春运实施方案.doc

精品文档2018年春运工作实施方案2018年春运从2月1日开始至3月13日结束，共计40天。为更好地完成春运期间道路旅客运输工作，确保“安全、便捷、优质、有序”的旅客运输。根据国家六部门印发关于全力做好2018年春运工作的意见文件精神，省、市运管局、集团公司关于春运工作会议文件以及县运管局、交警队等有关部门安排，结合公司实际，特制定本实施方案。一、指导思想为深入贯彻落实党的十九大报告精神，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，在运管、交通、交警和安监部门的统一领导下，紧紧围绕“除隐患、防事故、保安全”目标，为广大人民群众提供安全、良好的出行条件，预防重大交通事故的发生，确保国家财产和人民群众生命财产安全。二、组织领导 为圆满完成2018年春运工作的各项任务，经2018年1月15日公司董事会研究决定，成立甘肃陇运三力运输集团华池县有限公司春运安全领导小组。组 长：席国相组长：刘永成成 员：徐向红、王丽霞、樊继芳、张丽静、赵 瑞、赵 磊、胡兴喆、朱月钊、田 云春运领导小组办公室设在公司安技股，由徐向红同志兼任办公室主任，电话 三、工作要求 （一）高度重视，加强监管认真贯彻落实国家有关安全生产的相关规定，切实做好各项安全预防工作，避免不安全事故的发生。1.认真进行车辆安全技术检测环节，落实春运车辆安全隐患排查工作，严格执行春运车辆的二级维护和车辆等级评定工作，所有春运车辆、人员必须春检合格，对技术条件达不到营业要求的车辆严禁参加春运并收回有关牌证，防止客车带“病”运营，并按照审查要求做好春运车辆、驾驶人员备案，公司与参加春运的驾驶人员逐个签订安全承诺责任书，落实责任到人。2.加强从业人员的春运安全教育和培训，强化驾驶员对雨、雪冰冻天气安全驾驶技能和应急知识的学习教育，加强驾驶员安全意识、责任意识和操作能力。对初次参加春运的驾驶人员，公司将提前组织熟悉运营线路及路线状况，掌握道路安全隐患和事故多发地段信息。3.开展安全隐患自查自纠活动。重点检查各项安全生产制度及操作规程，安全管理体系、责任落实等方面存在的突出问题；基础设施、防控手段和人员培训落实情况；检查车辆是否按规定进行二级维护、落实安检制度；司乘人员是否持证上岗;是否配备灭火器、安全锤、三角木等安全防护设施，要求做好车辆的防冻、防滑、防雾工作，对营运车辆经营行为、安全运营状况、服务质量、安全防护设施配备以及车辆是否超员等情况进行抽查，对发现的隐患和问题，及时整改到位。4.严格执行“三不进站、六不出站”、进出站例检、客运车辆定期安检制度，做好站场的安全管理。加强对易燃、易爆、危险品的查堵工作，坚决杜绝危险品上车，保持车内卫生清洁，保障旅客乘车安全。5.充分发挥GPS监控系统的作用，加强对车辆的动态监管。严格 24小时GPS监控值班制度，加强对超长线营运车辆的全程监控，落实安全监控主体责任；严格落实驾驶员落地休息、安全告知等制度，依照驾驶员连续工作时间不得超过4小时，24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时，凌晨2时至5时停车休息和三级以下山区道路夜间禁止通行的规定；从源头上加强对客车超速、超员、疲劳驾驶等违法、违章行为的监管，对拒不接受监控或故意破坏监控终端的车辆，要依法依规进行处罚。 （二）制订方案，提前预警 1.当前时期为气候多变，道路交通情况复杂的时节，各类事故易发。针对此季节性特点，公司要充分预判春运期间道路运输安全生产工作的难度，积极主动地做好冰雪天气条件下的交通安全保障工作，确保车辆终端在线并正常工作，制定相关措施，提前预警，及时启动处置预案，将各项安全措施落到实处。针对冰雪、大雾等恶劣天气，积极加强与气象、交警等有关部门的信息沟通，密切关注天气变化和道路通行条件，做好应对恶劣天气的安全生产工作。 2.加强涉恐涉暴事件的预防。一旦发现可疑情况，立即与公安机关取得联系，采取相应措施妥善处理。做好疏导、安抚工作，对出现的不稳定问题，采取及时果断地措施化解矛盾，防止出现大规模集体上访、停运、罢工事件，确保春运期间平稳有序。 （三）严格落实，加强检查认真贯彻道路旅客运输管理条例以及相关配套规章，加强对运输市场的监管，维护道路运输市场秩序。规范经营行为，对客货混载、出租车私抬票价、计价器作弊、强行“揽”客、“甩”客、“宰”客、“卖”客等各种扰乱运输市场秩序的违规违法行为进行严厉打击，清除出春运运输队伍，净化道路运输市场环境。 （四）以人为本，提高服务1.树立以人为本的服务理念，从旅客需求出发，转变服务意识，提高服务质量。在客流高峰期、异常天气导致车辆拥堵和大规模旅客滞留等突发情况下，开展“暖冬”行动，提供疏导、购（退）票等服务，一旦发生旅客滞留，要耐心向旅客解释，提供取暖和供水服务。2.加强从业人员的培训工作，推行规范化服务，不断提高服务质量，切实解决道路运输不规范的经营行为。3.加强春运宣传工作，积极配合运管部门做好春运驾驶人员、群众宣传教育，重点宣传交通事故典型案例、冬季应急防范、春运动态等信息，让广大人民群众及时便捷地掌握春运信息，保障安全出行。 （五）坚守岗位，及时上报春运期间，严格执行领导在岗带班和24小时值班制度，并加强一线值班力量，设立