工作分析课程设计心得体会.doc

-精选公文范文-工作分析课程设计心得体会 篇一：工作分析课程设计报告 武 汉 科 技 大 学 城 市 学 院 课 程 设 计 报 告 课程名称 工作分析的方法在哆啦宝（武汉）科技公 题 目 司人力资源管理中的应用 学 部 经济与管理学部 专 业 班 级 2012级人力 姓 名 指导教师 2014 年 12 月 12 日目 录 1 设计背景5 课程设计题目5 课程设计任务5 课程设计要求5 课程设计思想5 课程设计的小组任务分工5 2 概要设计7 设计流程7 课程设计方法及原理7 人力资源管理多媒体教学系统软件模拟过程 及心得体会8 3 详细设计8 工作分析的工作流程设计8 组织情况简介8 组织结构图 14 工作分析计划方案16 工作分析的基础性方法应用 16 工作分析访谈提纲16工作分析调查问卷16 职位说明书编制 16 哆啦宝公司招聘专员岗位说明书16 哆啦宝公司人力资源部岗位说明书16 哆啦宝公司人力资源主管岗位说明书16 哆啦宝公司销售部主管岗位说明书16 哆啦宝公司行政部门经理岗位说明书16 哆啦宝公司出纳人员岗位说明书16 哆啦宝公司会计人员岗位说明书16 哆啦宝公司电话客服专员岗位说明书16 哆啦宝公司财务部总监岗位职责说明书16 哆啦宝公司会计主管岗位说明书16 哆啦宝公司总账会计岗位说明书16 哆啦宝公司收入核算会计岗位说明书16 哆啦宝公司费用核算会计岗位说明书16 哆啦宝公司税务会计岗位说明书16 哆啦宝公司出纳岗位职责说明书16 工作分析的结果运用 17 工作分析结果的运用17 工作分析结果运用体会20 4 课程设计总结与体会20致 谢21 参考文献21 附件120 附件223 附件327 1 设计背景 1、1 课程设计题目 工作分析与岗位设计的基础性方法在哆啦宝（武汉）科技公司的应用 1、2 课程设计任务 使学生在掌握工作分析基本理论和主要方法的基础上，通过实际去哆啦宝（武汉）科技有限公司访谈，设计制作工作分析问卷以及对工作说明书的编制，拓宽学生的知识领域,锻炼学生的实践技能，培养创新与探究意识。 1、3 实验要求 熟练使用工作分析的基础性方法工具； 掌握工作分析的工作流程设计的基本操作； 掌握工作分析的基础性方法运用； 掌握设计并编制职位说明书的方法； 掌握工作分析在定编定员、人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理中的应用。 1、4 课程设计的思想 首先通过网络等信息收集工具收集哆啦宝公司的基本信息。信息的内容包括公司的基本情况和组织结构。在对哆啦宝（武汉）科技公司情况有基本了解后，撰写组织情况简介，绘制组织结构图，然后拟定组织工作计划分析方案。 其次针对招聘专员、出纳人员、会计人员、会计主管、销售主管、电话客服、财务总监、人力资源主管设计工作分析访谈提纲和工作分析调查问卷，联系相关岗位上选定的访问对象，根据设计好的访谈提纲和调查问卷对访谈人进行工作分析的访问和调查。然后对通过访谈法和问卷调查法收集的信息进行整理和归纳，对各个岗位分别编制职位说明书。 最后通过收集的资料和编制的相应的职位说明书，拟写相应的岗位招聘广告，深入了解工作分析在人员招聘中的应用。篇二：工作分析课程设计 姓 名 武 汉 科 技 大 学 城 市 学 院 课 程 设 计 报 告 课程名称 工作分析与岗位设计 题 目 武科大城市学院后勤集团综合办主任岗位分析 学 部 经济与管理学部 专 业 人力资源管理 班 级2011级人力2班 姓 名漏斗户主 指导教师 廖宇 2013 年 12 月 12 日 一、需求分析. 2 （一） 课程设计题目 . 2 （二）课程设计任务及要求 . 2 （三） 课程设计思想 . 2 二、企业背景. 2 （一）企业简介 . 3 （二）、面对的问题 . 3 三、工作分析的流程 . 3 （一）工作分析的必要性 . 3 （二）工作分析的目的 . 4 （三）、工作分析的方法 . 4 （四）、信息的收集 . 5 （五）访谈记录表 . 5 （六）、问卷调查表 . 9 （七）、工作信息的分析 . 11 （八）工作分析结果工作说明书 . 13 四、应用招聘 . 15 （一）招聘广告 . 15 （二）招聘结构化问题 . 16 （三）人员测评评定表 . 18 五、心得 . 20 1 工作分析课程设计一、需求分析 （一） 课程设计题目 工作分析的基础性方法在武科大城市学院的应用 （二）课程设计任务及要求 使学生在掌握工作分析基本理论和主要方法的基础上，通过工作分析问卷的设计制作以及工作说明书的编制，拓宽学生的知识领域,锻炼学生的实践技能，培养创新与探究意识。 实验要求： 熟练使用工作分析的基础性方法工具； 掌握工作分析的工作流程设计的基本操作； 掌握工作分析的基础性方法运用； 掌握设计并编制职位说明书的方法； 掌握工作分析在定编定员、人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理中的应用。 （三） 课程设计思想 收集武汉科技大学城市学院后勤集团的组织结构相关资料绘制组织结构图进行分析，确定进行工作分析的必要性；然后，设计访谈提纲、调查问卷等对组织岗位进行调查，编制职位说明书：最后将编制的职位说明书在人力资源规划、人员招聘录用、培训计划、绩效管理、薪酬设计等方面投入应用。 二、企业背景 2 工作分析课程设计（一）企业简介 武汉科技大学城市学院后勤服务集团主要承担全校餐饮服务，物业管理，水电供应，班车运行，零星维修，医疗服务、通信服务、邮件收发、超市经营等后勤服务工作。集团下设综合办公室、计划财务室、公寓管理中心、校园管理中心、水电管理中心、安全保卫中心、物资采供中心、餐饮服务中心、经营开发中心等9个部门和单位。 服务宗旨：服务至上，师生第一，管理育人，服务育人。 发展目标：打造后勤优质服务品牌，努力满足学校教学、科研和师生员工的服务需求，力争做到使学生满意、教师满意、学院领导满意、后勤集团干部职工满意。 价值观念：以人为本，员工与集团同步成长。 （二）、面对的问题 这几年城院和外院的快速发展，师生规模突破俩万人，而后勤集团的岗位分析还是几年前做的，面对快速的变化，原有分析已经不能适应学校的发展，从而也带来一系列问题，治安差，食堂服务不到位，产品反映迟钝、面对这样的问题必须对后勤集团重新分析。 三、工作分析的流程 （一）工作分析的必要性 在瞬息万变的工作环境中，一个适当的工作分析体系是至关重要的。新的工作不断产生，旧的工作要重新设计。参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。但重要的是，工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实。 对于学校后勤集团，为几万人提供服务的庞大部门，基础管理工作还不是很完善，特别是近年来学校招生规模的不断扩大，服务人群的增多，校园安全问题、 3 工作分析课程设计盗窃问题层出不穷，促使一些部门和特别岗位的职责仍需要调整，其中我们对校园综合办公室通过工作分析重新设定职责和要求，进一步确定工作规范。通过工作分析可以是综合办公室更清楚地知道在时代不断进步，市场纷繁变化的情况下自己的职责，工作任务，工作流程，所要产生的结果及企业对业绩衡量的标准，同时也使管理者进一步了解综合办公室主任的工作任务内容及评价方法，能够更好的提高企业的工作效率和工作绩效。 （二）工作分析的目的 1、对综办的工作进行如实的描述，正确认识综办主任的工作； 修订工作说明书； 2、对工作进行再设计； 3、重新明确综办主任岗位资格要求，制定新的招聘标准和找招聘测试方案； 4、重新制定有关综办主任的培训计划，提高培训的针对性和培训的效果； 5、明确综办主任的工作任务，职责，权利及与其相关工作的关系，减少相互推诿的现象； 6、有助于对综办主任进行工作评价，平衡薪酬待遇，实现公平，公正； 7、对综办主任的工作绩效进行评价，提高评价的客观性，公正性等。 （三）、工作分析的方法 4 工作分析课程设计篇三：工作分析课程设计 3、工作分析的准备阶段 工作分析的意义 工作分析作为人力资源管理的基础，在系统地收集相关工作信息的基础上，是将企业中各项工作按其性质进行分析比较，并加以研究分析的过程。是招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。让管理者和员工清楚的了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务，使人力资源规划更为准确，实现战略传导，明确工作边界，提高流程效率，实现权责对称，检查工作效果。 工作分析的目的 ? 为了使人力资源的储备能够满足企业不断成长的需求。 ? 为了选拔出适合各个岗位的优秀员工。 ? 为了让员工掌握相关的工作知识、技能，从而更好地为企业完成特定的工作任务。 ? 绩效考核是衡量工作任职者在岗位上所产生的最终效益的标准。 ? 工作评价是合理制定薪酬标准的基础。 ? 工作经过详细分析后，还有许多其它的效用。 制定工作计划 按时间先后排列 人力资源部与领导及相关部门人员沟通 进行此次工作分析的说明工作 确定工作分析的研究方法 专家顾问对项目实施方案和计划的修订 获取销售经理相关信息资料并整理 对销售经理进行访谈 编写工作说明书 专家修订审核 组织领导批准 工作分析反馈与调整，总结经验 进行人员培训 准备相关的资料 公司组织构架 功能结构图 设计有关研究方法 工作分析主要对象 销售部销售经理 工作分析方法 常用工作分析方法 4、工作分析的实施阶段 工作信息的收集 工作信息收集的范围与内容 ? 做什么 ? 为什么做 ? 让谁做 ? 何时做 ? 在哪里做 ? 为谁做 ? 如何做 工作信息的收集者 1、工作分析专家 2、工作任职者 3、工作任职者的上级主管 工作信息的来源 主要包括：书面资料；销售经理的报告；同事的报告和直接观察。 工作信息的收集方法 工作分析信息手收集的基本方法有调查问卷法、观察法、工作日记法、访谈法、主管人员分析法。本次对于销售经理岗位进行工作分析，我们所采取的信息收集方法主要有3种，它们是：观察法、访谈法和主管人员分析法。 工作信息的分析 工作岗位在组织中的意义 1、销售经理必