定制旅游营销策划方案.doc

-精选公文范文-定制旅游营销策划方案 篇一：旅游公司网络营销策划案 湄公河旅游有限公司网络营销 策 划 计 划 书 2013年7月/蔺烨 制 摘 要 网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个专业技术团队才能来开展工作。其实答案非也,网络营销其实就是营销网络,把网络当做一个营销平台而已。因为在网络上:企业的最终客户没有变;企业的产品没有变;企业的卖点没有变,唯一变的就是营销的平台。以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。网络营销,只不过是把营销平台换成了互联网,企业在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务,然后让客户直接进入自己的网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已,所以营销的本质没有变。 网络营销在旅游业中的应用 1、旅游企业应用网络营销的可行性 在旅游营销中利用Internet进行网络营销是否可行，主要取决于Internet本身的发展状况、目前信息技术发展水平、网上营销的经济成本等几个方面，而无论是从哪个方面来看，在旅游营销中利用Internet都是具有很高的现实可行性的。 2、网络营销在旅游业中的主要应用 首先是利用互联网提供的多种服务，例如网上调查、论坛bbs、电子邮件、电子刊物、网络视频、QQ群、SNS社交、微博等进行形式多样的旅游调查活动及促销、营销活动。 其次是将互联网与旅游线路柔性设计体系、旅游产品柔性制造系统相结合，促进旅游产品定制营销的发展。 第三是利用Internet和日益推广与完善的在线支付方式（支付宝，网银）进行旅游产品的网上交易。 除了以上三点外，随着计算机技术的进一步发展，很可能会出现一种全新的、完全依靠Internet来实现，而不必依赖物流企业的旅游方式网上虚拟现实旅游（如国内较大的3D旅游网：）。 3、旅游网络营销与传统营销方式的关系 旅游网络营销是对传统旅游营销方式的补充与发展。 网络营销与传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。 但是，需要说明的是，网络营销与传统营销之间需要有一个整合的过程。网络营销并不能取代传统营销。 网络营销实施方法 网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS论坛营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。 以下为提出部分网络营销方式实施手段进行说明： 一、搜索引擎营销 搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。 搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等。 二、微博营销 微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。（后将做为附录详细介绍微博营销） 三、BBS营销 BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。 BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。 四、博客营销 博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。 博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。 五、聊天群组营销 聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。 聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动篇二：旅游景区营销方案 辽*旅游景区营销方案 一、景区简介 辽*国家森林公园位于*、辽、蒙三省区交界处的*县大窝铺林场腹地，公园距清代皇家园林*避暑山庄85公里，行程1小时，位于北京*和北京*等黄金旅游线上，距北京260公里，距*240公里，因这里是中国第七大河流之一辽河的发源地而得名。 公园位于东经118o23118 o 31，北纬40o3841 o 46，属大陆性凉温型山地气候，年均气温，夏季最高气温28，是夏季避暑胜地。 公园总规划面积11886公顷，森林覆盖率高达82%，共有景点65处，分四大景区：辽*森林风景区、马盂山草原风景区、*山庄度假区和辽代古墓古树保护区。主峰马盂山，也叫光头山，海拔米，山顶是近万亩高山草甸，山体是连绵数万亩茫茫林海。这里属于东北与华北植物群落过渡地带，保存着大面积的天然次生林，森林垂直分布明显，自山脚至山顶依次为阔叶林、针阔混交林、针叶林、亚高山草甸，这里动植物种类繁多，各类植物1700余种，其中有中国珍稀濒危保护植物蒙古黄芪、野大豆、大花芍兰等；野生动物上百种，其中有国家级保护动物金钱豹、金雕等，被专家誉为绿色基因库和动植物王国。 二、景区特色 据辽史记载，辽*是契丹和奚族的发祥地。辽南院枢密副史陈国公窦景庸墓就座落在石虎村旁，墓地翁仲森立，石羊石虎等石像生虽经千年风雨仍保存完好，体现辽代艺术之精湛。马盂山顶部连绵几千亩的高山草甸，相传是辽王耶律阿保机游牧场所，史称王爷马场。公园主峰下的龙母洞常年滴水，四季恒温，流传着神秘动人的传说。千年古树九龙蟠杨，虬曲盘旋，婀娜多姿。公园内各种天然像形石鳞次栉比，出神入化。源头之水水清纯甘冽，川流不息。各种野花争奇斗艳，竞相开放。这里青翠欲滴的落叶松林和亭亭玉立的白桦林，是极好的森林浴场。以高脚木屋为主体的*山庄度假村尽显辽文化特色，笑迎八方来客。 辽*国家森林公园以高山、森林、草原、奇花、怪石、清泉、古树、古墓八景齐全而取胜，集花草之大观，汇塞外之风光，移泰山之奇景，得江南之神韵，是水的源头，绿的世界，花的海洋，动植物的天堂。 三、市场现状分析 辽*国家森林公园处在三省交界、京津远郊、五港腹地、*东节点，区位优势非常明显。此外随着京承、承朝、承秦等高速公路及京沈高速铁路的规划建设，*将形成四通八达的交通网络，与北京、天津、*、*、*等大中城市的行程将大大缩短，随着旅游开发的不断推进，这里将会吸引越来越多来自京津及全国各地的游人前来观光旅游、休闲度假。近几年来，公园依托*旅游名城，大力开发生态旅游，取得了丰硕成果，2006年接待国内外游客22万人次，2007年接待游客23万人次,2009年接待游客35万人次，2011年接待游客38万人次。 四、营销目标 量身定制旅游营销策划，响亮辽*品牌旅游。 五、营销计划 1、打造一个全新综合性景区辽*契丹文化产业园。 2、建好休闲区山地度假区户外运动公园、水体景观水上公园和山地旅游车观光公司（北山门至*门区域内独家经营，可以与景区门票相结合）。 3、推出三个旅游品牌契丹发祥、农家游风情、光秃山红色旅游。 4、利用旅游专线黄大线旅游公路。 六、营销方式 1、加大宣传力度 针对景区目前的市场现状，采取区域广告宣传，选择区域广告性的媒体，集中优势、重点突破，形成强劲的优势。（1）新闻媒体（报纸、电视） 主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣传上。 （2）中介机构宣传（旅行社） 与旅行社建立良好的合作关系，定价时充分考虑双方利润问题。 （3）网络 利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点，进行覆盖面较广的宣传，借热门网络提升辽*国家森林公园的点击率。 （4）宣传牌 在重要的公路及繁华地带的醒目位置制作宣传牌。 （5）墙体广告 在周边地区书写墙体标语和广告，提升辽*知名度和影响力。 （6）参加大型旅游推介会 利用好京、津、石等地区的大型旅游产品推介会， 加强与其他景区的联系和合作，开拓境外市场。 （7）印制宣传画册（风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等）。 （8）特色主题活动 利用节假日开展相应的主题活动。 （9）契丹文化风情旅游节。通过极具特色的契丹文化吸引各地游客，展示契丹民族千年底蕴，出售特色纪念品，办成广大旅游者的节日和广大商家的节日，使社会效应和经济效应更好地体现。 （10）开展多种经营，全方位满足顾客食、住、行、游、购、娱的需要，提升景区服务档次和扩大服务内容。 （11）开发具有独特品牌的旅游产品，注册辽*商标，经营绿色农副产品。 总之，辽*景区的营销策划就是在原有的基础上，完善景区基础设施建设，利用契丹始祖文化和光秃山红色文化，建设独特的辽*品牌旅游。篇三：旅游营销策划书 乐 在 小组成员：于婷婷旅 游 路 线 图 营 销 策 划 书 马云姣 毛羽茜 王杰 王子健 2015年4月 目录 一、市场调查 . - 3 - 调查对象及结果 . - 3 - 调查结果分析 . - 3 - 存在问题 . - 3 - 二、市场环境分析 . - 3 - 内部环境分析 . - 3 - 外部环境分析 . - 4 - 分析 . - 4 - 波特五力模型分析 . - 4 - 三、营销策划 . - 6 - 营销目标 . - 6 - 营销理念 . - 8 - 营销策划 . - 9 - 具体行动 . - 11 - 四、营销效果预测 . - 11 - 五、结束语 . - 12 - 一、市场调查 调查对象及结果 调查对象：社会不同人群，主要对象为大学生。 调查结果：现在的人有%会在空闲或放假的时候去旅游，其中有%的人明确喜欢旅游。大部分人会在一年中旅行1到3次，并喜欢和朋友结伴而行。在旅游方式的选择上，有75%的人选择自助游。选择跟团旅行的人认为这样的方式比较安全，而且价格较为合理。大部分人一般不会讨厌旅游公司。 调查结果分析 据相关数据分析统计，2012年之后，传统旅行团游业务所占比重每年以25%-30%的速度递减，旅游市场完成了从卖方市场到买方市场的转变。当传统旅行社开始依据市场细分产品，以个体或小团体出游方式已经成为一股不可小觑的力量出现时，私人定制旅游时代正式到来。 存在问题 在商业模式与产品形态上定制游作为一种独立的旅游形态形成较晚，难免有稚嫩之相，“新鲜”与“不成熟”是其两面性，具体表现在：模式与产品形态的摇摆不定。尽管名之为“定制”，但为了生存需要，多数定制游商家都不会将产品单一化，而出现了有推荐建议的“半定制化”乃至现成的“标准包”产品，而“标准包”产品与传统旅行社购买批发商产品最大的区别仅在于更新频率缩短。 二、市场环境分析 内部环境分析 大众旅游时代的旅游线路往往具有标准化、容易仿制等特点，因为缺乏核心竞争力而导致以降价为特征的激烈市场竞争。随着社会经济的发展，旅游需求层次越来越高，传统旅游线路产品已经无法满足迅速增长的旅游市场的需要。为了满足日益增长的旅游市场，旅行社旅游线路设计和产品类型要有个性。 私人定制旅游作为新一代的旅游产物，适应旅游市场应运而生。定制旅游不同于团队旅游的拘束也不同于自助游的洒脱，它更多的表现为个性，让更多的人能够体验到个性化旅游的乐趣，随着自己的个性想法来定制旅游行程。产品不仅仅是表现在旅游特色资源上，还表现在服务上。因为拥有服务优势才能够建立一条完整的旅游通道，在车辆，导游，宾馆，饮食等等方面都达到了客户的要求。 外部环境分析 由于市场环境的不断变化，旅游线路组合中的每一个因素也会随着形势的变化而不断变化，旅游线路组合中的每一个具体产品项目也必然会在变化的市场环境下发生分化，私人定制旅游就是自助游创新以后脱变的产物，自由性的吸取服务型的跟随，让游客不用为自己的旅游伤神动脑。 分析 1.优势 根据上面的调查结果，产品拥有大量的客户群和客户群扩大趋势；发展中低端消费水平的人群,不同于普通的跟团旅行，更像是驴友行，和驴友行花费相差无几，不需要驴友自己解决路线、吃住等方面；在校园周围不存在同种类型的私人订制旅游。 2.劣势 缺乏专业的人士制定因地制宜的旅游路线；缺乏完善的信息管理系统；缺乏与同类产品的核心竞争能力。 3.机会 在旅游市场尚未饱和，消费市场的过度使得发展空间加大，同时也私人定制的旅游方式逐渐成熟；旅游市场成熟，可利用资金相对充足。 4.危机 经营市场混乱，缺乏行业规范；消费者支付能力的制约；私人定制理念引导尚需时日；旅行行业快速增长的支撑空乏；经营模式单一，缺乏创新。 波特五力模型分析 1.现有竞争者的威胁 旅游市场增长迅速，在大力发展第三产业的背景下，全国各地旅游业蓬勃发展，自1996年出现旅游电子商务以来，大量的旅游网站投入运营，使在线旅游市场的竞争越来越激烈。目前国内市场上旅游网站在线旅游行业占据一定市场地位和份额的知名旅游网站，它们的竞争力是不容小觑的，这些旅游网站拥有全面、高效的客服体系、大量的客户群和强大的品牌影响力。但也有部分旅游网站设计大同小异，网页杂乱、内容陈旧、只是简单地罗列出机票、酒店及固定旅游线路的信息，存在涉及面窄，更新速度慢，内容不具体，无吸引力等问题，其产品、服务的差异性较低，业务可复制性高，竞争力较弱。 要想在竞争激烈的在线旅游市场中占有一席之地，必须发展网站的创新性，将“平价定制”这个新业务进行有效的推广，提高网站的核心竞争力。 2.新进入者的威胁 我国在线旅游业进入壁垒较低，政府在政策法规方面限制较少，而且随着在线旅