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带动您部门的行动力六个方法带动部门的行动力行动是什么呢？行动是指实现您认为有价值及您期望的事情，是故，产生价值及达成期望都由您的行动力决定。1、让您的部下知道他扮演的角色的重要性。2、让部下尝试行动成功的经验。3、给部下清晰的目标及标准。4、让部下参与并告诉部下为什么（WHY）？5、告诉部下他做的如何？6、激励7、结论管理的要义一、管理的决定意义和任务 （一）管理人的素质、能力决定企业成败存亡。 管理是专门赋予资源以生产力的一种社会机制。 （二）企业管理的三项职能。 1、管理的根本目的是求取经济绩效。 2、把人和物的资源组织或一个生产企业。 3、目标管理 目标管理并不是将决定付诸实施的程序，而是有体系的使问题明确，并做出深思和决定。它是确认问题、防止问题的方法手段，并不是在一定表格内填上答案。所谓目标管理就是成果本身。 目标管理就是管理“目标”；也是依据目标进行的“管理”。一、目标的五个任务 （一）找到真实具体的目标。 （二）应以什么为目标或能以什么为目标。 （三）明确目标与战略优先顺序。 A、对内、对外的沟通。 B、没有无限的资源 彻底而持续中处理一项问题 选定一个战略，集中资源 C、确定应放弃什么。（四）分配资源（包括人力资源）。（五）准确的测评法，建立持续性的回馈系统。 不能客观评估的成果等于是没有成果，没有建立回馈就等于 没有引进目标管理。二、管理的五个成果 （一）理解：（理解并不是指“同意”） 组织内彻地理解问题，以便实施时有关人员能把意见提出 来，这样就能相互沟通彼此的思想和感觉。（二）自觉与自主 组织内的人有责任感的自觉，管理者能有自主性。（三）人事观念、决策的的改变。 重视成果及绩效，敢干改变目前工作。（四）组织结构的改革。（五）行动决定 目标管理的目的并不是知识取得，而是行动，是给问题下定 义与认识问题的方法，也是防止问题发生的手段。 福建顶益食品有限公司人力资源管理程序文件类别: 品质管理系统程序文件 文件编号: P-5610-002 撰写单位: 福建顶益食品有限公司人资科 版 本: 第 1 版 发行日期： 机密等级: 机密 一般合计页数: 共 8 页 核 审 制 准 核 定 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-0021目的 规范公司对人员招募、培训、考核等相关管理过程，保证公司工作人员符合人才规格要求，有效的作好选才、育才、用才、留才之人力资源管理。2范围 适用于全公司所有工作人员（不含境外人员）3定义 3.1特种工：依劳动法规定，必需持证上岗之工种，在我公司指锅炉工、叉车工、电工、污水处理工、焊工及钳工等。 3.2专业技能人员：指专业技能要求高，除满足公司岗位工作职掌与任职资格表要求外，还必须接受相关培训合格者。特种工亦属专业技能人员之列。4职责 4.1 人力资源科：人员招募、任用与规划发展，培训计划拟定与组织实施。 4.2各部门：所属员工考核及协助人力资源科实施培训。 5 程序 5.1人力资源管理流程图（如附件一） 5.2人员招募：5.2.1用人单位因业务需要扩大编制或职位空缺时，填写增补员工申请表依权责主管核准的组织架构，按照工作职掌与任用资格表的要求增补人员。5.2.2人力资源科依核准后的增补员工申请表,通过广告媒体、人才市场等途径进行招募作业，让合适人员填写工作申请表，并通知面试，由人力资源科及相关单位共同依新进人员唔谈、录用评检表进行录用考核。 表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸生效日期页 次1/8页 序 A 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-002 5.3新人报到与训练： 5.3.1新进人员报到，办理员工证及领取员工手册与工作服，作好上岗前准备。 5.3.2当公司新进人员到10人（含10人）以上时，由人力资源科集体开班或个别指导，以便新进人员了解公司企业文化，公司简介，规章制度、FGMP、产品制程与工艺、5S及品质意识等通识课程。 5.3.3对从事生产制造、机器设备操作及产品品质检验等岗位的专业技能人员于正式投入工作前，进行5.3.2通识课程训练，并由人力资源科列出名单并安排用人单位予以实施现场培训或委外培训。给予现场岗位培训人员，经用人单位依专业技能鉴定资格规定之要求进行专业训练鉴定，取得合格专业技能资格后，方可上岗工作，其结果记录于员工教育训练记录卡由人力资源科存档。 5.4 员工试用转正 5.4.1对于上岗作业的员工，试用期为1个月，可视实际情况予以缩短或延长。 5.4.2由人资科于每月中旬向各部下发本月试用期满员工之试用期满鉴定表由其直属主管进行鉴定，试用不合格者人资科发予本人终止聘用通知书。 5.4.4 对专业技能人员除以上评鉴外，还必须再依专业技能人员资格表规定之要求，进行专业技能鉴定，取得合格资格者，并将结果记录于专业技能人员任用资格鉴定表，方可正式从事专业技能工作。未取得合格资格者，由人力资源科另案处理。 5.5员工在职培训 5.5.1人力资源科根据公司实际情况制订年度训练计划,每月按年度训练计划制订相应的各职级之教育训练课程,并予以实施。 5.5.2各部门依其工作性质及管理水平提升之需要,自行拟定适合本部门之相关课程训练计划,并于月初交人力资源科备案，由人力资源科表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸生效日期页 次2/8页 序 A 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-002 督导执行。 5.5.3派外培训中,国内培训由公司人力资源科负责, 国外培训由集团总部人力资源室负责,结训后受训人员应于返回工作岗位后将员工教育训练心得报告交人力资源部, 并在二周内将所集资讯资料交人力资源科. 5.6专业技术人员训练 5.6.1凡从事产品品质检验、量测仪器校正、内部品质稽核及生产技 术人员均应接受适当之训练(如内、外训), 由相关部门负责安 排，并将训练结果交人力资源科备案。 5.6.2公司特种工如电工、叉车工、司炉工、等作业人员,由人力资源科根据其特种工证件取得时间，安排其参加有关部门证件年审培训。 5.6.3人力资源科每年依专业技能人员资格要求对专业技能人员进行资格鉴定。 5.7 训练执行 5.7.1依集团规定，教育训练计划由人力资源科统一执行,其中包 含全公司教育训练计划之制定与实施，全公司教育训练费用之预算及控管。 5.7.2各部门如有内部教育训练或计划外训练，须以教育训练申请表书面形式事先知会人力资源科，由人力资源科教育训练负责人统筹安排或委托受训单位内勤人员负责安排。 5.7.3教育训练之费用使用应经人力资源科主管审核同意后方可列入公司教育训练费用。 5.7.4讲师在上课之前应备好课，留讲议一份给人力资源科存。 5.7.5人力资源科于计划课程前五天发出教育训练上课知确定课程及 上课时间、地点、内容等。 5.7.6上课通知发出后,人力资源科教育训练负责人按受训对象列印表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸生效日期页 次3/8页 序 A 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-002 教育训练签到表。 5.7.7人力资源科教育训练负责人于上课前一小时安排布置教室,放置投 影仪、扩音器、指挥棒等相关器材。5.8 训练记录管理与训练考评追踪 5.8.1人力资源科将员工之训练结果, 记录于员工教育训练记录卡 中，以作为调用、晋升或工作分派之参考。 5.8.2委外训练者,应于训练结束后,提交一份员工教育训练心得报告，由部门主管审核后，交教育训练单位，若获得训练证书者,应将副本交人力资源科存档，正本自存。 5.8.3 人力资源科主办之在职训练，受训学员上课必须做好听课笔记，应于教育训练结束填写教训练评估表，对课程效果进行考评，人力资源科应于每一课程训练结束时,填写教育训练课程成绩报告，经讲师进行综合评定后，呈人力资源部主管审阅 ,以考评每位学员受训结果。 5.8.4 各公司内部门主办之在职培训应由主办单位于每一课程结束时填 写教育训练课程成绩报告经讲师评定后，呈部门主管审阅以考 评每位学员受训结果，并交由人力资源科教育训练存档备查。 5.8.5有关教育训练之相关资料, 如训练计划、申请表、上课通知、教材、签到表、心得报告等资料,由人力资源部至少保存三年,员工个人教育训练相关资料保留至离职后三个月。 5.9员工考核： 5.9.1每年年中与年终，由人力资源科组织各部门进行员工考核（适 用于职员），职员依绩效考核表执行。 5.9.2专业技能人员依专业技能人员任用资格鉴定表进行考核， 每年一次，不合格者在劳动合同期满解聘处理。合格者继续任表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸生效日期页 次4/8页 序 A 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-002 用。 6.注意事项： （无） 7.衍生文件： 名称 编号 保存期限 7.1 人力资源管理流程 R-5610-001-1A 保存有效版本 7.8专业技能人员资格表 R-5610-002-1A 保存有效版本 7.2增补员工申请表 R-5610-003-1A 1年 7.3工作职掌与任职资格表 R-5610-004-1A 保存有效版本 7.4工作申请表 R-5610-005-1A 离职后2年 7.5新进人员唔谈、录用评检表 R-5610-006-1A 离职后2年 7.6试用期满鉴定表 R-5610-007-1A 2年 7.7终止聘用通知书 R-5610-008-1A 1年 7.9专业技能人员任用资格鉴定表 R-5610-009-1A 离职后2年 7.10绩效考核表 R-5610-010-1A 离职后2年 7.11 教育训练计划 R-5610-011-1A 2年 7.12教育训练申请表 R-5610-012-1A 2年 7.13 教育训练上课通知 R-5610-013-1A 1年 7.14 教育训练签到表 R-5610-014-1A 2年 7.15 教育训练心得报告 R-5610-015-1A 离职后3个月表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸生效日期页 次5/8页 序 A 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-002 7.16 教育训练评估表 R-5610-016-1A 1年 7.17 教育训练课程成绩报告 R-5610-017-1A 2年7.18 员工教育训练记录表 R-5610-018-1A 2年7.19 新人报到检核表 R-5610-019-1A 2年 8.附件 8.1附件一：人力资源管理流程图 表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸生效日期页 次6/8页 序 A 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-002解聘解聘试用转正新人面试考核新人训练、任用岗位训练任用新人报到招募 作业流程图 负责单位 衍生文件 用人部门 增补员工申请表 人力资源科 OK NO 用人部门 工作申请表 人力资源科 新进人员晤谈、录用 评检表 OK 人力资源部科 新人报到检核表 人力资源科 教育训练上课通知 各部门 教育训练签到表 员工教育训练心得报告书 教育训练课程成绩报告 签定劳动合同 人力资源科 试用期满鉴定表 OK NO 各部门 专业技能人员任用资格鉴 定表 人力资源科 各部门 人力资源科 绩效考核表 各部门 专业技能人员任用资格 鉴定表 OK 人力资源科 NO 附件一：人力资源管理流程图生效日期页 次7/8页 序 A表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸 福建顶益食品有限公司名称人力资源管理程序文件编号:P-5610-002项次名称资格条件1特种工：含：锅炉工、叉车工、电工、污水处理工、焊工及钳工。1、 高中或同等以上学历2、 持国家相关部门颁发之操作许可证，依国家规定定期培训及年审合格者3、 一年以上工作经验2化验人员1、 大专以上，食品、化学、检验等相关专业2、 一年以上工作经验3、 从事原物料品质化验、熟知原物料之国家标准及化验方法4、 品质化验方法及相关课程5小时以上3量规仪器校正人员1、 大专以上，化工仪器、仪表与测量相关专业学历2、 相关课程教育训练6小时以上4内部品质稽核人员1、 大专以上学历2、 入厂年资历半年以上3、 持内部品质稽核证明书4、 内部品质稽核相关课程达6小时以上5采购人员1、 大专以上，贸易、市场、营销等相关专业2、 采购人员接受相关课程训练6小时以上3、 一年以上工作经验附件二专业技能人员资格表 生效日期页 次8/8页 序 A表号：R-0110-026-1A 标准文件用纸 福建顶益食品有限公司文件/资料修正履历表文件名称人力资源管理程序修改日期修改页次修改页序/版本修订人更改内容提要/表号:R-0110-026-1A 如何做人事决定一、 人事决定基本原则：1. 将一个不称职的人任命到那个职位上，这表示我犯了错误，怪不 得那个人。2.“士兵有权挑选能打胜仗的指挥官。作为经理，必须确保在各个 负责任的岗位上用人得当。”3. 经理所做出的各项决策中，最重要的莫过于人事决策了，它决定 着组织的表现。4. 一条禁令：不要任命新人担任新的重要职位。二、 人事决定的基本步骤：1. 认真考虑分派的任务：负责人首先要对其核心任务心中有数。 不同的任务要求执行者拥有不同的素质。2. 注意侯选人的数目：（3-5人）3. 用什么标准衡量侯选人？ 用人所长，不要顾虑此人的弱点；只要告诉我他们能做那些事。4. 与这些侯选人一起工作过的人交谈了解此人的历史表现。5. 保证选中的人能理解自己的工作要求：新的工作意味着不同的行为方式，不同的工作重点和不同的人际关系。 一家企业能否管理好，最终还是取决于其人事决策是否正确。从人事决定中可以看出管理者的水平，价值和敬业精神。TO：各组长/（含代理组长/业代）CC：所长、企划RE：通路盘点会议2002年公司通路策略：倾策而出、全力攻击、寸土必争。主旨：1、为2002年全面扩张策略以建立通路规模优势做准备。 2、维护今年的经营成果，减缓冬季业绩下滑速度，为明年业 绩翻翻起高点。 3、为2002年预算编制做基础。内容：1、各组长、外埠片区代理组长全面盘点责任区客户数，按附 表填列，并附路线图提一同制作投影片做报告，各人组织 计划。 2、报告内容以2002年全面扩张做策略依据。 3、所长不作报告及补充报告，但需对组长报告内容提出具体 看法。会议安排：1、时间10/15-1710/18-1910/2010/22区域泉州厦门漳州福州2、主持：所长为什么员工在工作开始之前不去做让他们去做的事情？开始工作之前的原因有：1、他们不知道他们被要求干什么。2、他们不知道怎样做这件事。3、他们不知道为什么要做这件事。4、他们认为你的方法不会奏效。5、他们认为他们的方法更好。6、他们认为其他的事更重要。7、他们预测到做这件事造成的负面结果。8、私人问题。9、个人限制。10、超出他们控制范围的障碍。11、没有人能做这件事。开始工作之后的原因有：1、他们认为他们在做工作。2、做这项工作对他们没有正面结果。3、出现超出他们控制范围的障碍。4、他们认为其他的事更为重要。5、他们认为做了该做的事而受到惩罚。6、没做这件事却得到奖励。7、事情做得不好也不会有负面结果。8、私人问题。预防性管理在工作开始之前要做的事：1、让员工知道要让他们干什么。2、看看员工是否知道该怎样做。3、让员工清楚他们为什么要做这件事。4、如果员工觉得你的方法行不通，让他们相信你的方法会奏效。5、如果员工认为他们的方法好，要做出令人信服的解释为什么他们的方法不好。6、让员工知道工作的优先解决性。7、让员工相信将来的负面结果不会发生。8、解决私人问题或者把工作交给别的人去做。9、证实工作并没有超出员工的个人限制。10、证实没有超出员工控制范围的障碍。11、证实工作是能够完成的。开始工作之后要做的事：1、经常向员工的工作提供特别的反馈。2、经常对于好的工作表现进行口头赞赏。3、搬开障碍或者给员工一条绕开障碍的策略。4、让员工知道哪些工作需要优先解决。5、排除影响好的工作行为的负面结果或者通过正面的加强来平衡负面结果。6、否定对员工的差行为仍能得到正面结果定论。7、只有