商务礼仪-仪容仪表.ppt

商务礼仪 仪容仪表 论颜值的重要性 论颜值的重要性 CONTENTS 仪容 男士 不宜留长发以短发为主脑后的头发不得接触到衬衣的领口处 头发不得遮盖住耳朵 鬓角不要过长 前不遮眉 侧不过耳 后不触领 关键词 短发 清爽 干净 黑色 仪表 发饰 仪表 发饰 女士 披肩短发挽起 正式场合 马尾不要看上去没有经过梳理 不要留怪异的发型 头发帘不要长过眉头 挡住眼睛 关键词 以短为宜 打理 不遮眉 不披肩 简单 仪表 发饰 仪表 发饰 仪容 化妆 化妆的原则 1 扬长避短 2 淡妆适宜 3 化妆避人 4 场合要求化妆禁忌 1 化妆的浓 淡要视时间 场合而定 2 不要在公共场所化妆 3 不要在男士面前化妆 4 不要非议他人的化妆 5 不要借用他人的化妆品 6 男士不要过分化妆 仪态 仪态 站姿 标准站姿 严肃庄重场合 双脚八字步 两手放在身前两侧 手的中指贴于裤缝 前腹式站姿 与客户或同事交流 双脚跨立步 左手在腹前握住右手手腕 或者右手握住左手手腕 后背式站姿 迎宾 双脚跨立步 双手在背后腰际相握 左手握住右手手腕或右手握住左手手腕 仪态 站姿 标准站姿 严肃庄重场合 双脚八字步 两手放在身前两侧 手的中指贴于裤缝 前腹式站姿 工作及社交 双脚八字步或丁字步 双手虎口相交叠放与脐下三指处 手指伸直但不要外翘 上身正直 头正目平 腰直肩平 双臂自然下垂 挺胸收腹 两腿站直 肌肉略有收缩感 微收下颌 面带微笑 腰际式站姿 迎宾 颁奖 双脚八字步或丁字步 双手虎口相交叠放于腰际 用拇指可以顶到肚脐处 手指伸直但不要外翘 交流式双手轻握放在腰际 手指可自然弯曲 标准式 上身挺直 双肩正平 两手自然放在两腿或扶手上 双膝并拢 小腿垂直落于地面 两脚自然分开成45度 重叠式 右腿叠在左膝上部 右小腿内收贴向左腿 脚尖下点 前伸式 在标准式的基础上 两小腿前伸一脚的长度 左脚向前半脚 脚尖不要翘起 前交叉式 在标准式的基础上 小腿前伸 两脚踝部交叉 斜身交叉式 在标准式的基础上 两小腿交叉向左斜出 上体向右倾 屈直式 在标准式的基础上 左小腿回屈 前脚掌着地 右脚前伸 双膝并拢 仪态 坐姿 16 可编辑 1 标准式轻缓地走到座位前 转身后两脚成小丁字步 左前右后 两膝并拢的同时上身前倾 向下落座 如果穿的是裙装 在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下 以防坐出皱折或因裙子被打折坐住 而使腿部裸露过多 坐下后 上身挺直 双肩平正 两臂自然弯曲 两手交叉叠放在两腿中部 并靠近小腹 两膝并拢 小腿垂直于地面 两脚保持小字丁字步 2 前伸式在标准坐姿的基础上 两小腿向前伸出两脚并拢 脚尖不要翘 3 前交叉式在前伸式坐姿的基础上 右脚后缩 与左脚交叉 两踝关节重叠 两脚尖着地 4 屈直式右脚前伸 左小腿屈回 大腿靠紧 两脚前脚掌着地 并在一条直线上 仪态 坐姿 5 后点式两小腿后屈 脚尖着地 双膝并拢 6 侧点式两小腿向左斜出 两膝并拢 右脚跟靠拢左脚内侧 右脚掌着地 左脚尖着地 头和身躯向左斜 注意大腿小腿要成90度 小腿要充分伸直 尽量显示小腿长度 7 侧挂式在侧点式基础上 左小腿后屈 脚绷直 脚掌内侧着地 右脚提起 用脚面贴住左踝 膝和小腿并拢 上身右转 8 重叠式重叠式也叫 二郎腿 或 标准式架腿 等 在标准式坐姿的基础上 两腿向前 一条腿提起 腿窝落在另一腿的膝关节上边 要注意上边的腿向里收 贴住另一腿 脚尖向下 仪态 坐姿 仪态 蹲姿 标准蹲姿迅速 美观 大方双眼直视 头部与身体直立 右腿向后后退半步后并自然下蹲 双腿与肩宽 双手自然放在膝盖 仪态 蹲姿 基本蹲姿 下蹲拾物时 应自然 得体 大方 不遮遮掩掩的 下蹲时 两腿合力支撑身体 避免滑倒 下蹲时 应使头 胸 膝关节在一个角度上 使蹲姿优美 女士无论采用哪种蹲姿 都要将腿靠紧 臀部向下 交叉式蹲姿在实际生活中常常会用到蹲姿 如集体合影前排需要蹲下时 女士可采用交叉式蹲姿 下蹲时右脚在前 左脚在后 右小腿垂直于地面 全脚着地 左膝由后面伸向右侧 左脚跟抬起 脚掌着地 两腿靠紧 合力支撑身体 臀部向下 上身稍前倾 高低式蹲姿下蹲时右脚在前 左脚稍后 两腿靠紧向下蹲 右脚全脚着地 小腿基本垂直于地面 左脚脚跟提起 脚掌着地 左膝低于右膝 左膝内侧靠于右小腿内侧 形成右膝高左膝低的姿态 臀部向下 基本上以左腿支撑身体 仪态 走姿 1 作用 男士要步履雄健有力 不慌不忙 展现雄姿英发 英武刚健的阳刚之美 2 速度 男士的步幅一般在50厘米左右 每分钟108 118步 3 要点 男士常见的走姿是 平行步 其要领是双脚各踏出一条直线 使之平行 步伐快而不乱 与女士通行时 男士步子应与女士保持一致 仪态 走姿 1 作用 女士要步履轻捷优雅 步伐适中 不快不慢 展现出温柔 矫健的阴柔之美 2 速度 女士的步幅一般在30厘米左右 每分钟118 120步 可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整 3 要点 女士常见的走姿是 一字步 一字步 走姿的要领是 行走时两脚内侧在一条直线上 两膝内侧相碰 收腰提臀 肩外展 头正颈直 微收下颌 仪态 表情 1 眼神要注意目中有人 在日常工作和交往中 我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯 进而言之 从礼貌的角度来讲 看别人有三个角度 a 看什么部位 一般来讲近距离交谈 1m到2m 看对方的眼睛或头部 特别当面对异性时 要养成习惯 通常不看中间 尤其不看下边 b 看的时间的长短 一眼不看绝对失礼 长时间看着不动没完也不行 心理学家告诉我们 两个人交流或聊天的时候 你看对方的时间应该在聊天时间的1 3到2 3时间内比较好 少于1 3的时间有蔑视或轻视之嫌 要是100 时间看着别人说明你看上了这个人了 表示理解 表示支持 表示赞同 表示同意 表示认可 表示重视的时候要看着对方 c 在什么方向去看别人 要养成习惯 当你和别人说话时要转过身来 正面面对别人 不能白眼看别人 也不能对别人进行 全方位扫描 比如在坐电梯时 进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里 不能看人家 仪态 表情 2 笑容 笑也有分寸 不同的笑适应的对象也是不同的 笑的时候最重要的四个字是 当笑则笑 不该笑的时候别笑 仪表礼仪最重要的要强调一个概念 表里如一 徒有其表是不行的 但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的 宏观上我们强调仪表礼仪要自然 要规范 要协调 要美观 是非常重要的 服饰 男士着装 男士着装规范身上不超过三种颜色 整套西服上的标签在穿着之前都要拆掉 西装衬衫一定要保持整洁干净 特别是白衬衫 领口袖口处很容易变脏 要及时注意 打领带结要按西服衬衫领的大小而配合 打完结不能比衬衫领还大 而且下垂的尖角不能超过皮带顶端 男士穿着西服套装只能搭配皮鞋 皮鞋的颜色应与西服配套 黑色皮鞋适用任何款式颜色的西服 穿深色系西服套装袜子千万不能穿白色的 皮带和裤子上不能挂任何物件 西服外袋我们也称为方巾袋 是专为男士们放置手帕展现绅士细节的地方 只是修饰作用 所以此处不要放其他任何物品 整体穿着打扮不能歪斜 所有纽扣都应该对其 西服套装如出现褶皱应及时熨烫 要洗也一定要选择干洗 如果不想扣全部的纽扣 那解纽顺序一定要从最上面的纽扣开始 女士着装 女士的商务着装要选择简洁 大方的 在比较庄重的正式商务场合中 建议女士穿着深色的西服套装 套装的首选是裙装 其次是裤装 搭配的衬衣最好是纯色的 颜色以淡雅为佳 其中 裙装有以下规范 第一 套裙应当大小适度 一套作工精良的优质面料的套裙 无疑会增添魅力而过大或过小 过肥或过瘦的套裙 都会给人不良好的印象 第二 套裙应当穿着到位 在穿套裙时 必须依照其常规的穿着方法 将其认真穿好 令其处处到位 第三 套裙应当考虑场合 与任何服装一样 套裙自有适用的特定场合 第四 套裙应当协调妆饰 着装 化妆与佩饰要风格统一 相辅相成 第五 套裙应当兼顾举止 女士着装 鞋子可以选择中高跟的 船鞋最适合搭配女士的职业套装 露出脚趾和脚后跟的凉鞋并不适合商务场合 没有后帮的鞋子也只能在非商务场合穿着 任何有亮片或水晶装饰的鞋子都不适合于商务场合 这类鞋子只适合正式或半正式的社交场合 在商务场合尤其是参加正式的商务活动时 应该避免穿着靴子 鞋子的颜色最好与手提包一致 并且要与衣服的颜色相协调 穿职业装时 女士最好穿丝袜 肉色的丝袜可以搭配任何服装 穿深色套装时也可以搭配黑色丝袜 但切忌搭配渔网 暗花之类过于性感的丝袜 配饰 男士的装饰品不多 却很能体现个人风格和品味 西方男士的饰品主要是手表和结婚戒指 女士的佩饰则要复杂得多 有耳环 戒指 项链 手镯 链 胸针等 在社交及涉外场合恰到好处地使用它们 不仅能为着装带来变化 还可将女性的个性和风采更好地展现在众人面前 首饰的佩戴要与整体和谐 不同的场合选择不同的佩饰 参加白天的活动 女士可戴不太抢眼的首饰 而且不宜过多 而着晚装出席晚7点以后的活动时 就得挑选富有光泽的珠宝 钻石和金银饰物了 如