 业务,住房公积金、补充住房公积金、按月住房补贴提取登记、提取 等管理业务,个人贷款发放、指标等发放管理业务,个人贷款回收、 核销、逾期催收、指标等回收管理业务,住房公积金账账、账据、据 据的审计业务,归集、提取、贷款的政策审计日常处理业务,客服数 据传递及知识库发布业务,工作量考核、合规操作考核业务,授权业 务及各系统、各设备的监控业务等。(三服务管理网络共 2个软件系统,包括:1、住房公积服务管理网络计算机设备安全监控管理系统2、住房公积金服务管理网络计算机应用系统软件安全监控管理 系统服务管理网络软件系统主要完成授权业务及各系统、 各设备的监 控业务等。二、维护内容:(一软件维护服务工作范围:1、软件安装调试;2、软件运行维护;3、软件升级:(1根据提供的业务需求说明书 、 需求分析报告及系 统设计报告在约定的时间内完成软件开发工作。(2在认可时间内提交源程序代码及软件使用说明书 。(3根据提供的软件系统测试计划协助完成测试。(二软件维护责任工作内容1、制定和实施软件系统维护服务计划;2、当场解决系统运行过程中出现的问题;如不能当场解决,应 以书面形式确定解决该问题的期限, 并按期交付工作成果, 提供有关 的文件和必要的技术指导;3、免费进行培训,并提交掌握系统操作所需要的培训资料;4、应帮助中心相关技术人员熟悉软件的各项功能;5、应及时响应系统的技术支持,如系统出现问题,须提供每天 24小时技术支持服务,在接到通知 1小时内到达天津市市内六区各 工作地点, 3小时内到达天津市其他区县工作地点,提供技术服务; 6、不得使用分包商履行本合同项下的任何义务。三、软件维护资质(一商务要求:1、注册资本人民币 100万元以上;2、天津市科委认定软件企业、高新技术企业;3、天津市本地注册企业,提供本地化服务;4、 AS400平台系统开发维护经验(至少 3年开发维护经历 ;5、近三年有从事省级公积金信息系统开发维护工作经验(提供 合同原件、联系人、联系电话,维护合同金额不低于 50万,至少 1年开发维护经历 。(二运行平台要求1、主要操作系统平台有:ibm os400、 windows 2003集群。2、主要数据库系统平台有:AS400 DB2、 Oracle 、 Sybase 、 Sqlserver 。3、 主要开发语言有:AS/400编程工具 RPG 、 ILEC 、 CL 、 Pb 、 Java 、 C+、 C 。(三人员要求1、 至少 8人现场维护, 人员要熟练掌握 IBM-i 系列小型