导游资格考试综合练习——政策法规5(含答案).doc

导游资格考试综合练习政策法规（五）01旅行社分支机构应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理。设立社同其分支机构实行（ ）。 6 F7 . 9 D I, Q5 i8 8 Z9 lA统一管理； 1 D) t8 D+ L! F4 d1 o) nB统一财务； 9 G1 i) d; l, 8 x+ Q U2 d* hC统一招徕； $ _- o. p. 4 M) SD统一接待； 0 l/ U0 - v: O( NE统一组团； + W4 Y ( _/ A9 N8 s4 Q! 02旅行社公告制度的内容包括（ ）。 ! M( j1 g0 d9 A开业公告； ! c2 + ! z& y( GB变更公告； ! 2 e: U) : xC停业公告； 3 4 G5 w# M& 0 c6 KD吊销旅行社经营许可证公告； F$ K7 G) y5 m7 $ % 8 E& wE破产公告 5 2 s9 G. E# U03我国外语导游员有（ ）。 $ K6 R, Ii2 q; o0 hA特级导游员； / Q7 o5 5 O% k& / uB高级导游员； - , kQ, m5 sC中级导游员； c3 F& _& m7 M2 l5 ( f& cD初级导游员； ( v6 j* e! s1 ( T) : o/ ) c, ! YE见习导游员； , Q* L; r G# ( j6 1 S5 Q04导游人员资格证书与导游证的区别在于（ ）。 4 X4 u1 ! W. uA颁证机构不同； 0 s q/ 9 z3 _) V, ! q; AB领取程序不同； ( GX, _+ c0 L3 W) KC性质、作用不同； & U6 r# T4 Q/ z5 F! I, * xD期限不同； 7 s% V! x2 j. m qE颜色不同 1 _: |! P1 + |05在旅游安全工作中应该贯彻（ ）的原则。 . N0 F9 f& n! k& R8 W: xA安全第一； & x/ E- P G, L5 z8 3 CB预防为主； 2 ! Q. D8 Bk5 b0 K# NC统一领导分级管理； # O& I3 o$ P1 z5 q1 s! FD以基层为主； n4 ; ?! P4 m) d N06旅行社应当选择（ ）的保险公司投保。 + R1 _4 W ( Y) V1 C, B F! * JA无债务； + o, b! # 9 Z+ _B保险业务信誉良好； * F( B# e2 h! _?7 EC服务网络面广； % j5 u* f4 H! j* e: zD无不良经营记录； k) w S/ & S- d. u q. P07中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关，是中国的（ ）。 ; KQ! t1 s* c& ( PA外交代表机关； # g: 2 u5 f, L1 sB领事机关； - N# e- & ; x9 WC外交部授权的其他驻外机关； # 3 u& u7 T7 vY+ l3 F9 R6 q% u7 ID商务代表处。 1 i! R, * s: L9 X U p l08我国有关法律规定了对外国旅游者进行一关四检的检查制度。其中一关是指海关检查，而四检则是指（ ）。 ) Q4 z5 L% M; 9 N7 u A安全检查； 4 W7 i( L$ G* ! E cB卫生检疫； $ y! / V$ G) k# I) w2 iC边防检查； & m9 B! X$ w0 X, D$ |D进口检查； : R* p0 d: j9 P& y+ UE动、植物检疫 4 e, ! 9 O/ I7 C2 y09铁路运输企业的义务就是为（ ）提供运输服务。 # J3 * - R) M0 w8 * n0 % RA旅客； 0 d% z* n$ X7 S3 r$ A- w2 F( HB企业； . u6 T8 v y% O4 m- X; LC托运人； ) H$ j( f# K3 N; X1 8 qD收货人； 5 |- O2 m9 p2 j10所谓食品中毒是指（ ）和有毒动植物等引发的暴发性中毒。 , O! u0 d+ ?9 . _- P5 u9 rA有毒性； $ R# * . f: A& K5 IB细菌性； 2 E! C f1 V# t8 F0 e- X+ OC化学性； 5 W8 |- m) M: c- i2 OD真菌性； 9 m: i1 P9 L. 5 P11我国风景名胜区有（ ）。 , s% D& 1 F$ YA市县级风景名胜区； & ?6 p- V) h* U3 B0 b6 R6 B省、自治区、直辖市级风景名胜区。 6 d$ X$ r( U) m5 HC国家级风景名胜区。 ; $ t$ c, J4 k6 2 |! mD国家重点风景名胜区； ! _+ ?- i3 m: h; L$ N5 12经营者与消费者交易的基本原则（ ）。 + s- X/ z+ o0 fA诚实信用原则； , & J: T4 Z6 m6 XB自愿原则； 4 t2 % P# I# e. e7 c XC公平原则； + N; a9 T2 W5 T5 c( iD平等原则； 3 x3 f9 K d6 ?E安全原则； 9 B u8 o7 U3 y5 p5 13旅游投诉者主要指（ ）。 / L- q% c6 f6 L& Y- A旅游者； ) G& D$ _6 v1 C! j B# y6 j: RB海外旅行商； 8 f/ _. itC国内旅游经营者； 4 q0 O- W0 H% m7 wD国内的旅游从业人员 : B+ t T& P$ s h14被称为旅游业三大支柱的是（ ）。 + ( y8 _ M) l) EX7 k. O0 V8 A旅行社业； / v& s( L) ?9 w. c1 RB旅游住宿业； 3 7 j* i- b# u( t& p6 3 t1 C旅游餐饮业； & 7 f b8 q5 h, u q, cD旅游购物业； , 7 K# R0 d+ QE旅游交通业； L- l# O5 k$ Y# x& 15（ ）属于不得颁发导游证之例。 ) C9 f# m7 o3 Q# W5 rA被吊销导游证的人；2 8 Z) s9 U U( I5 QB患有传染性疾病的人； _) g9 r& R! c p% 1 W- XC因过失犯罪受过刑事处罚的人； 8 ?& N8 o# , G/ f( 9 Q& UD6岁以下的未成年人 2 X2 gk. ?6 f9 r16、合同的形式，是指当事人之间订立合同的方式，包括 。 / t, C4 r! A% N! Z8 H/ uA当面交谈的形式: d, ; b J0 x2 r8 v. rB电子数据交换的形式 * C1 K& a) E+ w EC电话联系的形式# m, t: p0 B2 E( B3 H2 p+ h5 jD电子邮件的形式 - o& X( w# T3 j, G+ D6 V17、关于公民的民事行为能力说法正确的有 。 & ) r, Qo6 M/ z& v* kA有民事权利能力就有民事行为能力 4 r) x; ( b( j* pB根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种 2 ?1 Q* O: F5 _: 5 + a b$ V( xC达到法律年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任的是完全民事行为能力 D0 r) R# y i; ( Z$ T) p( L4 VD完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的为无民事行为能力 o# Y5 l2 L K- z2 t0 F( B18、导游员张某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据，导游人员管理条例处罚 。 2 - u0 m c- k% IA张某2 v. d% Z S0 P c+ mB张某所在的旅行社 ( q* n2 Wu6 T/ 9 e2 2 JC张某所在旅行社的经理+ Z$ C# r* t% G# R% 8 XD定点商店 m5 w T% s! M: l) I. L J19、旅行社管理条例适用于 。 $ g: W( g. F E& b! B6 dA在中国境内设立的国际国内旅行社 9 ?4 d8 c4 U3 w# oF, V. D0 Y( rB在中国境内设立的外国旅行社常住机构 $ K( 0 A; R1 V% h6 f+ nC在中国境内设立的中外合资旅行社 . H. H- r L8 E( ?6 D在外国设立的中国旅行社常住机构 ! % e$ d+ , F P20、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有 内容等旅游项目。 x. r% n j$ j3 ?/ GA损害国家利益/ d- t6 a5 V& e) a5 C) zB迷信2 h x3 l* H& H* c8 AC宗教V# T9 T/ T% J4 G$ S4 D赌博 2 w0 H, Z/ L$ k8 F * U2 a21、食品卫生法所指食品被有害物质污染，一般包括 。 6 . j/ I4 Q7 d7 e8 DA生物性污染% 4 % n5 h0 F( B0 x* : e3 _* uB放射性污染9 / Z# D$ y4 K0 u1 n$ hC物理污染. g$ j u% r8 xD化学污染 / B9 Q! T1 % m7 a22、遭遇不可抗力一方当事人应履行 义务，才能部分或全部免除违约责任。 . X; B2 c1 U: U) . N+ A及时通知2 k7 W. u l* e0 z1 J* _4 GB经对方当事人同意 , v# q( K0 0 w! nC经上级主管机关批准- N. O, U1 A& J/ D提供证明 ! J# d6 N- O& k, H% a( |23、外国旅游者进入中华人民共和国境内的有效证件包括 。 8 6 b( ?$ bk1 9 oA护照- ; CW, f3 Q3 B签证9 ?) n. E9 U3 6 ! c9 P0 XC旅行证/ J5 x) s* * r. M0 y( f k1 ID入境通行证 9 f8 D; rx) |) , U) G24、食品中毒的特点是许多认同时发病、 。 1 F. qh4 k M# K u$ xA病情急+ n3 x( J2 g) 9 _B有食用某种事物的历史J% s; _# h) t$ IC病状相似7 w, 4 j1 ) q4 KD进展快 k2 a: ?3 ?% - c; f8 L25.在风景名胜区内采集标本，野生药材和其他林副产品，必须， 。 t m$ , D! o3 n- C7 g9 A经管理机构同意4 _$ * 1 e& q4 C+ z BB限定数量. J9 |1 J, C u vu Y3 G# ; I3 eC在指定范围内7 , ZF% N2 W! C N k) v: VD在植物学家的指导下26、导游人员进行导游活动，有 的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。 5 X. c# 6 f) D% h F0 l5 OA擅自变更接待计划! % ! T5 t6 K0 UB损害民族尊严 1 h. & e# T/ O; x4 O& WC向旅游者索要小费 n3 ?$ M( y+ Z f! _% s( l4 C1 wD欺骗、胁迫旅游者消费 & J. i1 S7 B 2 O* B# Y27、我国社会主义初级段的基本方针 。 2 q2 R# X% M! O% f + WA抓住机遇* w6 k2 R2 x# Y: U7 gB深化改革 2 w2 L! F) LSC扩大开放9 F V: R$ P# U $ U3 aD促进发展 Y, k& l) + qq, W6 8 G28、导游人员管理条理规定， ，不得颁发导游证。 # x& i1 S! A: x 4 3 UA无民事行为能力的0 ( H. z1 N1 H( e- J) cB限制民事行为能力的 / x8 V, J, Q+ B* P) mC受过刑事处罚的7 j# h% h4 N; U6 pD被吊销导游证的 ( |! Z- R% k: s29、合同法对合同的主要条款作了规定。不具备下列内容 ，合同不能成立。 D I( T. L8 X3 OA当事人的名称或姓名, B0 i6 , a7 A$ PB当事人的住所 $ o T6 N: 0 Z3 XC标的6 g6 z, Q+ L1 1 Q8 r) p/ n- bD解决争议的方法 ) ?, c3 g9 O4 a# B- 30.旅行社公告制度主要包括 。 . 3 E( 3 g$ H* aA开业公告+ - A k% v; xB变更公告 Q% u) / Q( q# B) ; oJ8 U. hC停业公告/ Y& i+ H2 o3 VD吊销旅行社业务经营许可证公告 # F$ Js4 j- A( D; ! Y) K6 d31、导游人员管理条例规定，导游人员进行导游活动未带导游证的，由旅游行政部门 。 ) i0 7 I- X+ X8 n& oA责令改正 : x5 n6 E5 0 & S9 E8 AB拒不改正的处500元以下的罚款 1 t5 P6 N ! _2 _- ?C情节严重的，吊销导游证并予公告 H& & u; s: l& ( t& FD对委派该导游人员的旅行社给予警告 ! L. Y3 b% K h32、开展 等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全计划和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。 ( W* l1 i& U2 S- a7 C0 m6 q% m5 J; e4 PA登山$ u% x4 s, D# ?9 CB汽车7 Z: m4 E) E- |) z5 PC狩猎: y& T+ - g4 E$ K& S9 sD漂流 8 ?; z: V V7 Bg C3 g6 n! t33、合同履行的原则有 。 2 w3 9 Q; F* Q7 A dA全面履行的原则( r0 y( X Y* R) tB协作履行的原则 5 F$ 7 e1 B! _ b) A& HC经济合理履行的原则* D$ x/ C: F+ ; nD诚实信用履行的原则 s$ gV& F! R$ N; |34、根据中华人民共和国公民出入境管理法实施细则，中华人民共和国旅行证由 等机关颁发。 . B7 j) Z+ ) O( PA省自治区直辖市公安机关 - r! g- E. ( A8 I& B中国驻外国的外交代表机关 3 t: e Q: W% c. 2 U6 ?( rC中国驻外国的领事机关 1 k* e5 S) z$ 7 DD外交部授权的其他驻外机关 4 _% ; c3 8 ! e3 _E公安部授权的公安机关 ; E0 i6 x5 ! P4 R35、对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以 . - z& I% R. e/ c/ _$ w8 I/ Q4 C5 P: UA拘留审查3 B. 7 ; k* t* kB监视居住- D7 o+ . Y8 , T3 T0 _% yAC遣返出境! I X_4 I3 X5 D限期出境 4 g( S N( Q2 X5 6 U1 v36、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有 内容等旅游项目。 + ! 9 s/ i2 J% L- e; k aA损害国家利益i9 Z2 y6 P. p$ y$ B迷信/ y3 k1 ! t8 h r; dC宗教 E- b2 c x( X) P9 U) sD赌博 $ P) H. W, h: t37、根据合同法规定，违约当事人承担支付赔偿金责任，应当同时具备 。 G! J H w IA有违约行为 & L- l3 g0 P$ UB当事人主观上有过错; |- z/ X5 / r- ; w- C有财产上的损害事实 . U( b! 6 C; _! $ G8 zD违约行为与损害事实之间有因果关系 ) L/ 3 s, $ g, l/ n0 M r1 38、旅行社管理条例的使用范围包括 。 V/ T7 R% H% A国际旅行社 6 f$ u. y. Q9 AB国内旅行社! # q. U2 A% m* w, C外国旅行社常驻机构8 g, L3 Q( N& V2 i, lD中外合资旅行社 ; x& H& O- x& M2 x( z8 y8 I39、导游人员在引导旅游者旅游、游览过程中， ，可以调整和变更接待计划。 1 y I3 g1 H) 6 , lA遇到可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时 ( o) F t& V& P0 h* BB经征得多数旅游者的同意 0 J/ k* e+ V: L# C经征得领队及部分旅游者的同意 u% g9 u% h% zwD立即报告旅行社 ; M$ Y0 E7 J: w) c0 i: w40、外国旅游者进入中华人民共和国境内的有效证件包括 。 + 0 6 7 e$ W1 lA护照 . |! v2 ) k/ 4 K! L: s+ Q6 o: BB签证 6 y7 L/ K/ 0 p& , fC旅行证 : X& V0 W; Q! D0 D入境通行证 , F- z$ P: V4 J6 f41、食品中毒的特点是许多人同时发病 . p / % h5 U- 4 pA病情急 2 c1 t2 A* V+ 7 Q4 c+ * Z4 FB食用某种食物的历史 5 s% z0 p8 p5 h1 R& A; J5 FC病状相似 ( t3 R% i& r2 T6 e. U0 n( , D进展快 : ?1 F$ x! Z, v8 G& F* u42、食品卫生经营管理部门是指国家各级人民政府的粮食、轻工和商业 等有关行政部门。 2 q- 4 x1 7 p/ G# hA工商$ _4 r2 G$ w p3 p; aB农牧- h5 u( I& 2 s; OC渔业: ?* Q, o4 D! D卫生 8 ry6 p7 6 h; i43、Y国的某先生被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资旅游设施。他向导游员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游员依法告之，在风景名胜区及其外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设 的设施。 $ o: P7 f& ?- l6 HA损毁林木植被 . Y8 n; Y . D* q; FB染环境 ( f# 2 t: Hi8 % H. O& I; pC破坏景观 / S6 F1 S0 E+ + Y& s8 D; Q6 A+ D 妨碍游览 ; F3 w! u7 A0 d6 E44、某汽车运输公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以向 要求赔偿。 2 b3 S$ X; x+ t* i& P- k$ JA某汽车运输公司/ k4 t7 z& 8 3 3 f- j9 T j; AB某旅行社5 d6 q6 X3 ?) W9 A+ C某汽车运输公司的直接负责人Q; V0 V- S: B8 X. n9 s1 nD某旅行社的直接负责人 $ B. r! z+ z6 ! C% s45、旅游投诉必须符合以下有关条件 。 * p8 X) u1 c7 D% R5 x1 R- Q YA必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉& V1 h. T% i! y4 p4 i! m z0 r7 wB投诉者是与本案有直接利害关系的人员 # w4 0 H. r: h6 l! I; ?! ZC有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据! V3 F% 0 v8 QD必须以投诉状的形式提出投诉 1 P& O+ P$ q- 9 _! 0 s46、风景名胜区等级划分的依据有 。 + n; f 9 c1 k zA景物的观赏价值. 3 Z3 Y% e, v( v$ BB景物的文化、科学价值 ( ?; p) & l+ : ZhC环境的质量、规模大小+ b9 i1 V+ G% * M8 CD游览条件 H- z) O8 k( V8 47、消费者求偿权的范围包括 。 - x* x1 _* D% F1 6 A消费者因自己的过错造成的损害7 j& b: S; H4 n tB消费者人身权受到损害时 ( M8 R. S4 X& N8 G- M& 9 s, z! W1 C消费者财产受到损害时 / l% h$ Q, S+ t! V! B/ _D消费着因人身伤害而造成精神痛苦的 * x) R4 j% Z. t48、依照中华人民共和国外国人入境出入境管理法的规定，可以为外国人办理入境签证的机关有 3 r0 q E2 C2 C. Z4 A外交代表机关1 r: B7 C; o3 O* k: Yr, xB领事机关9 l- M1 H3 D7 EC中国各口岸签证机关; A2 ?$ $ e( ID外交部授权的其他驻外机关 ; j6 z e5 s6 t1 j2 B% M8 3 49、关于公民的民事行为能力说法正确的有 。 ) a3 t7 o, Z5 gA有民事权利能力就有民事行为能力 9 O0 m1 N# f, I0 AB根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种 5 W/ g3 Y* v, M, s1 NC达到法律年龄能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任的是完全民事行为能力 - A4 c6 q; j) u. r: j _& b/ DD完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的为无民事行为能力 9 c6 $ D4 T# / o: E50、合同的形式，是指当事人之间订立合同的方式，包括 。 0 QV# a+ m. h( u# OA当面交谈的形式7 S$ q6 S; V, j1 F# O# I6 B电子数据交换的形式 0 v4 k|1 + w- e; e# , NC电话联系的形式7 j8 b+ E/ ( 0 q( V; tD电子邮件的形式51、格式条款提供者的责任是 。 & ( m9 ) w# R0 P* Y; o) i4 nA确定当事人之间的权利义务应当遵循公平原则3 W; u4 H: e8 E4 n8 s bB履行提示义务 b# d8 L$ l5 I- aC履行说明义务 ) z5 , Z3 A- K P 7 P; F0 M; ?0 _- ; |D经上级主管部门批准 / v9 v) X7 F/ v& , E. _, R6 N5 m52、遭遇不可抗力一方当事人应履行 义务，才能部分或全部免除违约责任。 3 g+ E0 7 O8 t# M0 bA及时通知7 W* v: M7 Y2 H J9 bB经对方当事人同意 4 B9 Q9 q* w: f0 dC经上级主管机关批准N/ C: U- F3 , PD提供证明 : c1 ; Y5 * e53、旅行社设立的分社与门市部 。 , 3 k9 f) B9 |- |; P4 K- kA都不具备独立法人资格 : mC2 U* l2 j/ H; w! AB都是设立社的分支机构 % N9 & l( w. SC都以设立社名义开展经营活动 % W/ O R1 I/ D& N n1 Z. v& OD都在设立社注册地的市、县行政区域以内 % ! W. a: r9 T! U. R& S! J54、下列情形中，适用保证金对旅游者进行赔偿的有 。 # L% R& A& M. qhA旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准 : j, n. i2 z0 N7 eB由于旅游者本身原因造成旅游者经济损失的 5 y( s/ c5 P+ C/ & K# V4 f0 o8 l$ C由于导游人员违反有关规定造成旅游者经济损失的 5 _$ S u8 Z4 D因旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的 # 8 K* e j( j3 A- y- & ?55、导游人员进行导游活动，有 等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。 ! ?M% P5 k A擅自变更接待计划9 w% f5 Q7 ( S - bB损害民族尊严 6 Q9 g5 H, F: G$ DC向旅游者索要小费5 H+ f# j0 d+ M( g; UD欺骗、胁迫旅游者消费 5 a* W! T r& t! _56、社会主义的本质是_（ ） ; d! T2 w# c- OA解放生产力，发展生产力6 y) d3 ; T% i! g- F# i. , A3 yB消灭剥削) & v: f; S; f4 i/ I8 OC消除两极分化 ( n0 B) W, Y# bD最终实现共同富裕 + Z- e1 Q2 Y; V, K57、建设有中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培养_的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的，大众的社会主义文化。（ ）A有理想6 N* H9 k0 O1 F. # R2 w* z/ fB有道德, $ i4 f4 x$ D: lC有文化8 Q N1 h9 P* |4 |D有纪律 % K+ t8 |4 9 B8 e A58、合同法第十五条对要约邀请做了规定，即将寄送的_、商业广告等规定为要约邀请。（ ） 6 B* P! G7 M3 r: 4 ?: lA价目表# t; 2 L5 % X m. T8 T) MB拍卖公告! v) o5 c9 U) u- x5 W* C招标公告1 B, F: D8 ) F( ?# p8 DD招股说明书 + 6 y0 k$ S0 L59、依据旅行社管理条例，设立旅行社应具备_条件。（） # d2 E: F: z7 o2 x- q# j+ WA有固定的营业场所9 g4 9 % G; k; U/ XB有必须的营业设施5 M, ; D7 k& ql- p; LC有持有省级以上旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员 ) |- P: Q# i7 H4 a3 a9 L9 mD有规定的注册资本金和质量保证金 y+ z# Y; y2 $ U! g( E* D7 w60、依据导游人员管理条例，导游人员等级分别是_。（） * a% E+ 0 x& L! q+ A初级导游员: e R1 O! nB中级导游员, Q i6 b6 wC高级导游员% R5 I% C2 t, Z! ?( K( a$ u5 E0 D等级导游员 + P. h|# O! N- G2 U61、在我国，护照分为_。（） / 3 a: H- o4 v) Z6 F A外交护照# F% P, R* N! W0 m) k( B公务护照9 l5 p6 p) V6 H/ t- B& HC普通护照) d- v w3 S9 X$ C# _D因私普通护照 3 W$ a7 x) N7 u, F62、_是铁路运输合同或者合同的组成部分。（） + q) L: l9 o2 q, W, ?A旅客车票, w4 3 s+ ! S2 X7 2 |. Z* LB行李票. B2 n: f1 o/ t- b2 r1 pC包裹票; h5 j4 X9 Q6 o1 j7 * t! uD货物运单 F& v& h0 P, S0 T& h: N63、旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的必备条件与检查评分相结合的方法综合评定，所谓饭店的必备条件，是指饭店和建筑设施设备和_。（） ; J# s9 y. $ s1 p! JA设备的维修保养( O. . C6 7 t% x1 L/ , N0 0 JB清洁卫生$ : u k! c/ b* w4 Y6 W$ # uC服务质量) E( . t) J u6 d; v: a5 x5 M/ TD宾客满意程度 s* C8 B+ o0 ?! 4 8 Q) r64、旅游区（点）质量等级，从高到低依次分为_。（） . 4 . u( 4 m; L+ Z0 rA级) H% a7 s( S: |* n( OB级# X3 Q1 T6 S+ bC级; S t, X8 s V! K0 R. sD级 , i: v4 v/ L$ G) o/ 9 m4 u X65、承担保护消费者职责的行政机关主要有_。() # l* e% ?. p& p$ 3 o/ ?4 pA工商行政管理部门7 K4 F4 j6 D* L& E5 fB技术监督管理部门4 F2 7 w4 b, _) D. a( lC卫生监督管理部门$ G$ J+ T$ f2 ND进出口商品检验部门 : 5 j& N4 hg& u66、我国文物保护法及有关法律规定的禁止出口的文物主要有（ ）。（ ） : c6 J/ M6 V6 ) RC; fA革命文献及实物/ 7 G) 5 H8 9 J! JB古生物; |& x* M! H* W7 E* C/ ZC史前遗物r; p$ d2 ( k% D3 _# M4 T% D舆服 6 k! : q3 sA) W1 r& V* u3 G67、依据我国消费者权益保护法，经营者与消费者交易主要遵循（ ）的基本原则。（ ）A自愿原则/ q7 V7 E+ u. j7 oB平等原则, D) j) R0 _& C公平原则# o3 B# g5 cd: LD诚实信用原则 ) $ _* S% ! g6 Z( a1 c68、一般来说，旅游投诉管辖中的地域管辖根据行为地作为确定管辖机关的标准，行为地标准包括（ ）。（ ） 2 p. D9 ! I+ A3 b* K V3 gA投诉者所在地, W4 O# W g9 . D# l5 CB被投诉者所在地4 8 Z; c: J/ , xC损害行为发生地- 7 n7 X. u& o+ W4 zD损害结果发生地 9 f) 8 D2 g4 o- q8 F# / F7 Kc$ 69、旅游职业道德具有（ ）的特点。（ ） % x e- A. z) x5 9 c- k v8 O& eA进步性9 d O3 g: i! P7 E: Y6 & S# GB崇高的目的性) Y+ * a% G+ Q0 eC鲜明的阶级性/ E2 N8 Q7 b- i. n L* D: GD广泛的适应性 ; d; C4 G- C0 T, h70、依照食品卫生法的要求，食品标识应包括（ ）等内容。（ ） ) U. + C2 x) I% N0 Y2 V lA品名6 T: i0 ; u?. $ 5 _B产地3 I( U r$ # L, nC生产日期: I: m6 k% u- pD保质期限 ! f6 ?6 d D3 I: J/ s) k1 # t71、外国旅游者入出中国国境，必须接受（ ）等检查。 + E! X( m& / A海关检查! V2 O0 J9 Y$ 2 B边防检查% ( : E/ Y% | WC安全检查1 C5 ?3 N5 v% z1 / _8 |& r1 c# wD卫生检疫 / f: pk5 : _/ v. Y72、旅游安全事故从程度上可以分为（ ）等等级。（ ） : V; G. p+ V% ! tA轻微事故- ( i+ i1 l1 n3 rB一般事故- V2 l6 m# B$ * MC重大事故4 R8 K4 t4 t) R) l. HD特大事故 + _+ A3 Y4 m5 A/ h( i3 R1 9 f) k/ 73、导游人员管理条例规定具有（ ）的情形之一的，不予颁发导游证。（ ） 4 C4 F3 c+ u2 % Q6 J$ 2 L$ B& XA无民事行为能力或者限制民事行为能力的& M# ?* 5 + mL% XB患有传染病的, g% L& a& , WK/ 5 u( z) EC受到刑事处罚的，但犯罪除外6 Q! J/ T0 k0 u8 T. G! xVD被吊销导游证的 9 z, n, L: N3 r6 M4 + & Z& h74、旅行社管理条例规定，旅行社不得向旅游者介绍和提供（ ）等旅游项目。（ ） 6 j) W8 9 j9 P+ 7 CA含有损害国家利益和民族尊严内容的1 E* d % w# u9 o$ , S4 i4 U2 GB含有民族、种族歧视内容的; ( p8 M/ i9 d5 J% E$ O& fC含有宗教、性别歧视内容的1 8 q$ g1 T# I: pDD含有淫秽、迷信、赌博内容的 6 z1 Z# G. d4 X* 5 j: b E75、旅行社公告制定主要包括（ ）等内容。（ ） 2 7 e! ?! t% ?/ A开业公告 _- m( Q# n& W* l* R5 hB变更公告0 J% R, C0 $ RC停业公告0 m- Gj, $ _ vD吊销旅行社经营许可证公告76、订立合同的程序，包括_等阶段。( ) ( Kb , Z/ B9 E. c0 k2 J. 8 m# VA要约 y4 k! 1 I0 R( / m& B要约邀请, k Q/ S+ _+ s6 GC承诺& L% K3 p) H$ V; Y1 R% g. ppD变更 7 U) Y. l x E0 t$ s. _ r77、旅行社管理条例第三十三条规定，外商投资旅行社不得经营_。( ) $ M/ s0 k3 b- / a) b6 UA中国公民出国旅游业务/ 8 . a) & f e+ r1 g8 t5 uB中国公民赴香港旅游业务 0 p$ r9 W* H# q4 K8 z eC中国公民赴澳门旅游业务3 p+ M! ; l) U0 o! sD中国公民赴台湾旅游业务 . yuf( s# 3 6 - 8 w78、对导游人员进行年度审核的主要内容包括_。( ) ! p1 N8 y8 , E) Y3 ( uA导游业务情况; c+ P* c+ Y& a( D& V6 F BB接受行政处罚情况9 y T8 8 A5 m% d5 XC游客反映情况% + Q9 : u% i. D0 D4 R) _D扣分情况 4 * e2 * L: o79、中华人民共和国外国人入出境管理法规定，_外国人不准入境。（ ） 6 s7 o! m# h9 v. bA被认为入境后可能进行恐怖活动- Q/ V2 U% U2 j8 g u9 N1 l dB患有精神病的: a2 d u7 u9 J8 H9 nC被认为入境后可能进行走私活动的6 y+ ; B* q8 3 N0 b G5 BD不能保障在华所需费用的 K. r1 IV/ 80、我国民用航空法规定，禁止旅客携带_等危险品乘坐民用航空器。（ ） o Y) E. UN* I$ o7 d/ bA易燃物品! K5 MA; N9 W7 # c B易爆物品% k( K: S m# a; V1 w: p& M; hC剧毒物品+ Y1 z1 Q3 n) S$ K4 PD易污染物品 ! H0 y M$ E9 is81、食品卫生法明确规定禁止生产经营_等食品。（ ） 5 : 3 m1 _2 + _4 q# Y+ IA混有异物的8 % M8 G6 l6 p& f/ ) V6 i7 UB含有毒物质的1 h: k0 S, S E# N1 QC致病性微生物超过国家限定标准的3 l2 W( L. k+ _! SD死因不明的动物制品 9 C+ v0 g+ H! p2 + _82、依据我国的法律规定，文物市场由国家统一管理，实行_的政策。（ ） . s* ! s7 C; . _5 KA统一收购) A, x o9 6 t2 O: G1 _% tB统一价格 O: X * PC统一管理2 X F; _, - M8 N5 M v# y! oD归口经营 + Z; K3 ?1 |, R; a2 r8 e# Z83、根据消费权益保护法的规定，下列属于消费者权利的是_。（ ） 4 # K- B8 o 8 7 N7 jA安全保障权0 C1 B4 g# 2 I( h/ JB知情权 p9 e: m0 r% Q/ OC发明权1 a6 |# M: Z3 z5 e% t1 J1 q- x: D, _$ f5 D主选择权 2 : S0 u: h9 m84、影响旅游企业员工团结协作的因素主要有_。( ) : + t, I i: f+ W0 c/ 4 sA缺乏顾全大局的精神+ p; 1 p, ?4 B3 jB员工彼此缺乏尊重和体谅% * # W+ p8 L7 m6 p6 c6 sC员工平时训练不够! Y6 p& I, ( t2 lD缺乏人际交往技巧 1 p; s! E, x/ h! g7 k% h85、客我关系具有_的特征。（ ） f; C. z6 WP9 rA短暂性( T, C7 J! O3 kf2 i8 g/ gB公物性7 U3 D% t1 x8 / r0 Ql% O5 d3 Q% ZC不对等性% 7 v+ L E! W: ?# k t9 vD个体和群体兼顾性 ) M2 M0 C1 $ n. 5 y2 E- 86、我国的自然保护区分为_。( ) / Z0 M& U* I9 F1 uA市、县级自然保护区 p: w$ E9 h: m& n, P- DB省、自治区、直辖市自然保护区# Z F6 t: FJ, K& _ jC地方级自然保护区, ( 1 ! H2 d% VD国家级自然保护区 4 h; s9 4 M+ F V5 y) r1 z87、下列选项中，属于评定划分星级饭店的依据的是_。( ) $ | F7 P5 L& n4 8 k3 i5 rA饭店的管理水平9 O8 ) . a3 K4 N4 T+ cB饭店的服务质量9 A1 n5 C% d& 9 uC饭店的服务项目7 y/ Y+ Q5 A6 D宾客的满意程度 7 5 B* l( T: p6 d88、我国外国人入出境管理法规定，_的外国人不准出境。( ) j) K& D3 8 _$ + b&