闵行区小学办学水平.doc

闵行区小学办学水平自评报告二00八学年度校 名 平 南 小 学校 长 张 小 娟 2009年9月2日一、学校自评工作组织过程（一）统一思想，扎实整改 我校于2008年12月30日收到了区教育督导室对我校2007学年办学水平督导评估报告。在接到督导评估报告后，学校先后召开了中层以上干部会、教研组长和备课组长会议、全校教职工大会，认真研读了报告。我们一致认为，报告以新的视角，新的高度，全面总结和充分肯定了我校近4年来所取得的成绩，理性地分析、提炼了学校得以快速、健康发展的9个重要方面，使学校今后的办学思路更加清晰，办学目标更加明确。学校的办学水平被评为A等一级，极大地鼓舞了全校教职工。报告中对学校在进入下一轮发展期所面临的形势和任务、机遇和挑战均提出了指导性建议，为我们指明了学校今后努力和发展的方向。为此学校将在今后的办学过程中将发扬成绩，努力解决存在的问题，力求把我校的办学水平提高到一个更高、更新的水平。作为新三年发展的第一年，学校的发展起步是关键。由此，学校成立了由党政工领导组成的学校督导领导小组，校长任组长，中层管理人员为组员，全面负责学校的督导自评、自查工作。（二）全体参与，发挥力量迎接督导并不仅仅是学校管理者的事，更是全体教职员工的事，因为学校发展靠的是团队的力量，全员的参与。学校多次召开教职工大会，进行学习和宣传，全员全过程参与自评，在自评过程中，进一步发挥广大教职员工的主人翁态度和民主管理的能力，发现问题，找到差距，总结经验，为构建和谐、健康校园夯实基础。（三）全面评价，谋求发展学校督导领导小组认真研读督导的评估指标，认真回顾总结学校一年来的工作，并分工逐步开始归纳、整理相关资料。学校督导领导小组在广泛听取教职工意见的基础上，正确、科学、全面地来评价自己的工作，确定了督导基础性项目的自评分，然后在学校的校务会议上对照评估指标进行了集体的讨论，确定了自评分，完成了督导报告的初稿。修改后的报告经教代会讨论表决通过后，再上报区督导室。学校将抓住新一轮三年规划制定的契机，结合在督导中发现的问题，拓展新的发展领域，确定新的发展项目，促进学校进一步的发展。 二、学校一年来发展情况概要2008年2010学年，是“区域学校文化建设”研究项目的重点推进重要时期，2008年也是平南小学实施新三年规划的开始，我校以区教育局提出的“五精”为理想目标，以“教师合作文化研究”为抓手，来促进教师服务文化的内涵发展，使学校创建“零缺陷”服务质量文化得到持续发展和不断深化。一、优化执行流程，形成“齐头并进”的部门协作管理运作机制。1、 持续完善学校制度，提高执行的过程性和实效性以师生发展为本，坚持预警为先的服务原则，将“零缺陷” 服务质量管理中的特色制度贯穿于日常的教育、教学工作过程中。（1）完善和补充了原有制度。针对督导评估时提出的“对教师教学评价机制不够”问题，完善了对教师教育教学的评价考评制度。根据学校新的发展需求，及时补充制定了平南小学校长“FTF”交流制度、平南小学质量监察处“FTF”交流制度、教师合作开发课程、学科合作研讨等方面的制度，搭建了教师之间合作平台。监察处每月根据调研重点进行监察，加强制度落实的执行力，在源头上实施“零缺陷” 服务质量管理的预防和检查，形成推进学校新一轮发展的管理机制。（2）加大了部门间的交流时空。除了每周定时定点地召开行政例会互相沟通外，各部门根据工作需要不定时地进行部门间协调合作，质量监察处也加强对部门合作交流的实施监控，注重各部门之间的联动与合作，有效缩短了新组建部门之间的磨合期，也加快了新增年轻干部的成长速度，增强了行政的执行力。 （3）加强了教育与教学管理整合力度。学校对管理处主管加强了指导，使部门主管清晰了部门的职能。部门首先从计划中就落实了教育教学的渗透和整合，加强了教育教学的有机结合。（ 学科类活动与少先队活动结合、学科类习惯养成与CIC行规养成相结合、心理活动课的研讨与班队建设相结合、行政不分彼此共同商量参与大型的教育教学活动。） 2、 优化执行流程，形成了“齐头并进”的部门协调管理运行机制学校在原有各部门执行各自计划的基础上，将各部门的计划细化并整合到每月的管理中，使各部门的工作一目了然，既避免了管理中的“撞车”或“盲点”现象，增强了部门之间的协作，又增加了管理中的透明度，提高了教师的监督力度，促进了管理的执行力度。二、理念引领，上下互动，注重项目分层落实，促进教师整体发展。1、在互动中不断变革教师的观念。在学校“零缺陷” 服务质量文化新一轮的研究推动下，学校以“教师合作文化”研究为载体，形成“上下互动，双向决策”的合作氛围。在监察处的组织下，学校开展了3次圆桌交流会，对7个教研组进行了调研。这样高频率地互动加深了理念在教师心中的渗透力，加大了全体教师的参与力度，使学校“零缺陷”服务质量理念下的教师合作文化建设研究成为学校持续健康发展的新生长点。2、调动教师自我发展意识。结合学校发展目标，引导教师根据自身的专业发展所需合理定位， 倡导“我的规划我来订”，以“一年一个台阶”为追求，制定新三年发展规划，促进教师的内涵发展。 新规划关注共性与个性的协调发展 ，注重了动态的管理，使教师能及时调整自身发展的规划，管理部门能及时指导和调控。3、加强了校本培训，打造与学校发展相适应的教师队伍。学校根据教师发展需要，通过挖掘教师中的资源和外请专家等途径，首次向区进修学院申请了网上校本培训Authorware7.0培训、班主任培训、心理活动课培训、礼仪培训，既有效调动学校教师中专业的资源，培养自培能力，又方便教师在校学习，节省时间，保证了培训的实效性，从而更好地服务于教育教学。在落实的同时，我们更注重了过程性评价。本学年，质量管理处结合教学五环节要求，首先从学科作业检查入手，期初根据学科、年段特点设计了本学期的作业检查表格，并开展了“有效性练习”设计的研究。同时，更注重了对教研组和备课组的过程性考核，每月就教研活动记录进行了详细的考评，其中包括了研讨主题的系列性、记录的详实性、组内听课、作业检查、备课检查等，并将检查记录及时在组长会议上进行反馈，让做得出色的组长交流自己的经验，既达到自培的效果，又让组长们能够相互取长补短，共同提高专业水平和管理水平，更好地提高校本教研实效性。4、加强了教师合作文化建设的实践与研究。创建学校“零缺陷”服务质量文化，不仅需要个体的高度负责精神，更需要团队精神，彼此互相关注，协同合作，才能使学校“零缺陷”服务质量从预防到结果的全过程形成“一次做好”的环环相扣的质量链，才能使学校“零缺陷”服务质量落到实处。学校通过重点发展项目的引领，进行了“零缺陷”理念下教师合作文化的建设的实践与研究，我们祈盼通过课题的引领，使各层面教师的合作逐步从人为合作文化走向一种自发、自愿、自主、不受时空限制的自然合作文化，推动学校文化深层发展。三、结合学校办学核心理念，以“CIC”特色活动为载体，抓好德育队伍建设和体系建设。1、以学生成长手册为载体，细化了年段养成教育目标。结合学校“CIC”行规养成教育，分年段设计养成教育的培养目标，细化学生综合素质评价的内容。开展每月有主题的行为规范训练内容，以礼仪、卫生、学习三大习惯为本学期学生行规培养的重点项目，每个习惯设具体训练项目，通过年级组为抓手，强化CIC好习惯的日常训练过程、灵活考察方式、创新评价模式（设立免检制度），每月公布班级考核结果，颁发流动红旗，及时总结好的经验做法。同时，阶段性反思教育过程中的不足，做好相关过程资料的记录和收集工作，切实推进学校德育管理走上一个新台阶。2、完善了班主任例会制度，开展了多形式的班主任培训。通过“主题与反思”、“理论与实践”相结合的例会形式，加大对德育特色活动“CIC行规养成教育”深层次研究、总结与反思。通过问卷、座谈等形式进行班主任工作现状调研，根据调研开展班主任“梯队式”实战培训，（撰写学生评语的培训，对新班主任开展了沙龙结队的帮教指导，定期组织了新班主任进行工作汇报，聘请有经验的班主任进行带教，请有特色的班主任介绍班主任工作特色），有效推进了德育工作全方位的展开。四、完善信息管理，充分利用信息技术推动学校发展。1、我们已重新梳理校园网内部结构，明确各栏目上传人员名单，具体上传内容，并赋予每个栏目一名把关人员，确保校园网资料上传及时又有内容。2、学校已引进网络智能办公平台，提高我校信息化办公工效率。3、继续加强校特色网站的建设。整合学校现有的行规网、家有宝贝网、图书网、moodel网、“零缺陷”服务网和家校互动网，实现了教师与教师之间、行政与教师之间、教师与家长、学生之间的有效互动，使信息传递更及时、更透明、更广泛，实现了管理的及时性、资源的共享性、传播的广泛性，用信息技术推动学校发展。三、一年来办学中成功的经验及取得的成效本学年，我校以区教育局工作要求为基点，深入学习实践科学发展观，制定学校20082010学年的发展规划。认真总结学校现有的成绩和经验，全面分析2007学年办学水平督导评估报告，把握教育的新理念和发展趋势，组织开展各个层面的学校工作的调研和讨论活动，面向学校办学的未来，制定学校新三年发展规划。以“现代学校制度背景下区域学校文化建设”实验为学校新的发展契机。注重教育内涵发展，坚持以课改为重点、“新基础教育”理论为指导，积极探索“零缺陷服务质量问文化背景下教师合作文化”的实践研究，根据督导评估报告中提出各项改进建议，力求使我校的教学常规更细、更活，不断提高学校教学质量。同时积极构建“两纲”教育的课程体系和课外活动体系，开展校本特色活动，强化学生CIC行为规范养成教育。一、进一步深化课程教学改革，全面推进素质教育的实施教学工作：（一）强化教学管理，提高了课程执行力1严格按照课程计划，落实国家课程的方案。继续认真执行平南小学课程计划，确保三类课程的有效落实。重视体育卫生工作。严格执行“三课、两操、两活动”的规定，确保学生活动时间，促进学生健康成长。本学期借助小学体育与健身学科质量的评价体系，清楚地了解了我校全体学生体质与健康的情况，有针对性地选择锻炼策略，制定了切实可行锻炼计划，全校体育测试合格率达到99.85，其中优良率达53.4%。在本学期迎接区体育督导抽查中，被抽检到的班级（四年级2班）所有测试项目成绩获得喜人的成绩。“三字经”、“硬笔书法”、“健康”、“礼仪”、“围棋”等拓展型课程继续在各年级有序开设，开阔了学生视野，满足了学生的个性发展。2根据上学期督导评估报告中提出的改进建议，细化了教学常规评价指标，更显学科特点。期初，由质量管理处制定各学科作业评价初表，后下发至各学科备课组、教研组共同研讨汇总，制定评价细则时采用由上至下、由下至上的合作方式，请全体教师共同参与评价细则的制定。最终各教研组、备课组在结合教学五环节要求及本学科特点的基础上制定出富有学科特点，可操作性强的作业评价表，并在本学期进行试用。其次，质量管理处对各备课组、教研组的日常考核细则的制定也采用了相同的方式。细化考核指标能使日常的教学评价在互动中常态化，更使考核成为激励教师不断改进教学行为、促进教师合作的有效手段。3以优秀教研组验收为契机，推进“主题式校本教研”活动，加强备课组、教研组建设，切实提高校本教研质量。本学期各备课以备课组为单位，有序开展组内听、评课活动，特别对有新教师的备课组，加大了听评课的力度。各级骨干教师在所执教班级各上一节高质量的研讨课，并进行了主题式的评课，起到了辐射和引领的作用。行政则不定期、不预先通知下各备课组或教研组参加教研活动，结合学校“合作文化”课程的研究，提高中层及区、校骨干教师对课堂教学与课程实施的指导力。其中以语文教研组的特色尤为凸显。该教研组在本学年有幸入围区优秀教研组的评选。在迎接验收的过程中，语文教研组积极围绕语文“双案”，以课堂教学为载体，通过集体听课、评课等活动不仅展示了该教研组的特色，同时引领语文教师对“双案”的研究有了更深层次的思考，在对“学案”学法渗透和形成年段序列方面有了新的补充。4积极开展命题研讨，达到了“减负增效”。本学年，期中质量考核卷由各备课自主命题，先有备课组长交叉命题，后由学校命题小组部分成员进行命题把关。命题的研究不仅加强了教师对新课程要求、教材和学生的解读能力，而且避免了无效的重复的题海练习，有效落实了“减负增效”。从两次教师质量分析中对试卷命题质量的反馈可以看出，老师们对命题的质量认可度还是比较高的。（二）开展丰富的学科活动，激发学生展示自我热情1 积极开展学科竞赛活动。认真组织各备课组根据本学科的重点、学生的薄弱点开展各学科类小竞赛、小展示活动，参与率均达100%。其中数学学科开展了口算、笔算、问题解决等6次学科竞赛；语文学科开展了作文、阅读、积累等5次竞赛；英语学科则结合为期一周的“平南小学第二届英语节”开展了内容丰富、形式多样的活动。我们积极利用校门口的电子屏幕公布获奖学生名单、在升旗仪式中进行集体表扬，还以喜报的形式将在各类竞赛中获奖学生的参赛成绩告知家长，激发了全体学生积极参与、展示自我的热情。2.结合学生发展需要，本学期成立了灵灵俱乐部。本学期，结合中国雏鹰行动章目上的“必修章”和“选修章”开设了“红领巾小社团”。开设了如设Ring零礼仪坊，Ring零小师杯，Ring零书法吧等9大社团并进行了成果展示，取得了良好的效果。3积极开展了面向全体学生的丰富多彩的课外艺术、科技实践活动 作为艺术特色校，我校艺术教师在推进器乐进课堂的实践中进行了积极的尝试，并获的了喜人的成绩：潘磊老师在闵行奇美杯器乐课堂教学评比中获一等奖；程遥老师获闵行奇美杯器乐课堂节目展示优秀奖，她本人还被聘为奇美杯器乐课堂教学初赛评委。本学期我校就将科技工作和绿色学校创建工作整合起来，积极组织学生参加“生态文明校园行”系列活动以及市教委、区科艺中心和科协举办的重大科普系列活动。如全校性的“变废为宝”节能减排作品设计大赛、绿色帐户积分换绿公益系列活动“迎世博、讲文明，垃圾分类我行动” 方案设计活动、2009年“救救野牛” 科普活动方案征集以及“生态文明我先行”青少年环保儿童剧表演大赛、“生态文明从我做起”故事比赛、“放飞绿色梦想，拥抱美丽家园”青少年环保征文比赛等各类活动，并在各类竞赛中获得了多个奖项，同时学校还利用科普专题时间开设各类科普辅导讲座，开阔学生的视野，增加学生的知识面。本学期，我校被光荣地评为闵行区绿色学校。德育工作（一）开展合作型的校本培训，促进班主任专业发展1根据班主任队伍的特点，开展形式多样的校本培训。充分发挥“育人奖”班主任的引领示范作用，开展了专题讲座、校心理教学研讨课的评比活动等形式多样的校本培训。同时还根据新班主任不同的情况开展“师徒带教制”、“班主任沙龙”、“面对面零沟通”等合作方式加大了班主任的多方带教力度，使新班主任迅速成长。2搭建平台，给班主任提供展示舞台。管理处积极组织班主任参加各项评比活动，张恩琦老师荣获“区铜奖班主任”；张顺成、徐复英老师的“法制教育教案评比获区二、三等奖”；华迪等6位教师的德育论文、心理案例、论文获区一、三等奖。获奖的论文及案例在班主任中也成了很好的学习资料。（二）构建“一班一品”班级文化建设，寻找班主任工作的新生长点本学期，创造性地开展了“一班一品”班级文化建设活动，各班正副班主任积极合作，利用学科教师的资源、积极挖掘家长资源，带领学生品位艺术文化，丰富了学校的拓展型课程资源，拓宽了学生的视野，促进了学生的健康成长。（三）切实加强学校卫生工作，确保学生身心健康和身心安全学校定期开展红会知识健康教育知识的问卷、调查、知识竞赛活动，并把学生卫生习惯培养作为CIC基础行规的训练内容。积极开展学生常见病、多发病的预防和控制工作。在H1N1流感和手口足病菌肆虐的传播季节，我校加强落实学校、班级的晨检制度并对学生家长做好宣传工作，发放告家长书，做到无一发病率。本学期我校还成功完成了市红十字工作达标学校申请工作。二、将质量监察处的业务管理水平提高到一个更高、更新的水平（一）持续完善学校制度，提高执行的实效性1.以师生为本，坚持预警为先的服务原则，将“零缺陷” 服务质量管理中的特色制度贯穿于日常的教育、教学工作过程中。本学期监察处结合学校新一轮“教师合作文化”内涵发展的需求，制定了平南小学校长“FTF”（FACE TO FACE）交流制度、平南小学质量监察处“FTF”（FACE TO FACE）交流制度。将交流活动与监察处每月调研重点相结合起来，切实落实制度的执行力，在源头上实施“零缺陷” 服务质量管理的预防和检查，形成学校新一轮发展的制度品牌。2部门间的交流制度。除了每周定时定点地召开行政例会之外，学校通过质量监察处进一步加强对部门合作交流的实施监控，注重各部门之间的联动评价和奖励机制。不仅推进学校监察处和各部门、教师之间建立互相信任、密切合作的监察评价，又能通过评价是学校合作文化的创建能持续发展。3严密的预防就是在质量管理工程中要让某些不该发生的事不发生，不该重复或返工的事不重复做、不返工。学校以新教师发展为本，坚持预警为先的服务原则，将“零缺陷”服务质量管理中的“青蓝工程”制度贯穿于日常的教育、教学工作过程中。学校各部门结合学校新一轮“青蓝工程”内涵发展的需求，联合制定了平南小学新教师交流制度、平南小学部门管理周工作汇报制度等。 “青蓝工程”部门的合作管理给其发展带来了新的动力。一周多次的新教师听课制度让这些老教师又有了课堂教学的激情；为了保证每节家常课的质量使得老教师对新教材又有了更深的解读。我们的新教师也在培训中学会分享了个人的经验；分享了骨干教师的教学资源，与骨干教师之间建立了互相信任的合作关系。由于事先切实落实“零缺陷”服务质量文化下“青蓝工程”相关制度的执行力，在源头上实施“零缺陷” 服务质量管理的预防和检查，新教师的听课制度由原先的被动执行转变为自觉参与。（二）落实每月监察重点，提高执行的针对性。根据“教育质量监察控制程序”文件，通过系统、有序的监察和预警策划，对校内、校外进行有效地监察，开学至今质量监察处组织开展了3次新教师圆桌交流活动；1次综合组交流活动；1次学生座谈会；参加了7个教研组活动（语文、数学、英语、音乐、美术、体育、自然）；与12位教师进行座谈。使质量监察处监察工作内容的落实做到有重点性、有针对性，对今后教育教学活动有指导性，问题的研究具有可持续性，以及过程的参与有预警性，有利于各部门及时调整，进一步提高教师“零缺陷”服务质量。三、继续围绕“十一五教师培训规划”，以学校“零缺陷”服务为理念，开展了系列培训，促进了教师专业素养的提升，推进了学校的内涵发展（一）重视师德修养培训，塑造良好师德形象。学校按照教育部颁发的中小学教师职业道德规范重抓教师师德行为，利用周五下午政治学习时间加强师德、师风的宣传和督促，开展 “为人、为师、为学”系列活动，同时在教师中征集师德教育文章，并送区教育局参评。为提高教师人文素养，积极开展“走进经典”系列活动，树立教书育人、为人师表、敬业爱生的良好形象，依法从教，廉洁从教。同时，结合每周 “教师礼仪” 的校本培训，丰富教师礼仪方面的知识，提升教师的礼仪修养。（二）采用多途径培训，提升教师业务能力1.聘请专家，让教师和专家直接对话在“二期课改”的实施过程中，我们发现教师的课堂教学还有些盲点和困惑，急需专家的指导和帮助。为此，在本学期中我们分别聘请区教师进修学院语文、数学、英语、音乐、美术教研员等来校听课诊断、教学设计指导共有8次，专家的指导和培训，拓展了教师的视野，提升了教师解读教材，设计教学的能力。同时，针对课题研究中的困惑，我们也聘请了上师大专家王观凤老师进行课题研究方面的多次指导，在与专家的对话中，思想的碰撞中产生了新的火花，对课题研究的深入推进起到了很好的点拨与开拓的作用。2.加强学校自培建设，深入实施校本培训本学期继续深入贯彻学校“十一五”师资培养规划，努力构建教师学习文化。完成了校本课程“Atheorware”培训，提升教师信息技术能力。又申报了新一轮的“德育浸润”的班主任工作校本培训和 “教师礼仪”的校本培训，促进了班主任专业化发展，提升教师礼仪素养。继续以“青蓝工程”为抓手，加强对新进青年教师的带教培训，设计了“青年教师专业成长册”记录本，以此为载体落实日常的带教工作。除了继续做好对新教师日常带教培训，还增加了“钢笔字、粉笔字、命题”的基本功考核，将日常与期末考评相结合，加强对青年教师的绩效考评，加速提升青年教师成长速度。3.依托科研优势，提升了教师核心专业素养。我们将师训与科研联合联动，加强课题的管理，提高研修实效。抓好重点课题“零缺陷“服务理念下教师合作文化建设的实践研究的实施，通过课题研究，形成教师间良好的合作氛围，让教师掌握合作的技能，进一步深化学校“零缺陷”服务文化建设。认真做好9个青年教师的小课题指导培训，指导完成小课题的申报，指导设计课题调查问卷及报告分析的撰写，提高青年教师科研能力。（三）辐射骨干作用，互动促提高本学期根据上级要求选拔骨干教师和“希望之星”的申报方案，通过自荐、推荐、民主测评的方式确定骨干教师人选，选送了庞晓华、邬丽霞两位老师，严格把关，确保骨干教师队伍的质量。最后，庞晓华老师入围区首届骨干教师。孔蝶儿老师入围了“希望之星”。结合“新基础教育”组长校5堂研讨课活动，积极挖掘本校资源，通过相互“磨课”、“评课”，既发挥骨干教师辐射作用，又促进全体教师的成长。教师的培训工作是学校的一项长期的工作，今后我校将继续做好以上工作的基础上，继续探索“考、教、研、训”机制，让师训工作扎实地融入到学校的各项工作中，实现以教师良性发展推进学校工作的健康、持续地发展。四、继续走“科研兴校”之路，以“现代学校制度背景下区域学校文化建设”实验为学校新的发展契机，重点探索“零缺陷”服务质量文化背景下的教师合作文化的实践研究。（一）落实总课题的开题工作和日常课题研究实施工作三月份学校重点课题“零缺陷”服务理念下教师合作文化的建设与实践在区级层面交流并成功开题，并获区级重点课题。四月份选送5篇义务教育案例参赛。五月份申报上海市规划课题。六月份选送3篇创意设计案例参赛。六月份，还组织5堂“新基础教育”课堂研究实践活动，用科研带动教研。本学年科研获奖区级11人次，发表有5人。7月份完成10个子课题方案设计，并送区参赛。（二）完成相关子课题的课题申报工作本学期归档的有华迪等3名教师的课题，已经开展实施的有马雯杰等9名青年教师的9个小课题。（三）完善学校科研工作的管理机制，进一步加强课题的规划和管理，强化教科研骨干队伍建设，提升教师的科研能力本学期先后组织教师学习了新加坡航空公司：如何才能保持优质的服务、什么是企业的服务质量链、教育细节之三问、构建教师合作文化，共创双赢良好局面、怎样才算说的好向和谐的师生关系要质量的方法之六等文章，继而展开对平南的教师合作中的障碍点的思考和研究。组织教师进行了4 次圆桌会议，会上大家畅所欲言，有学习，有互动，有触动，互相帮助解决不懂的地方，基于我校的实际情况提出了很多的独到的见解。使课题研究进入更深，为课题研究进程起到了保障的作用。本学期，我校开展了7次校本培训，5次科研培训，2次科研骨干培训，并在学习中要求教师根据操作进行反思，使科研管理带动教研工作。五、加强信息化工作的“日常化”，加强学校网站栏目的归类和整合，充分利用网站的互动平台加强师生、家校交流沟通，实现资源共享，形成家校合力，促进学校发展（一）加强了学校信息化平台建设，架设了师生互动平台针对校园网部分内容归类不清晰，某些栏目信息更新不及时，内容偏少不齐全的问题，在近期不更改网站结构的情况下，校信息办公室重新梳理了校园网内部结构，明确了各栏目上传人员名单，具体上传内容，并赋予每个栏目一名把关人员（见下表），确保校园网资料上传及时又有内容。学校在学期末，对教师们上传资料的数量与质量进行考核，并酌情进行奖励。充分利用校园网的各个互动平台，加强教师、师生、家校之间的交流沟通，达到资源共享，互动交流的作用，促进学校的发展。本学期引进了无纸化OA网络智能办公平台。使每位教师能在自己的办公平台中，随时随地地向校园内任何一位同事收发电子邮件或内部短消息；及时获得学校各项公告通知的安排内容；了解每月、每周、每天学校教学计划安排内容。另外利用平台还可以进行评课讨论、网络会议、组内聊天。无纸化网络智能办公平台的运行能使我校信息化办公真正做到无障碍沟通。市“家校互动平台”为每个学校提供了一个很好的家校交流沟通空间，我们利用好这个平台，本校的家校互动、师生互动工作做好做大。学校去年被评为“市家校互动优秀集体”。（二）积极开展信息技术教育研究，提高了教师运用信息技术的能力学校积极开展ppt、authorware、Moodle等教学辅助软件的信息技术培训，使教师能比较熟练的使用。充分利用远程教室录课功能，进行录像课反思重建的教研活动，进一步落实备课、上课、说课、评课为主的教研常规活动，在提高教师信息技术能力的同时，也提高了教研质量。 六、加强学校工会参与民主管理工作力度，加强文明班组建设，积极参加“教工之家”评选工作及“巾帼文明示范岗位创评”活动。1.以区“优秀教工之家”创建理念为目标，加强文明班组建设把握创建“优秀教工之家”的灵魂，孕育培育“第一次就把事情做好”的品格。以“强师德，铸师魂”为抓手，激发教师塑造“第一次就把事情做好”的好教师形象。注重政治理论学习，规范师德建设。完善自身管理建设，提高创建水平。讲究教育教学实效，创立品牌特色。2.搭建多元活动阵地，凸现文化内涵挖掘教工活动阵地的多功能作用是学校“零缺陷”服务文化创建的一项重要举措，学校的“教工之家”活动阵地打破了传统的“一间室”活动形式，学校工会充分利用学校现有的设施条件，通过“景点融合式”的“教工之家”阵地建设，组织开展学校各项活动。与图书室相融合的教师“学习坊”学校为了让教师能有一个舒适的学习环境，利用图书室专门开辟了一个教师“学习坊”。与职工餐厅相融合的教师“休闲吧”学校将结合教工餐厅开辟了一个“休闲吧”，在这儿教师们可以品着茶点，随意地闲聊，让教师们给自己的身心做一次“有氧”放松操。与多功能教室相融合的教师“才艺所”学校作为一所市艺术特色学校，教工乐队的组建为教师们繁琐的工作减去了许多烦恼。学校将在阶梯教室内为教师的才艺展示搭建了一个新的舞台，在这儿教师们不仅可以演奏自己喜欢的乐器，还可以进行卡拉OK的表演，交谊舞的展示活动的开展，促进了教师间的交流与合作，加强了教师团队的凝聚力，有效地促进了学校“零缺陷”服务文化的深入。 由于学校重视整改，扎实落实，措施有效，使学校的整体发展又上了一个台阶，中层的管理水平也有了很大的提升，缩短了部门间的磨合期，形成了有力的合作团队。在5月份的区导回访中，学校教师精神充沛，行政管理有序，学校工作有声有色，得到了区督导专家的肯定。四、存在的主要问题及其原因在对照指标自查的过程中，我们也找到了问题和差距：1.教师群体和个体素质有了一定的发展与提高，但离“零缺陷”服务质量文化背景下对教师素质的要求仍有差距，部分教师合作的主动性和自觉性欠缺。原因分析如下：有时教师合作目标不清晰。有时教师间合作的时间难以保证。教师个体间原有的专业素养不均衡造成合作时各自的需求不同，从而影响合作的效果。2.学校硬件设施跟不上迅速发展的信息化步伐。 学校电脑过半是2005以前的旧机器，投影仪、实物展台等都为2002年配备的可报废设备，十分陈旧，功能减弱，性能频频出现故障，维修力度增加，不堪重负，至今未能实现1:1师机比。另外，学校信息平台的不足，影响学校教师之间信息沟通，影响学校整体发展。五、进一步改进工作的对策与措施针对上述问题，我们采取了以下进措施：一、理念引领，上下互动，注重项目分层落实，促进教师整体发展1互动中不断变革教师的观念。在学校“零缺陷” 服务质量文化新一轮的研究推动下，学校以“教师合作文化”研究为载体，形成“上下互动，双向决策”的合作氛围。在监察处的组织下，学校开展了3次圆桌交流会，对7个教研组进行了调研。这样高频率地互动加深了理念在教师心中的渗透力，加大了全体教师的参与力度，使学校“零缺陷”服务质量理念下的教师合作文化建设研究成为学校持续健康发展的新生长点。2调动教师自我发展意识。结合学校发展目标，引导教师根据自身的专业发展所需合理定位， 倡导“我的规划我来订”，以“一年一个台阶”为追求，制定新三年发展规划，促进教师的内涵发展。 新规划关注共性与个性的协调发展 ，注重了动态的管理，使教师能及时调整自身发展的规划，管理部门能及时指导和调控。3加强了校本培训，打造与学校发展相适应的教师队伍。学校根据教师发展需要，通过挖掘教师中的资源和外请专家等途径，首次向区进修学院申请了网上校本培训Authorware7.0培训、班主任培训、心理活动课培训、礼仪培训，既有效调动学校教师中专业的资源，培养自培能力，又方便教师在校学习，节省时间，保证了培训的实效性，从而更好地服务于教育教学。4加强了教师合作文化建设的实践与研究。创建学校“零缺陷”服务质量文化，不仅需要个体的高度负责精神，更需要团队精神，彼此互相关注，协同合作，才能使学校“零缺陷”服务质量从预防到结果的全过程形成“一次做好”的环环相扣的质量链，才能使学校“零缺陷”服务质量落到实处。学校通过重点发展项目的引领，进行了“零缺陷”理念下教师合作文化的建设的实践与研究，我们祈盼通过课题的引领，使各层面教师的合作逐步从人为合作文化走向一种自发、自愿、自主、不受时空限制的自然合作文化，推动学校文化深层发展。下设的10个子课题研究也进入了研究状态，有效地支撑了重点课题。二重视信息平台搭建，创设沟通交流平台1.在学校硬件自我维修的基础上，努力向上级争取添置一些硬件，满足师生需求。2. 建立“开放式”的信息平台，构筑实现合作文化的互相交流机制。尝试开展学校多教育教学职能部门的综合办公、会诊，促进不同部门的互相融合，建立“互动式”的工作组织制度，保证工作信息的畅通及时。建立“青蓝工程”的有效合作机制。通过“个人构思”、“集体研讨”、“互动备课”、“留空反思”、“集体评议”的交流制度，提高新教师个体的业务能力。通过学校office Anywhere校园网络智能办公系统，架设“你言我语”的交流平台，大家各抒己见，直言不讳，真诚地表达自己的想法，通过集体的智慧，思想的碰撞，取长补短，促进教师群体的发展，真正实现民主、开放、平等、及时、有效的合作交流互动。2008年发展性项目实施情况及效果重点发展项目名称：“零缺陷”理念下教师合作文化的建设一开展调查研究，明确建设教师合作文化的定位“教师合作”在任何一所学校都或多或少地存在，只是这种合作是随意的，还是人为的？是主动的还是强加的？是一种习惯的行为还是临时的行为？我们在建设教师合作文化时，首先，开展“教师文化”、“教师合作文化”的现状调查。根据调查、访谈和结果分析：一是，构建教师合作文化是有基础的。有66.66%喜欢合作的教师，中等程度喜欢的有24.24%，因为学校的要求而能合作的教师有54.55%；教师合作的态度尚可，有53.33%的教师认为竞争机制不会影响教师合作，有51.52%的教师愿意在合作中有更多的付出等。二是，合作中的问题也是存在的。如，有49%教师合作的效率不高，有51.52%的教师认为合作流于形式，有18.18%的教师认为合作可以学到很多东西，感到教师合作过程很愉悦的教师仅有28.48%。另外还有合作目标，合作功能，合作方式等问题。上述调查结果，帮助我们对“零缺陷”服务理念下教师合作文化建设进行了正确的定位，明确了教师合作文化建设的重点以及需要解决的问题，从而保证了教师合作文化建设的有序开展。如，我们将教师合作文化的建设定位于从“人为的合作”逐步走向“自然合作”，使“自我责任意识”与“团队责任意识”，“自我成就意识”和“团队成就意识”协同发展，只有这样才能真正构筑“零缺陷”的服务质量链。因为，学校“零缺陷”服务质量文化的真正实施，必须减少“返工”和“不必要重复做事”，这不仅取决于教师个体的责任意识，还取决于教师团队的责任意识。教师教育、教学预设能力再强，仍有防不胜防的问题和事件，这就需要教师群体成员间的自愿、自主的，深度的自然合作，这对迅速解决制度外的合作问题（人为合作要求）是非常有益的。二观念变革是践行教师合作文化的先导营造民主、开放、和谐的合作氛围；主要通过“一给两搭”：一给合作时间，让教师有时间合作；两搭：搭建人为合作的平台和自然合作的平台，让教师在合作的平台上学会自然或不自然的合作。在研究的过程中我们重点解决了教师的合作观念、其次是合作技能以及合作行为的研究。“零缺陷”服务质量管理需要教师提供精细化的教育、教学及管理服务，这就需要教职员工个体的高度的负责精神和群体的共同负责精神相结合。只有个体的负责精神而没有群体的彼此对合作方的负责精神不可能构筑“零缺陷”服务质量链；相反只强调群体的责任心而不强调个体的责任心，只会产生责任分散，大家都没有责任。因此，我们始终不渝地将转变教师观念放在第一位。如，多次组织教师进行理论学习，通过理论学习、舆论宣传，教师沙龙和调研等活动，增强教师的合作意识，逐步引导教师确立“双赢”的思维方式。三提升教师合作的社会技能和精湛的服务技术 合作不仅需要合作的态度，还需要掌握合作的社会技能和精湛的服务技术。因此，实践“零缺陷”服务理念下的教师合作的过程就是一个不断学习、不断实践、不断创新、不断超越的过程。为此，我们始终注意加强对教职员工的指导与培训，开阔教师的视野，完善教师的知识和专业背景，提高教职员工“零缺陷”服务的专业精神和专业技术，这是平等合作的实力，同时要培训教师合作的社会技能，包括倾听、包容和沟通的技能。正确引导教师处理好“三对”关系：“合作”与“竞争”的关系；“统一”与“独特”的关系；“个体质量”与“团队质量链”的关系。不少教师在审视自己在学校“零缺陷”服务质量链的链接过程中主动“前移后续”，即我能给予前者提醒什么？前者又该为后者留下什么？学校“青蓝工程”的重点推进，提升了师徒带教的层次，又为教师的合作研究带了一个好头。四. 完善教师合作文化的制度和机制学校“零缺陷”服务质量文化的创建时，学校已制定了若干文本，对学校的规范管理起了一定的促进作用。但在具体的实施过程中我们也发现一些生成性的问题，有的本身需要完善，有的需要根据教师合作文化创建过程中的生成性问题对原有条文进行修改、制定和完善。如，同事教学小组制度、校本教研制度、互相开放教室制度、教师团队评价制度、合作型的领导制度等。在教师合作文化形成的机制方面，如，合作文化的认同机制、合作内需机制；互动促进机制；沟通交流机制以及激励机制等。五.开展教师合作行为方式的实践研究着重开展了教师同辈的合作教研的实践研究；青蓝工程的实践研究；命题测试中的教师合作的实践研究；合作开发校本课程的实践研究；教师合作进行课题的实践研究；教师合作组织学生活动的实践研究以及网络互动合作的研究等。在一定范围内组织相关主题的行动者进行现场考察、课例分析与研究，立足解决合作中的问题，提升合作的深度和效度。对构建“教师合作文化”实践中的行为和感受进行个体和群体反思，根据反思制定新一轮的改进策略与措施，并付诸于实施和跟踪研究，对卓有成效的合作，组织召开研讨会或现场会，促使“教师合作文化”的进一步实施与发展。学校把重点发展项目当作重点课题来实施，被列为区重点发展项目，同时也成为市规划课题，下设的10个子课题也申报了区级课题。在“区域性学校文化建设”的背景下，为了深化学校“零缺陷”服务质量文化的内涵研究，提出了教师合作文化建设的实践研究，它是从“零缺陷”服务质量文化的横向面的研究到纵向点的研究；是从强化个体责任到强化个体责任与群体责任的结合，它放大了教师资源，形成教师群体的凝聚力，从而丰富了学校“零缺陷”服务质量文化的内涵研究。目前，此项目正在实践探索中。 “零缺陷”服务理念下教师合作文化的建设 特色项目 我们平南小学是闵行区第一批现代学校制度实验校，在探索现代学校制度的过程中我们以深化学校内部管理体制改革为突破口，进行了“零缺陷”服务文化的创建。学校在实施“零缺陷”服务质量文化的六年中，教师个体的责任意识比过去任何时期都有所加强，教育质量和管理质量也有了大幅度提高。但随之而来的是教师的“自我成就意识”、“自我保护的意识”也很强，忽视别人的感受，教师之间的合作处于浅层次的表面合作。因此，要使学校“零缺陷”服务质量文化深深扎根，并持续发展必须解决教师的深层次合作问题，即“人为的合作”（行政强加的合作）到“自然合作”（自主、真诚、平等的合作），使“自我成就意识”和“团队成就意识”协同发展，才能真正构筑“零缺陷”的服务质量链。由此，我们提出了“零缺陷”理念下教师合作文化的建设，能促进我校教师合作的内涵发展和教师专业发展的提升，也有利于学校课程改革。本课题研究的教师合作文化是基于人为合作文化向自然合作文化过渡过程中的教师合作文化。即，教师在学校教育教学工作中有效地与自己的同事或教师群体按照合作的原则，相互联系和规范行动的教师群体所共享的价值、信念、态度的行为方式和处事方式。学校“零缺陷”服务质量理念下的教师合作文化，要求通过教师间的合作，强化团体的责任心，尽可能最大限度地实现“爱满平南，一个也不能少；全面发展，一样也不能放”。它是两种文化的兼容，一种自发、自愿、自主，超越时空等特点的自然文化，但又不能完全排斥合理的人为的合作，以确保学校“零缺陷”服务质量的真正实现。它是一种集开放性、规范性、包容性和共享性于一体的行为方式和处事方式。稳定性：创建学校“零缺陷”服务质量文化的实践研究在我校历经了三年的研究。“零缺陷”服务质量意识融入在学校每一个人的心灵中，使它成为团队的共享规范，共享的认识观念。独特性：我们在现代区域文化构建中提出了学校“零缺陷”服务质量理念下的教师合作文化的实践研究，研究视角独特，并具有一定的现实性和超前性。既立足于文化的视角，又以“学校零缺陷服务质量文化”的现实需要的角度审视目前教师合作中的问题，然后制定教师合作文化创建的行动路径；既有对教师合作文化的内涵、特征、评价的理性思考，又有切实可行的行动研究计划。据课题组目前所掌握的资料而言，国内外学者关于这方面的基于学校问题的、深入的专门研究教师合作文化的还不多见。 示范性：本课题的研究成果，不仅可以促进我校教师合作的内涵发展和教师专业发展的提升，也有利于学校课程改革。校本课程的开发和校本研究所需要的教师合作文化支撑，即合作氛围、合作机制等支撑，这是教师合作文化研究的要义。其研究方法、研究思路和具体策略有利于课程资源、教师知识资源和教育、教学智慧的分享，以及在研究过程中所形成的有效机制、方法和策略对基层学校，特别是小学教师专业发展，课程改革具有一定的实践指导意义和应用价值。 为此，我们做了以下工作：一、反复梳理，寻找切入口先后召开了三次中层干部以及教师座谈会，总结回顾该课题研究过程中所给的启发、收获和体会。大家一致认为学校“零缺陷”服务质量文化提升了大家的责任意识，预防意识，同时发现在个体责任意识强化的同时群体的责任意识也很重要，教师合作文化是学校“零缺陷”服务质量文化的亚文化，教师合作文化的研究促进了学校“零缺陷”服务质量文化的发展。 二、理论务虚，开阔视野课题研究过程中组织了相关部门和教师学习:美大卫.W.约翰逊、罗格.J.约翰逊、卡尔.A.史密斯著，刘春红编译的合作性学习的原理与技巧，冯大鸣、唐宗清等译领导合作型学校，钱从满、张贵新 教师合作：教师发展的一个重要路径等，提高了对教师合作的认识，开阔了视野，增强了研究信心。 三、项目引领，完成合作的组建工作首先，完成总课题的操作预案，在广泛征询意见的基础上完成操作预案的修订；第二，实行子课题项目招标；第三，组建项目小组，明确各自的分工，由项目组长与合作成员共同学习、共同研究完成子课题的具体的实施操作方案。 本课题下设10个子课题，均有校骨干担任组长，现均已开展了相关的实践研究，并申报了区级课题，有力支撑了主课题。四、开展教师合作行为方式的实践研究着重开展了教师同辈的合作教研的实践研究；青蓝工程的实践研究；命题测试中的教师合作的实践研究；合作开发校本课程的实践研究；教师合作进行课题的实践研究；教师合作组织学生活动的实践研究以及网络互动合作的研究等。在一定范围内组织相关主题的行动者进行现场考察、课例分析与研究，立足解决合作中的问题，提升合作的深度和效度。对构建“教师合作文化”实践中的行为和感受进行个体和群体反思，根据反思制定新一轮的改进策略与措施，并付诸于实施和跟踪研究，对卓有成效的合作，组织召开研讨会或现场会，促使“教师合作文化”的进一步实施与发展。本课题的研究是基于区域学校文化课题研究的大背景下，完善、深化和发展学校前一课题研究的基础上提出了学校