全年护理工作总结（2300字）.doc

全年护理工作总结（2300字）20xx年优质- 产科一区今年在，科护士长的领导和支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，遵照年初护理计划，4月x日病区由二楼搬至五、六楼，在护理人员严重不足的情况下，开动脑筋，积极想办法，持续推进责任制整体化优质护理服务，较好地完成了各项，现将如下：一、认真落实各项规章制度，确保护理安全。1.组织护理人员认真学习各项规章制度，并把核心制度及应急预案制作成册，方便大家随时学习。我科护理人员相对年轻，护士长要求全体护理人员每周一个核心制度，定期讲解核心制度的内容，使其理解、记忆并很好的应用于临床，护士长随机提问掌握情况，并检查落实情况。2.坚持查对制度，医嘱班班查对，每天大查对，每周大查对，护士长参加总核对1-2次，并记录。3.加强重点病人管理：如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理及新生儿的安全管理。同时，对特、一级护理患者和有病情变化的患者严格按照一级护理“八知道”认真交接，提高交接班内涵及质量，确保安全。对于特殊治疗与护理，为提醒大家核对，登记于特殊治疗黑板上；应用抗生素的病人，治疗本上必须登记皮试结果，输液前护士必须核对皮试结果后再执行。 4.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。节假日护士长带头值班。实行弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。5.对重点员工的管理：加强对新进人员、进修实习人员的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝不良事件的发生。6.强化护理安全教育，把安全护理作为周五护理例会常规主题之一，进行护理安全分析，提出防范及改进措施. 加强母婴安全管理，认真执行与产房，手术室转接病人规程，做好科与科，区与区的交接。我科为了加强母婴安全管理，从10月开始，分楼层洗澡及接种疫苗，减少了母婴分离次数，加强了母婴安全，同时加强婴儿的腕带管理，加强安全宣教。7.进一步规范护理文书书写，要求记录“客观、真实、准确、及时完整”，护理文书标准化和规范化。8.加强急救物品，急救器械管理，确保处于功能状态。设专人管理。培养护士的应急能力，学习应急预案，利用交接班时考核护理人员进行急救知识掌握情况，提高对突发事件的反应能力。9.强化护士对科室硬件设施的检查意识，专人管理，确保设备始终处于功能状态。二、加强护理人员培训，提高护理质量1.根据年初制定的学习计划，每月组织业务学习2次，参加学习人员要求有学习笔记，护士长随机提问掌握情况，现场随机提问、指导，并根据每月学习内容组织理论考试1次。2.每月组织业务查房1次，组织护理人员对危重症，特殊病人进行讨论、学习，提高护理人员业务水平。护士长利用晨会时间对危重病人护理进行提问。3.为加强护理人员母乳喂养知识及技能，把母乳喂养手册制作成册，人手一本。提高母乳喂养成功率，切实做到早吸允，早接触，鼓励，支持，帮助母亲母乳喂养。4.为了提高护理人员的应急能力和急救水平，加强急救知识，急救技术培训，提高护理人员抢救技术。 5.针对科室新人员多，专科知识薄弱这一环节，制定相关培训计划，实行一对一帮助，加强传帮带作用。并在3月中旬至4月中旬安排三年以内新进人员到产房进行为期一周的学习工作，提高了护理人员的专科知识。三、加强护理人员医德医风建设1.护理人员认真执行医德规范，全年拒收病人红包约5千余元，并多次谢绝病人吃、请，受到病人及家属的好评。2.每月在医院满意度调查中，张育苗、范文甜、赵萌萌、吴莹、徐欢欢、李蒙、范小玉、李素意等多名护士持续被提名表扬，其中赵艳被授予“院服务明星”称号。四、加强院内感染管理，认真落实各项管理条例1. 科室成立院内感染小组，专人负责，每周对感染工作进行自查，分析，讨论，改进，记录。2. 每月组织护理人员院内感染学习，并随机提问，检查落实情况。3. 加强护工管理与督查。做到一桌一巾，拖把分类使用，标示明显。4. 自5月份起，与供应室合作实施“器械面清点”工作，减少了医院感染，提高了工作效率。 5. 根据院内感染相关制度，规范工作人员卫生洗手，强化标准预防意识，特别是对多重耐药菌感染的患者处理规范，严格执行消毒隔离制度，多次受到院感染科表扬。6.每周一为“卫生日”，对病区器械物品进行彻底消毒处理。五、实行责任制弹性排班，做好优质护理工作自4月x日起，产科扩展病区，在护理人员不足的情况下坚持实行整体化优质护理。1.改革排班，实行弹性制排班，重新制定工作流程，取消检查室班，病房实施扁平化责任制分工方式，由责任组长带领本组责任护士负责所管孕产妇的护理及健康宣教。每天护士长带领护理人员进行“五巡房”。2.结合护士分层管理，根据病情轻重、护理难易分配相应责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。护士长每天根据病人病情安排责任护士，每天每个责任护士分管病人不超过8人。护士长每天根据工作量，随机增，减责任班，弹性排班，确保了病人安全和护理工作的顺利进行。3.制定了“产科一区住院患者满意度调查表”，定期发放，了解患者的意见及工作中的不足，及时整改。4.为提高护理人员的工作积极性，提高护理质量，我科于11月在我院率先把品管圈应用于护理管理中，使每个护士都有参于与解决问题的机会，发动了每名护士的能动性，发挥每名护士的创造性思维，提高了我科的护理质量。 六、积极开展延伸服务充分利用科室母乳喂养热线开展出院后宣教，并每周举办母婴健康讲座，得到了患者的好评。七、荣誉和奖励我科护士范文甜、徐欢欢被评为20xx年度模范护士。在院“优质护理服务”演讲比赛中我科护士徐欢欢荣获二等奖。在医院组织的“无菌技术”操作竞赛中，我科护士徐欢欢荣获二等奖；护士赵萌萌、申丽娟荣获三等奖；护士李素意、李蒙、吴莹荣获优秀奖。八、不足之处1.护理人员不足，细节服务不到位.2.年轻护士多，对专科知识，急救技术需进一步，对危重症病人病情观察，处理有待进一步提高。3.论文发表少。20xx年x月 第二篇：五年来护理工作总结 1800字 五年来 护 理 工 作 总 结 乌拉特后旗医院 随着医疗事业的飞速发展与进步，社会对我们的内涵与服务也提出了更高的要求。尤其是在20xx年开展“优质护理服务示范工程”以来，对护理工作又是一个新的考验。我院及各临床人员在医院领导的带领和支持下，我院的护理工作在不断的提高和发展，重点包括规范了护理文件书写；提高了护理人员法制观念；加强监督管理；保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养；优化了护理队伍；提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度在不断提高。现将我院五年来如下:一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。我院五年来不断采取分级培训，分病区学习等形式进行培训学习，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，现在已按照省卫生厅护理文件书写规范要求进行书写，以达标准要求。二、加强监督管理 保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、护理部实行不定期夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，五年来我院夜班护士从未有过脱岗和违规现象。3、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白衣天使的神圣职责。三、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、各项护理质量指标完成情况：（1）基础护理全年合格率达100%；（2）特、一级护理全年合格率达100%；（3）急救物品完好率达100%；（4）护理文件书写平均分99.57，合格率达100%；（5）护理人员“三基”考核合格率达100%；（6）一人一针一管一灭菌一带合格率达100%；（7）常规器械消毒灭菌合格率达100%（8）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%（9）年褥疮发生次数为0。四、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、加强了新业务、新技术开展。5、重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。6、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护7、充分培养护理人员组织参与性，每年“5.12”护士节举办以倡导人性化服务为主题的多项活动：举行了丰富多彩的文艺表演,护理三基知识竞赛。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。五、提升服务质量，塑造医院形象1.我院按照上级要求认真开展了“优质护理服务示范工程”，采取党员和积极分子挂靠科室配合护士长进行开展此项工作，既发挥了党员的先锋模范作用又以点带面展开工作取得了很好的效果。2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量。六、奖励：20xx年“5.12”孙玉英同志被巴彦淖尔市卫生局评为优秀护士；20xx年x月x日内科护办室被巴彦淖尔市妇联评为“女职工工作先进集体。五年来我院护理队伍在不断壮大；护理工作环境在不断改善；护理工作内涵在不断丰富；护理服务在不断提高。在今后的工作中一定要加强管理不断发展，争取做到群众满意！社会满意！政府满意！ 20xx年x月x日 第三篇：护理工作总结范文 3400字 20xx年关于妇产科忙碌、充实的*年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的*年画一个圆满的句号。一、脚踏实地，从护理基础工作做起。首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。5.联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。三、严格产房管理，完成布局改造。加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。四、苦练技术，严把质量关。针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。20xx年医院范文精选20xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、基本情况(一)护理人员情况全院护理人员总数15xxxx，其中正式在编护士14xxxx，合同护士xxxx，护理员xxxx。执业资格结构：执业护士13xxxx，注册护士13xxxx。归属护理部业务管理的护理人员12xxxx，占全院卫技人员3xxxx。分布在临床一线12xxxx，其他护理岗2xxxx，非护理岗1xxxx。学历结构：大专3xxxx，占2xxxx，中专11xxxx，无学历xxxx，大专在读1xxxx，本科在读xxxx。职称结构：主管护师7xxxx，护师5xxxx，护士3xxxx。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士1xxxx。(二)护理工作量 表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识，今年x月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测控制改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。(四)加强了护理安全管理，保证护理安全1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部护士长安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-xxxx，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评xxxx，确保不合格的病历不归