如何提高你的说服能力.doc

如何提高你的说服能力在日常生活中，当你与别人争论问题时可能会出现这样的情形：明明你的观点是正确的，但你就是不能说服对方，有时还会被对方弄得张口结舌。这是为什么？心理学家认为，要想别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还需要拥有较强的说服力。如何让老板给你晋职加薪，如何让别人赞同你的观点，如何让父母给你买心仪的物品说服别人赞成自己的想法，这是一种常见的同时也很重要的交流手段。那么，如何才能提高一个人的说服力？心理学家给出以下建议，你不妨一试，看能不能提高自己的说服力。一种很有效的说服技巧：模仿对方的一些习惯性的小动作。为了证实这一点，法国心理学家在166名学生身上进行了实验：将实验者分为两组，分别模仿招聘者和应聘者、推销人员和顾客进行交流。实验结果显示，那些在交流过程中模仿了对方的某些习惯性小动作的人，他们的交流结果明显好于那些没有进行模仿的人。例如，在推销人员和顾客的一组实验中，对顾客进行了模仿的推销人员中有67%都成功地将商品卖了出去，而没有进行模仿的人仅有12.5%获得了成功。这一结果在另一个实验中也得到了证实。在学生不知情的情况下，美国研究人员要求假扮的销售代表和学生们一起讨论新上市的饮料，同时要求部分“销售代表”在交谈中模仿学生的习惯性动作和口头禅。实验结果显示，学生们对后面那些“销售代表”所推销的饮料给予了更高的评价，并表示在今后将消费更多的这种饮料。还有一个实验。研究者将学生们分成两组，参加“关于学生是否应该随时携带身份证的议案”的讨论。在第一组讨论中，组织者按照正常方式进行；在第二组讨论中，组织者用电脑捕捉学生的行为动作并在4秒之后进行模仿。结果显示，第二组学生更倾向于同意并支持该议案的通过，而且延迟2到4秒的模仿能够达到最好的效果。当然，需要注意的是，要巧妙地、隐蔽地进行模仿，否则可能适得其反，至少在被模仿者发现时你会感到很尴尬。在绝大多数战例中，兵力多的一方容易获得胜利。那么，在说服别人时，是否你采用的论据越多，你的论点就越有说服力呢？未必。实际上，一系列的实验结果均显示，针对某个观点，你提出的支持论据越多，每个论据的价值就越小。有时候，那种想用很多证据来让别人认为某个观点正确的做法可能会适得其反。作为一名销售员，良好的说服能力是成功的必备条件。那么销售员如何才能提高自己的说服能力呢？要想提高自己的说服能力，以下几点必须要注意：一是，销售员在说服客户之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和客户相关的人或客户本人了解客户的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对客户的需求，拟定说服计划，把怎样说服客户、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在客户的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的*能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的*具体操作方法，描述执行厂家*后能给他带来的利益与价值。另外，说话要有逻辑，有侧重，并且要平易近人，别人才能更好的接受。第一，讲话的时候一定要有自信，如果连自信都没有，那讲话就会显得很没张扬，当然更不会有说服力。第二，如果是一对一的场合一定要盯着对方的脸部三角区去说。并适时的点头，以取得对方的认可。如果是对很多人讲，请声音宏亮，让在场的每一个人都要很清楚的听到，并适时的看着离你最近的人。第三，讲话的时候一定要主次分明，讲话之前要先考虑你所要表达的是什么，接下来你讲的话要描述的重点是什么，要让对方明白什么？不要有什么嗯，啊，停顿什么的。第四，说话的语速一定要是适合的速度，不快不慢，恰当的语速，清晰的语言表达，是增加说服力以及人格魅力的重要方面。第五，多注意观察谈话对方的表情，动作等等，一个人对谈话内容感不感兴趣通常都会在行动表情上表现。第六，多用风趣幽默的话来表达，死讲的方法时间稍长一些就会让人失去兴趣或者不耐烦。第七，共同谈话中，多去聆听别人的讲话，然后不断点头，或者用嗯来表达你在仔细听，如果觉得不对的时候，请在别人讲述完之后，先去赞扬然后用但是表达自己的观点。不要中途去插话，因为可能你要讲的恰恰是别人要讲的后半部分。最后，最最重要的是自己头脑的充实，只要掌握越多的谈话技巧和对你所要讲的东西理解的越深才能越有说服力。相信有很多人都苦恼于自己说话缺乏说服力，无法打动别人。其实，说服别人不但要有好的口才，更是一种微妙的心理互动，是心理需求和心理动机在不断改变的过程。社会心理学家研究发现，说话时讲究心理战术，才能让你说话更有说服力。利用“居家优势” 如果邻居家的狗咬伤了你家小孩，你是应该上他家去告状，让他赔偿你的医药费呢，还是让他到你家里来，你和他讨论赔偿的问题？答案应该是后者。心理学研究发现，在熟悉的环境中，人有心理优势，底气会更足，做事感觉会更有把握。因为双方的信息不对称，客观上有利于自己。如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境(比方说安静的咖啡馆、茶吧等)进行，这样对方也没有“居家优势”，在心理上会保持平等。寻求与对方保持一致 如果你想让同事去献血，而他对此却毫无兴趣，甚至觉得你多事，你该怎样应对呢？许多心理研究者都发现，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，就越具有说服力。因为你和他的相似程度越高，他就越把你当做“自己人”，你的言行在他看来，也代表了他的需要和动机，排斥心理很可能在寻找到共同点后逐渐淡化。经常可以看到这样的现象，一个高傲的女电影明星很可能和举止拘谨的居家女性言谈甚欢，原因在于她们都有一个调皮的孩子，两个妈妈正在为孩子出水痘的问题苦恼。体验对方的感受 如果新搬来一对夫妻，你准备拜访他们，然后请他们为残疾儿童募捐，但他们正因水管漏水问题与物业争吵，你该采用什么办法来达到你的目的呢？平庸的募捐者很可能开门见山，直截了当地提出募捐的请求，结果很可能被对方拒绝；而如果你不直言来访的目的，而是说“听说你们刚搬过来，想认识你们，正赶上你们的水管漏水了，让我看看能不能帮上忙？”感受对方的困难，这样就显示了对别人感情的尊重。在融洽的感情衬托下，再委婉地提出募捐的要求，就让人难以推却。提出有力证据 你准备参加一个决策会，为一项前景不被大众看好的事业寻求一大笔投资，你该如何组织发言稿，让别人转变看法？如果你能在陈述中向听众提供可靠的资料，包括充足而真实的数据、严密而有逻辑的分析和论证，而不是个人的看法，你就会增加说服力。最好能请一些专家为你做分析，因为权威更能消除听众的先入之见，让人心安。运用典型事例 如果你要推荐一种新药给患者，是详细介绍药物的成分、功能、用法和注意事项好呢？还是告诉他们，有一位他们熟悉的病友用过此药后病情快速得到控制好呢？通常大家对后一种推销方法更感兴趣。因为对病人而言，疗效才是最重要