高参网酒店订房协议书 (协议书编号.doc

高参网酒店订房协议书 (协议书编号 高参网酒店订房协议书（协议书编号_）本高参网酒店订房协议书（“协议书”）由以下甲乙双方于20_年_月_日签署并生效。 本着“平等一致、互惠互利”的原则，本协议就乙方通过乙方的网站介绍客人入住甲方酒店的相关事宜，及双方共同遵守的商业条款和条件做出了规定。 甲方乙方高参公司及其网站.gaocan.商业条款1.期限本协议书的有效期限为20_年_月_日至下列两个日期中较早的一个日期。 ?20_年_月_日?条款11诚信合作所罗列的严重违反该条款的情况出现的日期。 2.酒店信息乙方甲方在乙方网站随时发布和更新其相关信息的服务。 甲方应最大程度保证其发布信息的准确性与及时性。 酒店信息包括但不局限于下列直接针对客人的几个重要方面的信息a.酒店简介，b.联系方式，c.各类房型的详细描述及其配套的增值服务；相对应的房间的各种报价，服务费，税率，附加费，等各项收费，其中包括针对乙方所介绍的客人的“高参网报价”或和其它网站一致的“网上报价”。 d.设施与服务e.客人预订，取消，更改；房间保留，入住，退房，延长；支付，押金等政策与规定f.促销包括团队房；忠诚客人（包括单位客人）的定义，优惠，与规则g.各项信息的有效日期尤其注意平日、周末、节假日、淡旺季等时间的准确定义与报价3.酒店信息的维护甲方可以选择下面任何一种方式维护信息，a._授权高参订房代表维护酒店信息b._自行维护酒店信息（具体操作请咨询高参订房代表）4.甲乙双方的订单处理程序与规定a.订单接受方式乙方订房代表将客人通过高参网提交的客房订单，通过以下被勾选的方式通知甲方（请勾选一项）?电话?电子邮件?传真?其它_b.订单接受时间c.订单确认的方式d.订单确认的时间e.订单修改的方式与期限5.如果在客人入住时，甲方不能兑现客人已经确认的住房，甲方应该立即a.征得客人同意的前提下，负责安排客人到其他服务质量相当的酒店，b.负责因此产生的和原订单相对应的客房间夜的任何追加费用，以及将客人运送到其他酒店的交通费用，c.在以上安排无法与客人达成一致时，立即通知乙方。 d.递交一份书面致歉信，向客人解释不能兑现预订承诺的原因；并抄送传真给乙方。 6.客人的变更甲方就客人直接向酒店提出的任何变更或服务要求负责，并且就该项变更或服务自客人收取费用。 如果客人在入住时，对酒店服务不满意，有权当场取消预订。 如果客人需要延长入住天数，可以同酒店自行协商；也可以通过高参预定代表进行协商。 7.取消及未入住乙方应该尽最大努力及时通知甲方订单的取消，同时尽最大努力追踪调查客人取消与未入住的原因并将此信息反馈给甲方。 但对甲方因此产生的损失不负有任何经济责任。 8.房间的保留，促销等信息，参见甲方在乙方网站上发布的相关规则；乙方不对甲方和客人因这些条款发生的分歧或纠纷负任何经济责任。 9.甲方支付乙双方佣金的标准a.客房类型及其佣金（元/间夜）客房类型b.奖励_例1包括所有房型，每月累计_间夜，奖励标准间1间夜；例2:包括所有房型，累计_间夜，奖励下月从第一间夜起，高参网报价下调10元间夜10.客房费用甲方和客人以前台现付的方式结算。 甲方负责向客人开具由客人直接支付给甲方的客房费用的发票。 11.佣金的结算a.定义为客人通过乙方在预订甲方的客房并实际入住的每一个客房间夜，包括由于甲方不能兑现预订而自行转给其他酒店的每一个客房间夜，佣金（元/间夜）包括客人通过高参预定代表延长的入住间夜，包括客人自行与甲方协商延长的入住间夜。 不包括预订后未入住的客房间夜。 5，甲方将上个月乙方的“已履行无争议的客人的预订”记录（如下表）传给乙方。 记录包括客人姓名，高参订单号码，提交订单日期，订单预订客房类型及日期，客人实际入住的客房及日期。 如果乙方对甲方的记录有异议，如夜间数有出入等，提出证据并和甲方协商解决。 最终以甲方前台接待处和前台收银记录为准。 如有跨月份的订房，计入下月份。 对于甲乙双方均已核实认可的上个月的“已履行无争议的客人的预订”，甲方应在15乙方帐户。 “b.将相应的订房佣金以电汇的方式打入”未住记录酒店变更记录实际入住记录间数日期订单号码客人姓名No Show到店未住名称原因执行者客房类型入住离店日期c.银行帐户d.发票乙方在收到佣金款项后，按照实际已经收到的佣金款项金额（不包含以往发票中已经开具的任何金额）开具服务业发票，通过邮寄的方式发送给甲方。 根据甲方要求，发票每_月邮寄一次。 e.乙方的订房代表。 12.诚信合作乙方将保存所有的聊天记录，订单的提交、修改、与确认，并利用乙方网站的酒店诚信系统和乙方自行对客人的促销等不同渠道收集客人反馈。 这些反馈包括并不局限于以下主要项目a.订单的兑现及不能兑现的处理情况b.实际入住的日期c.酒店服务详细评价，比如实际情况是否与高参网看到的信息一致，处理客人的变更情况等13.反预订欺诈合作甲方有义务及时向乙方反馈客人预订与入住的情况，协助乙方建立客户信用记录，从而为甲乙双方在处理今后订单中区别对待客人提供依据，保障越来越大的订单实现率。 这些反馈包括并不局限于以下主要项目a.实际入住的客人，b.到达酒店，因对服务不满意而未入住c.按照酒店取消政策及时取消订单的客人d.未按照宾馆取消政策及时取消订单的客人e.未入住的客人14.违约的处罚a.甲方逾期未支付全额佣金，即乙方在每月15日之前没有收到全额佣金，乙方有权利采取以下一个或多个惩罚性措施。 不得将佣金支付给其他任何个人，包括?甲方每晚付佣金15日（包括周末和假期时间），必须15天前应付而未付佣金部分的5%。 不足15日的时间以15日计算，并依次累加计算。 在乙方的网站发布怀疑甲方诚信的评论，降低甲方在乙方网站搜索结果的排名，终止本协议，直至问题得以妥善解决为止。 b.如果甲乙双方对多项订单是否为“已履行无争议的客人的预订”有严重分歧，在乙方能够出具确实的客人实际入住证据，甲方仍然拒绝承认时，乙方有权利采取以下一个或多个惩罚性措施?在乙方的网站发布怀疑甲方诚信的评论，?降低甲方在乙方网站搜索结果的排名，?针对该部分佣金，乙方按照12.a条款甲方逾期未支付佣金实施处罚，?终止本协议，直至问题得以妥善解决为止。 15.补充条款比如“团队房订单的条款”支付罚金，相当于?_甲方甲方代表甲方代表签字甲方盖章地址邮编电话传真网址Ema