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文档简介

维权联络点个人工作总结范文本年以来，我们以社区居民的根本好处作为容身点，以配合工商部分消费者维权工作为主线，以上海市世博会的举办为契机，在街道等上级部分的领导赞助下，在漕河泾（健康）工商所的关切指导下，全面增强红盾维权联络点扶植工作，取得了一定的造诣，现将具体情况报告请示如下。一、跨前一步，降落社区居民进行消费者申诉的门槛第一时间款待、受理社区居民的消费者申诉，并加以判断对于属于居委会工作权限范围内的，实时受理并进行查询访问、调整；对于调整不成或杀青调整协议但不克不及即时履行的，或不属联络点管辖范围的，实时移送给工商所受理。将受理消费者申诉的关隘前移，不仅消除了社区居民对于进行申诉的牵挂，也将矛盾化解在下层、解决在下层。二、施展，前哨作用，净化小区情况一方面动员、接收群众举报。对制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营运动，实时向工商部分反应并协助查处。另一方面应用现有的社区治理机制，做好辖区内经营、消费状况的资料搜集、动态剖析工作。施展联络、沟通的作用，向工商部分反应社区消费者的意见及建议。三、普遍，宣传，提升社区居民的自我掩护意识和维权能力本年以来，我们与漕河泾（健康）工商所配合举办了若干次消费维权咨询会和司法律例宣讲会，采取多种方法，介绍工商行政治理职能，宣传相关司法、律例。对具有范例性、普遍性的消费侵权行为实时向消费者提出警示，提高社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权能力。四、做大好人，员培训，用信息化技巧为手段更好地开展维权工作我们的联络员参加了工商部分组织的统一业务培训，已经具备了一定的专业处置惩罚能力。同时，经由推选，我联络点设置了一名电脑信息员，信息员负责“工商维权网”网络信息收取、转达，电子邮件收发，通过电子信箱上报联络点工作情况，实
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