07B指示灯及故障处理方法.doc

AN5006-07B型ONU工作指示灯说明1ONU外观图12面板工作指示灯图2图33说明(1)AN5006-07B型ONU正常工作时各指示灯如下：ACT 闪烁（绿色）LOS 熄灭（红色）USE 常亮（绿色）REG 常亮（绿色）(2)各个指示灯说明(图2、图3)ACT 表示ONU的CPU工作情况（闪烁表示工作正常）LOS 表示接收光功率情况USE 表示ONU工作情况REG 表示ONU注册情况POTS 表示语音用户线使用情况（16路语音用户线任意一路用户线摘机该指示灯都会点亮）(3)一般故障说明a现象：ACT灯闪烁、LOS灯常亮（红色）说明：ONU接收光功率故障，检查ONU侧光功率值是否在正常范围。b现象：LOS灯不亮、USE灯不亮、REG灯不亮说明：(1)ONU接收光功率故障，检查ONU侧光功率值是否在正常范围。 (2)局端EC2的PON口故障c现象：ACT灯闪烁、LOS灯不亮、USE灯常亮、REG灯不亮说明：ONU未向PON口注册d现象：语音用户线摘机POTS灯始终不亮说明：检查配线架接线AN5006-07B型ONU一般故障及处理方法一、 ONU工作指示灯不正常情况A.LOS灯常亮故障原因：1光纤故障；2局端设备故障。解决办法：1检查光纤是否连接正常，接口是否连接正确，到达ONU侧光功率值是否大于-24dbm；2与我们联系B.REG灯不亮或则闪烁故障原因：1光纤接口处松动；2光纤接口处有灰尘；3局端设备故障。解决办法：1检查光纤是否连接完好2测试ONU侧光功率值是否在正常范围内2用酒精棉球擦拭光纤接口3开关电源对设备进行复位4与我们联系二、 用户上网业务（由于从ONU到用户家要通过综合布线架，为避免中间配线故障，在检查故障时请直接使用笔记本电脑通过网线连接ONU网口）A.10/100指示灯连接电脑后不亮故障原因：1网线损坏或者连接不牢；2网线类型错误；3网线超出允许范围；4设备网口故障解决办法：1更换网线，使用较短的网线2联系我们B.用户连接正常，拨号出现691错误故障原因：1用户帐号用户名或密码帐号输入错误2用户帐号未初始化解决办法1重新输入正确的用户名和密码2联系BRAS平台重新激活该用户名和密码C.用户连接正常，拨号出现678错误故障原因：1用户网卡被禁用2网线类型连接错误3该用户端口数据业务未配置4局端设备故障解决办法：1起用用户网卡，检查连接状态是否正常2更换网线（从ONU网线端口直接连接电脑应使用平行线）3配置该用户端口数据4与我们联系三、 用户电话业务（由于从ONU到用户家要通过综合布线架，为避免中间配线故障，在检查故障时请直接在ONU侧使用查话机进行检查）A用户摘机无馈电故障原因：1从ONU侧到用户家线路断2从ONU侧到用户家线路错误3 ONU为混线型，该对应用户数据端口直接连接了电脑或路由器解决办法：1检查ONU侧到用户家线路2将对应用户数据端口的第4、5两芯断开（蓝白、蓝）B用户摘机有馈电但是没有拨号音故障原因：1用户语音端口相关数据未配置2端口连接错误3用户线路出现混线4 NGN交换平台数据未配置或配置错误解决办法：1线路安装人员上报ONU的mac地址及对应端口与交换人员进行核对，确保语音端口配置已经执行到设备中和平台数据配置未出现错误2根据提供的16路电话用户的色谱检查端口连接是否有误3检查用户线路是否出现中间被短接C用户电话被叫马上出现忙音故障原因：1用户线路出现混线2用户端口需要重新注册解决办法：1检查用户线路是否出现中间被短接2在网管上对该用户进行重新注册D用户作为被叫时能听到正常的回铃