单位面试与录用试题设计.doc

面试与录用试题设计笔试试题设计一、笔试试题的内容招聘考核中的笔试，针对不同的招聘岗位，有不同的侧重点，如技术人员侧重于考察技术水平，文书工作者侧重于考察书面写作能力。一般说来，笔试主要包括如表5-1所示的五个方面的内容。表5-1 笔试试题的内容试题类型简要描述思想道德素质思想道德素质是对应聘者思想觉悟方面的基本要求，主要包括政治思想水平、品德修养和工作态度三个方面的内容知识素质知识素质主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的专业知识智力测试智力测试主要测试应聘者的观察分析能力、记忆力、思维反应能力、想象力，以及对于新知识的学习能力等特殊能力测试特殊能力一般是指岗位所需的技能，它主要检验应聘者对专业知识运用的程度个性特征测试个性特征测试主要是通过设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者的个性特征，它主要包括气质测试、人格测试等二、笔试试题设计的原则1目标明确笔试试题设计必须有明确的目标。不管是面试还是笔试，目标明确都是考核应聘者是否胜任拟招聘岗位的基础，因此笔试试题设计必须能够准确地反映拟招聘岗位的任职资格。2题量、难度适中为了让应聘者充分展示自己的能力，招聘人员在设计笔试试题时，应该遵循题量和难度适中的原则。3题型恰当笔试的题型一般包括选择题、填空题、判断题、简答题、计算题、论述题和写作题等，按照试题的评分是否客观、答案是否惟一将这些试题分为主观题与客观题两大类。招聘人员在设计笔试试题的时候必须根据考核的目的，选择恰当的题型。三、笔试试题设计样例招聘专员笔试试题样例一、单项选择题一般智力测试15题18、10、18、28、46（B）A84B74C85D752243、81、27、（A）、3A9B18C12D13小王在一次考试中得了96分，考题都是选择题，其中，答对一题得4分，不做或者做错一道题都得倒扣2分，请问：他做对了（C）道题A25B27C26D244下面一组词语中，有一个与其他四个不同类别的是（C）A地图B指南C传记D电话黄页5因市场部业绩突出，年底得到一笔奖金，该部门共有4名员工：1名经理、3名员工，其中，经理的奖金是员工奖金的2倍，奖金共计10000元，请问：员工的奖金总共是多少（B）A3000B6000C4000D2000专业知识测试615题6下面（B）不属于内部招聘的方法A员工推荐B人才招聘会C发布职位公告D人力资源技能清单7招聘的基本程序是（C）招聘准备 招聘评估 招聘信息的发布 人员选拔 录用决策ABCD8人员招聘的直接目的是（D）A为企业作宣传 B招聘最优秀的人才 C为企业作人才储备 D招聘到企业所需要的人才9工作分析的方法不包括下列哪一种（D）A工作日志法B问卷调查法C观察法D职业倾向测试10人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才A高层管理者 B专业人才 C热门人才D中下级人才11在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法A笔试 B面试 C评价中心 D心理测验12影响招聘效果的外部因素之一是（C）A企业的知名度 B企业文化 C外部劳动力市场供求状况 D企业的发展阶段13用人部门向人力资源部提交“人员申请需求表”时，人力资源部应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（C）A人力资源成本预算的角度B所需人员学历的高低C部门工作任务的分配、人员配置的情况D申请对象的薪酬水平14劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（A）A根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满年发给相当于个月的工资B根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满年发给相当于个月工资的50%C根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满年发给相当于个月工资的25%D不需支付补偿金15中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（C）日A15B30C60D6个月二、多项选择题主要用于考察应聘者对专业知识的掌握程度。1根据人员来源渠道的不同，招聘分为（AC）几种A内部招聘B员工推荐C外部招聘D猎头公司2招聘的基本原则是（ABCD）A 能级对应 B因岗择人 C公平公正 D协调互补3招聘工作的基础和前提是（AD）A工作分析 B制订招聘计划C制定招聘策略D人力资源规划4面试考官的人员一般由（ABC）组成A人力资源部人员B用人部门主管C独立评选人D高校教师5编制笔试题目应遵循（ABCD）原则A区分度明显 B信度高 C效度大 D实用性强6按照面试官人数，面试可以分为（AB）几种A个人面试 B集体面试 C压力面试 D行为描述性面试7工作分析信息的主要来源是（ABC）A岗位任职者提供的信息 B工作分析人员到工作岗位的现场观察C任职者直接领导提供的信息 D工作分析者自己根据相关信息得出的结论8与外部招聘相比，内部招聘的优点有（BC）A为企业注入新鲜的血液，吸收新观念B员工能较快地适应新工作C提高员工的忠诚度 D招聘成本较高9人员甄选录用计划的内容主要包括（ABCD）A录用人数 B录用标准 C录用对象 D录用费用预算10劳动合同的主要内容有（ABCDE）A劳动合同期限和工作内容 B劳动保护和劳动条件C劳动报酬和劳动纪律 D劳动合同终止的条件E违反劳动合同的责任三、名词解释1结构化面试2KPI指标3工作分析测评要点：专业基础知识。四、简答题1招聘的主要渠道及各自的优缺点。2简述招聘的流程。测评要点：专业基础知识。五、案例分析招聘最适合的人才而不是最优秀的人才是企业招聘众所周知的道理，可在实际招聘过程中，招聘效果却是令众多人力资源部经理头疼的问题。某民营企业，公司地址位于华北地区，公司发展迅速，急需招聘如下人员：副总经理1名、专业技术人员6名、基层管理者5名。现公司在报纸上发布了招聘信息，并且参加了当地的人才招聘会。请问：1该公司通过以上两种渠道能否达到预期的效果？并说明理由。2该公司的招聘渠道选择是否合理？如果不合理，请您为该公司制定一个招聘策略。测评要点：专业基础知识。（以上内容全部系摘录自网站，转载请保留链接）面试试题设计一、面试试题设计原则1针对性原则面试试题的针对性主要表现在两个方面，一是针对岗位需要的特殊性，二是针对应聘者个体素质的特殊性，即面试试题设计前要全面分析应聘者的资料，然后结合岗位的需要，设计出既适合岗位要求又能切实测查出应聘者个体能力素质的考题。2灵活性原则灵活性原则要求在试题设计的过程中，题目的形式和内容保持适度的灵活性，让应聘者充分展示自己的能力。3延伸性原则延伸性原则要求面试试题在内容设计上，尽可能采用开放式题目，从而给应聘者思维展开的空间和时间，有助于面试人员更好地了解应聘者的能力。二、笔试试题设计样例管理能力面试题样例一、领导与指挥能力1工作中您发现上级的管理方式有些不妥，而你又有更好的方法，这时您会如何做？2在您以往的工作中是如何约束下属、调动他们积极性的？3假如您是足球队队长，在一场重要比赛前，队中有两名主力队员发生了摩擦，这时您如何去协调和处理？二、计划与控制能力1说说您是如何准备这次面试的？2举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。3工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差时，您将如何做？4说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？三、分析决策能力1在以往的学习和工作过程中做出的最有意义的决定是什么？为何做出那样的决定？2假如另一部门的某位员工经常打扰您下属员工的工作，您有哪些办法解决这个问题？您会选择哪个办法，为什么？四、授权与激励1您是某业务部门的领导，由于某种原因，近几个月来公司的业务量连续下滑，部门员工的士气也越来越低，这时您会采取哪些措施？2最多的时候您管理多少个下属？您是如何与他们沟通的？五灵活应变能力1如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将如何做出抉择？2当您接到一个重要客户的电话，说要与总经理商谈要事，而此时您联系不到他，您将如何给客户答复？3请描述一个较为典型的事例：在工作或者学习过程中遇到的两难选择，最后您是如何解决的？结构化面试试题设计一、结构化面试试题的测评要素结构化面试试题测评要素的确定应依据对招聘职位的相关要求而定。如某公司招聘一名中层管理人员的测评要素，如表5-2所示。表5-2 某公司结构化面试试题的测评要素测评要素相关说明一般能力逻辑思维能力通过综合分析和判断推理，抽象概括事物本质特征及变化规律的能力语言表达能力流畅地表达自己的思想、观点，以及说服、动员和解释、叙述的能力领导能力计划决策能力对重要问题进行及时有效的进行分析，做出决策，制订计划的能力组织协调能力优化资源配置，激励和协调团队工作，从而实现组织目标的能力创新能力发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力人际沟通能力通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力应变能力面对意外事件，能够迅速找到合适的方法，使问题得以妥善解决的能力个性特征具有气质风度、情绪稳定性、自我认知、兴趣爱好等个性特征二、结构化面试试题样例某公司的结构化面试试题样例如表5-3所示。表5-3 某公司的结构化面试试题样例应聘者应聘职位面试阶段面试试题示例记录或评语导入阶段简单寒暄你是某某大学毕业的吧（简单与面试者聊聊他毕业的大学）观或听衣着整齐度；精神面貌；坐、立、行等动作和手势语等正式面试阶段语言表达能力请用35分钟的时间介绍一下自己应变能力当公司的一位重要客户与您谈判